Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Мы 2 раза пользовались услугой этой компании, которая организовывала наш отдых. Один раз мы брали полный пакет (аппартаменты в Св.Власе, билеты, трансфер и т.д.), а через год только частично, все но без аппартаментов, которые мы выбрали сами в Созополе. Понравилось обслуживание. Все во время, честно, организованно. К тому же, компания спеицализируется на Болгарии, а это внушает доверие.

Обратились в "Арину" по положительным отзывам. Внимательный и вежливый персонал. Заказали выпускной "две стихии", в итоге получили просто автобус и теплоход, столы не накрыты, еда просто лежала на столах (к качеству еды претензий нет), диджей весь вечер делал "селфи". Всё просто отвратительно! Неожиданно.

Получилось, что тур брали в последний момент. Сначала обратились в другую компанию, но там нам дважды отказал отель. Параллельно полезли искать дальше, увидели отель у ICS, тот который хотели, позвонили им. Номера реально были, обрадовались, скинули доки. Ездили мы на Кипр в отель Пиер Ан. В общем улетели, все успели, документы привезли в аэропорт, полный комплект, с провизой. Очень классно отдохнули, отель хороший, курорт веселый – много молодежи развлечений. Тур покупали за 3 дня до вылета, вышло меньше 50 тысяч на двоих, так что цена тоже порадовала. Так что за возожность вот так выгодно и быстро улететь куда хотели, ставлю компании 5!

Отдыхала в мае вместе со своим парнем в отеле Club Valtur Parco Torre Chia на Сардинии. Отель очень хороший, категории 4*, с огромной своей территорией, которая стилизована под традиционную итальянскую деревушку. Да, кстати, у моего парня есть очаровательный пес породы цвергшнауцер, которого не с кем было оставить на время отпуска, и мы его брали с собой. В этом отеле разрешено проживание с некрупными собаками за доп. оплату.

Днем мы часто брали велики и катались по красивым окрестностям – цветущему средиземноморскому парку, зеленым холмам, вдоль всего побережья. Особенно романтичное место – рядом с башней Киа, рядом с пляжем. Пляж там песчано-галечный, чистый и живописный. Кстати, у отеля есть отличный бассейн с превосходным панорамным видом на эту древнюю башню и бескрайнее море, где мы любили зависать, предаваясь неге и попивая вкусные коктейли, которые готовит местный бармен.

Ресторан при отеле порадовал хорошей кухней и просто огромнейшим выбором разных блюд! В первые дни у меня, сладкоежки, буквально глаза разбегались от разнообразия одних только десертов: и тортиков, и пирожных, и разных тарталеток с фруктами и взбитыми сливками… Еще на территории отеля имеется несколько неплохих баров. В баре у бассейна, например, отлично готовят пиццу – прямо при тебе и приносят горячей с вкуснейшим тягучим сыром и разными наполнителями, делают разные салатики, подают мороженое.

Есть в отеле и фитнес-центр (чтобы скидывать накопленные за время обедов-ужинов калории) и просто суперский спа-комплекс c финской сауной, джакузи, зоной для релакса. За деньги можно заказать массаж и различные процедуры для лица и тела. Я заказывала – мне очень понравилось. Пару раз за время отдыха выбирались на теннисные корты при отеле – неплохо попрыгали, размяли мышцы J

В Инет-кафе есть бесплатный Wi-Fi, так что если кому надо початиться с друзьями или выложить фотки себя любимых в инстаграм – никаких проблем! J По вечерам в отеле проводятся отличные анимации, мы ходили – было интересно и весело.

Если поедете с детьми, то им там тоже будет чем заняться. Есть и детская анимация, и отдельный детский бассейн. Еще видели игровую комнату и мини-клуб для детей разного возраста.

Мы отлично отдохнули, думаем, что на следующий год можем даже вернуться в этот отель, так что вполне можем рекомендовать его и вам!

В мае у нас с мужем была годовщина, решили отметить это событие в Эмиратах....поехали в турфирму Этуаль, где нам предложили комбинированный тур по ОАЭ, так как мы хотели и отдохнуть от городской суеты, но и потусоваться немного) пляжный спокойный отдых нам предложили в Рас аль Хайме в отеле Waldorf Astoria, отель шикарный!! Дворец! Очень вкусная еда...красивые рестораны, очень обширная живописная и зелёная территория отеля. Чистое море...Уборка в номерах 2 раза в день) Новые комфортные номера. Так же 2 раза в день пополняется запас воды и чайно-кофейного набора. Кофеварка и чайник в каждом номере. Для больших семей есть смежные номера. Отель позиционирует персональный подход к каждому клиенту. Воочию в этом убедились. Очень отзывчивый русскоговорящий персонал. Все пожелания и замечания очень быстро воплощаются в жизнь. Wi-Fi в общественных зонах и на пляже бесплатный. Брали питание завтрак-ужин. Обилие закусок и горячих блюд за завтраком и ужином поражало. Горячих минимум 3-4 блюда из морепродуктов , 4-5 блюд из птицы, 4-5 блюд из мяса и рыбы. Так же всегда было 2 мясных или рыбных блюда на гриле. Всевозможные овощи и закуски. Вегетарианцам и диабетикам особое меню. Про выпечку просто вспоминать приятно! Шоколад ручной работы, фонтан из шоколада, торты и пирожные. Отдельные столы с блюдами национальной кухни и сладостями. Большой выбор фруктов и соков. Огромная винная карта. Пляж оборудован большим количеством лежаков и зонтов. Чистый песок...
Советуем

 Отправляла ребенка в санаторий  в Анапу 23 июня 2016 года. Сопровождающие появились у вагона за 10 минут до отправки состава. Запихнули детей в вагон, где они сами занимали себе места и большие, и маленькие дети.. После отправления никто из взрослых не подходил, не узнавал, как разместились, чем  нужно помочь. Не объяснили даже распорядок дня. Сопровождающие появились только перед обедом,чтобы отвести детей кушать, а потом снова исчезли.Дети в вагоне предоставлены сами себе. Не знаю, что будет после прибытия. Возмущены до глубины души. Устные обращения в турагенство Волна никаких результатов не дали. Ничему не учит даже трагедия в лагере в Карелии.Буду писать в прокуратуру.

