Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Дорогие друзья, которые доверили свой отдых рукам туроперетора знайте ,никто не предупредит вас, что ночь проведенную в самолете они посчитают как ночь проведенную в отеле ( это типа такое условие тура) . Так вот я и попала на 2 ночи )) и вместо 7 дней отдыха получу лишь пять! Дорогой туроператор ! Травелата и Библиоглобус! Спасибо Вам огромное, за такое отношение к клиентам! За вновь вернувшееся ощущение, что Россия- страна где тебя спокойно может обмануть даже в крупная фирма! Хотя бы заранее предупредили ( на сайте пометку сделали, при бронировании говорили) ! Так нет.. Хитро вы придумали всё-таки. оч обидно! Фу. никогда больше не воспользуюсь вашими услугами и всем раскажу как вы поступаете! Всего вам хорошего!

Собрались на Кипр,позвонили в санрайз,нас спросили,где мы проживаем и посоветовали офис на Брестской улице.Оплотили сначала 30%,потом 100%.И после этого ВСЕ!.НЕ денег не путевки.Звонок в Санрайз,ответ -- офис работает по франшизе и наш офис ответственность не несет,а в офисе на Брестской уже другая фирма под франшизой Санрайза.Люди берегитесь Санрайза,будем подовать в суд,заяву уже написали.

Ездили с Хазина Тур 23-24 августа 2014 года в Казань!Мы из Челябинска(поехали из Уфы , так как в августе из нашего города все туры в Казань раскупили(((), впервые обратились в эту компанию, нашли просто в интернете, решили рискнуть и поехать. Оплатили по карте сбербанк поездку, то есть в самой компании мы даже не были, связывались только по телефону. Отзывы о Хазина Тур додумались прочитать вечером , перед отъездом. Мы были в шоке от огромного количества отрицательных отзывов!Но раз все было оплачено, решили настроить себя на позитив. Приехали на поезде утром в Уфу, добрались до автовокзала Южный, сели в микроавтобус и поехали. Водитель замечательный, ехал хорошо, быстро, если какие либо вопросы мог подсказать что да как, делали 2 остановки - около кафе(можно перекусить и бесплатно сходить в туалет). Нас посели в отель эконом класса КВАРТ,рядом метро, магазины, кафе, комнаты простенькие и чистые. Советую взять с собой ручку, чтобы заполнить анкету, еще мы доплатили 600 рублей за номер с отдельным душем и туалетом.еще можно взять чайник в аренду(20 рублей)))))Завтрак в отеле - кормили на убой(печенье, яйцо, макароны,котлеты,чай, можно и свое принести)Экскурсовод Диля(фамилию не помню) -замечательная женщина, все показала, рассказала, дала советы куда можно сходить вечером и как добраться)Советую вечером сходить на фонтаны и в парк)Ездили вечером на метро, работает до пол 12.На второй день поехали в аквапарк Ривьера, большие очереди, но впечатление это не испортило.Спасибо Хазина Тур за организацию нашего отдыха!Не верьте отрицательным отзывам- все было супер,никто не грубил,не оскорблял!Нам очень понравилась поездка с Хазина Тур.
Пишу реально все как было, не приукрашивая и не придумывая.

Buongiorno, дорогие туристы)
Меня зовут Вероника. Я отдыхала в Италии с компанией Pac group с 17 августа по 24 августа 2014 по программе "Города искусств". В путешествие отправилась одна.

Летела Уральскими авиалиниями. Конечно же рейс задержали, задержали на час. Но для Уральских авиалиний это дело постоянное. Считаю так, выбрав дешевые билеты намеренно, претензий к Pac group нет. В аэропорту встретили с улыбочкой) В автобусе расположились быстро. Далее не так подробно)) Буду стараться рассказывать не о своих ощущениях и впечатлениях об Италии (впечатлений масса и они самые лучшие), а о том, что касается Pac group.

Нашего сопровождающего звали Алена (фамилию не помню, но в нашей информации указана, как ALENA HALAKHAVA). Так вот, наша Алена самая лучшая сопровождающая. Мы сталкивались с остальными группами, но наша Алена всегда была с нами, всегда вовремя, всегда была очень ответственной и умела сглаживать любые ситуации. Были ситуации, когда туристы опаздывали с экскурсий, Алена сама лично всех находила, провожала и никогда бы ей совесть не позволила заругаться или вооюще оставить туриста. Алена давала нам много полезной информации обо всем: о городах, отелях, людях, сувенирах, законах, правилах и т.д. Когда мы преодолевали на автобусе большие расстояния, смотрели фильмы об Италии. И это нам помогло еще больше прочувствовать Италию. Вобщем Алене огромнейшее спасибо за понимание, ответственность, организованность и терпение. 

