Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Спасибо СТАРОМУ ГОРОДУ!!! Вы в очередной раз подарили нам массу удовольствия. Спасибо менеджеру Светлане - за помощь в выборе тура и подготовке к поездке, за доброжелательное отношение к клиентам! Спасибо сопровождающей Ольге Корчагиной за профессионализм, увлекательнейшие экскурсии, за обаяние и заботу! Отдельное спасибо нашим водителям - Войтэку и Яношу! Жаль, что все хорошее быстро заканчивается. Отпуск закончился, впереди нескончаемая череда трудовых будней. Чтобы как-то развеять грусть, начинаем планировать новую поездку. Чем порадует нас СТАРЫЙ ГОРОД в следующем сезоне?

С 30 июня по 10 июля 2008г. были в Чехии. Путешествовали с туроператором «Амиго-турс». Про красоты Чехии рассказывать не вижу смысла, так как про это написано много статей и книг. Побывать в Праге было моей детской мечтой. Скажу одно мечтать о Праге стоит, а посетить Чехию, увидеть Прагу, Чешский Крумлов, Моравию, многочисленные чешские замки, насладиться этой великолепной сказочной гостеприимной страной надо обязательно. Знаю точно, что в следующем году хоть не надолго, хоть на 5 дней но снова поеду в Прагу, и обязательно воспользуюсь услугами «Амиго-турс». Об «Амиго-турс» хотелось бы сказать поподробнее. Тур был прекрасно организован, чудесно подобраны экскурсии (что я хотела увидеть в Чехии, всё увидела, разве что не хватило времени на поездку в Брно и Славков). Особенно порадовало, что не было никаких экскурсий по заводам (Бехеровка, Мозер, Шкода). На мой взгляд, такие экскурсии интересны бизнесменам, производителям, а простым туристам-гуманитариям :) не стоит тратить на это время и силы. Доброжелательные отзывчивые гиды. Конечно, кто-то более образован и эрудирован кто-то менее (но, господа, а где вы в последнее время видели много знающих педагогов или историков?). Особенно хотелось бы отметить работу экскурсовода Ирины (вместе с ней мы посетили Карлштейн, Конопиште и Моравский крас). Видно сразу, что человек читающий и знающий. Ирина – прекрасный рассказчик и прекрасный организатор. Я до посещения Чехии много знала об этой стране и о её истории, но с большим удовольствием слушала рассказы о прошлом и настоящем Чехии, а такая придумка, как показ на обратном пути современной чешской комедии и кинофильма о бравом солдате Швейке – великолепна (замечу, что Ирина специально приносила свои диски). Да и вообще все работники «Амиго-турс» и в Москве, и в Чехии (водители, гиды) очень внимательные, пунктуальные. Перед отъездом прочитала отзывы о работе «Амиго-турс» - много отрицательных. Если честно, немного даже начала переживать. Но, всё было прекрасно, хотелось бы к чему-нибудь придраться, но не к чему. Скажу так, все проблемы и неприятности, с которыми сталкиваются туристы, только из-за их невнимательности, неорганизованности. Были такие туристы, которым не понравилось добираться до Праги по ж/д, но, господа, какие претензии к туроператору, вы сами выбирали тур. «Амиго-турс» предлагает перелет чешскими авиалиниями (я летела именно так, и мне очень понравилось) Конечно, люди купили тур за 500 евро, а потом недовольны гостиницей, её местом расположения. Подумайте сами, в списке гостиниц, предлагаемых «Амиго-турс» есть 3 звезды по 500 евро и по 800, как вы думаете, почему такая разница? )))) Я жила в Ibis Old Town. Идеальное место расположения – прямо на площади Республики, обслуживание прекрасное, завтраки континентальные, но отличного качества, тихо, спокойно. Великолепный отель! У «Амиго-турс» вся программа расписана по дням и часам, подробно описаны условия отдыха и трансфера, если вас что-то не устраивает, тогда не надо выбирать этот тур и вообще обо всем надо договариваться и всё выяснять на «большой земле», как говорится. А главное надо помнить, что хороший отдых стоит недешево. Короче говоря, читайте внимательно, соразмеряйте всё со своими возможностями и потребностями, а «Амиго-турс» прекрасно работает у них есть туры на все вкусы и любые кошельки. В заключение хочется поблагодарить «Амиго-турс» за чудесный отдых.

