Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Несколько лет приобретал туры от компании Интраст-тур, которая является уполномоченным представителем Тез-Тура. До этого никаких нареканий не было, пока не решил в этом году приобрести тур в Доминикану.

Меня ещё смутило, что на их сайте появился "общий поиск" и поиск по "тез-туру", да и то, что при попытке открыть информацию об отеле, тебя выкидывает на какой-то левый сайт, где нет информации об отеле, а только его название. Но собственно это все изменения на сайте. В остальном там крупными буквами везде "орёт", что они работают с Тез-Туром. Так вот: не верьте этому, данная компашка начала работать с Анекс туром, Пегасом и ещё чем-то и поиск туров работает только по этим фирмам (на "общий поиск" вас кидает по умолчанию). То есть ты ищешь тур и не знаешь, что ищешь через перекупщиков у других туроператоров.

При бронировании тура по телефону тебе тоже не скажут, что взял его ты не у Тез-Тура. При подтверждении по e-mail тоже нет никакой уточняющей информации. И ты с полной уверенностью, что заказываешь у Тез-Тур оплачиваешь поездку, приезжаешь в офис и выясняется, что приобрел то ты у Анекс-тура!!! 

На что тебе скажут "а мы думали вы знаете".

При бронировании тура говоришь, что ты постоянный клиент, говоришь, что не нужен тур по промо цене, потому что стандартная цена + скидка постоянному клиенту - это дешевле чем промо. Тебе называют итоговую сумму и говорят, что это со всеми скидками... и тут в договоре выясняется, что приобрел ты по промо цене!!! То есть опять обман и набивание кармана со стороны этого недотуроператора...

Сегодня мы с подругой вернулись из Туниса и пока эмоции свежие хочу оставить отзыв. Отель "Тач Махаба "находится в хорошем месте и поэтому доступ как туристической части города, так и к пляжной. В целом неплохо , но не хватило разнообразия в меню и более качественной уборки. Думаю, что сезон только начинается и ребята исправятся.отдельное сппсибо отельному гиду Хайтему. Он решает вопросы грамотно и профессионально. Я сама в этом убедилась неоднократно. Отдельное "благодарю" экскурсионному гиду Василию - он раскрывает суть экскурсии , приводит красноречивые факты из жизни жителей Туниса, обладает искрометным чувством юмора и глубоко знает историю своей страны от самых истоков! Спасибо.

Путешествовали с женой по Крыму в начале мая 2017 года.Группа 7 человек.Гид- Еремко Диана Алексеевна.Водитель-Игорь Петрович.Оба большие профессионалы в своем деле.Диана Алексеевна смогла максимально комфортно организовать нам отдых, экскурсии и хорошее настроение.Мы побывали в разных местах и городах.Везде было организовано превосходное питание и проживание.Программа очень насыщенная, однако она стоит того.Интересно и познавательно, и самое главное - с большой любовью Диана Алексеевна познакомила нас с Крымом, небольшой его частью, но уже родной и любимой.Спасибо ей ОГРОМНОЕ! Руководство компании обязательно должно материально отметить блестящую работу Еремко Дианы Алексеевны и водителя.Мы всегда и всюду приезжали во время и аккуратно, несмотря на пробки (праздничные дни) .

Выражаем свою признательность Вашей тур. компании .Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.Крым НАШ!

Никому не советую покупать билеты через данную фирму!!! Продали билеты на утренние рейсы, которые оказались ночными! Да, время действительно может меняться, но у них это СИСЕМА зарабатывания на Вас!!! Если вы с грудными детьми и пожилыми людьми не связывайтесь с ними, если не хотите вместо утреннего и дневного рейса лететь ночью, более дешевыми рейсами!!!

Хочу поблагодарить фирму Вгималаи.рф за организацию треккинга к базовому лагерю Эвереста.

Это первый для нас опыт подобного отдыха, поэтому решили воспользоваться услугами профессионального аг-ва.

Все встречи\трансферы\внутренние перелеты были организованы своевременно, отель в Катманду - отличный! Лоджи на маршруте вполне традиционные, 5ти звездочных отелей в Гималаях нет)

Единственный комментарий по гиду - он не слишком хорошо говорил по-английски, но при этом был довольно заботлив и внимателен к нам и к нашему состоянию на маршруте (трекинг к Эвересту - не самая простая горная прогулка)

Исключительно за недостаток английского ставлю не 10)

Всем Доброго дня!

По доброй традиции весной и осенью летаем с друзьями в Эмираты.

В этот раз решили остановиться на Фуджейре - отель Le Meridien 5*, теплый океан, тишина, спокойствие, чистейший воздух и прекрасный отель, все на уровне.

Отдохнули на "отлично", всего неделька, а зарядились энергией, позитивом и хорошим настроением на всю оставшуюся весну)

Были приятно удивлены ценами туроператора Элита Трэвел, летали через эту компанию впервые, однако не разочаровались. Встретили, разместили, проводили, все в порядке. Предлагали большой выбор экскурсий, но в нашем случае это было не актуально, все давно объездили.

Возможно мой отзыв будет для кого-то полезным.

Всем хорошего настроения и тепла !

