Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездила по 15 туру с Олей Шипкой,очень довольны она-супер,всем рекомендуем.Олька вливаеться в любую компанию,охотно общаеться с туристами.Счастья тебе Олечка!!!!!!!!!Спасибо

С 6 по 10 мая съездили в Хельсинки от компании «Магазин путешествий». Организация всех экскурсий ужасна. Вы представляете поехать в другой город (Тампере) ради того чтобы посетить музей Муми-троллей, и не попасть в него по причине того что в музее в этот день всегда выходной... Кто же так планирует экскурсии?

Просто кошмар!! Будем требовать моральный ущерб!!! С 6 по 10 мая съездили в Хельсинки от компании «Магазин путешествий». Безобразная организация! Гид безолаберная, безответственная, грубая, невнимательная, косноязычная как портовый грузчик! (Зовут ее Татьяна). Рассказывала неинтересно, запиналась в каждом слове. Водитель просто хам (чай, кофе, стаканы он видите ли не обязан нам давать, багажное отделение открывайте сами, тут не стойте, тут не мешайте)!! Мало того, что не было экскурсии по ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЕ в городе Тампере в музей Муми-троллей (гид видите ли не знала, что музей по понедельникам НИКОГДА не работает), так еще в последний день, в день отъезда, зная, что на таможне из одной только Швеции стоят 56 автобусов, вместо того, чтобы скорее привезти нас на финско-русскую границу, гид тоскала нас по городу, рассказывала о достопримечательностях в самом автобусе (1 час), хотя все пришли к выводу, что проще было выпускать народ сразу и самим решать слушать ее сбивчивую речь или просто поснимать красОты, затем дала кучу свободного времени (1,5 часа), не согласившись поехать на экскурсию в Аквариум......в конечном итоге повезла всех в рыбный магазин (ну чтоб там процент свой урвать обязательно), народ накинулся на эту рыбу, и мы в итоге потеряли еще час времени. Сухой остаток: на таможне мы простояли 5 часов. Опоздали на поезд на 20 мин и покупали билеты до Москвы за свои деньги в СИДЯЧЕМ вагоне. Будем требовать моральный ущерб и увольнения такого гида!

В период с 28.04.06 по 30.04.06 имел несчастье оказаться клиентом данной компании. В турфирме "Нева" мне обещали 3-х дневный тур. По результатам тур оказался однодневным. Рейс был задержан на два с половиной часа. По прилету в аэропорт Солоники нам показали автобус, который должен был отвезти нас в гостиницу "Портас палас". Прождав еще 1 час 30 минут в автобусе с неработающим двигателем, а соответственно вентиляцией я задал вопрос сопровождающему, который представился Владом, как долго нам еще ждать. Он ответил, что ждут каких-то пассажиров, хотя было понятно, что в течении полутора часов все должны собраться. Только после того, как я повысив голос начал рассказывать, что мой ребенок пяти лет устал, вспотел и ему нечем дышать в автобусе нам включили кондиционер. Еще через 20 минут, когда пассажиры начали явно выражать недовольство - автобус тронулся так и не дождавшись мифических оставшихся пассажиров. В результате в отель мы попали в 18.35 по местному времени, соответственно в 19.35 по Москве. Таким образом ребенок находился на ногах и в пути более 12 часов, так что ни о каких прогулках речи быть не могло. На ресепшене гостиницы в присутствии сопровождающей от вашей фирмы Оксаны мы попросили выдать нам документ о том в какое время мы вселились в гостиницу. В ответ она с администратором ответили, что нет проблем и мы получим необходимый документ при выписке. Уезжать мы должны были 30.04.06 в 11.00. Таким образом время пребывания в гостинице составляло менее двух суток. Придя на ресепшен перед выездом я попросил администратора подготовить мне документ с временем заезда и временем выезда для представления в свою тур. компанию. В ответ на это мне сказали, что таких документов они не выдают, что я формально провел в гостинице 3 дня и т.д. По окончании препирательств, в которых со стороны вашей компании участвовала гостиничный гид Елена, мне заявили, что вообще по компьютеру я вселился в 14.55. Тут я почувствовал себя просто психически нездоровым. Нельзя же вселится еще не прилетев. Поняв, что успеха мне не добиться я отправился к автобусу и с радостью увидел, что автобус сопровождает сотрудник вашей фирмы, который в аэропорту г. Салоники назвался мне Владом. Я попросил его подойти со мной на ресепшен и объяснить что я прилетел 28.04.06 в аэропорт Салоники в 16 часов по местному времени. На мою просьбу он ответил отказом и фамилию свою сообщить тоже отказался. Было бы неплохо, если бы компания оснастили своих сотрудников бэджиками с указанием фамилии и имени. Отправляясь сейчас на три дня в ознакомительный тур, я собирался летом провести в Греции 2 недели. Понятно, что в сложившейся ситуации, ни о какой поездке в Грецию речи теперь идти не может. С таким уровнем сервиса я не сталкивался до сих пор нигде за рубежом.

