Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Отдыхали в декабре 2016 года в Индии с тур оператором САНМАР. Даже злейшим врагам не пожелаю туда обращаться.
У нас был гид Косницкий Вадим. Хамло и не воститанный человек. Пришел на собрание. Начал рассказывать за экскурсии, на которые якобы у него мест нет. но есть на 2 даты 1 экскурсия. На вопрос как с вами связаться, мы подумаем и вам сообщим, получили ответ, что никак, он не знает, когда будет в нашем отеле в следующий раз, и вообще, если у вас денег нет, то что его беспокоить.
Когда случился инцендет, пытались с ним связаться по телефону, который был на ресепшене отеля, не дозвонились.

Моя подруга упала с мопеда, были ссадины, дозвонили на горячую линию, объяснили ситуацию и спросили, будут ли какие-то проблемы в аэропорту, на что нам девушка Ольга ответила, что нет. В итоге, по приезду в аэропорт. оказалось, что при регистрации, нужны медициские документы, что нет противопоказий к полету. В регистрации на рейс нам отказали, только пока капитан воздушного судна не дал добро. Иначе мы бы просто  никуда не улетели.

И еще больше нас удивило, что они не знали в какой аэропорт прилетает наш самолет. Сказали в Шереметьево, по факту окозалось Домодедово.

Решили с женой съездить в Чехию, в Прагу. Долго выбирал турфирму, остановился на этой. Хороший отзыв о Юго-Стар дал тесть, что и повлияло на решение. У них есть свой офис в Праге, соответственно поддержка "если что" гарантирована.  Моим туром занималась Елена Савкина. Когда обратитесь к этому туроператору - можете сразу просить ее в персональные менеджеры - всё знает, ответственная, вежливая, отличный специалист. Плохо, что у них только один офис в Москве, зато работают очень качественно. В самой Праге нас сопровождала Александра Антонова - огромный опыт, всегда на связи, все мелкие моменты прекрасно знает. В целом отдых был замечательным. Прага - это Прага. Любой тур нужно планировать, заказывать заранее - тогда избежите досадных неожиданностей. Рекомендую Юго-Стар, рекомендую Чехию (Прагу). И Вам хорошего отдыха.

Благодаря этому тур оператору мы смогли побывать в Чехии. Туда мы полетели по совету менеджера Натальи. Отдыхали мы в Праге, где останавливались в отеле Aureus Clavis. Впечатления от такого отдыха остались самые лучшие! Спасибо за классный тур!

В течении месяца сравнивал цены и путевки. В итоге выборе пал на Санрайз Тур ввиду того, что у них дешевле было на 25 000 - 30 000.
Друзья говорили, что не стоит им верить, но мы все же собрались и поехали в офис. Приезжаем и нам сообщают, что стоимость тура на 30 000 рублей выше, чем на говорили 10 минутами ранее по телефону!
Открытая ложь, с надеждой на что???
Возможно это политика компании для того, что бы заманить клиентов. Нам повезло, купили через другую компанию дешевле, чем в итоге была реальная цена у SunRise Tour.
Возможно это была ошибка конкретного менеджера.
Но в любом случае это:
Потраченное время, потраченные нервы и слегка подпорченное настроение.

Недавно летали отдыхать всей семьей в Чехию. По рекомендациям выбрала тур оператора Юго Стар. Менеджер Савкина Елена забронировала нам поездку. По отзывам всем понравилось ездить по Праге с Александрой Антоновой-гид. Полетели, в аэропорту нас встречали и мы поехали на автобусе в отель. По дороге рассказали про большой выбор экскурсий по городу и за ее предалеми. Лежать в отеле мы не собирались и ездили аж по 4 экскурсиям. Этот отдых надолго нам запомнится.

О этом тур операторе я узнала от своих знакомых, так бы я её сама не нашла, особенно с учётом того что офис расположен в не совсем удобном месте.Зато менеджеры на отлично знают свою работу и те места куда отправляют своих клиентов! А отдыхали мы в Копаонике, это Сербия где останавливались в отеле Putnik который нам очень понравился. Да и в целом всем отдыхом мы остались очень довольны!

