Отзывы о туроператорах России и зарубежья

На 10 лет свадьбы решили с мужем побывать в Хельсинки. Друзья из Санкт-Петербурга посоветовали обратиться в компанию Вираж Тур. На звонок сразу ответила менеджер татьяна, была очень вежлива и подробно рассказала всю информацию о туре. Вечернее отправление сразу напомнило нам о нашей молодости, когда мы отправлялись в походы и прогулки с ночевкой.
Отправились в путь точно по расписанию, тихонько болтали с мужем, даже не заметили,как заснули. Рано утром оказались уже в Хельсинки. Много гуляли по набережной, поднимались на колесо обозрения. кстати отличное зрелище - советуем всем взяглянуть на город с такой высоты. В магазине подобрали себе и знакомым массу милых сувениров и подарков. В городе большое количество кафешек на всякого посетителя. Не заметили как прошел день и надо было отправляться обратно.
Было приятно, когда нас в автобусе все поздравляли с юбилеем свадьбы. Спасибо особое гиду и водителю. Поезда на долго останется в памяти. Собираясь в Финляндию - будем обращаться только в компанию Вираж Тур.

Отдыхали во Вьетнаме в Муйне по путевке через Анекс с 12 по 24 ноября 2014, отель Санни Бич. В целом отдых удался, Вьетнам понравился, но в основном из-за нашего позитивного настроя. Началось все с того, что Анекс не уведомил о дозаправке в Пакистане - в принципе, не мешало бы сообщить туристам, что время в пути увеличивается, и не факт, что на 1-2 часа.... Это туда... Обратно - более 3-х часов - просто сидели в самолете в заложниках ситуации - то ли из-за банкротства компании-партнера, как сообщал нам командир судна, то ли из-за долгов компании (Ютейр или Анекс - кто теперь разберет....) По информации, полученной из разных источников - все туристы пытались связаться с СПб во время вынужденного пребывания и ожидания в Лахоре (Пакистан) - оператор знал об огромных долгах компании, и должен был предупредить туристов о возможных проблемах, но намеренно умалчивал.... Думаю, так быть не должно!... Отдельная история - многоэтажный новый строящийся корпус прямо на территории отеля со всеми прилагающимися удовольствиями - грохотом с 7.00 и до 20.00, пылью и грязью... Учитывая, что это соседнее здание с расположением прямо через бассейн - малое удовольствие для тех, кто хотел тишины и уединения.... ОПЕРАТОР НЕ ЗНАЛ ОБ ЭТОМ????? ЧУШЬ - ВСЕ ЗНАЮТ! НО НАМЕРЕННО МОЛЧАТ! Не профессионально! Еще очень хотелось бы упомянуть о нашей последней экскурсии в Ня Чанг 23 ноября - это нечто!:))) Отдельный привет гиду Петру (совсем не великому)!!!! Хочется спросить у менеджеров проекта - как вы набираете персонал, откуда вы берете таких горе-гидов?!!!! Он ведь по-русски 2 слова связать не может...., не знает ни падежей, ни склонений... а вместо связки - сплошные слова -паразиты... И с кругозором у него грустно.... О знаниях страны пребывания - просто молчу.... Очевидно, у парня серьезный пробел с образованием.... - подучить бы парня - с 5-го по 11 класс прогнать:))) на фоне остальных гидов, с которыми нам довелось повстречаться, Петр - грустная история, которая портит отдых туристам - может, стоит прислушаться и не выпускать в рейсы таких чайников одних?..... Отвратительная организация тура! Наш отельный гид Юлия (отель Санни Бич) сказала нам, что по приезду в Ня Чанг нас сначала разместят в отеле, где мы спокойно переоденемся и затем поедем на остров развлечений Винперл... В автобусе на подъезде в Ня Чанг выяснилось, что половине туристов сказали, как нам, а второй половине сказали, что они сразу поедут на остров.... тут вот и началось.... Петр в силу своей неопытности не мог ничего выяснить, объяснить, организовать..... В итоге переодевались буквально "на колесах", рылись в чемоданах на земле перед автобусом (СПАСИБО, ЮЛЯ - надеюсь, твой профессионализм оценят в Анексе!!!!!) и завершали действо в туалете одного из отелей... О отели!!!! Надо сказать об этом: Петр заселял нас до Винперла, после.... И это был полный атас!!!! спасите-помогите!!! парень не мог нас сосчитать, не мог понять, кого куда заселяет.... В итоге через час мучений и перезагрузки багажа автобус-отель-автобус в первом отеле, двинулись во второй.... Приехали, выгрузились.... тут выяснилось, что тут нас не ждали и нам надо возвращаться в первый отель, так как территория у них общая и во втором отеле мест для нас просто нет, а автобус уехал!!!!! О, мы готовы были прибить этого недоделанного гида, который сказал, что нам надо теперь самим с чемоданами возвращаться в первый отель..... жуткая потеря нервов и времени пребывания якобы на экскурсии.... За совсем не малые деньги - за такую экстремальную экскурсию Анекс берет не менее, как 110 долларов! А от гида мы только и услышали: "...я вам расскажу....."... но так ничего и не рассказал.... Хочется обратиться к менеджерам Анекса: ребята, организуйте, пожалуйста, Петру экскурсию по Ня Чангу и на Виперл - пусть хоть парень узнает, как там и что... Бедолага даже не знает, что есть на острове и как все работает, в частности, что электромобили возят только отдыхающих в отелях туристов.... Может, тогда Петр сможет пару слов сказать таким же жаждущим информации туристам, как и мы, за свои кровные.... Вообщем, Анекс жжет!!! А так - все хорошо, прекрасная Маркиза, все хорошо, все хорошо!:))))

