Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Вот и закончилась наша сказочная поездка по Армении! По ощущениям, атмосфере, радости и интеллектуальной составляющей это была лучшая наша поездка! Все гиды "Barev Armenia" не просто профессионалы, а радостные, увлеченные люди, заряжающие своей энергией и любовью к своей стране. Поражает их прекрасные, уважительные отношения между собой, без всякой конкуренции. Это потому, что главное для них - показать гостям-туристам свою красивейшую страну. Гор - каждое утро встречал всех (не только свою группу) радостным приветствием и шутками, Роланд - даже после окончания дневной туристической программы не покидал туристов: вместе с нами ("смесь" разных групп) он и на балете "Спартак", и в приятных вечерних разговорах в холле отеля (читал нам стихи Туманяна на армянском, очень красиво). Но наша Татев - просто Солнышко, праздник! Спасибо Татев за путешествие, за теплоту, реализацию всех наших пожеланий (музей Параджанова), терпение. Ты - супер!!! Авторам и организаторам тура "Майские праздники" - наше восхищение! Все: программа, подбор отелей, трапеза, транспорт - на высоте!

Мы обязательно вернемся, чтобы уже в аэропорту, глядя на спокойно величественный Масис, сказать: "Барев, Армения!"

Всегда удивлялась, сколько должен хороший экскурсовод держать в голове: даты, имена, факты... Наша семья уже 2-й раз обращается в Гольфстрим (в том году ездили в Казань, Свияжск, Чистополь, раифский монастырь, в этом решили посмотреть Нижний и Набережные Челны). Экскурсоводы Михаил Юрьевич и Гузель молодцы! Так держать и удачи вашему агенству. 

Главное в этой фирме работают прекрасные люди , патриоты своей страны и просто хорошие, умные люди.Спасибо Вам Леон, Тея ,Томаз, Мераб-что Вы проффессионально и главное с любовью показали свою Грузию!С приветом из Ставрополя.

доброго времени суток всем. хочу поделиться впечатлениями о поездке в Японию на тур "Цветение сакуры" с Мейджик туром с 31 марта по 9 апреля 2017 года.

Очень ждала эту поездку. Ездила по миру много. опыта хватает. Капризами не страдаю. Веду себя адекватно и приветливо. Но...

я впервые увидела такое отношение к туристам. В первый же день столкнулись с хамством гида Смирновой Светланы. Знаний у "гида" абсолютно никаких! на вопросы не отвечает, информацией не владеет. смешно сказать, информацию читала в микрофон с интернета. Речь неграмотная, постоянно присутствуют слова-паразиты. Одна супружеская пара высказала свое недовольство, так она перешла на крик, распугав других туристов поблизости. Дошло до того, что вся группа в количестве 34 человек взбунтовалась и сказала, что на завтрашнюю утреннюю встречу ждем представителя туроператора и другого гида. В результате поутихло немного, но непрофессионализм и дурной характер вылезал постоянно. Никакой информации о Японии от "гида" за все время пребывания в поездке мы не получили. Рассказывала только о витаминах и коллагене. у меня в поездке пропал голос. при заселении в отель я попросила Светлану спросить на ресепшен визитку отеля, чтобы не потеряться. В ответ услышала: даже этого сами не можете! могу... пошла шептать на ресепшен сама. Писать о ее поведении можно много неприятного. Мы решили не портить себе отдых и смотрели все сами, не обращая на нее внимания. При любом вопросе или: я не буду повторять. я уже говорила это. или просто игнор.

Сам Мейджик в описании тура завышает звездность отелей. те отели, что были заявлены 3*, на самом деле 2*. где рёкан заявлен 5*, он 3*. к отелям претензий нет. но зачем обманывать??? в интернете есть информация об отелях.

Сама Япония великолепна! Сакура ... божественна!!!! о программе: слишком много храмов. Хотелось для сравнения и современную Японию посмотреть. В последний день съездила самостоятельно в Сендзикё Гоэн, гуляла и любовалась сакурой полдня, благо никто не гнал бегом.

после поездки от турагента была подготовлена претензия к Мейджику на Смирнову Светлану. в ответ получили, что анкетирование показало 80-100% удовлетворенности гидом.

никакого анкетирования у нас, естественно, не было

Резюме: Мейджик тур абсолютно не рекомендую.