Решил поехать с женой в свадебное путешествие, выбрал Вилр-ТУР, по началу на момент оформления док-тов было все хорошо, мы чётко отметили что хотим 8 целых дней в шри-ланку.
Нам сказали есть 7,но и 8 можно сделать,но надо доплатить, мы конечно согласились, доплатили.
Вернулись домой ,звонок с вилар-тура, вот всё хорошо,но еще надо доплатить, немного, цена доплаты была не большой, мол за самолет, окло 3500, мы доплатили.
Нам обещали что удобные стыковки будут.

1) Настал день отлета, мы вылетели,стыковки ждали 3 часа в дубае туда и 4 часа в обратном пути, не знаю на сколько это удобно,но нам не очень.
2) Нас не предупредили что рубли на рупии(шриланковская валюта) нельзя поменять.Сказали просто приедите там всё поменяете.
3)Нам обещали что нас кто-то встретит по прибытии в шриланку, мы мало того что приехали с рублями и не могли поменять, так и бегали искали ктож нас встретить должен. Подошел местный который отношения к вилар туру вообще никакого отношения не имеет. Первым делом он принялся навязывать экскурсии...
4) Визу сами оформлять будите 

Отдых прошел

5)Мы ожидали как нам сказали 12 отлет 13 числа будем в Мск. К нам стук в дверь 10 числа! говорят что автобус в аэропорт ждет. мы начали искать док-ты. Самолет был 11 числа в час ночи!!! за что мы доплачивали +1 полный день не понятно!
5)общее впечатление об туроператоре отвратительное.
вы заплатите за то чтобы вам просто распечатали билеты, забронировали через сайт (которых полно в инете) отель.
и отправили на e-mail.
встает впрос... не проще самому всё было купить и забронировать да поехать? мой ответ проще! и не было бы таких идиотских проишествий.

В ноябре 16 года отдыхала в Ньячанге и там по глупости купила экскурсии у отельных гидов Николая Павлюка и Пономаренко Ольги,во-первых туры очень дорогие,в других турагенствах цены в 2 раза ниже и говорят люди,что они обслуживают гораздо лучше.Люди не покупайте у них экскурсии!!! Им лишь бы взять с вас деньги,а потом перестают отвечать на телефонные звонки и если как указано в договоре за 48 часов отказываешся от поездки и они должны вернуть 50%,они отказываются вообще отдавать деньги.Гиды хамы,а на письменную жалобу в офисе Ньячанге их представитель по имени Дарья даже не ответила.НЕ ПОКУПАЙТЕ У ЭТИХ ЖУЛИКОВ ЭКСКУРСИИ!!!!!