Отвратительная компания! Ездила с ними в Звездный берег в 2007 году. Мы тогда не знали, но нас накололи - вместо ЗБ нас поселили на базе Атлантус, которая хоть и находится рядом с ЗБ, но никакого отношения к нему не имеет. Во время пребывания в лагере представителя фирмы найти было невозможно. А если нам и удавалось выловить ее бесцельно блуждающую по лагерю, то она ничего никогда не знала и ни на какие наши вопросы ответить не могла. Расселяли нас вообще пол дня. После того как мы просидели с 12 до 4 часов на чемоданах и начали возмущаться, нам сказали "Подождите еще! Не знаю, куда вас поселить!". О том, что нам полагались еще какие-то бесплатные билеты на концерты, которые проходили на территории лагеря, мы узнали от представителей другой тур-фирмы совершенно случайно. Наша мадам даже не почесалась достать их для нас. В этом году сделали глупость и еще раз купили у них путевки. Смена начинается 1-го августа. Мы еще не уехали, но у нас уже неприятности - из-за того, что фирма выкупила билеты на поздний поезд, в лагерь мы приедем только в 12 ночи, вместо положенных 12 дня (12 дня там расчетный час). И потеряем целый день - время, когда мы могли бы уже лежать на солнышке и купаться. А не сидеть на чемоданах в 12 ночи и неизвестно сколько ждать, когда нас расселят. Что еще ждет нас впереди... Никому не советую ехать отдыхать через эту тур-фирму! Отдыхайте с удовольствием! Без пирамиды-тур!

Это отзыв о замечательном гиде Mouzenidis Travel, мы обещали ему обязательно написать о нем на сайте компании. Побывав в июле этого года в Северной Греции (Халкидики), мы с подругой съездили на экскурсию в Метеоры. Кроме того, что просто захватывало дух от окружающего великолепия, получили громадное удовлетворение от общения с нашим гидом! Его правильная русская речь, глубокие знания истории, умение преподнести полную информацию из самых разных областей уклада греческой жизни доступно, интересно, очень информационно, в сочетании с юмором и организаторскими способностями доставили очень положительные эмоции! Осталось сказать, что нашего гида звали Дмитрием, Димой. Еще раз большое спасибо!!! Мы сфотографировались с ним на память и обещали ему оставить отзыв на вашем сайте, что и делаем с большим удовольствием! Это впечатление только усиливается после общения с другими гидами на экскурсиях вокруг Афона на корабле, где девочка-гид Оля скорее проявила себя, как сопровождающее лицо, чем как полноценный гид-экскурсовод, а также после поездки в Афины, где мы очень надеялись снова попасть под опеку Димы, но нам «досталась» Диана. Тут еще раз отмечу, что речь Димы (грека по национальности) была настолько правильна и приятна, что даже не верилось, что он – грек. Зато речь Дианы, жившей раньше в Краснодарском крае, неприятно резала слух неправильно составленными, запутанными предложениями и словечками «оттудова», «отсюдова», «ихние». Кроме того, она не могла внятно и четко объяснить группе (а нас было более 70 человек), где будет сбор после свободного времени, несколько человек в итоге потерялись, отстав от группы, им пришлось добираться к месту сбора на такси. Но все равно в памяти осталась только большая любовь к Греции, с которой мы очень надеемся продолжить знакомство с помощью компании Mouzenidis Trevel, которая помогала нам в нашем путешествии!

Я ездила с фирмой Старый город в автобусный тур с 11 по 26 июля 2008 по маршруту SP-O Италия-Франция+отдых в Испании. Прежде всего хочется отметить плохую организацию тура. Например, в Ницце, где мы должны были провести полдня, после увлекательных экскурсий по туалетам и закрытым музеям нам предложили на выбор экскурсию по городу или 40 минут на море, после чего повезли на фабрику духов, которой вообще не было в программе тура. В Дрездене мы провели 9 часов под дождем, а в Нюрнберг после ночного переезда мы прибыли в 7 утра и были вынуждены ждать экскурсовода на улице до 8.30, это при том, что все магазины, кафе и туалеты были закрыты. Что касается автобуса, то туалет был закрыт для нас даже в экстренных случаях, а горячую воду давали в лучшем случае один раз в день. Гид Марина Зайцева была не в состоянии решать возникающие вопросы начиная с размещения в автобусе и заканчивая организацией дополнительных экскурсий. Первые места, которые были проданы, оказались не застрахованы и предназначены для отдыха водителей. Гид не смогла решить этот вопрос, поэтому пришлось уступить место водителю, который явно был не в восторге от того, что его место занято, и уйти в конец автобуса, хорошо что автобус был не полный и места были (и это в разгар сезона!). Те экскурсии, на которые не набиралась группа из 20 человек, гид пыталась организовывать с помощью других турфирм только после оооочень настойчивых просьб с нашей стороны. В результате больше половины из них не состоялась. Отель на отдыхе в Испании был 2*, вместо заявленных 3*х, без кондиционера, телефона, холодильника, телевизора и т.д. Гид не могла выяснить элементарных вопросов, даже в каком ресторане у нас должен быть ужин... Я читала много отзывов об этой компании и согласна с теми, кто считает, что успех тура на 80% зависит от гида, думаю, что нам с этим не повезло. Идея данного маршрута — тура по побережью была отличной, а в итоге мы постоянно не успевали куда-то, приезжали поздно, а выезжали рано, времени всегда не хватало, и постоянно было ощущение, что впечатление от города, в котором мы останавливались либо было неполным, либо мы проводили в городе много времени абсолютно бестолково, не имея ни путеводителя, ни какой-либо идеи, куда можно пойти и что посмотреть. Хочу сразу заметить, что в принципе настраивалась на позитивный отдых и старалась не обращать внимания на мелочи, но когда таких мелочей слишком много, они превращаются в снежный ком, который может изрядно подпортить настроение.

