Отзывы о туроператорах России и зарубежья

С 5-7марта была в путешествии от "Магазина путешествий" по маршруту Тула-Орел-Спасское-Лутовиново в сопровождении гида Бойко Веры Борисовны. Познакомились с историей и достопримечательностями этих губернских городов: новый современный музей оружия в Туле, тульские пряники, прикоснулись к жизни орловских писателей, зоопарк в Орловском заповеднике. Интересный маршрут.
На протяжении всей поездки вела экскурсию Вера и сопровождала по городам.Доброжелательный и эрудированный специалист своего дела.
Хорошо составлен маршрут -в Орле  оставалось полдня свободного времени, а так как жили в хорошей гостинице в центре города, можно было провести его на свое усмотрение.
Путешествием остались очень довольны.

21-22 февраля были с мужем на экскурсии в городах Тверской области в Кашине и Бежецке. Очень понравилось. Огромное спасибо всем организаторам за теплый прием, интересные и познавательные экскурсии. С особой теплотой вспоминаем экскурсовода по городу Кашину Надежду. Радиальная поездка на родину "всесоюзного старосты" Михаила Ивановича Калинина просто потрясла наше воображение и все благодаря Наталии, чудесному человеку влюбленному в свое дело, в свой край. Уезжать не хотелось от этой гостеприимной и интересной "хозяйки" маленького дома в деревне. Бежецк удивил огромным количеством знаменитостей, так или иначе имеющих отношение к этому старинному городу. Хочется пожелать всем здоровья, успехов в нелегкой работе с нами с путешественниками и закончить словами нашего замечательного водителя Николая: " Любите Россию, любите такой, какая она есть!"

Турфирму " Магазин путешествий" я нашла по интернету много лет назад, удивившись очень подробному и хорошо оформленному сайту и совершаю с ними поездки 5-6 раз в год. Я пользуюсь офисом на Кузнецком мосту в / старинном особнике/ и в 3-х минутах от метро. Еще ни разу не было каких то проблем в поездках. Я очень довольна работой сотрудников, а самое главное огромным разнообразием путеществий по любым интересам и постоянное обновление программ. Сотрудники постоянно интересуются качеством отдыха и за это им спасибо.

Уже более семи лет мы  небольшой компанией от 4 до 10 человек путешествуем по выходным дням  с экскурсионной фирмой "Магазин Путешествий". Все отлично!Сайт организован великолепно, можно ориентироваться по датам, тематике, можно по экскурсоводам, кому что удобнее. Возможно оплата и получение путевки через интернет, что тоже очень удобно; очень душевный персонал фирмы, старается все решить - устроить своих клиентов наилучшим образом. Наш "любимчик"- это Валерий Страхов, экскурсовод " Магазина Путешествий"! Его экскурсии - это пиршество души. Берите любую - не пожалеете! Зайдите на сайт "Магазина Путешествий" http://www.magput.ru, выбирайте и наслаждайтесь. Мы были, практически, на всех его экскурсиях и ждем новых. Недавняя поездка 28.02.2016 года "Град Егорьевск и "Старообрядческая Палестина".Великолепная организация, посещение разных храмов, музеев, ни один вопрос не остается без ответа. А музей в Егорьевске - это что-то. Можно ходить и ходить.Еще один наш фаворит - это Смирнов Алексей. Одна из последних экскурсий с ним 24.01.16года "По святым местам Спиридона Тримифунтского". Мы в восторге.
Не сидите дома, путешествуйте, получайте новую информацию, заходите на сайт  http://www.magput.ru.
Хороших Вам выходных, новых впечатлений!!!

Хотелось бы сказать спасибо тем, благодаря кому наш отдых в праздничные дни 8 марта оказался чудесным.
Первоначально выбранный тур в Псков отменелся из-за недобора группы. На те же даты был предложен Выборг, в котором мы все уже бывали. "Ну что смотреть в Выборге, да еще два дня и при весенней промозглой погоде?",- подумали мы, но т.к. были уже куплены все транспортные билеты, согласились.
Поездка была изумительной. Все  правильно располанировано по времени, полноценное питание, чистенькая гостиница. Но главное- какие профессиональные люди нас сопровождали. Огромное спасибо водителю Алексею  и  гиду Ивану Васильевичу. За интереснейшими историческими фактами о Выборге чувствовалась искренняя любовь к этому городу, его архитектуре, чувствовалась боль за  облик города и парка Монрепо, который имеет Выборг сейчас.
 В общем, искреннее спасибо.
Инга.

