Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили с этим туроператором в Прагу, Чехия. 3 дня в начале января, гостиница 3*, питание завтраки, страховка, трансфер, обзорная экскурсия, перелет «Смарт вингз», тур назывался «Прага лайт».  Цена была самая выгодная у этого туроператора – ICS Travel .  Экскурсия нам понравилась – мы в Праге впервые,и нас быстро и грамотно сориентировали, куда и где гулять . Спасибо гиду, информация давалась грамотно, интересно и доступно. Перелет без претензий, разве что не было питания и багаж не больше 15 кг – но про это мы знали. Задержка в вылете была минут 40, но долетели быстро. Скажу, что самолет довольно жестко садился, мне показалось, что туда, что обратно. Страховкой не воспользовались – и слава богу! Отель обычный, стандартно все – и номер, и завтрак. Выбирали, чтобы рядом с метро. Вышел, 4 остановки и ты в центре Праги – удобно! Вообще, поездкой очень довольны, Прага просто волшебная в эти дни!  Особенно вечером, когда на Староместкой площади базары, можно что-то купить, можно просто погулять, сделать чудесные фото, попить глинтвейна. Съесть хот-дог или трдельник 9такой рожок вкусный обсыпанный сахаром, полый внутри с разными начинками его делают), или жареных каштанов. Мы приходили каждый вечер – атмосфера очень приятная, чувствуется праздник! Народу, правда, не просто много, но очень много. Особенно на Карловом мосту – не понимаю, как делают его фото пустынного, ночью что ли))) В целом, всем довольный! Обязательно еще вернемся!

Добрый день! Очень хочется оставить отзыв о поездке, которая состоялась 04.01.2017. Хуже водителя и автобуса я в своей практике еще не встречала. Пока мы ехали до Н.Новгорода мы все промерзли до нитки особенно дети. Ни куртки, ни шапки, и даже варежки дети и взрослые не снимали на протяжении всего пути. Окна были все замерзшие. Но когда мы вернулись из кидбурга, окна в автобусе все оттаяли, мы обрадовались, но не тут-то было, только мы тронулись и все вернулось на круги своя. Окна все замерзли, стало жутко холодно, а когда попросили сделать потеплее сказали, что "на всю". Мало того у всех водителей уже все отработано где и когда сделать санитарную остановку, у нас же наконец-то вспомнили, что надо остановку сделать, когда до Нижнего оставалось 40км и то как"слепой котенок" тыкался носом заедем- там нельзя, здесь тоже, на обратном пути было тоже самое и наконец-то завез нас, что волосы "дыбом" сходили в санитарную комнату за 50 рублей и с взрослого и с ребенка мне это обошлось в 150 рублей с 2-мя детьми.И это еще не все. Когда мы увидели указатель,что до ТЦ МЕГА осталось 10км это было не для нас, как говорится мы не ищем легких путей, он этот поворот проехал и мы проехали лишних км 40, при этом опаздывая на мероприятие. Из нижнего мы возвращались ровно 5 часов, нас обгоняли даже "лошади". Желание было выкинуть его из-за руля и вести автобус самой. ЖУТЬ)))) Поездка была мучительной для всех!!!!Примите пожалуйста меры.

Всем советую обходить ее стороной. Вчера прилетела в Будапешт из Москвы. В гостиницу меня привезли уже заполночь(( Встречающая дама все пыталась "впарить" лишние экскурсии пятерым прилетевшим.  Кушать нам нечего (так что как последний раз в Москве дома пообедали и до завтрака).В час ночи выясняется, что уже в восемь утра надо быть за много километров от моей гостинице, которая в центре, чтобы отправиться в Пандорф. (Заранее даже не предупредили, что меня не заберут из моей гостиницы, т.е. на спасть было два-три часа, а потом рыскание по темному Будапешту в поисках нужного места.) Спустилась в переход и из какого-то рваного одедяла на меня встала бомж... Перепугалась до смерти. Такого приема я точно не ожидала. Гиды все амеподобные и ни за что не отвечают. За экскурсии вы платите деньги втридорога, забираете бронь на ресепшене и сами топаете на эти экскурсии. Попросту втридорога покупаете экскурсию, которую могли бы сами купить дешевле, придя, ну скажем в тот же Парламент... Деньги на форинты поменять, наверное, не проблема, если гид подскажет, но вот я уже вторые сутки без единого форинта... Завтра, слава Богу, у меня свободный день - пойду хотя бы поменяю деньги и посмотрю на окрестности...

