Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В 2015г. ездили от турфирмы Рустур в Аркаим. Понравилось все кроме автобуса и кроватей в домиках в 2 яруса.В 2016г. решили съездить на солнцестояние с 20.06.2016 по 22.06.2016г. При посадке в автобус экскурсовод объявила что 4 первых места позади водителя заняты. Это очень возмутило . т,к, самих людей не было. Это что возвращаются советские времена с блатными людьми?. нашего возмущения не было конца., экскурсовод вопрос не решила и самоустранилась в результате все настроение на поездку было испорчено. Этих блатных людей ждали всем автобусом минут 15. В результате нам достались места на галерке. Ехать в Аркаим 6-8 часов. Автобус FIAT- кондиционер на заднем сиденье работает плохо. На обратном пути мы так подпрыгнули что муж повредил себе голову.Молодой парень не мог больше сидеть на своем сиденье и сполз на пол. Все впечатление о поездке было испорчено . Больше с этой фирмой мы связываться не будем.

Уважаемые туристы и туристические агентства ! Будьте предельно осторожны с туроператором Анекс Тур ! Мы заказали тур в Тайланд 10.05.2016 , с вылетом 19.05.2016 . Все оплатили , подали документы на визу, у нас все приняли ,но 13.05.2016 сообщили по телефону ,что визы не будет, так как консульство Тайланда не работает до 22.05.2016 , а зачем тогда принимали документы и деньги ??? Более того , нас попытались оштрафовать на 90% , так как по условиям договора за 2 недели до вылета штраф 90% . Слава Богу , что в этом чудо агентстве ,куда дозвониться и дописаться невозможно ,оказался адекватный директор по маркетингу Сергей Гущин! Спасибо! Но деньги мне так и не вернули ( !!!!

Только что приехала из итальянского тура «Города искусств» 3*.
Про туроператора «Пак групп» узнала впервые, раньше ездила от других фирм.
Что можно сказать:
1. На 8 дн/7н с авиаперелетом и питанием НВ обошлось в 29,5 т.руб., что считаю вполне приемлемым;
2.  Отели были вполне сносными, учитывая, что в тур едут не из-за них. В большинстве случаев в них только ночуешь, так что можно потерпеть;
3. Об оплаченных ужинах не пожалела, были вполне достойны: 2 горячих и десерт (на 12 евро);
4. К сопровождающей также особых претензий нет, достался не худший вариант;
5. Дополнительные экскурсии не навязывались, брала всего 3;
6. В последний день фирма озаботилась, чем занять туристов, т.к. экскурсионная программа уже закончилась. Нас еще раз отвезли в Сан-Марино (за счет «Пак групп»), а потом в торговый центр. Кто не захотел – поехали на море.
Из недостатков: Практически никто из местных гидов не понравился, кроме Натальи в Риме (экскурсия «3 базилики». Да, можно сходить самостоятельно, но тогда не узнаешь много интересного).
Особенно не понравилась экскурсия в Сиене, гид Ирина. Это просто выброшенные деньги и потерянное время!
В целом поездкой осталась довольна.

Вчера вернулись из путешествия. Все очень понравилось, страна замечательная. Экскурсии, трансферы и прочие организационные мероприятия - прошли четко! Спасибо Вам за вашу работу! Спасибо Шалом Трэвел за организацию великолепного отдыха. Поездка удалась!

Хорошие туры написаны на сайте, звонишь - говорят "Приезжайте".
Приезжаешь, а там оказывается "вдруг", что твоего тура нет, который ты на сайте смотрел.
Он выкуплен уже весь, а вот есть немного подороже и начинается обработка клиента.
Предлагают туры, цены на которые даже дороже, чем в других агентствах. Очень некрасиво поступают господа из Дилайлы.

Отдыхали от Пегаса на Крите в июне 2016 года. Брали по раннему бронированию в апреле.
За эти деньги ожидал какого нибудь явного подвоха. Но все прошло очень хорошо. Вовремя звонили, все сообщали. Вылетели как обещали. Улетели только вместо 6 вечера в 7 утра, но предупредили заранее и формально все соблюдено. О возможном переносе времени рейсов предупреждали заранее. Апартаменты хорошие. Все как обещали. От моря близко. Гид в отеле появлялась каждый день. Всю необходимую информацию дала. Экскурсии не навязывала. Летали из СПб с Норд виндом (Севереный ветер). Самолеты хорошие. Места стандартные. Единственно, в чем туроператор пожлобил это трансфер из а/п в отель. После ночного перелета посадили 50 чел в 2-х этажный автобус и возили по узеньким критским дорожкам 2 с лишним часа от отеля к отелю. Так была бы чистая 5-ка. Но, повторюсь за те деньги...

Добрый день! Только вернулись с Туниса (прилетели 20.06.16) летали с  семьей 2 взрослых и 2 ребенка (11 и5 лет). В Тунис полетели впервые. Выбрали туроператор Sunmar -впервые. В Тунисе встретили, обратно проводили и все бы не плохо, если бы этот       оператор не перенес нам вылеты в обе стороны. В Тунис должны были прилететь в 6 утра, а в итоге прилетели, только в 18-10 (а за день уже заплачено!!!!), Обратно должны были вылетать в 19-25, в итоге рейс был в 8-25 (опять потерян день). Обратились по приезду в головной офис на возврат, не положено перелет в течении 12 часов перенесен. Вообщем отдохнуть отдохнули, но это подпортило впечатление об этом туроператоре.Этим оператором больше точно не полетим.