Только что приехали из 10-дневной поезки в Прагу. Большое спасибо фирме Амиго Турс за отлично организованный отдых. Отправили как полагается, встретили, поселили в гостинице. Очень насыщенная программа. Отдельное спасибо гиду Александру Покорны, а также Светлане и Ольге, которые сопровождали нас на дополнительные экскурсии. Всем сомневающимся рекомендую эту фирму, отдых великолепен!!!

Всем привет, хочу предостиречь Вас от анекс тура, точнее от их представителей в Хургаде, у нас были проблемы с их тамошним гидом, в остальном всё нормально. Вроде-бы все было нормально, заключили договор, за день до вылета получили билеты в Хургаду (были там с 24.03-02.04.2006) Прилетели, нас встретили, отвезли в гостиницу, и даже места были, заселились. Нам сказали, что наш гид приедет завтра в 19-00. Мы вышли в назначеное время в холл отеля, но гид соизволил придти только в 21-10. Молодой человек, зовут его Амин. Стал предлогать экскурсии, сказал, что-бы мы выбрали их сейчас, а то будет поздно (но я сказала, что закажем их завтра). На следующий день я поняла, почему он сказал, что будет поздно. Больше мы его не видели ни разу, даже в день отлета. День отлета тоже был весёлый!! У нас вылет должен был состояться в 23-55, вечером, мы пошли на ресепшен, ухнать во сколько приедет автобус, там нам сказали, что-бы мы посмотрели на смотровой доске!! Насилу её нашли, так как спрятана она капитально, и насколько было наше удивление, когда мы узнали, что наш самолет в 21-30, автобус заедет 18-30!!!!! Время к этому моменту уже было 19-00, мы стали набирать телефоны гида, но он как всегда был не доступен!! На ресепшене нас успокоили, что автобуса ещё не было. Мы нервнечали и ждали, когда же он приехал в 20-30, мы на него стали ругаться, на что нам сказали, что все притензии к гиду!! Приехав в аэропорт, мы успокоились, так как посадка еще не началась, и не известно когда начьнется. Работники аэропорта поприкаловались над всеми нами, объявляя, что-бы очереди поменялись местами, так как регистрация будет в другом окне. В итоге после 5 раз смен окошек, нас поздравили с 1 апреля, но нам уже было не до шуток!! Усталые, голодные, все растроенные. В итоге мы всетаки улетели в 23-05, вот так нам повезло с гидом, но я считаю, что персонал подбирает компания и она в ответе за весь этот бардак. Советую на такой случай прописать какие нибудь условия или штрафные санкции в договоре, так как бегать и заказывать экскурсии у других операторов дело хлопотное, и может испортить беззаботный отдых. Пока, удачно всем отдохнуть!! :-)

Ездила через это агентство уже 2 раза.А именно в лагеря:"Новотрадное" и "Альбатрос". В этом году снова поеду в лагерь и конечно через уже родной и любимый "Апрель".Всем советую!Поверьте проблем не будет!!

РАБОТАЛА С ЭТОЙ ТУРОПЕРАТОРСКОЙ ФИРМОЙ,ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА В ТОМ ЧИСЛЕ КАК И СОТРУДНИКАМИ ТАК И УСЛУГАМИ .ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО НЕ ОРГАНИЗОВАННО.

Отличный оператор, ездил от них в Тунис, сейчас собираюсь на Крит. Мало кто его ещё знает, но отношение к клиентам очень внимательное, да и цены у них невысокие. Рекомендую тем, кто хочет провести отдых именно так как он его запланировал.

2-ой раз с ними ездим, 1-ый - на Крит, 2-ой - на Гоа. Всегда удачно, спасибо.