Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам "Библио-Глобус"! Отдыхали в июле 2014 г. во Вьетнаме, Муйне. Гиды просто умнички! Чувствуется работа команды профессионалов. В аэропорту встретили как родных, "из рук в руки" передали отельному гиду. Постоянно рассказывали, заинтересовывали, терпеливо отвечали на вопросы (а я очень люблю расспрашивать). Отдельное спасибо гиду Елене за двухдневную экскурсию...погружение в культуру другой страны, знакомство с традициями...по обьему полученной информации, такое ощущение, что мы (туристы) прожили пару лет во Вьетнаме. Если и были какие-то незначительные заминки в организации, то всё устранялось на месте и незаметно для отдыхающих. Прошло уже почти полгода с отпуска, а до сих пор вспоминаю с улыбкой! Теперь если в отпуск, то только с "Библио-Глобус"! 

Буду кратка) В начале декабря с Санмаром были в Таиланде, полностью удовлетворены, получили то, что хотели и даже больше. Ездили от skidki-online, у нас там дисконт, да и удобно всё онлайн выбирать-покупать. Гиду Антону из нашего отеля Привет) хороший парень) Санмару ставлю 1010, спасибо ему и всем остальным, позаботившимся о моем таком позднем отдыхе))

Отвратительная,наглая и непорядочная компания!!! Им наплевать на своих клиетов, которые оставляют у них совсем не малые деньги! Очень много нервов и времени занимает общение с ними! Такое ощущение, что это фирма-однодневка, которая совершенно не заботится о своем имени!Как они просуществовали 25 лет- загадка!!! В течение года были вынуждены пользоваться услугами этой фирмы... Просто ужас!!!За твои же деньги тебя, принимая за идиота, постоянно пытаются обмануть и оставить в дураках! Наверное, многие клиенты, которые не считают деньги,для которых несколько десятков тысяч рублей не имеют значения, могут со мной не согласиться... Но дело даже не в деньгах! Дело в принципе!!!Сколько можно принимать людей за идиотов и быдло!?!?!? Я понимаю,когда ты приходишь на рынок, и продавец, приезжий и малообеспеченный, пытается тебя надуть... Но когда такая фирма,с шикарным офисом в центре Москвы и с таким прайсом, с улыбкой на лице непрекрыто тебя надуривает...просто слов нет!!! Я допускаю тот момент,что не повезло с менеджером... Но за это время мы работали с 3-мя различными девушками-менеджерами...они все как один...делают не то,что надо,в неположеные сроки и все это с толстым налетом жульничества!!! Единственное,что могу сказать хорошего...когда были в офисе,одна из девушек (но я так понял,что она не работает с клиетами,а просто заказывает билеты и проживания) четко и оперативно помогла нам забронировать билеты(хотя я не понимаю, почему меня это должно удивлять и радовать,ведь это их работа, которая, по моему скромному мнению, не требует большой ловкости,сообразительности и специальных навыков...есть компьютер и несколько программ или сайтов- сиди и кнопки нажимай). Если я не прав,то прошу прощения!Никого не холет обидеть! В общем...никому не советую это компанию!!!

Были мы в Таиланде, все как всегда, экскурсии, море, шопинг. Все довольны, много наших. Сервис по вышке. Все культурно. Можно на мотике побывать везде. Очень рекомендую. Кто не был в Тайланде, советую посоветоватся с туроператорам, рассказать о пожеланиях, т.к. отель может быть там, где вы Тайланд так и не увидите=))) Да бывает и такое, вы даже кухню будите есть не их, а свою родную, котлеты с пюрэ, если приедите не туда куда надо. Так что мы выбрали по совету от турагента. За что ему спасибо!

Хочу сказать спасибо работникам московского фоиса ДАНКО за то, что порекомендовали мне замечательный отель в Римини - Calypso 3*s. Мы с семьей остались довольны нашим путешествием и сервисом, оказанным сотрудниками ДАНКО в Италии.  Всем рекомендую этот отель.
В Европе были первый раз и не знали, что в отеле нет отельных гидов, все пытались его поймать, когда же он придет в отель. Но спасибо соотечествинникам, которые подсказали, что гидам надо звонить и договариваться о встрече. Так мы не только отлично  отдохнули на море, но еще съездили в Венецию и Сан-Марино. 
Ездили на отдых в июне месяце и попали сразу на две акции, нашему ребенку дали бесплатный входной билет в развлекательный парк (из 5 можно было выбрать один), в итоге мы всей семьей поехали в аквапарк. Также в подарок получили поездку на шопинг.
Так что мы теперь всегда будем ездить на отдых с ДАНКО ))

Безобразный туроператор! трансфер на нуле, доставляют абы как  на месте  турагент вечно что т овпаривает, или обижается если не брать. а обратно меня вообще забыли в итоге пропустил самолет....не дай бог еще раз с ними связаться!