В Ноябре семьей отдыхали в Египте в отеле Carribean World под Хургадой. Тур покупали у Coral Travel, встречал в Египте, как водится у Корала, туроператор Odeon Tours. В общем и целом логистика была организована грамотно: нигде не ждали, трансфер был подан вовремя и на хороших автобусах. 

Теперь о грустном. Все впечатление о компании испоганил отельный гид Мухаммед. На первой встрече на ресепшне в 8:15 утра он уже встречал нас с грустной тяпкой, ни разу не улыбнувшись, не спеша, через 15 мин. после назначенного времени, пригласил всех в конференц зал. Там он 30 мин., запугивая нас всем и вся, поливая грязью отельных продавцов экскурсий, рассказывал нам почему эти экскурсии нужно покупать только у него. Затем он перешел к 50-минутному рассказу о самих экскурсиях, предварительно удерживая всех на местах обязанностью сдать ему ваучеры. Не выдержав, мы дали понять, что неплохо было бы сначала решить формальные вопросы, а потом по желанию послушать об экскурсиях, ибо моя 3-х летняя дочь уже изнемогала от безделья. На это нам было отвечено, что "я вам ничего не должен и если нам что-то не нравится мы вообще могли не приходить" (дословно), и рассказ об экскурсиях неминуемо был продолжен. После этих слов мне совсем перехотелось его дальше слушать, я взял ребенка и пошел на завтрак. Жена осталась, дождалась окончания встречи, отдала ваучеры и написала по требованию гида отказ от всех экскурсий. Обещанный телефон гида мы, кстати, так и не увидели до конца отдыха. Больше мы с этим гидом словом не обмолвились, благо не было необходимости к нему обращаться. Хотя нет, было желание поплавать на подводной лодке в Хургаде. Но желание это мы высказали гиду Anex Tour на ресепшне и он с удовольствием продал нам 3 экскурсии за $55 каждая.

Порадовал также и в принципе вежливый трансферный гид по отбытию из отеля, когда порекомендовал нам перед вылетом закупится сладостями и сувенирами в "самом популярном и дешевом" магазине Хургады. Магазин на поверку оказался вонючей зачуханой забегаловкой с ценами на 30-50% выше, даже чем в аэропорту.

Для сравнения могу сказать, что когда отдыхали в Турции, анексовский отельный гид на первой встрече сказал, что сейчас я расскажу о концепции отеля и других необходимых орг. моментах, а потом, кто желает может послушать об экскурсиях. Мы честно ответил, что экскурсии нас мало интересуют и без всякого негатива попрощались с вежливым человеком.

Вот так надо работать, Odeon!

Всем желаю приятного отдыха!

P.S.: Забыл сказать - впечатление от отдыха одеоновским "товарищам" все-равно испортить не удалось. Отель был хороший, работал на все 5*, море сказочное, с погодой можно сказать повезло. Так что отель Carribean World всем советую, а вот Coral Travel - не всем... :)

Не любитель я писать отзывы, но "Спектрум" зацепил. Были в Индонезии, отель Aerowisata Sanur. Встреча, трансфер, заселение, последующие контакты, экскурсии - все было на высшем уровне. Гиду Светлане отдельный привет) Также спасибо сайту ОнлайнТур за хороший подбор тура, именно то что нам надо было.  Забронировали всё онлайн - очень удобно при моем графике работы. Большое всем спасибо!

В течение дня меняются цены. Как туристу объяснить, что пока он к нам ехал, цена изменилась на 75 долларов, а пока составлялся договор и оплачивался тур, заявка подорожала еще на 100 долларов? Более того, всё под запрос - никакой гарантии, никаких личных связей с отелями. Нет собственных офисов - всё через одно место. Можно по 2-3 дня ждать ответ и получать отказ. Только в Египте есть несколько отелей на гарантии. А с такими направлениями, как Израиль, Гоа, Вьетнам и пр. лучше не связываться и не позориться перед туристами. Вот с Тезом проблем нет. Жаль, что нет у них в.у. направлений.

Отдыхали с друзьями на ГОА. Заказывали тур в Гоанской вилле. Хотели не заморачиваться с отелем, а снять себе целую виллу, чтобы нам никто не мешал. Сняли шикарную виллу LITTLE OASIS на южном ГОА. Здесь шикарная обстановка, чудесный бассейн, оборудованная кухня, кровати вообще зачётные, плюс интернет и спутниковое телевидение. Всего 50 метров до пляжа, так что этот отдых запомнится навсегда. И ещё, совет - не стоит ехать самим, лучше заранее бронировать виллы.

