Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Брал тур в Дилайле в Бразилию на карнавал и водопады. Сделали всё оперативно, брал за неделю до поездки примерно - это считается сверхсрочно. Всем доволен.
В поездке была проблема - не приехал трансфер. Деньги за такси отдали без звука на следующем месте.
Получил в офисе от Василия подробнейшую инструкцию - что можно, что нужно, что нельзя. Плюс бумажную.
Тур был не дилайловский, но подобрали его мне у отличной зарубежной турфирмы. Была круглосуточная поддержка на русском языке. Сам бы я не нашел этот тур напрямую и не купил бы. Считаю, что тур надо брать у живых людей, на которых могу посмотреть. О перелете из Рио до водопада был предупрежден, что он оплачивается отдельно - цена оказалась ниже, чем мне удалось найти самому.
Всё было просто отлично! И отдельное спасибо Василию.

 О турконторе Ивт узнали, потому что они сами прислали нам предложения по электронке, ещё лет 5 назад к стати, так что контора - древняя)) К лету ближе - созвонились, договорились, поехали. Всё было супер я должен вам отметить господа. Гид конечно не без особенностей, но интересная персона, менеджеры - облизали, водители - отлично везли, к стати должен отметит, Роман - такое чувство было что он в этом автобусе родился, так маневрировал в узких местах - я очень был удивлён профессионализму, на понравилось ( это я о конторе) Потом мы в Псков с женой кактались и опять же с ними. На машине нас водил Алексей - очень толковый водилище, жена обычно боится -но с ним даже спала при перегонках, что странно.. Экскурсоводы - жена в шоке, а я - слушай, просто история - не моё, но мои - в восторге!) Да и я отдохнул, хотя честно сказать непонял почему, просто может отвлёкся от суеты городской. Вобщем - можно брать!)

Недавно ездили на экскурсию «Колокольные звоны древнего Суздаля».Мужской церковный хор в монастыре просто заворожил. Сама поездка очень понравилась! Насыщенная и интересная программа. Гидом была Вера (простите, не знаю ни отчества, ни фамилии) - человек на протяжении многих часов выливал на нас огромное колисество интересной информации, спасибо за это огромное. В самом Суздале гидом была Альбина Гордеева. Очень живая и позитивная девушка. Ездили компанией из трех человек, но, думаю, по весне соберемся кучей побольше и снова поедем слушать "Колокольный звон древнего Суздаля" ;) На заметку туристам? Берите в Суздале варенье из огурца-мне было вкусно, но, как минимум, это просто интересно:) А вот в Покрове пряники не берите-ужасные. Могут понравиться только тем, кому сравнить не с чем. Если есть экскурсия в Орел или в Тулу-вот там закупайтесь по полной. А в Покрове-не стоит оно того.
Об этой фирме мы узнали на просторах интернета. Первый раз столкнулись с поездками по России через турфирму и опыт оказался более чем удачным. Опять же очень удобная система бронирования и оплаты-все через интернет. Никуда ездить не пришлсь, чтобы оплачивать (за что отдельное спасибо.)
После поездки сотрудники фирмы отписались и поблагодарили за оставленный отзыв! И это было очень приятно. В общем, мы рекомендуем эту фирму своим друзьям и знакомым!

Впечатление от общения с этой фирмой осталось самое положительное.
Бронировала путевку на базу отдыха на новогодние праздники. Очень оперативно отвечали и по почте и по телефону. Менеджеры очень вежливые, разъясняют все нюансы. В договор по моей просьбе добавили программу тура.
Но, к сожалению, воспользоваться путевкой мы не смогли, т.к. 31 декабря на границе России с Беларусью попали в аварию. До базы отдыха оставалось еще 300 км. Пришлось эвакуироваться домой в Москву.
Я позвонила в этот же день в фирму, сообщила о том, что не смогу воспользоваться путевкой. В тот же день мне выслали все инструкции по оформлению возврата денежных средств. 
Не очень надеялась на положительный результат рассмотрения моего заявления, все-таки, пришлось отказаться от отдыха не накануне, а в первый день действия путевки. 
Денежные средства мне вернули, причем, не удержав ни процента.
Мы с мужем любим Беларуссию, побывали почти во всех городах (раньше услугами турфирм не пользовались).
 А сейчас я еще и убедилась, что в Беларусии заботятся о своих гостях.
Спасибо.

Несколько лет назад мы с этим туроператором ездили в Прагу.Мы заказали номер в отеле 3***.Ехали мы с двумя детьми(5 лет и 1.5 года)Когда мы приехали в отель с бронью нам было заявлено,что мы вообще не числимся  по броне.И нас  с маленькими детьми хотели выставить из отеля.Я пыталась связаться с представителем оператора,но всё было напрасно.В отеле нам пошли на встречу,сказав ,что могут оставить нас на 2 дня,при том,что оплачено было за 7 дней.Мы с мужем не знали что нам делать.В итоге мы прозвонили все деньги на двух телефонах,пытаясь дозвониться до Санкт-Петербурга,откуда мы прибыли.С телефона гостиничного номера мы тоже узвонились по местным телефонам.В конце концов нам сообщили,что кто то накосячил и у нас нет отеля.Представте наше состояние-оказаться с двумя маленькими детьми на улице,при том,что все отели летом забиты!!!Слава богу вопрос всё же решили,отправив нас в другой отель выше рангом и за все наши мучения нам предоставили бесплатно машину для переезда в другой отель.Впечатление от поездки было испорчено!Больше мы решили с этим туроператором не связываться!!!