Подробнее на Отзовик:

http://otzovik.com/review_4892111.html

Ездили с семьей в Казань с 6 по 8.05.17 г. через турфирму "Хазина-Тур". Первое впечатление. Нам сказали быть на остановке в 4.30 утра, автобус подали только в 5.20, было очень холодно и мы замерзли. Далее - по приезду нам сообщили, что гостиница меняется (вместо отеля "Регина" - санаторий-профилакторий КМПО). Профилакторий неплохой, если бы там еще работали бассейн и сауна. Вместо 3-местного номера нам дали 2 двухместных с общим балконом. Обедали в кафе "Дом чая" на Баумана, очень вкусно кормят и недорого!!! На троих около 1000 рублей. Встречающий нас представитель Ильнар очень приветливый, старался оперативно решать вопросы группы. С гидом Гульназ не очень повезло, программа дня 7.05 была очень обширная, приходилось буквально бегать за гидом. Минус, что на 3-й день с утра свободное время, лучше бы была еще одна небольшая экскурсия, все уже с утра хотели домой. Еще нам не очень повезло с погодой: все дни было очень холодно, а в день отъезда еще и дождь. 8.05 был приятный момент - обед за счет фирмы. Решили в следующий раз ехать самостоятельно.

Хотим выразить огромную благодарность турфирме «Мир поездок», генеральным директором которой является Веденеева Ольга .

     Наша экскурсия по столице занимала 3 дня (с 29.04 по 1.05 2017 г.) Сказать, что нам повезло – это ничего не сказать. Наше везение началось с вокзала, где нас встретило солнышко и замечательный экскурсовод Венкова Надежда. Группа состояла из учеников 5-8 классов, а программа была очень насыщенная. Надежда не теряла ни минуты, она все время что-то рассказывала, и дети ее не просто слушали, а участвовали в беседе. Выезжали мы рано и возвращались поздно, однако ребята не капризничали и не теряли интереса к информации. Надежда нашла подход к детям, и они ее очень полюбили. Три дня пролетели в одно мгновение. Мы, конечно, немного устали, но эмоции, полученные от поездки, - компенсация за недосыпание.

      Благодаря тщательно составленной программе, которую до мелочей продумала Веденеева Ольга Анатольевна, мы многое увидели в Москве и за ее пределами. Повезло нам и с проживанием, и с питанием, и с водителями автобусов.

      Большое спасибо всем, кто встретился на нашем пути в эти незабываемые 3 дня.

      Ученики 5-Б класса, родители, классный руководитель Романова Валентина Николаевна. Г.Миллерово МБОУ СОШ №8.

Давно не пользовались услугами турфирм,ездили сами .Но в Венгрии напугал язык,и в Хевиз взяли тур в Пирамиде.

На середину апреля. Не пожалели ни разу.В Пирамиде Наталья все рассказала и обьяснила(огромное спасибо), в Хевизе встретила Валентина (принимающая сторона) - вообще чудесная женщина,носится со всеми туристами,как родная мама,честно! Отель Эржбет отличное соотношение цена-качество,а по близости к озеру - на втором месте в Хевизе.Единственный минус - очень плохой WIFI почти во всем отеле.Все остальное - вполне качественное и с хорошим отношением к нам.И что удивительно - цена в итоге вышла почти как на букинге,только с трансфертом от и до аэропорта и ,самое главное,с русско_ и Венгроговорящей Валентиной,нашей Хевизской мамой :-)). Так что в сентябре собираемся туда же и опять через Пирамиду тур и Наталью. Спасибо!! Алексей и Наталья.

тур 28..04- 01.05.17- Подмосковная Швейцария! впечатлений - море! все позитивные! и информация, и увиденное, и услышанное, и сфотографированное.... но, не без дегтя в бочке с медом...!!! на турбазе в Покровское испытали непередаваемые "осчушщчения" от предоставленного сервиса: отсутствие холодной воды, или ее присутствие в виде темно-коричневой -жидкости; ни умыться, ни подмыться, ни в туалет сходить (в виду отсутствия воды) и т.д. А в трапезной (обычная столовка-забегаловка) не было то тарелок, то вилок, то кружек, то кипятка, на столах стояли пустые солонки, не было салфеток и т.д. При том, что турбаза (дом отдыха, или как там его еще) принимает огромное количество людей, не только туристов, но и членов каких-то семинаров, тренингов и т.д. Зачем вашему турагентству такие проблемы, как с этой турбазой? Ведь я буду долбать вас всех и требовать и материальной , и моральной компенсации!!!! А я буду требовать!!!!

Решили воспользоваться услугами этой компании, т к едем с ними не 1 раз. Но, видимо, кризис сделал свое черное дело, и туроператоры теперь просто не хотят работать - от слова *совсем*!

Попросили знакомую девушку(ВНИМАНИЕ!), с которой раньше работали, Наталью Б. из офиса на Газетном переулке, подобрать нам тур на море в мае. Общение шло на отвяжись...Нам не искали по нашим пожеланиям тур, а тупо, по напоминаниям, слали кальку туров из интернета. Мы сами(!) нашли себе страну и тур, пообщавшись с другими менеджерами и др компаниями. В итоге покупать пришли в Санрайз, типа как *человек работал*. А зря!

