Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Отдыхали в начале ноября в Пхукете. Перелёт нормально, но из всего отдыха самый большой негатив был из-за "работы" Александра. Говорить подробно, что обещает по экскурсиям одно - а по факту всё иначе при этом всё дороже не буду, лучше расскажу при непосредственно про прямую невыполненную работу. Итак, видели его один раз - больше он в отель не приезжал. При знакомстве также никакой полезной информации не получили. Другое дело гид Валера на обзорной экскурсии - ему 5 баллов! Но сейчас рассказ не о нём.
Поехали на одну из купленных экскурсий без русского гида (об этом предупредили), но когда нам дали на подпись бумажки, где написано, что ответственности исполнитель на себя не берёт - решили позвонить гиду (8 утра), чтобы уточнить wtf? Трубку не взял и не перезвонил. На другой экскурсии за нами приехали на час раньше. Не в 8 утра, а в 7. Естественно, до этого никто не звонил/писал и не предупреждал. Выезд из отеля.. Самолёт в 9:30 утра. Приходит смс, мол, трансфер из отеля в 5 утра... На ответный вопрос, когда лучше check out делать приходит смс "12:00". Понимай как хочешь. В итоге, пошёл сам до ресепшена и кое-как объяснился, предупредил о раннем выезде и сразу закрыл счёт. Смотрели на меня как на идиота, когда сказал, что вылет в 9:30, а заберут нас в 5 утра.
Надеюсь мой отзыв прочитают люди, которые собираются в Тай и по прилёту Александр не сможет навязать экскурсии Анекса дороже в 1,5 раза, а по сервису в 2 раза хуже. Если не собираетесь убиваться по экстриму - лучше купите экскурсии в отеле или у местных.

Отдыхала в Пхукете с 25.10.15 по 04.11.2015. Поехала впервые, надеялась на замечательный отдых. Однако, с самого начала сделала большую глупость - обратилась в Анекс Тур (Феникс Хабаровский). Дарья - менеджер не удосужилась проверить какими номерами располагает желаемый мной отель и ждала долго и упорно (и я вместе с ней) подтверждение брони на несуществующий номер! Кормила меня завтраками, пока я самостоятельно не выяснила в чем причина молчания отеля! Я предложила расстаться по-хорошему, она согласилась. К ее чести надо сказать, что деньги мне перевели в течение часа, сама наверно поняла, что затупила. К этому моменту у меня уже чемодан стоял у порога, я не могла отказаться от поездки. Обратилась в другую компанию "Планета путешествий", как оказалось потом - тоже Анекс Тур!. Менеджер Александра вроде реабилитировала в моих глазах Анекс - внимательная и чуткая, настоящий профессионал, умничка, дай бог ей здоровья! И вроде у меня все наладилось - отлично долетела, отлично встретили, отлично разместили, отличный отель. И тут на мою беду встретила я отельного гида от Анекса - Рустема! Во-первых, он опоздал на встречу с нашей группой - больше 20 человек - и даже не удосужился извиниться. Продал нам экскурсии по грабительским расценкам (это я потом разузнала, что можно было и в разы дешевле съездить). На тот момент я была уверена, что за свои деньги я получу интересные, познавательные, не забываемые впечатления от экскурсий! Как бы не так! На организации экскурсий экономят по-полной! Высказыванием претензий поначалу не хотела портить себе отдых, забила и забыла. Однако в последний день моего тура у меня была экскурсия на Симиланские острова. Мне так хвалили, я так хотела туда! Поехала - целый час большой автобус на 45 человек от Анекса собирал всех желающих по отелям, водитель автобуса заблудился по дороге, выбирались по каким то козьим тропам, приехали в порт, подписали какие-то бумажки, при чем без объяснения что это - вы должны это подписать и все! Уселись 48 человек на один катер и помчались к мечте - Симиланам! Нас бросало на волнах так, что я удивляюсь - как вообще остались живы, а с нами были дети, половину пассажиров (меня в том числе) тошнило до обморока, люди, сидящие на носу в припадке ужаса мертвой хваткой двумя руками держались за поручни, наш гид от Анекса (Игорь по-моему) лежал на полу весь зеленый от качки, то есть ни о каком эксурсе не могло быть и речи! Меня тряхануло так, что позвоночник не выдержал и с тихим скрипом ссыпался в нижнюю часть купальника, боль была жуткая, ни сидеть, ни стоять без слез я не могла. Примчав до острова, видимо радуясь, что остались живы, быстро высадились на берег. Так как гид Игорь был не в состоянии даже двигаться нормально, мы были предоставлены сами себе. Просидев на берегу отведенный час времени, нас погрузили опять на катер. Всю обратную дорогу, забыв про тошноту, я думала только о том, как бы сесть, чтоб было не так больно. Дохромала до номера, позвонила в страховую и потом полночи ездила по госпиталям. Перезвонила Рустему и потребовала вернуть деньги за "экскурсию" на Симиланы. Ни ответа, ни привета, хотя говорил, что "если не понравиться, то вернет деньги". Мне не то что не понравилось, от боли я даже не видела где я и что я! Подводя итог - мне лечить и лечить сейчас смещение позвонков и защемление нерва, а Анекс - отвратительный организатор экскурсий, экономящий не только на удобном транспорте, на загруженности катеров, опытных водителях, нормальных обедах в экскурсиях на целые сутки, но и на БЕЗОПАСНОСТИ своих туристов.