Сказать, что мы разочарованы - ни сказать ничего. Хорошего из всей поездки были - погода и гостиница. Начать с того, что везли нас на микроавтобусе, предназначенном для поездок на короткие расстояния, а никак ни на длительные: маленький, узкий; ноги не вытянуть, т.к. сиденья укреплены на металлические планки, через которые ноги не протянуть, в проход также не вытянуть,т.к. сиденья на возвышении и ноги просто висели. Загрузились - выяснилось, что пассажиры едут в одну гостиницу и по своей программе, а автобус и сопровождающий в другую гостиницу и по своей программе. Заявленные нам экскурсии у них в план не входили, при чем сопровождающая сама была удивлена укороченной программой по которой ей пришлось работать. Три раза нам сделали обзорные экскурсии по городу, и две платные экскурсии в Екатерининский дворец и Петергоф. Я много езжу и всегда предлагаются дополнительные платные экскурсии, тут мы уже просили сводить хотя бы платно, но нам отказывали и в этом. Развлекали себя сами. Экскурсия "Алые паруса": сначала отказали совсем (это была лишь завлекалочка), люди стали настаивать: с нас взяли 800 руб. и местный гид еще раз провезла нас по городу - мосты не разводили (в связи с праздником) - высадила за Дворцовым мостом, откуда ничего не было видно (хотя обещали по билетам провести по ближе, понятно, что совсем близко никого не пускали) и уехала. Наши шофера в Питере были впервые и до трех часов утра самостоятельно выбирались потом оттуда, не зная дорог. Про шоферов отдельная песня: они вообще считали, что осуществляют трансфер до Питера, а там свободны. Злились и гуляли как хотели, так что их приходилось ждать по 40 минут. В общем, если интересно мое мнение, то никогда не работайте с МП-тур (такого ужасного сопровождения у меня еще не было).

С 02 по 08 мая 2016 г. Мы с мужем приняли участие в туре «Весеннее очарование», который достался нам в награду за победу в конкурсе отзывов.
С агентством «Румб» мы ездили на экскурсии неоднократно, поэтому в очередной раз поаплодировали хорошей организации поездки на автобусе: продуманности маршрута экскурсий, безупречному профессионализму наших водителей Михаила и Юрия, тактичности, улыбчивости и доброжелательности, хорошим организаторским способностям сопровождающего гида Надежды. И, хотя нам давно за 50, мы ни сколько не устали от поездки, зато получили фантастический заряд бодрости и радости от очарования нашего старейшего легендарного Питера.
Ура! Город на Неве встретил нас отличной солнечной погодой! Как никогда все 5 дней экскурсий ярко светило солнце и совсем не было ветра. Я в Питере была уже 4 раза, но лишь дважды была такая изумительная погода, да и группа подобралась замечательная: любознательная и активная, поэтому чувствовали себя комфортно, а настроение было отличным! 

Обратились в турфирму "Арина" впервые по рекомендации коллеги по работе. Просмотрев сайт компании, мы написали письмо с просьбой предложить нам несколько вариантов проведения выпускного вечера для 11-х классов.
Практически сразу же получили ответ от Низовой Александры Вячеславовны с подробными предложениями, за что ей отдельное спасибо. Впоследствии на родительском собрании было решено проводить выпускной именно при помощи Вашей фирмы, о чем мы ни разу не пожалели. Весь коллектив 11 А класса 264 школы, все дети и учителя, благодарят Вас за наш выпускной вечер на теплоходе "Грация" 23 июня, который получился чудесным и незабываемым праздником благодаря Вашему участию и четкой организации всего мероприятия!)
Огромное Вам спасибо буквально за всё, начиная от момента подписания договора до отплытия кораблика от пристани на набережной реки Фонтанки всё было под неусыпным Вашим контролем и вниманием.
Было очень приятно видеть Ваше волнение и беспокойство, переживания по поводу всех этапов проведения нашего выпускного вечера, и даже после него Вы интересовались нашим мнением, а это уже говорит а Вашем неравнодушном отношении к делу!
Вы и Ваша команда - настоящие профессионалы своего дела, благодарим всех и каждого за проделанную работу, которую все участники вечера оценили на высший балл!!!
Отдельное спасибо Вам за Алену Цветаеву!)
Она невероятная ведущая, просто великолепная и мы очень рады, что она была с нами в этот вечер!!! Мы ей отправили отдельную благодарность в письме, но помним, что без Вашего, Александра, участия у нас бы такой ведущей не было!
Многие дети на своих страничках вК написали, что это был лучший выпускной, прекрасное и волшебное событие в их жизни, которое они будут вспоминать с невероятной радостью и теплотой, оно запомнится на долгие годы!)
Родителям было достаточно увидеть счастливые лица детей после праздника, их эмоции и прекрасное настроение, чтобы понять - всё прошло замечательно!
В течение всего праздника не было ни одного момента, который бы их огорчил.
Кораблик порадовал своей чистотой, камерным содержанием, уютной атмосферой, которую празднично дополнили шарики) Пледов хватало всем. Официанты доброжелательные, хорошо выполнили свою работу, приятно относились ко всем присутствующим)
Еда вкусная, всё свежее, все наелись и всего хватило, музыка отличная, ведущая супер, развозка детей организована прекрасно.
Праздник настолько понравился детям, что им хотелось продлить эту волшебную ночь ещё!
И подводя итог всему вышесказанному, хочется сказать Вам, Александра, огромное-огромное спасибо!!!)))
Мы благодарны судьбе за встречу с Вами, теперь непременно будем советовать всем своим знакомым организовывать мероприятия через туристическую компанию "Арина" и надеемся ещё когда-нибудь встретиться с Вами.
Вам успехов, процветания Вашему делу, сил и хорошего настроения, Вы делаете благородное дело, принося людям радость и счастье!!!
Оцениваем проведение нашего выпускного на отлично!)