Добрый день! Только что вернулись из поездки с фирмой \"Старый город\". Впечатления от поездки разные.... Ожидали конечно гораздо большего... Но по порядку... Что касается автобуса - проблем не было, за исключением того, что кипяточка у водителей нужно было слезно просить, периодически не было воды, а в туалет в критической ситуации попасть просто невозможно....(мы неоднократно ездили с другими фирмами и поверьте, знаем как это должно быть организовано) Сам график поездки оставляет желать лучшего... например в Нюрберг мы приехали в семь утра после ночного переезда ( и то это стало возможным только после возмущения всех пассажиров и перемещения часа отправки из Сан-Ремо на час позже...) и что.... на улице 15 градусов, все закрыто, туалеты не работают, гид придет в 8.30... более того, нас до этого разбудили в полшестого на санитарную остановку на 10 минут, на наши робкие возгласы относительно попить кофе, было сказано что вода будет через полчаса, а по приезду дали 10 минут чтобы выпить кофе и выгнали из автобуса... Сопровождение - гид Зайцева Марина - это отдельный разговор... Во-первых в числе гидов этой фирмы она не значится... Во-вторых все вопросы ею решались не в пользу нас, а водителей... В Испании поселили в номера без всего... кондиционеров, холодильника, телефона, телевизора, короче говоря - кровать, два стула, стол, светильник - и все.... Хотя при заказе поездки я специально выясняла наличие в номерах хотя-бы кондиционеров, более того нам выдали при встрече с гидом Названия отелей и там фигурировал 3-хзвездочный отель, а по приезду - две звезды с большой натяжкой. На наши претензии - ответ гида - Вам не повезло... Но судя по информации на лифте, там размещались туристы всех туров, проходящих через Лорет де МАр, так что о везении речи нет. Все заявленные экскурсионные программы накрылись... Мы съездили в Барселону (что предусматривалось программой) и все... ни музей Дали, ни коррида, ни Мадрид и с этой фирмой не состоялись... Правда собрали по 15 евро с нас и отвезли в ту же Барселону на фонтаны отдельно, хотя во всех экскурсиях посещение Барселоны и фонтаны совмещаются.... много еще всего отрицательного. Вывод - с этой фирмой никогда больше не поедем... Более того, все негативные отзывы на сайте фирмы отсутствуют - но это в общем-то и понятно...

Поехала на море не впервый раз, но впервый на автобусе.НИКОГДА не забуду эту поездку!!! Живу в Серпухове, т.о. пришлось заказывать трансфер до Тулы.С этого момента и начались проблемы. Ждали его мы больше часа!!! В турфирме от какой мы ехали нам даже не сказали номер, поэтому у каждого приехавшего на вокзал автобуса пришлось спрашивать, тот ли он. От водителя ТОГО автобуса в ответ на наш вопрос мы услышали весь наш богатый матерный!!! В тулу нас привезли с опозданием на 2 часа! Далее мы пересели на другой автобус, который нас соответственно вёз в Евпаторию.(место нашего отдыха)Дорога была не особо плохая. не считая того, что по дороге в Евпаторию нам пришлось сначала завести всех, кто с нами ехал в автобусе(в Алупку например).совсем не по дороге!!!!!!! вобщем ехали мы больше суток! но это не самое страшное!!! самое страшное началось в день отъезда! из отеля нас выселили в 11, хотя должны были в 8, но наша добрая турфирма попросила попозже. значит в 11 мы выехали, автобус обещали в 2, но ПРИЕХАЛ ОН В 6!!!таким образом мы провели 7 часов на 30 градусной жаре! водители, как нам сказали, просто купались в Алупке!!!! и это не самое страшное! на обратной дороге домой нам пришлось делить автобус с детьми ехавшими из лагеря. это был настоящий АД!!! детей 35 человек в возрасте от 10 до 16 лет. когда я добралась спустя сутки до дома, я была готова целовать родную землю!!! НИКОГДА в жизни больше не поеду с МП-тур!!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!

