Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В начале сентября были семьей в отеле сети Miramare на Крите. Купили тур по цене авиабилетов на всех. Вылет не был задержан, гид, молодой парень с пониманием отнесся к нежеланию покупать у него экскурсии. Удивили работники отеля. Обычно с маленьким ребенком нас заселяли в числе первых, тут сказали до времени заселения ждать. В итоге слонялись по Аг. Нику, а потом ребенок скакал в фойе на стойке ресепшн. Если бы бронировали через booking, наверное, персонал был бы более внимателен. В целом, отдых удался. Если поедем еще через туроператора, можно и через Sunmar.

Давно путешествуем с этой фирмой, сейчас уже смешно вспоминать, как боялись получить первый шенген, пугались незнания языков... но уговорили, теперь трудно посчитать где не побывали: Эфиопия, Колумбия, Вьетнам, Кения и Танзания и т.д... сколько интересного на свете, если есть время и деньги конечно)) Путешествуем много и далеко, но иногда без поддержки не обойтись, и когда в джунглях тебя хотят съесть людоеды, приятно позвонить в Москву и услышать умиротворенный голос профессионала, который объяснит как удобней устоится над костром и обсыпаться перцем и солью, что бы туземцы с гордостью и умилением вспоминали вежливых людей из далекой России.

Отвратительный сервис.   Ужасная экскурсия в Израиль - абсолютно профнепригодный сопровождающий гид, и никакой программы - за 2 дня и 180 долларов показывают две церкви, Стену плача и магазины, которые стоят на пустырях. На ночлег устраивают в БЛАГОТВОРИТЕЛЬНОЙ гостинице для паломников St joseph Home- чуть ли не бесплатной, при этом цена экскурсии такая, как будто селят по меньшей мере в 4*. Завтрак, два обеда и ужин, включенные в стоимость экскурсии, невозможно есть.  Из оплаченной нами хорошей 5* гостиницы в Табе Sofitel нас силой выселили за день до отъезда - объясняя это тем, что из-за дождливой погоды и связанного с ней состояния дорог нужно из Табы срочно выехать в Шарм, чтобы не опоздать на самолет. О выезде никто не предупредил - просто позвонили в номер перед ужином и грубо сказали, что мы должны были выехать полчаса назад, а в Шарме нам якобы забронировали другой 5* отель, где мы сможем поужинать, переночевать и позавтракать. Гид жутко хамил. По телефону офиса Пегаса никто не отвечал. Вместо 4-х часов в дороге мы провели всю ночь, из нее 4 часа простояли у какого-то кафе, потому что дорога на самом деле была закрыта и никакой информации о ее состоянии у Пегаса не было, а вывезли нас с единственной целью сэкономить на трансферах следующего дня. В Шарм мы приехали только в 6 утра - не получив ни ужина, ни ночлега. Мы потеряли ужин, завтрак и всю ночь - и всё это время гид никак не заботился о нашей судьбе, ничего не предпринимал и не отвечал на вопросы, просто игнорируя нас. По прибытии в Шарм до выезда в аэропорт оставалось несколько часов, на которые нас поселили в гостиницу Dessole - худшую гостиницу, что я видела в жизни, она не тянет даже на 2*.    Избегайте этой компании любой ценой.

Такого бессовестного и некомпетентного отношения к своим клиентам нет нигде. Несвоевременно и неправильно подали документы для оформления визы в посольство Испании, деньги за несостоявшийся тур не вернули, отказ в визе получен был за полдня до вылета! Не имейте дело с таким туроператором!

Отправила маму в августе от Амботиса в экскурсионный тур по Греции, она давно хотела посмотреть, но просто лежать на пляже она не любит, а экскурсии любит, но только хорошие. Я почитала форумы, поискала разные туры, по датам, цене и насыщенности программы подошел тур Амботиса. Каждый день что-то новое, постоянные переезды, но есть и свободное время, первый день самый расслабленный, далее по нарастающей, где-то в середине - пол дня на себя любимых. Катгорию отеля выбираете еще в Москве, мы взяли все трешки, все оказаклись достойными, еда съедобная и разнообразная, номера чистые, аккуратные, ни одной развалины не было, как это часто бывает в экскурсионных турах.