Оплатили тур полностью в Марокко 05.03.2017 на двоих, предупредили, что в праздники будем отсутствовать, чтобы инфу кинула на телефон.

Сейчас до поездки 2 дня. Информации НЕТ НИКАКОЙ! После оплаты туристы компании уже не интересны! Пишу вечером Наталье, она наконец отвечает, что ОТДЫХАЕТ и просила КОГО-ТО В ОФИСЕ нам что-то сообщить...Капец!

Оказывается у нас самолет в 8 утра через 2 дня. Мы ничего об этом не знаем!!! При вопросе, что и как, отвечает, что штрафные санкции у нас на полную стоимость...

Нас ориентировали при покупке на поздний вечер 11 мая, выясняется, что это раннее утро. Не верю, что могли перенести практически на сутки вылет! Думаю, что менеджеры все в курсе - просто если скажут правду, никто не поедет! На все вопросы СОТРУДНИКИ отвечают, что инфа пришла ТОЛЬКО ЧТО!!! С кем не общаемся - все ТОЛЬКО ЧТО и все делается только после пинка...

Вывод: летайте и бронируйте туры самостоятельно, чтобы такие туроператоры остались без работы и денег, ибо они и правда ни хрена не делают! Никто никуда еще не уехал, и не понятно УЕДЕТ ЛИ, а настроение уже испорчено!

 Хорошая фирма "Магазин Путешествий"....НО! Что это за тур "Лето на Волге"? Если надеетесь отдохнуть, то не надейтесь, по полдня в автобусе. 29-30 апреля 2017г. Все началось с опоздания автобуса на 20 минут! Гид тоже появилась позже назначенного, группа металась у метро "Новогиреево" от автобуса к автобусу, а его там еще и не было. Часам к 16 оказались в Иваново, там почему-то обед. То что Иваново не было даже в путевке "женщина с микрофоном" (язык не поворачивается назвать ее гидом) объяснила тем, что "Магазин Путешествий" вечно все путает. А после обеда поехали и вовсе не к цели, а в "Рио" за тряпками., якобы есть желающие посетить. Да, их было человека 4-5. Остальные либо разминали ноги по "Рио", либо сидели в автобусе. Но светлое время дня было потеряно. Кинешму осматривали в темноте, после 20ч. Троицкий собор был уже закрыт. Но "женщине с микрофоном" это даже понравилось: "Вы имели возможность увидеть ночную подсветку города". Отлично познакомились с Кинешмой. Ужин на турбазе "Спа-Волга" в 22ч. всех умиротворил.

А второй день - это испытание на выносливость, программу-то тура надо выполнять. Вот тут уж суета. 1 час в усадьбе Островского, а именно эта усадьба была моей целью поездки, так как самостоятельно туда добираться не просто, забавно.

Потом водная прогулка от Кинешмы до Плеса, тут речники были "на высоте", открыли навигацию, да и погода не подвела +24. Но в Плесе опять сюрпризы. Программа то по швам трещит, времени на Плес дали 1,5 часа. А если ты там впервые??? Заменили музей Левитана на музей Пейзажа, который очень далеко от пристани. Долго туда шли, потом 1ч. экскурсии и по окончанию объявление "женщины с микрофоном" о том, что через 30 минут надо быть в автобусе у пристани. Гуляйте, свободны, вот и гуляла по набережной. Пришла к автобусу вовремя. Но сама "женщина с микрофоном" и часть группы, ходившая с ней на гору пришла к автобусу еще через 30 минут после назначенного сбора. Нам очень с ней не повезло: не организатор, не гид - просто сопровождающий, путевой информации почти не было, была история "костюма". В Плесе время вроде бы и было, но не использовано.

Потом поздний обед в Приволжске. И согласно маршруту заезд на ювелирную фабрику "Красная Пресня". Поверьте, в этом был смысл накануне 29.04, а в 17ч. вечера 30 апреля перед праздником фабрика уже была закрыта, и закрыты все магазины, кроме одного - за территорией фабрики. 20 минут на осмотр ассортимента. Кто-нибудь покупал украшения без примерки? Это тоже экстрим. И опять потеряное время.

Выехали в Москву из Приволжска в 18ч. Люди, промаявшиеся 2 дня в автобусе, сидеть уже не могли, постоянно стояли в проходе. Бедные наши ножки. Водителю тоже очень сочувствую. Едва в метро успели до закрытия!

А "женщина с микрофоном" оставила нас в Иваново на обратном пути. На прощание пообещала за нас молиться, чтоб мы благополучно добрались.

Вывод. "МагПут" тур не продумал, пытаются втиснуть в рамки двух дней все достопримечательности Ивановской обл. , да еще "Усадьбу Островского" в Костромской области. Здоровья всем и не покупайтесь на их рекламу. Невоможно осмотреть все это за два дня в 400 км. от Москвы!!!