Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Добрый день всем!
После этой поездки в Болгария, я себе запретила связываться с туроператорами. Купившись на низкую стоимость решили не сами себе сделать тур, а воспользоваться услугами данного туроператора. Летели мы 11 июня в Болгарию (Бургас, рейс 7781, до сих пор его наизусть помню). Сначала все началось с того, что мы за 2 месяца забронировали тур, выбрали отель (он принципиально должен был быть новый) и отдали деньги. За неделю до вылеты от анекса приходит письмо, что отель наш обонкротился и есть 2 варианта либо отель, который они предлагают, либо возвращают деньги (а у нас написанные отпуска и полученные визы). Ну делать нечего соглашаемся на отель (Фиеста бич, с которым Анекс эксклюзивно работает))) Потом в аэропорту наш вылет задерживают на 12 часов, Анекс тур говорит что они вообще ни при чем и ничего не знают и что до авиакомпании дозвониться не могут и вообще звоните в свое агенство. Когда все таки нас отправили, в аэропорту Бургас нас встретила гид, которая не ответя ни на один вопрос по поводу нашего размещения начала впаривать свои экскурсии. И 2 часа нас возили еще по городу на огромном автобусе, который даже развернуться нигде не мог. А все наши претензии надо писать в Москву, т.к. они вообще в Болгарии ни при чем. Такой ужасной организации я еще не видела. По приезду в отель они даже не попросили, чтобы нам оставили хотя бы горячей еды, т.к весь день нас кормили бутербродами, у меня были похожие ситуации и нас ждали на ужин. Тут просто многие мамы с детьми устроили скандал при выносе сухого пайка (включал воду и бутерброд). Потом заселили в неубранный номер и отель полность не соотвествовал 4 *. Это моя последняя поезка с туроператором.

На майские потянуло на море. Чтобы солнце, чтобы чистый песок и главное - чтобы один раз заплатить и спокойно отдыхать. Облазила все поисковики, но слетать упорно выдавал туры в Тунис от туроператора Санмар. Честно сказать, до этого даже не слышала об этой компании, но, судя по найденной информации и отзывам, они не новички и работают уже много лет, понравилось, что у них довольно широкий ассортимент, хотя с отзывами об этой компании не все гладко. Но в итоге решилась обратиться в Санмар и отдых показал - не напрасно! Ехала одна, поэтому об отеле долго не думала, отдала предпочтение новомодному острову Джерба. Ну что сказать?.. Пустыня. Вот что вас ждет если вы выйдите из отеля. Хотя, а что вас ждало в том же Египте? А в Турции, за пределами маленьких туристических деревень? Это же не Черногория или Италия. Отель я выбрала Мэджик лайф, говорят - это турецкая сеть. Но… Делаем поправку на другой уровень страны. Хотя все было достойно. Что до Санмар, то все было хорошо, но немного напрягала навязчивость отельного гида. Ну не хочу я экскурсий, не хочу «регистрировать ваучер в мифической службе». Что до вопроса безопасности, которая сейчас всех так беспокоит – не заметила хоть чего-то подозрительного, полиция, армия, охрана на пляжах. Чувствуется нормально, даже немного перебор с «форменными». Ездила в Сахару на двухдневную экскурсию. Очень рекомендую! Вот это настоящий Тунис! В общем, отдых был хорошим. Рекомендую!

Крайне не рекоментую данного туроператора, причины следующте:
1. Вместо 10 ночей отдыхали только 9, т.к. дату выезда перенесли на сутки, при этом сообщили об этом когда от тура было уже нельзя отказаться (без штрафов). Компенсацию за это выплатили мизерную.
2. Гид непосредственно в Испании это вообще что-то. Ничего не объяснила про отель, город, где что можно купить, где пообедать. Никаких рекомендаций по транспорту, каким-то развлечениям в городе. Слышали от нее только одно: "Купите экскурсию, а лучше две". Короче гид что был что не было, все пришлось узнавать на ресепшене (благо в отеле был рускоговорящий персонал).
По трансферу и непосредственно перелету вопросов нет, отель соответсвовал ожиданиям

Ездили с друзьями с целью моря-солнца-танцев-веселья. Все срослось! Как говорится главное компания, тут мне повезло и с друзьями и с туркомпанией. Пунктуальными оказались все) Летели Уральскими авиалиниями, туда-обратно - вовремя. В ICS тур забронировали и быстро подтвердили отель. Ура, боялись, что всем, а летели вшестером, места в отеле не хватит. Ну в общем на этом наше общение с турфирмой и закончилось. Экскурсии мы не брали, а купались, загорали, тусили в Айя-Напе. Домой нас вернули вовремя. За что спасибо.

Никогда, слышите НИКОГДА, не покупайте туры через агентство Санмар! Мы купили тур в Тунис и это был самый отвратительный отдых. Мало того, что гид в отель (звали Амин) вел себя по-хамски с нами, не отозвался ни на одну просьбу о помощи (был форс-мажор и человек из нашей группы пытался улететь раньше), так он даже не удосужился позвонить в Санмар, потому что он якобы из Корал трэвел. Из переноса чартера и в одну, и в другую сторону мы потеряли сутки нашего отдыха. Обратно наш самолет задержали на 10 (!!!) часов и наш бесполезный сопровождающий Виктор придумал только отвезти нас в ближайший город в отель, чтобы позавтракать (рейс должен был быть утренний). А потом начались эти бесконечные посадки-высадки нас в и из автобуса. Виктор никак, видимо, не мог догадаться, что надо проверить вылетел ли наш самолет из Москвы, чтоб везти нас в аэропорт. Когда он вылетел, нас быстренько привезли в аэропорт и тупо сбагрили, предоставив нам слоняться по международному аэропорту Энфида, где есть одно кафе с бургерами и один дюти фри еще пару-тройку часов. Спасибо Санмар, спасибо Тунис, Махдиа, больше в эту страну ни ногой. А такой ужасной организации я еще не видела ни в одной турфирме.