Вот уже четыре раза с женой мы ездили  отдыхать на Черное море. Все было организовано прекрасно, все гиды замечательные, с ними было не скучно. Очень приветливые водители автобусов, к тому же у одного из них прекрасное чувство юмора.Во всех гостиницах очень приветливые хояева. Хочется поздравить всех сотрудников турфирмы с Новым 2017 Годом и хочется пожелать  такого же бодрого и веселого настроения, успехов в работе и главное-здоровья. Хочется поехать и в этом году, но это уже как у нас получится. С уважением Юрий и Оля

Ездила от этой фирмы в Норвегию в качестве туриста летом 2016. Всё очень понравилось, ребята вообще большие молодцы. Сразу видно, что делают всё от души,а не просто ради того, чтобы заработать деньги. Так держать!

Хочу выразить благодарность, за организацию экскурсии в Кузьминки, в резиденцию Деда Мороза. Мы очень долго не могли попасть на эту программу. Всё прошло отлично, показали терема, детишки разрисовывали фигурки на мастер-классе, потом всех поили чаем и на почте отправили пьма Деду Морозу с желаниями. Очень красивая территория, всё украшено, оказывается вход там свободный, можно просто так прийти погулять там. Перед Новым годом были пробки на дороге, но автобус был хороший, водитель включил двд детям, мультики смотрели. Рекомендую обращаться!

Обратились в Росинтур по совету подруги, когда думали где провести отпуск.  Понравилось что очень быстро подобрали нужный тур еще по телефону, по приезду в офис рассказали более подробно и предложили несколько альтернативных вариантов. По цене оказалось даже дешевле, чем мы рассчитывали.
Отпуск прошел на ура. Обязательно еще обращусь.

Добрый день! В этом году летом летами всей семьей в Болгарию через оператора Балкан Экспресс. Нам всё очень понравилось, доступные цены, вежливый персонал, посоветовали очень хороший отель на курорте Св. Константин и Елена, очень вежливые гиды, собственные микроавтобусы. Мы остались очень довольны данным туроператором! В следующем году снова обратимся к ним! 

Цены на туры у отельных гидов задраны в 2-3 раза по сравнению с местными агенствами. При этом от 50% до 90% занимают заезды в торговые точки. Так что смело можно называть это шопинг-турами.
Квалификация гидов оставляет странное впечатление. Рассказывают байки, услышанные друг у друга, причем зачастую противоречат друг другу. Например один говорит, что на 3-го ребенка огромный налог в семьях, другой говорит, что рождаемость не ограничена. Любой вопрос, например о названии отеля (что означает), или о происхождении водопроводной воды, вызывает недоумение, типа а зачем это надо знать.
Впервые встретил гида с похмельным синдромом. Не мог вспомнить утром при выселении из отеля в Сайгоне чего и сколько он выпил из минибара ночью.

Отдыхали семьей в Эйлате.
У нас ребенок – 10 лет, поэтому подбирали отель с активной анимации ей и питанием «все включено». В Эйлате подобных отелей не так много.

За помощью обратились к менеджеру компании ICS, которая предложила нам рассмотреть вариант отеля U CORAL BEACH CLUB 5 *, объяснив, что данный вариант наиболее подходит под наши требования. Решили довериться мнению профессионала и остановились на этом варианте.

Менеджер также предложила нам попробовать забронировать тур он-лайн на сайте компании. Самостоятельно мы никогда туры не бронировали. Было немного не по себе, но все же решились! Под чутким руководством менеджера по телефону забронировали тур! Нам все пошагово объяснили, что необходимо выбрать параметры тура, нажать на стоимость, потом на кнопку – «купить он-лайн», после чего внести свои паспортные данные в заявку и забронировать тур.
Сразу же после бронирования на почту приходить информация о том, что заявка в работе и логин с паролем от личного кабинета (он формируется автоматически при бронировании). В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, если появляются вопросы – писать менеджеру, а также можно оплатить тур картой. Подтверждение приходит на почту вместе с договором. А за 2 дня до вылета в личный кабинет нам загрузили все документы по туру. На деле все оказалось совсем просто и очень удобно! Большая экономия времени!

Отель, действительно, полностью соответствовал нашим ожиданиям.
Активная веселая анимация, хорошее питание, красивая зеленая территория, пляж через проезжую дорогу … НО! От территории отеля к пляжу ведет навесной мост. Пляж песчаный, пологий вход в море, но есть коралловый риф. На пляже есть ресторанчик, а также проводятся вечерние мероприятия. Вся инфраструктура, конечно, размещена в Северной части Эйлата, пару раз ездили погулять туда на автобусе – отель возмещает стоимость проезда! В Южной же части, инфраструктуры почти нет! Зато недалеко от нашего отеля располагается «Подводная обсерватория»!
Чудесно провели там несколько часов! Коралловые рифы в естественной среде, аквариум с акулами, морские черепахи! Ребенок был в восторге от увиденного!

Отдохнули превосходно!