 Гиды профессиональные, группу чувствуют, подстраиваются, для "ботаников" добавляют что-то, когда остальные ломанутся к сувенирам, не пытались завести к "своим" продавцам, на все вопросы могли ответить, что-то иногда уточняла и рассказывали на след.день. Информации море - история, культура, жизнь страны, разнообразно и с легкой подачей. Маман довольна, а мне того и надо 

Наше путешествие, организанное Питертуром, прошло как говориться без сучка и задоринки. Менеджер нам попалась тарахтуха, просто не переслушаешь, но так красиво обо всем рассказывает)). Но все равно не смогла нас уговорить на экскурсионный тур, мы хотели просто валяться на берегу и ничего не делать. В итоге это и получили). Сейшелы - это ли не сказка! Лежишь на пляже, пьешь коктейли и ешь!!! Красота)) Я даже набрала за время отдыха 5 кг. Остались очень довольны отдыхом, предложенным отелем ивообще абсолютно всем

Спасибо Нафтусе за отдых в сан. "Виктория" Московской области. Место не разочаровало.  Менеджеры работают профессионально, оперативно, информацию предоставили качественную. Доволен, рекомендую эту компанию своим друзьям.

 Про турфирму "Белая Русь" наша семья узнала из газеты "Метро",там же в объявлении был их сайт belaruss.com. Созвонились- по телефону менеджеры данной компании дали нужную нам информацию и мы приехали в офис для более подробного ознакомления с тем, что нам могут предложить.Конкретно нас интересовал отдых в санатории с супругой(нам 37 и 35 лет) на лето.Ребята нам порекомендовали санаторий "Ченки",сказали,что там хорошая медицинская база и рядом есть пляж(т.е по цене и качеству это был оптимальный вариант).Нас приятно удивило,что данная тур фирма является официальным предстовителем санаториев Белоруссии в Москве и путевки мы приобрели по цене санатория,в чем мы потом и убедились, приехав в санаторий. Купили мы путевку за 1600 рублей за одного человека(включено было питание проживание и набор процедур). Приехали в санаторий на машине(дорога нормальная , в 06.00 выехали и примерно в 16.00 были в санатории) и все на самом деле было так - как нам рассказывали в офиси компании "Белая Русь" .Нам все очень понравилось.Сергей и Наталья.

Бронировала отдых  через Нафтусю-сан. "Виктория" в Подмосковье. Все было отлично: лечение, питание, врачи хорошие. Спасибо компании "Нафтуся" за рекомендацию и бронирование и оперативную работу!

Узнали про фирму по рекоменации знакомых, которые ни раз летали в Абхазию через этого туроператора.
Офис распоожен в 3 мин пешком от метро Кузнецкий Мост. Исторический центр Москвы. Очень удобно.

Мы отдыхали с 24 августа по 5 сентября в пансионате «Сосновая Роща» в Пицунде: я, моя дочка 4х лет и моя мама. Останавливались в новом корпусе №3: просто СУПЕР курпус с высоким европейским уровнем оснащения! Сам пансионат и данный корпус нам посоветовали в Рица Тур с учетом наличия маленького ребенка, которую мы первый раз вывозили на море. Нам ВСЕ очень понравилось!!!! начиная с организации трансферов, заканчивая сервисом: ОЧЕНЬ чистое море и пляж, ОЧЕНЬ вкусное и разнообразное питание и прекрасный и аккуратный персонал!! Местные жители очень приветливые и душевные! моя дочка Марьянка очень полюбила местные арбузы, груши и яблоки, которые в избытки были в столовой. Выпечка выше всяких похвал!! На завтрак и ужин всегда были молочные каши (на завтрак даже 2 вида молочных каш). НИКАКИХ кишечных расстройств и инфекций у дочки НЕ БЫЛО, поскольку мы соблюдали режим питания и режим нахождения на солнце (купались сначала с 7 утра до 8 утра. а затем после завтрака с 08:30 до 11:45). Вечером на пляж выходили в 17:00. От местной минеральной воды, которая всегда была в свободном доступе в столовой, я даже похудела :). Анимация в пансионате есть, но моей Марьянке всегда хотелось просто гулять (особенно вечером к морю), или кататься на местных машинках :). Мы ОЧЕНь довольны отдыхом, и от души благодарны Рица Тур за всю организацию! На следующий год мы опять поедем именно туда! А может, этой зимой встретим Новый Год в Абхазии. Говорят, очень классно!
После отдыха менежеры звонили спрашивали, все ли понравилось. Это плюс!