Отзывы о туроператорах России и зарубежья

"Незабывемые фьорды". Так назывался наш тур, который закончился всего несколько дней назад.И фьорды, действительно, незабываемые,и наваждение не проходит...Здорово! Мы бывалые туристы, многое видели,в прошлых вояжах многому удивлялись, иногда бывали недоваольны,иногда озадачены. Бывало, что что-то становилось ложкой дёгтя. В этой же поездке всё было идеально: наша сопровождающая Юлия Коровина(о ней отдельный разговор), наш водитель Вадим (доброжелательный и невозмутимый), программа тура, автобус, отели даже прохождение границы(40 минут!)и погода (в Стокгольме мы, южане, загорели, а в Бергене дождь был ровно столько, сколько было необходимо для подтверждения репутации этого города)!!! Норвегия - сказка! Но, как знать,почувствовали ли бы её магию, если бы не наша Юля!Сказать, что с нами был профессиональный гид, - значит ничего не сказать.Безусловное требование успешности - профессионализм. Но не только.Обладая харизмой,Юлия сразу вызвала к себе расположение.Всегда улыбчивая, приветливая, внимательная, она на ходу решала проблемы. Мы не разу не услышали на наши просьбы \"нет\", а только \"что-нибудь придумаем\". И решение находилось!Увлекательные рассказы, эмоциональная, безупречная речь, эрудиция, умение общаться ,чувство юмора заслуживают высшей оценки! Спасибо огромное, Юля, вам и всем тем, кто приложил усилия к тому, чтобы эмоций, полученных в этой удивительной поездке, нам хватило до следующего отпуска!Спасибо огромное. И успехов вам! Малахова Ольга,Рыбакова Людмила.

Господа! Если вы хотите пожалеть о потраченных нервах, времени и деньгах, - обращайтесь в турагентство \\\"Гранд тур вояж\\\" и конкретно к менеджеру Лейла Игитова. Она отличается особо - скоростью, равнодушием, непрофессионализмом и хамством. Туристы ее раздражают, т.к. отвлекают от главного занятия - переписки с мужчинами на сайтах знакомств и курения. На мои пожелания и вопросы я слышала короткие виртуозно-язвительные ответы. Поиск тура занял у нее несколько минут. Итог: 1. На мою просьбу отправить меня максимально близко к Барселоне, она меня отправила на самый дальний курорт Ллорет де Мар. Разобраться мне не дала времени – очень быстро прибрала деньги. 2. За путевку я отдала на 200 евро больше, чем за этот же отель и условия платили люди в других агентствах. 3. Я покупала тур за полтора месяца, и не только не получила скидки, но: мне было предоставлено самое худшее время вылета и прилета, да еще из разных аэропортов (Домодедово и Внуково). Прилет поздно вечером, отлет – в ночь, то есть полная потеря дня первого и болтание по жаре с вещами в последний день. 4. Я получила номер 213 с видом на помойку, и в часы отдыха слушала и ощущала отгрузку помойных баков. Короче, спасибо лично Лейле Игитовой. И желаю ей поскорее найти мужа, чтобы она сидела дома и не издевалась над людьми. Без уважения – жертва этого сезона.

В начале июня ездила со "Старым городом" (СГ) в тур "Поход к испанским берегам" - 16 дней. Маршрут, конечно, интересный: Германия, Франция, Испания, Италия, Австрия. В Испании 6 дней на море. Маршрут - это единственный плюс, который был во всем путешествии, остальное - минусы.

Начну с начала: автобус "международного класса", который, видимо, отправили на свалку 10 лет назад, а СГ его подобрал. Нет ни одного столика на спинках, кресла "деревянные", приехала с синяками на спине, пришлось по дороге кучу надувных подушек покупать, потому что сидеть в этом кресле было невозможно. Система вентиляции работает не понятно как: спереди и сзади совсем не дует, в середине - заморозки. Я как раз ехала у средней двери, закутывалась во все теплые вещи, которые у меня были, и совершенно не подумала, что бывают такие автобусы, в которые необходимо брать шерстяные одеяла. Кроме того, он весь дребезжал, было такое чувство, что он развалится по дороге. Так и произошло, в конце концов: мы застряли где-то на трассе во Франции, водители 3 часа чинили автобус, потом наша гид их заставила вызвать подмогу. Вызвали французскую тех. службу, те за 20 мин. устранили неполадки. Тур я выбираю всегда без ночных переездов - очень неудобно спать в автобусе, но пришлось, т.к. все то время, которое мы должны были ехать - мы простояли. В гостиницу мы приехали только в 4 часа ночи, при этом нам так и не была устроена стоянка для ужина, пошли спать голодные.

