Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Выбор направлений впечатляет, цены вполне доступные, а менеджеры здесь настоящие профессионалы своего дела. Особенно хочу отметить их внимательность и компетентность. Быстро помогли выбрать оптимальный вариант для отдыха. Тур был организован отлично. Остались очень довольны!

Был тур в Узбекистан с упором на экскурсионную часть, и по ходу поездки не возникло желания что-то менять или уточнять. Программа шла ровно, гиды работали уверенно и по существу, график соблюдался без сбоев. Для себя отметил, что поездка прошла спокойно и цельно, без суеты и перегруза, что в таких направлениях особенно ценно.

Не сказала бы, что впечатлена, но и каких-то серьёзных замечаний не имею.

Тур в ОАЭ, в целом, понравился. Тем более, что с условиями не обманули. Как в плане проживания, так и трансфера. Что-то дополнительно оплачивать, за что-то доплачивать, на протяжение всего отдыха не пришлось. Экскурсии проводились практически каждый день, причём с нормальными русскоговорящими гидами. Единственное, как будто чего-то не хватило в плане впечатлений :) Дети с мужем, однако, в восторге.

Ну что, вернулись и руки дошли написать. В общем, всё прошло просто отлично! Я обычно сама всё планирую, но тут решила довериться профессионалам и не пожалела. Цена была адекватная, но самое крутое это подход. Менеджер (спасибо Алине огромное!) реально вникала в то, что мы хотим, а не тупо пыталась впарить самый дорогой тур. Подобрала вариант, который идеально лег на наши "хотелки" и бюджет. На месте тоже не подвели, трансфер ждал, в отеле всё было готово, гиды классные. Никаких скрытых платежей и нервотрёпки. Отдыхали, а не решали проблемы. Обязательно обратимся ещё!

Проверенная временем компания. Отдыхаю с Русским Экспрессом уже несколько лет. Сервис всегда на высочайшем уровне. Цены здесь выгоднее чем у других туроператоров. Недавно вернулся с ОАЭ. Отдых был незабываемый. Очень признателен менеджерам за такой прекрасный тур.

Отдыхали с семьёй в Сочи с 05/01 по 25/01. Очень понравилось! Тур обошёлся вполне недорого, при этом условия получили весьма и весьма достойные. Как в плане жилья, так и досуга в виде культурной-развлекательной программы.

Признательны менеджеру Екатерине из компании Русский Экспресс, за рекомендации в пользу этого варианта. В соответствии с нашим бюджетом, лучшее предложение, что удалось найти на Travel-рынке в принципе.

Тур в Анталию покупали через систему электронного бронирования Русского Экспресса, достаточно неплохо сэкономив, если сравнивать с ценой на уже готовый. Удобно, что система позволяет выбрать практически всё до мелочей, включая авиалинии, рейсы, гостиницы и разные доп.услуги по необходимости.

За всё время отдыха, никаких негативных моментов. Экскурсии - супер! Успели посмотреть-поглядеть порядка 20 исторических уникальных мест, имеющих особую культурную ценность. Но особенно запомнились - часовая башня Саат Кулеси и археологический музей. К компетенции гидов, вопросов никаких. Непосредственно гостиницей, где проживались всё время, так же остались довольны.

Уже второй раз отдыхали с женой от этого туроператора. Долго думали куда поехать и не могли определиться. Спасибо девушке менеджеру, что помогла нам с выбором. Порекомендовала нам тур в ОАЭ. Цена была очень привлекательная и мы согласились. Отдохнули просто великолепно. Громадное спасибо. Вернемся к вам еще.

Наконец дошли руки написать отзыв о нашем отдыхе 15.06.25г. Хочу выразить искреннюю благодарность за организацию нашей поездки в ОАЭ. Поездка прошла гладко - перелет вовремя, трансфер без задержек, все документы были оформлены идеально. Сам отдых был замечательным: прекрасный отель, вкусная еда, интересные экскурсии. Мы в восторге и обязательно вернёмся к вам снова. Спасибо за эмоции и сервис высочайшего уровня!

Отвратительное отношение работников Анекс тур с своим туристам.

Вылет. Мы вылетали 4.01 из Казани на Шри-Ланку. Да, погодные условия были ужасные, рейс задержали на 18 часов, это не их вина. Но представители Анекса просто держали нас в неведении и ничего не сообщали. Другие компании выдали пассажирам горячее питание и литровые бутылки воды. Нам же сказали, что по билету можно напиток получить в кафе. Мы получили, потом оказалось, что это выделили по 500 рублей на питание, или воду получите, или еду. К слову, еда в кафе начинается от 1000 рублей, а бутылка воды 0,5 - 400 рублей. Хотя бы сказали о таком решении. Потом, после скандала, когда прошло уже более 8 часов, нам выделили еще 1000 рублей. А дальше нас просто выгнали из стерильной зоны и менеджеры от нас скрывались, ничего не говоря, куда нам идти, будет ли рейс вообще. Ответ получили тоже после скандала. К слову, другой рейс сразу сообщили, что рейс переносится на другой день, и отпустили домой. Нас продержали в неведении и голодными 18 часов.Прилет. Рассказываю это для дальнейшего понимания событий. Как всегда гид в автобусе обязательно требовала присутствовать на встрече с гидом отеля, т.к. на Шри-Ланке не вывешивают нигде время вылета и обратного трансфера и эту информацию можно узнать только у нашего гида Анекс Марины. На встречу она опоздала на 30 минут. Мы ей писали по ватсапу, т.е. наш номер у нее был, и она точно знала, что это мы. Наш отель находится в глубине от дороги, и нас подвозили прямо к отелю на маленьком автобусе.И вот, самое главное. За день до вылета мы пишем нашему гиду от Анекса Марине. И она отвечает, что ничего не знает, обращайтесь к хозяину отеля. К слову, он Ланкиец, с ним можно общаться только по английски, но это не наши родные языки у обоих. Он сообщил нам время, когда нас заберут из отеля и все. Мы, как обычно, а я далеко не первый раз отдыхаю, в т.ч. в Азии - сидим на ресепшене и ждем, когда нас заберут. Проходит время, никто не забирает и не звонит. Мы опять обращаемся к Марине, она читает и не отвечает. Благо, добрые и отзывчивые ланкийцы-персонал, сами стали куда-то звонить. Оказалась, что нас ждут на дороге. И гид не пришел за нами, и даже не позвонил. Для чего мы оставляли свой номер?! Пока мы с чемоданами бежали до дороги автобус просто УЕХАЛ!

Вот так. Работники Анекса не сообщили, что нам надо идти к дороге, не позвонили, не написали в месенджер, не подошли за нами, просто подождали 10 минут и уехали! Хотя у них были все наши контакты для связи.

Я с таким ужасным отношением сталкиваюсь впервые. Бросить своих туристов в чужой стране, еще потом хамить, что якобы они не обязаны нам ничего.

Отдельно про туры: не берите у них ничего. Мы взяли один экскурсионный тур за 60$, хотя у местных он стоил 25$. Думали, будет комфортный автобус, и качественная экскурсия. В итоге, экскурсия посредственная. На чайной плантации нам даже про чай ничего не рассказали, завезли на 5 минут пофоткаться и все. Потом поехали у местных на другую за 10, было точно не хуже, тоже на русском языке, очень старались, все показали, рассказали. Смысл тогда столько денег переплачивать