Мы ездили в Новомихайловский гид была Ольга очень понравилась постоянно общалась дорога
была незаметной водители асы.Доехали очень быстро.А обратно ехали с Надеждой мне она не очень понравилась в основном всю дорогу молчала и остановки были раз в 5 а то и в 6 часов.А вообще агенство Румб очень нравится пользуюсь их услугами и я и родные.

2 раза отдыхала с "Пегасом" и оба не лучшим образом. Но в этот раз "Пегас" превзошел все мои опасения.С мужем и внучкой (6 лет) полетели в Тунис в отель Vincci Helios Beach 4* джерба.Все было очень хорошо - и номер, и еда, напитки, анимация. Но вот наступил день вылета - 06.06.16, рейс 7650, 17-00 - время вылета по местному. В 13-40 должен был подъехать автобус, все с вещами вышли на улицу - автобуса нет. В 14-00, проходя мимо нас, наш ательный гид Акрам ,так МЕЖУ ПРОТЧИМ, сказал,что наш рей задерживается на 4 часа и уехал.Сидим,ждем и узнае,что задержка еще на 2 часа. В 21-00, уходя со своего рабочего места, Акрам сказал: "Сидите и ждите автобус". В 22-00 наконец приехал автобус. За всю дорогу до аэропорта девушка-гид даже не обмолвилась о времени вылета и о том, что в аэропорту не объявляют рейсы на русском языке!Наш не объявляли ни на немецком, ни на французском . Там мы просидели до 03 с чем-то часов и совершенно случайно узнали о посадке, т.к. в зале уменьшилось колличество пассажиров.Как оказалось, был еще один зал и некоторые из наших находились там и предупредили остальных. Этот отзыв я написала, что бы предупредить наших туристов, сказать им, что "Пегас" в любой момент может ВЫШВЫРНУТЬ Вас из отеля на неопределенное время (а в не отеля мы провели более 5 часов).

Отель Джамтьен Бест Резиденс, 7 сои, Паттайя, Тайланд, июнь 2016. Гид Галина Юшкевич. Ничего хуже мы не видели. Высокомерие и безразличие. Ей только в макашнице работать, но точно не отельным гидом! Ни грамма полезной информации о стране в которую прилетели впервые от нее не получили. У наших соотечественников были проблемы - решать их она даже не собиралась!! Со своими проблемами остаешься один на один, помощи ждать неоткуда. Анексу необходимо принимать меры и более тщательно отбирать персонал. Это безобразие!

На майских праздниках отдыхали вдвоем с ребенком (6 лет) на Кипре. Тур покупали через турагентство, но туроператор был Sunmar. Поездка оказалась не запланированной, практически в последний момент решила рвануть на море. В турагентстве остановились именно на Sunmar, потому что предложенный тур устраивал меня по всем характеристикам, в особенности по бюджету. Хотя дома, читая отзывы, обнаружила довольно много негатива, уж не знаю, почему. Видимо, отзывы в основном пишут люди, которые остались недовольны отдыхом, а тот, кто остался доволен - не считает нужным высказаться. Я решила исправить ситуацию!)) У нас все сложилось очень удачно! Вылетели без всяких задержек, в аэропорту встретили, гид был очень любезный, сели в комфортный автобус с кондиционером, отлично доехали до отеля и заселились, отель понравился - и номер, и бассейн, и кухня были на достойном уровне, персонал приветливый. Поскольку летела с маленькой дочкой, то взяла всего одну экскурсию на осликах, ребенку понравилось - было весело! Многие пишут в своих отзывах, что гиды экскурсии "впаривают". Видимо, это про других гидов - наш был очень профессионален и не настаивал на чем-либо, только все детально нам рассказал, дал телефон для связи. От всего отдыха остались только положительные эмоции! Оказалось, что Sunmar очень достойный оператор. Желаю и вам хорошего отдыха!

Второй раз путешествуем с туроператором САНМАР. Первый раз были с ними прошлой зимой в Доминикане. Бронировались в их фирменном агентстве. Долго с женой выбирали страну для отдыха - Вьетнам или Тай, поскольку в Европу сейчас не очень хочется ехать)) В итоге решили обратиться за помощью в агентство. Менеджер в САНМАРЕ быстро определила по нашим пожеланиям, что лететь надо в Тай и не прогадала. С подбором страны, курорта, пляжной зоны, с самим отелем  угодили!  Жене вечно в отеле что-то, да не нравится. Это всегда происходит. А в нашем отеле Cassia 4*  всем была довольна, вплоть до мелочей. На второй день после заселения в отель к нам приехал гид, ответил на все вопросы, предложил приобрести экскурсии. Я вообще не любитель знакомства с достопримечательностями, мне больше нравится "тюлений" отдых))) Но гид – молодец! Так живо и ярко преподнес экскурсии) Купили сразу две. Больше всего запомнилось посещение островов и катание на слонах. Очень увлекательно. В целом отпуск прошел на ура!!! Забрали из отеля в срок, привезли вовремя.  Трансферы длительные, но автобусы очень хорошие, не устаешь за время поездки. В общем, спасибо туроператору!