Залержка 8 часов !!! Когда вылетем не знаем! Теперь тур оператор просто не забирает с отеля, что бы не кто не знал! Что и какие проблемы у тур оператора ( Анех tur) рулит!!! Имейте в виду !!! Как вылетели напишим ))))

Отвратительный осадок остался от общения с сотрудницей ЮЛИЕЙ на Таганке... Не первый раз уже вижу негативные отзывы о ней. Мы являемся постоянными клиентами. Семь лет через них оформляли визы и билеты..Не все нравилось, терпели... В этом году подачу документов ужесточили.В итоге, Юля отказалась принять документы на визу,когда у нас не доставало несколько копий и не были приклеены фото на анкету,о чем с нескрываемой радостью,гордостью и апломбом нам сообщила..(((.Очереди не было,и при желании сотрудника ,можно было все спокойно оформить ,а не отправлять постоянных клиентов домой из-за ерунды!!! Деньги зарабатывать хотят,а вести себя не умеют!!! Желаю этой фирме коммуникативных и приветливых сотрудников, а мы найдем другие варианты для оформления, если они не хотят зарабатывать!!!

Очень хочется оставить свой отзыв о путешествии в Португалию.

Принимающей компанией была Lusitana Sol. Сразу могу сказать – остерегайтесь ездить к такой принимающей стороне.

Прежде чем поехать, всегда узнавайте, кто будет принимающей стороной.

Если Lusitana Sol – смело отказывайтесь. Худшей компании я еще не видел.

Сразу могу сказать – я очень много путешествую как самостоятельно, так и через агентства.

Я никогда не зацикливаюсь на мелочах. Не подумайте, что я придираюсь.

Никогда не считаю мелкие недостатки, на которых повернуты наши туристы.

Но такого безобразия я еще не видел.

Виза у меня была, поэтому я мог вполне поехать сам, забронировав себе все, но я выбрал этот тур (классическая Португалия)

Самыми лучшими моментами были те, когда у нас было свободное время и я мог его использовать по своему усмотрению.

Главной заботой принимающей стороны было собрать как можно больше народу в автобус.

Много раз ездил в групповые туры, но НИКОГДА еще не видел таких больших групп – по 55-60 человек.

Ездил в Испанию и по югу Франции – группы были 15-20 человек

А тут – целая орава народу, с которой экскурсовод просто не справляется.

Каждый день были какие-то проблемы, за все принимающая сторона хотела получить как можно денег.

По сути такие туры годятся только тех, кто привык к супербюджетным турам, у кого нет денег на более дорогие туры.

Ну тогда так и надо говорить и не вводить людей в заблуждение. Есть же автобусные туры через границу, но приличные люди в такие туры уже не ездят.

Так честно и давайте информацию – что будет 60 человек в автобусе, ничего толком вы не увидите. Селить будут в десятке разных отелей (как будто нельзя было всех в одном поселить) и полдня будут собирать по ним.

Аудиогидов не дадут даже за деньги

Каждый день начинался с рассаживания по местам, потому что Lusitana Sol решила продавать отдельные ряды за деньги.

Такой способ подходит только для тех случаев, когда едет одна группа всю поездку, а когда люди каждый день меняются, то это глупо и вредно.

При этом компания не может обеспечить всех желающих аудиогидами (платными при этом – 2 евро в день).

Говорят, что типа надо было в Москве заказывать, а везде было написано, что можно оплатить на месте.

При этом при такой огромной группе аудиогиды достаются только 10-15 туристам, а остальные – как хотят, при такой большой группе остальным ничего не слышно.

Дальше – каждый день накладки и неувязки- в первый день ездили вместо экскурсий 3 раза в аэропорт за разными рейсами, так как надо было всех собрать.

Второй день – в Браге – собирали всех по десятку отелей, в результате ничего не увидели на обзорной экскурсии, так как задержались на час.

В Лиссабоне в свободный день я взял себе гида на тук-туке и всего за 50 евро он мне показал и рассказал в 3 раз больше, чем за целый день на очень плохой обзорке (собирали всю ораву из 60 человек).

Поехали на ужин с фадо – приехали НЕ В ТОТ РЕСТОРАН (опять 50 человек), потом долго переезжали на другой конец города, опоздали на 1,5 часа.

В довершении всего этого безобразия в Синтре пожилая пенсионерка при переходе ОЗЕРА ПО камушкам в Регалейре упала в воду и вся вымокла.

А эскурсовод с противной улыбкой только и сказала – я же говорила, что там надо быть острожной)))

При этом на все претензии был один ответ – а что вы хотите, это другие деньги.

При этом тур стоил совсем не дешево – на неделю – 100 тыс. рублей.

Я ездил в Испанию и Францию – цены были примерно такие же, но никого подобного отношения не было.

В общем, если вы хотите испортить себе отдых, если вы хотите каждый день проблем, если вы хотите ездить с группой из 60 человек, совсем не знаете никаких языков, кроме русского – вам прямо путь в Португалию с принимающей компанией Lusitana Sol.

Остальным категорически не советую эту компанию – хотят выжать как можно больше денег с туристов, туры дешевые по дорогим ценам.

Размещу данный отзыв на всех сайтах, которые смогу найти, чтобы предупредить людей в такой недобросовестной компании.

Удобство на высоте, реально интернет магазин путевок. Оставил в чате у них на сайте свои контакты, перезвонили, подобрали грамотно (изначально не туда хотели сына отправить), выслали скан путевки, оригиналы документов прислали по почте. Платили на карту руководителя, прислали чек и приходник, все в белую. Все заняло три дня. Лагерь в целом понравился. В этом году покупали у них второй раз. Приятно что линейка лагерей расширяется и есть трансфер из Москвы. Спасибо, не сбавляйте оборотов!