Летели этим туроператором их же авиакомпанией AZUR air , когда у нас перенесли рейс, потом еще и отменили, ни кто не дозвонился в анекс тур! У них колл центр, который не отвечает ни на какие вопросы и ни с кем не соединяет, нет, соединяет если вы хотите купить тур. Я сказал что хочу купить, соединили, там на мои вопросы сказали что могут только помочь купить тур , на другие вопросы ответов не знают! Ни с кем с анекс тура я так поговорить и не смог. Нас ожидающих рейса двое суток, было 328 человек! У кого то нашлись знакомые в этой конторе и там сказали, только сказали что неизвестно когда нас отправят!!! Мы покупали путевку через санрайз тур, именно по причине не адекватного разговора сотрудника компании офиса на Аэропорту и где-то в центре...
Рекомендую пользоваться услугами других операторов ибо и авиакомпания Анекс-тура так же ужастна.

Обычный круиз по Средиземному морю в мае с.г. стал волшебныи и знаковым путешествием для всей нашей семьи благодаря менеджеру "Виамариса" Татьяне Матвеевой.

Стандартный набор городов круиза - Савона (Италия), Монте-Карло (Монако), Барселона (Испания, г. Маон о-ва Менорка (Балеарские л-ва), Мальта, Палермо, Салерно и Ливорно. Но благодаря советам и рекомендациям Татьяны эти порты захода лайнера как бы заиграли для нас новыми красками и принесли массу только положительных эмоций. 

В Барселоне (здесь были не в первый раз) огромное впечатление произвёл зоопарк и Морской музей (небольшая, но со вкусом подобранная коллекция, несколько экземпляров больших средневековых кораблей). В Монте-Карло вновь посетили потрясающий Океанографический музей и открыли для себя Филателистический музей (коллекция марок князей Монако). На Менорке - прогулка по уютному и очень красивому городу. В Салерно запомнился уникальный музей медицинских инструментов и набережная, в Ливорно - крепость, окружённая рвом и великолепные виды на город и море. Особые впечатления - от Мальты. Древняя Мдина, раскопки римского дома, Музей пыток и средневековые улочки, мальтийская кухня и фильм - история Мальтийского ордена, проезд по острову по маленьким городкам, огромный собор с гигантским куполом, Музей авиации и посещение магазинчиков с великолепными сувенирами, - всё это вызвало ощущение невероятного восторга, принесло массу впечатлений и навсегда врезалось в память.

Спасибо вам, Татьяна! Низкий поклон все команде "Виамариса"!!!

Нам понравилось, начиная с покупки тура.  Менеджер предлагала разные варианты, не навязывала, слушала наши пожелания. Выбрали, считаю, качественный отель в рамках бюджета. Хотелось отдохнуть всей семьей.  Впечалтения самые позитивные. 

Никогда не слышала об этом тур.операторе..Путевку взяли в Казахстане (уточнив  какая авиакомпания  и тур,оператор я успокоилась т.к сказали что обыкновенная фирма ни хорошо ни плохо  о ней не отзывались)..И все бы хорошо,но я открыла отзывы о данной компании..вот сижу теперь и думаю как лететь семьей...а ведь вылет в понедельник...буду надеяться что все будет хорошо и нам повезет...По прилету обязательно оставлю свой отзыв! Спасибо всем!

Добрый вечер. Нашла этот тур оператор в интернете. Офис в центре очень милый. Сервис понравился очень милая девочка Вика меня встретила и очень было приятно с ней общаться. Взяла у них поездку в Дубай. Отдыхали с подругой в Атлантисе было классно. Очень давольны всё на уровне. Через два дня после приезда позвонили спросили как всё прошло. Было очень приятно услышать заботу. Сейчас собираюсь кататься на лыжах. Они мне подбирают тур. Так что все супер я довольна.
Спасибо советую

Хочу оставить свой восторженный отзыв о турфирме Italiamania! Я выиграла кулинарный конкурс, а вместе с ним и гастрономический тур в Италию. Это были незабываемые дни! Отдельное спасибо Светлане Малаховой за терпимость в подборе тура. У меня было очень много требований, и все они были выполнены на 100%. Спасибо Italiamania за такую удивительную и запоминающуюся поездку, именно благодаря им она стала такой!

Этим летом первый раз летали в Лондон  13.08.2015 с Пак групп. Организация всего просто замечательная. Экскурсаводы- все профессионалы своего дела. Выбранная гостиница(3 звезды) действительно в центре Лондона. Полностью соответствует описанию. Спасибо, за отлично проведенное время!!!! Всем рекомендую.

Отдыхали в Крыму с Екатериной Горбуновой. Сколько раз был в Крыму , но ТАКИМ увидел его впервые. Не ожидал , что так много можно всего посмотреть за 4 дня. Масса положительных впечатлений. Большое спасибо Катерине ( очень приятный и порядочный человек, всегда в хорошем настроении, легко и незаметно устраняла все появляющиеся во время отдыха, шерховатости.)