Добрый день!
Приехали две недели назад из Вьетнама Нячанг. Ездили с мужем, оба в полном восторге! Единственным минусом был перелет. Самолет авиакомпании азур - это скотовозка. Сидеть невозможно, сиденья узкие, колени упираются. Можно только стоя. Для 11-часового перелета очень тяжело, впечатление от отдыха смазывается.
Отель выбрали Dendro Gold 4*. Отель замечательный, новый, чистый, персонал улыбающийся, вежливый, стараются помочь в любой просьбе. Когда уезжали, прощание было трогательным... Улочка до пляжа, - да, грязноватая и с запахом), но две минуты по ней пройти, не смертельно. Стройка напротив нам лично не мешала, жили на 14 этаже, боковой вид на море, прямой на стройку. Зато закончится строительство нового отеля, наверное, и улица будет иметь уже другой вид.
На пляже полно шезлонгов, приходили без ключей и записи, пляжный персонал все равно пускал на лежаки без ограничения во времени и бесплатно. Дайте немного чаевых и проблем не будет. Вьетнамцы очень приятные контактные люди.
Встреча с отельным гидом Романом прошла по расписанию. Никакого развода - сразу по существу. Купили двухдневный тур в Сайгон с перелетом и ни разу не пожалели. Очень интересная и познавательная экскурсия, приоткрывающая истинное лицо этой страны. Отдельная благодарность Юле, нашему гиду по Сайгону. Организация четкая, информации лишней нет. Очень приятный душевный человечек.
Может быть, нам повезло, но персонал Анекса не произвел на нас негативного впечатления. В целом, мы остались довольны

Отзыв о Доминикане в июне 2016... Чувствую, я буду не оригинальна когда напишу, что с Анексом никогда больше и никуда))
Самое ужасное - это работа гидов. Претензий много... Как пример:
Приехали в отель в 7 утра, заселение в 15часа. В 15:00 была огромная очередь на ресепшен из вновь прибывшей группы американских туристов. Когда мы подошли и объяснили, что ждем номера с 7 утра, нам вежливо кивнули, забрали док-ты и затем мы ждали еще 40 минут, стоя у ресепшн! Никто от Анекса не соизволил подойти и поинтересоваться как у людей дела с заселением, какие номера и вообще, стоит ли помочь. Эти вопросы они предпочли задать только на следующее утро.
Экскурсии... Ну это тоже бред. Напишу про одну. Взяли Саону. Гид сказал, что Саона де люкс будет оправдана и на самом деле лучше стандартной... На минуточку, стоимость де люкс за двоих около 23000 руб за 7 часов! Дак вот реально то, что вы получите стоит не более 80 долларов за человека. Мы ждали автобус от места сбора 1 час 45 мин! Группа под 50 чел., хотя какая группа... Это толпа. Узкие, жесткие моторные лодки; не вкусные закуски, ну и бедноватые для де люкс (2 вида сыра и 2 колбасы).
На самом острове обещали, за данную повышенную стоимость, улучшеный приватный пляж, улучшеный обед, качество напитков,  лобстеров и прочие радости жизни. Пляж... Было обещано 2.5 или 3 часа на острове. Итог - 1.40. Красиво, но на нем человек 300... А лобстеры в 3 раза дороже, чем в том же отеле... Обед тоже не вкусный, лучше в отеле плотно покушайте или возьмите еду с собой)) Короче, обино, досадно, но ладно...
Катамаран. Ну если бы группа была до 20 чел., то очень даже ничего. А для 40-50 это кошмар.
В целом, не экскурсии у них, а развод. Думайте, господа, стоит ли с ними отдыхать...)))
P.S и с Azur Air тоже не связывайтесь, пока не прочитаете отзывы...

Сейчас очень много турфирм в нашем городе, но кому доверить свой отдых для многих большой вопрос. Могу посоветовать "Этуаль" как самого надежного и профессионального туроператора, из тех, с кем нам приходилось отдыхать. Летаем с ними не первый год и всегда менеджеры подходят внимательно к нашим просьбам и пожеланиям. И даже, когда мы находимся на отдыхе, девочки на связи и могут ответить на любой вопрос и посоветовать куда лучше сходить покушать и подобные вопросы, которые по идее мы и сами можем узнать)) Вроде мелочь, а приятно, что такое отношение.

А по поводу предыдущего отзыва про Софитель...думаю виновата не фирма, а менеджер, поэтому может его и уволили...наврятли любая фирма будет держать подобных сотрудников)) ну если логически подумать, и по поводу текучки...тяжело сейчас найти хороших кадров впринципе, по этой причине наверное и меняют сотрудников...но это лично мое мнение))

В завершении хочу выразить огромную благодарность турфирме, за следующим туром, обязательно к вам)

Ездили с турфирмой "Альбатрос-тур" в Санкт-Петербург с  группой детей.Все организовали  отлично .Встретили на вокзале ,разместили в гостинице "Россия" питание отличное .Экскурсии  точно по расписанию,экскурсоводы просто  Супер! Пять дне пролетели очень быстро.Впечатлений от города -море.Спасибо большое лично директору Галине Константиновне!

Галина Петровна