Планировали семьей поехать в горы, а заодно и покупалься. 
Спасибо Александру Сергеевичу, через которого мы бронировали базу отдыха, очень подробно рассказал, что стоит посетить в Адыгее, с ориентировал по ценам на экскурсии, рассказал подробный маршрут, как добраться на машине.
Ехали как домой!

Ездил осенью в круиз на лайнере Costa Diadema по средиземному морю. Это был первый мой круиз, поэтому пришлось посидеть в интернете в поисках турфирм. Честно скажу, отправил запросы в несколько компаний, но выбор остановил на Виа Марис - мне больше понравился ответ на мое письмо. Четко, понятно, по делу. Задаешь вопрос - сразу четкий ответ.  Офис мне все равно как расположен, платил по карте через интернет. Все документы получил по почте. Штука очень удобная, особено при нынешней моей занятости на работе. Проблем во время поездки или до поездки не было, все как мне сказали - все так и было. Конечно я еще начитался информации по маршруту, где куда и что посмотреть сходить. Но я всегда так делаю, предпочитаю знать куда я еду. Хотя мог бы заказать экскурсии - их предложил нам менеджер, но решили, что сами побегаем, попробуем всю радость самостоятельнсоти и независимости. Спасибо, что дали рекомендации для самостоятельных перемещений! Лайнер очень красивый и большой. Красивый внутри. Комфортная каюта, но изначально выбирал каюту без окна, а в итоге поддался на уговоры и  не пожалел, что согласился на предложение выбрать каюту с балконом. Один раз в жизни живем! Совершив круиз понял, что круиз - это мое. Сомневался понравиться ли супруге, но она оценила. Хотя она сначала наотрез отказывалась и мне пришлось почти ставить ее перед фактом. Так что теперь копим на следующий. Не понял можно ли тут прикрепить фотографии, поэтому простите за сухой текст. Спасибо большое коллективу Виа Марис за четкую организаццию и помощь! Вы делаете работу на отлично!

На прошлой неделе были в Праге. Ездили с женой по туру «Прага + Карловы Вары». Тур купили в «Злата Прага». Менеджер Евгения порекомендовала нам отель Residence Leon D'Oro. Хорошая трешка, очень классно расположена. В двух шагах от Вацлавской и Староместской площадей. Понравилась экскурсия в Карловы Вары. Может быть когда-нибудь приедем на курорт уже отдыхать. Ну а Прага – очень красивый город!В общем, неделя в Праге пролетела, как одно мгновение! 

Моя семья неоднократно пользовалась услугами фирмы Магазин путешествий. Сейчас, по прошествию лет,  даже уже и не вспомню откуда узнали о них. Отзывчивый персонал, после поездки звонят - узнают о впечатлениях. Голосовала за них в конкурсе "звезда travel.ru", рада, что они заслуженно победили.
13 февраля посетила тур "Царская дорога". Это восторг! Лада Грехова как всегда на высоте, очень интересная, насыщенная программа тура. Группа была очень собранная, никого нигде не ждали, поэтому хватило времени посетить все, что хотели. Не могу не отметить совершенно чудесного водителя Николая(автобус у965ав) первый раз(а я посетила много Ваших экскурсий) водитель на стоянках мыл пассажирские окна автобуса, Спасибо всем за прекрасно проведенное время