     В этом году решила отметить день своего рождения не за столом, а в путешествии. Было очень волнительно: как отреагируют на такое предложение мои друзья, как всё пройдет?
     Всё удалось! Путешествие на 5+! Всем очень понравилось!
     Экскурсовод Татьяна - экскурсовод экстра класса! Завораживающе интересный рассказчик. Спокойна, деликатна.
     В этот день и погода (морозно, солнечно, без осадков), и Ленинградка (летела, в пробках не потратили ни секунды) были на нашей стороне. Все было в полном соответствии с программой, предлагаемой "Магазином путешествий".
     Торжок покорил! Татьяне спасибо не только за интересный рассказ, а и за возникшее желание приехать в Торжок ещё раз. Спасибо ей и за информацию о других турах "Магазина путешествий", которую она вплетала в свой рассказ очень корректно и ненавязчиво!
     Во второй части экскурсии удалось традиционно для дня рождения посидеть за столом. Дегустационный зал на ферме - уютный ресторанчик с замечательной музыкой и кухней. Инна встретила нас как радушная хозяйка, трепетно любящая свой дом. Ей наша благодарность!
     Также выражаем благодарность водителю Дмитрию за аккуратность в вождении и за комфортабельный автобус.
     Большое спасибо "Магазину путешествий"!

В октябре с подружками ездили в Армению через Виадук Тур, тур назывался "На горах Араратских". Непродолжительный, но очень интересный и насыщенный тур. Организация была прекрасной, что в Москве, что на стороне Армении, хороший отель, хорошие рестораны в рамках тура. Особую благодарность нашему гиду Татевик, она сделала нашу поездку интересной и весёлой, она была очень внимательна и добра ко всей нашей туристической толпе :). Хочется вернутся в Армению снова.

Мой отзыв о поедке в Москву в Алмазный фонд от турфирмы " Магазин путешествий" буквально по " горячим" следам, а точнее сказать, впечатлениям. Вчера прогноз погоды сулил нам с мужем серьезное испытание на выносливость: в Москве было до -10 мороза, а нам предстояла 1,5 часовая пешеходная экскурсия и лишь потом посещение Алмазного фонда. Здесь у памятника Достоевскому у метро " Библиотека им. Ленина" собрались, как мы поняли, те, кто, пользуется определенными бонусами за постоянство своих отношений с турфирмой.  Поездка стала тем более приятной, что  заплатили за тур мы с мужем на 40% меньше ее полной стоимости. Огромное спасибо турфирме " Магазин путешествий" от пенсионеров-бюджетной сферы за доступную, полноценную, интересную программу данного тура. Наш экскурсовод, что называется, из "старой гвардии" настолько полно и увлекательно рассказывал о зданиях, площадях, событиях и людях тех мест, которые мы стремительным шагом обошли вслед за ним, что даже 10-ти градусный мороз не стал помехой. Его увлеченный рассказ согрел и наполнил нас прекрасными впечатлениями и эмоциями. Вся группа была единодушна в выражении благодарности за экскурсию по историческому центру Москвы, за четкую организацию при посещении Алмазного фонда, отеческую заботу о каждом туристе. Часто звучало из его уст: " Не замерзли ли вы? Никто не отстал? Всем ли хорошо слышно? " Все это грело душу и тело в  морозный день. Вернулись домой поздним вечером. Живем в дальнем Подмосковье, но всегда с радостью и интересом следим за предложениями турфирмы " Магазин путешествий" и ждем новых рассылок. В декабре мы с мужем опять встретимся с работниками этой турфирмы накануне Нового года, чтобы увидеть " Новогодние огни города секретов Москвы". Предвкушаем очередное большое удовольствие и уверены, что " Магазин путешествий " нас не разочарует. А нашим российским пенсионерам настоятельно рекомендуем обращаться в  турфирму " Магазин путешествий", где можно подобрать по доступным ценам интересные, познавательные туры по родному Подмосковью и России. Еще раз большое спасибо турфирме " Магазин путешествий". Мы хотим оставаться Вашими друзьями и постоянными клиентами и в следующем году. 

Этой осенью были с этим туроператором в Марокко. В этом году малость не укладывались в нормальный отдых по деньгам. Нагуглили Анекстур. Пишут, что путевки дешевле, чем у других ТО. Оказалось, что несильно дешевле, но так как с этим туроператором мы еще не летали и могли съэкономить пусть и немного родных деревянных, то решили брать тур у них. Слетали, отдохнули. К чему придраться - даже не знаю. Все как то мелко. Основную задачу ТО выполнил - доставил, заселил, обратно отправил. Да, гиды навязчивы с экскурсиями. Но я летал с Тезом и Коралом - то же самое. Получается от навязчивости экскурсий никуда не деться, только если самостоятельно летишь. В аэропорту, что туда, а что обратно, ждать не пришлось - вылет и прилет по расписанию. Нормально отдохнули, без всяких эксцессов.