Очень удивилась, обратившись в турфирму Континент, как могут первые места в автобусе на тур в Ригу стоить существеннее дороже, чем середина автобуса!!!!По состоянию здоровья не могу сидеть в конце автобуса, но переплачивать такие деньги за первые ряды, я тоже не намерена!!!Увы, пришлось обратиться в другую турфирму, где относится с пониманием к туристам!

Большое спасибо за великолепный тур в Израиль, Эйлат. Это была наша с женой первая поездка заграницу и с ICS все прошло великолепно! Встретили, отвезли - столько внимания и тепла в жизни не испытывали) Отношение к туристу конечно отличное. Объясняли нормально, мы понабрали целый ворох экскурсий и целыми днями на них пропадали) Было ОЧЕНЬ интересно! Отель нам друг (опытный уже путешественник) посоветовал бронировать на travel-skidki, мы ему доверились и не прогадали - потом сравнивали цены, разница есть в нашу пользу) Выбрали ISROTEL RIVIERA - хороший, как раз то, что нам и надо было. Там даже бассейн с подогревом)) Отдохнули мы на славу! Огромное человеческое спасибо ICS!

Отвратительная работа сотрудников. 
02.12.14  мной были приобретены и оплачены 2 билета на кремлевску елку.
После чего был получен ответ от сотрудника компании Раисы Павловны следующего содержания:
"мы отправим вам ваучер. Затем,после того, как оригинальные билеты будут у нас в офисе, мы вам звоим и надо будет приехать и забрать билеты." (скопировала ответ дословно)
спустя дней 10, не дождавшись того, что со мной свяжутся, я самостоятельно  задала вопрос, что с моим заказом. Выяснилось, что билетов нет . Были предложены другие даты, но с доплатой.
На сайте  организации он-лайн консультантом Андреем были даны след ответы: доплаты быть не может, я разберусь, Раиса Павловна на обеде сейчас, вернется ответим. Позже: да, билетов нет, вот такой механизм оплаты у нас.
Все пришло к тому, что мне было сказано, что мне проще обратиться в суд. Хотя все, что мне нужно - альтернатива: билеты на другую дату.
Ответ от руководства компании я не дождалась. 
Очень хочется верить, что деньги я верну.
НИКО02.12.14 заказом №49051 от 02.12.14 мной, Бурлаковой Я.Ю., были приобретены и оплачены 2 билета категории "мать и дитя" (балкон, амфитеатр)
После чего мной было получен ответ от сотрудника компании Раисы Павловны следующего содержания:
"мы отправим вам ваучер. Затем,после того, как оригинальные билеты будут у нас в офисе, мы вам звоим и надо будет приехать и забрать билеты." (скопировала ответ дословно)
На текущую дату, а именно - 08.12.14 мной самостоятельно был зада вопрос, что с моим заказом. Выяснилось, что билетов . Были предложены другие даты, но с доплатой.
На сайте вашей организации он-лайн консультантом Андреем были даны след ответы: доплаты быть не может, я разберусь, Раиса Павловна на обеде сейчас, вернется ответим. Позже: да, билетов нет, вот такой механизм оплаты у нас.
Все пришло к тому, что мне было сказано, что мне проще обратиться в суд. Хотя все, что мне нужно - альтернатива: билеты на другую дату.
Ответ от руководителей (а может это и вовсе не они - емайл дал тот же он-лайн консультант) не поступил.
Хочется верить, что деньги я верну в досудебном споре.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!
И радуюсь, что воздержалась (до получения билетов на елку. думала буду забирать, забронирую тур) от преобретения у них путевки в Устюг.

Хотела написать отзыв о турфирме Ласпи, заказали по традиции Новый Год в Ялте и перелет. Хотела поблагодарить работников за оперативность и хорошие скидки для постоянных клиентов. Также стоит отметить удобную систему  бронирования и хорошее соотношение цены-качества. Мне очень нравится отдых в Ялте поэтому традиционно выбираем на Новый год  какой-то Ялтинский отель. На прошлый Новый Год так же  заказывали номер в Ялта-интурист. Наш Крым нравится больше чем Турция или Египет. В первую очередь из-за атмосферы как дома. Сервис достойный. Зажигательная праздничная новогодняя программа. Первого января в парке у моря просто великолепно!!! Ждем с нетерпением зиних праздников. Спасибо, Ласпи!