Доброе время суток. Пишу Вам о поездке на Горячие источники в Туринск 21.02.2016г. с Турфирмой Профсервис, г.Екатеринбург, улСулимова, 50 "Отличных выходных " у нас с племянницей не получилось. Покупала путевку племяннице на 18- е и себе на День Рождения, стоимостью пять тысяч рублей. Обещали комфортабельный автобус - в результате - автобус далеко не новый (как пишут), а сиденья такие "удобные", что у впереди сидящего туриста спинка наклоняется и откидывается так, что она практически лежит на коленях у за ним сидящего. Так и получилось именно у нас. Мною были забронированы места в автобусе под номерами 23, 24 у справа боковых дверей. Тк я ехала с племянницей которую укачивает в автобусах. Мы заняли забронированные нами места, но экскурсовод вежливо попросила нас освободить эти места так по ее подсчетам эти места оказались под номерами 17 и 18. В итоге всю дорогу мы тряслись, так как наши места оказались прямо над колесом. Племянницу всю дорогу тошнило. Настроение уже было испорчено с начала поездки. Для чего спрашивается придумали бронь. Выход нашли быстро - места в конце салона, хорошо, хоть они были. Но мы вообще то рассчитывали ехать в комфортных условиях в начале автобуса, а не на заднем колесе. Когда мы прибыли в комплекс "Акварель". В выходной предпраздничный день, там оказалось очень много желающих искупаться и отдохнуть. Но мы то думали, что приехали с экскурсией, что у нас уже все оплачено, нам забронированы места, и мы сейчас быстренько пройдем, тем более, что на сайте в анонсе данной экскурсии написано : "Почему с нами выгодно и удобно ездить на Горячие источники в Туринск? * мы не будем стоять в 3-х часовой очереди из легковых автомобилей на въезд в комплекс". А не тут то было. Причем мужчин из группы пропустили сразу же, а вот женская половина томилась в глубоком ожидании. И когда мы все таки, выстояв в порядке живой очереди, попали на эти источники через 2,5 часа, поверьте, никакого желания купаться, отдыхать, посещать банный комплекс уже не было. В результате никакого "отличного семейного" отдыха и не получилось. Все взбудораженные, возбужденные и расстроенные. На вопрос к работникам комплекса "Акварель": "Почему нет мест? Ведь мы ,как туристы от фирмы, и на нас должны быть забронированы места?", нам ответили, что "Никаких предварительных перечислений им от турфирм не было, поэтому ждите в порядке общей очереди." Как это было на самом деле остается в большом вопросе??? Так как мы простояли в очереди 2,5 часа. Кто то решил нам сократить пребывание в СПА –зоне до 2 часов вместо заявленных 3 часов. Причем мы об этом узнали совершенно случайно от попутчиков В итоге в Екатеринбург мы приехали уже в первом часу ночи, вместо обещанных 22.30. Общественный транспорт уже не ходил, а такси, пожалуйста, в нашем распоряжении. Экскурсовод Дарья Николаевна пожелала нам всем удачно добраться до дома, на этом мы и расстались. Вот так и прошла наша "увлекательная поездка" на Горячие источники в город Туринск.... Отдых то нам испорчен и фактически не организован добросовестно. С моей стороны все обязательства перед фирмой "ПрофСервис" были выполнены, оплата внесена заранее, полностью, а в результате я, как конечный потребитель услуг, еще должна и доказывать, что услуги оказаны не качественно. Вместо того, чтобы извиниться, мне стали объяснять, что за три четверти туристов у них все было оплачено. Если бы это действительно было так, то, наверно, мы бы не стояли и не ждали два с половиной часа в общей очереди. И еще, хочется отметить, что на сайте ПрофСервиса, написаны исключительно, только положительные отзывы..... А вот правдивость и искренность отзывов на сайте вызывают большие сомнения, тем более на себе проверили, как это может быть на самом деле. Я написала претензию в данную фирму о том что бы мне вернули деньги за отвратительную экскурсию, мне ответ пришел на следующий день. Ответ меня не устроил. Получилось, что они ни в чем не виноваты, а я их тут обвиняю в чем то. Я не одна им выставляла претензии, а несколько человек. Но у них ответ был один, мы не виноваты. Мне предложили только вернуть деньги за такси при наличии чека. Но что- то я в час ночи не подумала о том, что мне нужно взять чек у водителя такси. Хотя сами чеки не выдают, а деньги просят перечислить на карту сбербанка на имя Бучинской Натальи Михайловны. А договор у них виде расписания на день экскурсий.