Наш гид - это отдельный разговор. У нее, видимо, произошла какая-то личная драма, и она всю дорогу надиралась пивом, трезвой мы ее почти не видели. И слышали ее крайне редко, т.к. в дороге она все время спала после нескольких бутылок-банок пива, выпитых во время стоянок и экскурсий. Экскурсии, обычно, проводили другие экскурсоводы, все, на что ее хватало - расселить нас в гостиницы. Никакой информации об инфраструктуре, например, в Ллорет де мар, или о предлагаемых экскурсиях от нее добиться было невозможно, но все она отвечала: "Я не знаю, я там не была". И, к тому же, видимо, она никогда не хотела есть (выпей-ка столько пива), и, поэтому, никогда не задумывалась о том, чтобы найти стоянку, где можно покушать: мы останавливались только в туалет сходить.

Гостиницы по дороге, в общем-то, были неплохие, но в Ллорет де мар фирма сильно на нас сэкономила: ни кондиционера, ни телевизора, я уж молчу про холодильник (об этом я даже не мечтала). Встретила там девчонок, которые отдыхали там от другой фирмы: тоже автобусный тур, по маршруту гораздо больше интересных экскурсий по разным городам, 8 дней на море, весь тур - 18 дней. Жили в хорошей 3-х звезд. гостинице со всеми удобствами, в т.ч. с холодильником, и за тур заплатили на 100 евро меньше. Я посчитала, сколько же фирма на нас сэкономила - офигела.

Все дополнительные экскурсии - платные, не смотря на то, что водители получают в любом случае, едут они или стоят, за сутки. И гиды у нас везде были разные, но наша то тоже с нами ездила, поэтому мы платили, видимо, обоим.

В СГ самые дорогие туры из автобусных, и самый отстойный сервис, при этом завышенный курс евро: в момент, когда я оплачивала путевку, курс Центробанка был не более 36,7, а путевка оценивалась по курсу 37,5! Можно было бы еще массу интересного написать, но про этот отпуск просто вспоминать не хочется. Если интересуют подробности, пишите.

http://anexnenaturkey.narod.ru/ Писать очень много. Поэтому кидаю ссылку на мой рассказ. Под рукой не оказалось дримвавера или фронтпаги, а в блокноте извращаться не очень хочется. Поэтому использовал word. Извините и спасибо за понимание. Надеюсь рассказ поможет вам.

Ездили через эту компанию в отпуск. Наш менеджер Сергийчук Ирина - удивительная! Она не знает ничего о туризме и о своих непосредственных обязанностях, т.е. консультацию у нее получить невозможно, только если Вы сами точно знаете, что Вам нужно. Огорчила попытка мошенничества, продавая тур на июнь (начало сезона, цены ниже) она посчитала по стоимости августа (самый сезон, максимальные цены).

Отдыхал c 18/06/2008 по 02/07/08/. Вроде все нормально с Пак групп обошлось, но были и накладки. Впечатление от компании портили экскурсоводы от Гартур и Пакгрупп. В Риме, Флоренции, Неаполе экскурсоводы создавали впечатление, что выполняют ненужную работу и все туристы...ну зачем они здесь, и зачем в РИМ, Флоренцию, Неаполь приперлись, чего тут смотреть? Ну Форум, он и есть Форум, две тысячи лет стоит, ну что пялится на него? Примерно в таком духе. В Риме и Неаполе сдавали зачет по спортивной хотьбе, рысцой по объектам, посмотреть на минутку хотите? А зачем, чего тут смотреть? Сзади другие группы идут, так что беглый взгляд и вперед, потом, как-нибудь приедете и сами посмотрите, а сейчас некогда. Можно бы было войти в положение гида, если не видеть групп из штатов, Германии, Франции, и др., которые неспеша ходили от объекта к объекту, делали остановки, никакой спешки и суеты и не было ссылок на другие группы. А наш гид как будто торопилась на свидание. Потом, эти наушники, вечно неработающие, хрипящие. 10 евро с рыла, а за что? Расселение в отелях, не все нормально. Вместе береговой Венеции два дня ночь коротали в какой-то деревни- Красивый глаз называется. Испарения по вечерам и до утра, туман, влага на улице неимоверная, парная в бане отдыхает. Почему не в Венеции береговой? Ну так получилось. Отель был для дальнобойщиков, у дороги. Удивили цены в баре отеля : три чая, два кофе двойных стоили 5 евро,тогда как в Риммини в забегаловке 4 евро за два чая отдали. Но эти мелочи не испортили впечатлений от Италии. Даже несмотря на все усилия гида во Флоренции-болгарки, которая полтора часа держала народ в пекле на площади, это называлось \"Прогулка по Флоренции\", и нудным, раздраженным голосом вещала о том, из камня какого-цвета сделаны окружающие здания. Вывод: если знаешь город, то плюй на гидов и сам его осматривай, удовольствия будет больше.