Никогда не писала отзывов, но этот случай не может быть замолчан. В сентябре прошлого года я приобрела тур в Египет для мамы и ребенка на январь 2016 года у Санмар в фирменном агентстве в Москве. Когда Египет закрыли, мы очень волновались, потому что долгое время не было никаких новостей о том, что нам делать дальше. И хотя агентство работает под вывеской Санмар, агент, бронировавший нас, милейшая девушка, сама не была уверена, что к чему. Сначала предложили заменить на Турцию на эти же даты. Но что там делать в январе? В итоге мы оставили средства на депозите до лучших времен, так как маму с ребенком в Индию я отправлять боюсь, а больше просто некуда! И вот нам позвонили из агентства и предложили прийти и забрать деньги! Все до единой копейки нам вернули! Кроме того, открыли туры по России и на Кипр (не надо париться с визой). Сейчас мы выбираем, куда поедем на майские. И уже точно выберем туроператора Санмар, так как они молодцы! Всем рекомендую!

Хочу поблагодарить "Магазин Путешествий" за необычную и весьма занимательную экскурсию "Денежные места столицы" 08.01.16. с прекрасным экскурсоводом Светланой Геннадьевной. Тема экскурсии была раскрыта настолько широко и разнообразно, что интересно было каждую секунду! Прекрасно структурирована по времени и объектам показа, информация излагалась, как бы сказать..., масштабно и очень познавательно. Потому что, люди, о которых рассказывалось, известны в России каждому, а вот дома, в которых они жили, мало кому знакомы. Равно как и та Москва, которой, к сожалению, уже нет.... Но, как важно для нас знать об этом нашем историческом прошлом, о выдающихся меценатах, о талантливейших архитекторах и художниках, о Святителях и Святых, о церквях - им посвященным, действующим и снесенным! Завершение экскурсии посещением Музея денег-высокая мажорная нота, интереснейший рассказ и подача материала по теме движения денег, как физического воплощения, от какао-бобов до пластика. Высокий профессионал наш экскурсовод Светлана Геннадьевна заслуживает особой благодарности: тема экскурсии, как я уже упомянула, раскрыта широко, отличная красивая русская речь, обаяние-и, что удивительно, экскурсию в Музее денег проводила тоже она, ведь обычно в музеях отдельные "местные" экскурсоводы. Несмотря на холодную погоду, день с этой экскурсией показался удивительно "теплым" и интересным! Спасибо МП и уважаемому экскурсоводу!

Были с друзьями в Карелии на январских праздниках. Отдохнули замечательно: размещение и питание супер! теплый комфортабельный транспорт! экскурсовод Татьяна - любяшая свой прекрасный край! внимательные менеджеры Наталья и Любовь!
Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям!!! 

08.01.2016 ездили с мужем на экскурсию "Сырный кусочек Италии (Торжок - Медное)". Нам очень понравилось данной путешествие. Экскурсовод была великолепна, на протяжение всего пути постоянно что-то рассказывала, все было очень интересно и по теме, за что ей огромное спасибо, к сожалению, забыла как ее зовут. Торжок оказался очень красивый город, очень жаль, что двадцатиградусный мороз не позволил немного погулять по нему. Посещение сырной фермы прошло на ура. На дегустации каждому выдали персональную тарелку с 9 видами сыра. Вся дегустации сопровождалась интересным рассказом о сырах и сыроварение. Обед был добротный, мы вышли из-за стола сытные и довольный. К сожаления, нам не удалось увидеть всех животных, которые живут на ферме, т.к. на улице было холодно и уже стемнело, но на конюшню мы все таки сходили. Наш вердикт с мужем: отличное времяпрепровождение, поэтому рекомендуем к посещению. Еще хочется добавить, что я бы не рекомендовала брать с собой детей дошкольного и младшего школьного возраста, т.к. эта экскурсия довольно длительная и весьма утомительная, на которой им будет скучно. По крайней мере детям из нашей группы было скучно, а на обратном пути они начали капризничать.

Во время подбора тура, я поняла одну простую вещь, в туроператоре Спектрум главное успеть забронировать тур и занять лучшие места в автобусе особенно в Рождественские  праздники:). Иначе потом будет поздно. Спасибо менеджеру, за то, что быстренько справилась со своей задачей, все просто превосходно!  Ездили в тур "Столицы Дуная: Будапешт - Вена", мои рекомендации!