Первый раз были на острове Мальта. Муж еще в начале года прочитал статью и загорелся рыцарями, крепостями и т.п. Весь год бредил Мальтой, но отпуск у него только осенью, поэтому пришлось подождать. Но - скажу сразу - ожидание того стоило! Если соберетесь на Мальту - будте готовы к тому, что она вас удивит. Может неприятно, но скорее всего, приятно!!! Это не турция и не морской отдых вообще. Наш отель находился... в торговом центре! Вот это экзотика, первый раз такое! Гостиница BE, 4*, комната 907. Очень стильный современный отель, понравился. В номере чайник, бесплатно, можно делать чай и кофе. Но воду надо покупать - местная вода из-под крана опресненная, на вкус подсоленая чуток, чувствуетсч, что морская. Спускаешься из отеля - попадаешь в торговый центр. Небольшой, но есть что посмотреть. Понятно, что территории у отеля никакой. Есть какой-то бассейн на крыше, но при таком раскладе купаться не хотелось. Мы как-то больше по экскурсиям. Все рядом, все близко и все очень интересно! Мальта крохотная, но насыщена достопримичательностями. Мы купили экскурсии: Три города, Марсашлок рыбацкая деревня с красочными лодками, конечно же, Валетта и Мдина. в Валлетту ездили еще сами, ну и много гуляли по нашему курорту. Это даже город скорее, а не курорт в привычном понимании . Жаль, не удалось съездить на соседний остров, Гоззо. Но в другой раз. И еще можно на остров Сицилия тоже съездить - в другой раз. За неделю мы всего не усппели. Перелт был неудачный, поэтому даже не неделя, в меньше- вылеты ночные, обратно вечером вылет. К перелету претензий нет, кроме расписания и того, что почти не кормили -никакого горячего питания или разноса напитков, сунули булку с сыром и бутылочку воды и все. Из самолета вышли голодными. А лететь-то 4 часа! Нас в туроператоре предупредили о скудном питании в самолете, но мы не думали, что настолько. Хорошо еще, турфирма предупредила, что пляжа нет, а то бы мы были в шоке. Его и правда нет. Берег - это камни. Лежаки на плитах, спуск в воду - по лестнице, как в бассейне прямо.  Говорят, песочные пляжи есть на севере Мальты. Но мы к купанию в море спокойно относимся , и больше ездили по экскурсиям.  Гиды приветлевые. Все разные, но рассказывали интересно. Группка наша была небольшая, никто никому не мешал, оперативно и быстро все смотрели. Пробок нигде не видела, все рядом. не утомительно. Отдыхом довольны и хотим вернуться через год!

Ужасная компания!
Наше знакомство началось с получением пакета документов… документы пришли за 2 дня до вылета. Мы не огорчались т. к. в первый раз летим, посчитали, что это нормально. Дальше за день до вылета нам перенесли время на час раньше, за з часа до вылета сообщили о посадке в Дели для дозаправки (время полета соответственно увеличилось на 1,5 часа).
По прилету вроде бы все нормально встретили, довезли…но в отеле нас ждали сюрпризы. Представители тур агентства настаивали на приобретение экскурсий, убеждали, что у них самое лучшие экскурсоводы и самое главное, цитата «Цена и качество на высшем уровне!». Мы купили по заоблачной цене экскурсию на симиланские острова. День экскурсии начался неплохо, нас всех собрали отвезли, но… все обещания гида о том что мы приедем самые первые и обязательно увидите всех местных животных, особенно черепах, не увенчалось успехом (все это лож, дабы получить как можно больше денег вешая лапшу на уши туристам) Экскурсовод не образованный, не знал даже название островов их расположение. Погода дождливая, на острове мы попали в проливной дождь (естественно нам никто об этом не сказал)  - отдых под дождем не самое лучшее за собственные деньги. На обратном пути все время был дождь. Все люди промокли от дождя, замерзли. Пересев в автобус, водитель включил кондиционер, объясняя, что выключить его не возможно… возмущений нет придела… на следующий день мы лежи в номере отеля с температурой. Гид Артур на данную ситуацию отреагировал «замечательно» сказав «А что вы хотите, это погода – она не предсказуема. И что вы мне высказываете свои претензии…» на вопрос «Где ваше обещанное цена и качество на высшем уровне?! и почему нет элементарного плащей на спит боте?!» Гид ответил – «Я здесь не причем. Мы не обязаны, а если заболели, обращайтесь по страховке». В общем, поездка на острова от анекс тура – обычный развод на деньги! Первыми на острове, мы конечно небыли. Черепах и других животных мы не увидели. (народу было как в банке, какая черепаха осмелиться приплыть). О людях думают в последнюю очередь, главное продать как можно больше путевок.
Отчаявшись от русского сервиса мы вышли на улицу для сравнения цен предлагаемых тайскими жителями на экскурсии и цен от компании… Возмущению нет придела разница в половину. Тайцы предлагают дешевле и отношение к людям лучше! Ладно смерились… Пришло время вылета. Опять за день до вылета самолет перенесли на час раньше и о посадке в Дели вообще умолчали! Обслуживание в самолете отвратительное! Стюарды не вежливы и грубы.
В итоге больше мы сотрудничать с этой компанией не собираемся, и советовать друзьям тоже не планируем.