Только что вернулись с Бали, отдыхали в отеле Ayodya. Это что-то незабываемое. Огромное спасибо компании, когда никто ничего не мог предложить, нашли вариант полностью соответствующий нашим запросам. Прекрасное знание предмета. Все рекомендации очень нам пригодились. Еще раз большое спасибо за четкость и профессионализм.

Слава богу, нам не довелось сотрудничить с компанией МП ТУР... Приехав в офис, мы стали задавать вопросы относительно условия транспортировки автобусом, страховых случаев, условий безопасности и т.д., вообщем все, что касается пунктов договора, но на наши вопросы не смог ответить ни кто!!! даже фото автобусов не смогли предоставить. Т.к. я с супругой, люди юридически подкованны и договора читаем внимательно, то у нас возникли ряд вопросов, на который ни один из \\\"менеджеров\\\" ответить не смог! В конце нашего общения, когда мы уже сказали, что сами выясним всю информацию без помощи \\\"менеджеров\\\", то менеджер Оксана ( Москва, Лялин переулок) свалила нас с ног фразой: я для Вас билет ( на автобус) бронировать не буду! На адекватный вопрос - почему? ответ: не буду и все! обращайтесь к начальству! Вывод можно сделать такой: на клиентов им наплевать, на свою рипутацию видимо тоже (и так нет) и туры они организовывают только для простолюдивых граждан, которые не вчитываются в условия договора и не требуют ни каких объяснений, а просто отдавая деньги и подписывая договор. Уважаемые туристы, это не заказной отзыв, но как люди разбирающиеся в юриспруденции и психологии могу дать один совет - ищите любые другие тур компании, но не связывайтесь с МП ТУР!!! Удачи! P.S. Не поленитесь, поищите еще отзывы, правда не одного положительного не найдете, но зато будете примерно знать картину об этой компании.

Не советуем обращаться к услугам этой фирмы. Хотели выехать в Чехию. Обратились за 12 дней до поездки. Сказали - нет проблем! Делайте фотографии, оформляйте доверенность на ребенка. Через час все было предоставлено. И тут выяснилось, что визу оформить за столь короткий срок они не могут! Можно сделать экспресс визу за 100 евро!!! (Реальная цена - 70евро). ОК, мы согласны. Вседствие внутренних разногласий между сотрудниками фирмы экспресс визу они тоже не могут. Было сказано: пусть лучше автобус уедет пустой, чем мы будем оформлять эту визу! Каково вам? Сервис офигеть! Удивительно, как эта контора Никанора еще существует?

Только приехал и сразу рекомендации. Анекс-тур отстой. Почему с маленькой, да потому что не заслуживают они названия с большой буквы. Теперь по порядку. Весь отдых прошел замечательно, если опускать подробности. Представители анекса с 10 до 20-00 на своих местах, все проблемы решают быстро и грамотно. Думаю - врут люди пишущие плохие отзывы от такой замечательной компании.

Последний день перед отъездом 21-00, висит объява: освободить номер в 22-30, самолет в 03-40 турецкие авиалинии. Звоню в анекс, Вы что-то перепутали. У меня вылет в 8-30 и Авиалинии Донские. В ответ - ваш рейс отменен, если не вылетите этим рейсом билеты будут аннулированы. Красота, кто-нить пробовал собраться с отдыха за один час? Попробуйте - Вам это понравится!!! С огромной толпой возмущенных туристов (таких как я оказался целый автобус) прибываем в аэропорт. На доске объявления читаем, РЕЙС 414 АНТАЛИЯ-РОСТОВ ВЫЛЕТАЕТ В 8 ЧАСОВ 30 МИНУТ. РЕГИСТРАЦИЯ СТОЙКИ № 50-51.

Красота. Такое отношение к своим клиентам можно допускать фирме, которая желает от них избавиться. С понедельника дела об их безобразиях передаю юристам, практикующимся на туристических исках для передачи в суд. Думаю, что за испорченный отдых не мне одному надо платить!!!