C 13 по 20 июля 2008 года мы с подругой отправились на отдых через anextour в Турцию, Алания, клуб Хит отель 3*. В Домодедово сразу нашли представителя anextour, который вручил нам билеты, ваучер, страховку, объяснил как и где найти в аэропорту Анталии представителя туроператора.Долетели отлично, прошли все необходимые процедуры, на выходе нас ждал представитель anextour, который проводил в автобус. Автобус был комфортабельный, кондиционер работал, наш сопровождающий до отеля трансфермен всю дорогу рассказывал нам о Турции, поэтому доехали быстро. Добравшись до места нас провели в отель где нас ждал наш отельный гид Сардал (отдельное ему большое спасибо). Первое впечатление об отеле было ужасным, в номере пахло сыростью, а остальное все было на 3*. Сардал рассказал нам о правилах отеля, экскурсиях и тд. Весь отдых наш гид был в отеле, искать его не приходилось. Посещали экскурсии, особенно понравилась экскурсия с гидом Мухамедом (Мухамед привет!). По окончании тура, нас проводили в аэропорт и никаких неурядиц не было. Так, что с туроператором нам повезло, отдых прошел на УРА, в следующий раз обязательно поедем отдыхать через anextour. Люда и Наталья (Москва)

В прошлом году в сентябре с мужем отдыхали в Абхазии в Объединении Курортов \"Пицунда\" (кто знает или не знает: многоэтажные корпуса на берегу моря в Пицунде). Путевки заказывали через свое городское агенство (в Московской области), а они, как потом оказалось - через Аква-Абазу. Переплатили две с лишним тысячи. Прибыли на место вместо 5 вечера,в 7 часов: небезысвестный Скай-Экпресс не успел подготовить самолет (отдельная песня). Пока добрались до курорта уже было часов 8 вечера. На месте нам предложили переночевать эту ночь в гостинице, бесплатно, так как в корпусе чего-там-случилось. Это насторожило, ибо перед поездкой всякого начитались в интернете. Номер оказался чистым, белье белым и сухим. Утром пришли в корпус и даже тут нам опять повезло - дали корпус \"Золотое руно\", 10 этаж, и номер уже был подготовлен, въехали сразу и пошли купаться. А несколько человек еще до обеда сидели в холле, ждали когда их номера освободят. Были там 10 дней. В середине сентября там бывают дожди и грозы, хотя и очень тепло, даже жарко. Пропадал свет, отключали лифт. Но как только гроза прохдило всё начинало работать сразу же. Вода тоже была всякая. Номер убирали каждый день. Можно сказать, что из отрицательного в тот отпуск был полет на Скай-Экспресс туда и дожди, которые и в Москве в прошлом году осточертели. Таким образом у нас остался довольно-таки положительный отзыв от поездки, поэтому в этом году опять решили туда съездить и уже напрямую вышли на это агенство - Аква-Абазу. Путевки купили еще в конце апреля на начало августа. В офисе Аква-Абазы нам всё очень быстро и любезно оформили путевки и разные прочие бумаги. Несколько раз потом звонили туда кое-чего уточняли, всегда отвечали спокойно и внимательно, без хамства. Как пройдет заезд в этом году скоро узнаем, осталось две недели.

Компания мне не очень-то понравилась в Москве. Мы были в офисе, который находится в магазине "Библио Глобус". Сотрудница была настолько недружелюбна, что хотелось встать и пойти в другую компанию. Толком ничего не рассказала. Конечно я могу понять ее усталость, так как была очередь, но все таки это их работа.

Встреча с гидом в отеле у нас была только на следующий день. Ее звали Анжелика. Ей просто противопоказано работать с людьми! Она на столько некорректно вела себя, не слушала, перебивала, рассказывать ничего не хотела, когда мы спросили про экскурсии, она ответила: "вы что, в интернете не посмотрели"? Быстро впарила нам Тунис-Карфаген и билеты на шоу Трансвеститов. Больше мы ее не видели.

Когда мы приехали на экскурсию, то гид провел нас по музею, на очень хорошем русском рассказал о мозаиках и об истории Туниса, но при посадке в автобус даже не спросил, все ли на месте? В самой столице он нас просто кинул, типа идите и гуляйте где ходите, автобус здесь, туалеты там.

При отлете в аэропорту было все ужасно неорганизованно. Зная о задержке на 7,5 часов, нас отправили на регистрацию! Не думаю, что еще раз воспользуюсь услугами этой турфирмы, лучше переплачу, но поеду отдыхать с другим известным туроператором.