Далее об автобусе. Здесь нам тоже фортонуло) Наш автобус был самым лучшим из всех) Мы ездили пару раз с другой группой, не сравнить, как небо и земля. Кондиционер всегда работал исправно и индивидуально, расстояния между сиденьями были довольно широкие, ноги можно было протягивать свободно, а впереди сидящему легко можно было опускать сиденье, не мешая другим. Водитель у нас был Лука. Очень положительный человек. Всегда улыбался, всегда помогал, всегда был с нами) Поэтому чаевых ему было не жалко совсем. Человек все-таки постоянно в дороге. Он молодчина!

О гостиницах. У меня был самый простой тур. В первую и последнюю ночь провели в гостинице Donatello. Эта гостиница шикарна для экскурсионного тура. Очень комфортная с прекрасными видами. Остальные гостиницы в основном были за главными городами. Но для ночевки вполне комфортно. Вобщем-то мне вообще без разницы было, главное комфортно переночевать. Еда по вечерам хороша... я объелась так, что потом несколько дней дома вообще не ужиинала) Завтраки скудноваты, но для сластен самое то) Мне не хватало хотя бы сыра. Но тоже ничего. Вообще не люблю портить себе настроение из-за таких мелочей.

Теперь самое интересное, гиды)
В Риме (3 базилики, Тиволи) у нас был гид Алексей Никоноров. От него остались все в восторге. Он рассказывает так, что даже не интересующемуся человека становится интересно послушать. Он очень серьезно относится к своему делу и не допускает глубых шуток по экскурсии. Может усмирить любого выпендрежника, задав вопрос, на который он не сможет ответить и предложит тогда послушать и запомнить))) В помощи не откажет, ответит на любые вопросы, не касающиеся его личной биографии. Вообщем, молодец. Впечатлил.

В Ватикане гидом была Инна Мешкова. Понравилась экскурсия с ней. Рассказала все, никого не потеряли в огромной толпе туристов. Ответила на все вопросы, давала время насладиться шедеврами. Она же проводила обзорную экскурсию по Риму. Мы обошли все достопримечательности, попробовали мороженное, покадали монеты, загадывали желания. Все как пологается.

Неаполь/Помпеи. Тут был Евгений Татаренков. Тоже впечатлил. Выразительный рассказ у него получается. Если хотите понять южную Италию и южан, вам повезет, если вы попадете на экскурсию с ним, потому что сам он давно живет в Неаполе и сам стал типичным южанином))) 

В Сиене была Милла. Женщина очень красивая, как и сама Сиена) Тоже рассказывала все, показала по максимому. Всегда обращала наше внимание на значимые вещи. 

В Пизе была Элина. Честно говоря плохо помню что там было, я была уставшая))) и занималась фотографированием с башней. Но впечатления только хорошие. Рассказывала подробно о каждой постройке и каждой стене) Много памяников, скульптур. К тому времени уже все перемешиваться стало)

Катерина Беркучи (Флоренция). Вот эта женщина заслуживает особого уважения. Она итальянка, но так говорит на русском как не каждый россиянин)) С ней было безумно интересно. Она рассказывает очень выразительно, интересно, артистично. Даже наш сопровождающий ходила с нами, чтобы послушать, как туристка. А это значит, что Катерина заслуживает внимания даже профессионалов))) Вам очень повезет, если она будет показывать вам Флоренцию и галлерею Уффици. 

Осталось рассказать про гидов Венеции. Но этого делать не хочу. Потому как они (Наталья и Кристина) не оставили таких впечатлений, как другие. Сама Венеция заслужила большего внимания)

По поводу цены хочу сказзать так. Европа, а тем более Европа для туристов дорога сама по себе. Я заранне готовилась к тому, чтобы оплатить все экскурсии. Да, наверное они были, дороже... но мы везде проходили мимо огромных очередей. Я готова за это переплачивать. Различия не большие. 

Вобщем, желаю вам всем, чтобы вам так же повезло, как и нам) Старайтесь проще относиться к отрицательным моментам и получать удовольствие от положительных. Надеюсь, когда-нибудь снова вернусь в Италию!

Пока)

В общем не дотерпели мы до нашего запланированного на осень отдыха и рванули на Кипр, воспользовавшись 4 свободными днями. Тратиться соответственно тоже не планировали, поэтому вариант искали побюджетней, хотели на море, отель честно говоря выбрали первый попавшийся. Но что интересно. Я когда увидел эти 2 звезды, прямо скажу обалдел. Нормальный отель! Я б ему и 3 * присвоил.
Еда простая, но очень вкусная и всегда есть выбор. Номер обычный, убирают хорошо.
Пляж рядом, места всем хватало, лежаки платные. Мы все 4 дня тупо валялись на пляже за чем и ехали, так что по поводу тусовок вне отеля рассказать особо нечего. А самому отелю зачет, все достойно. Оказывается не всегда нужна куча денег, чтобы классно отдохнуть! Так что отель я советую, хороший отдых за небольшие деньги!
Туроператор как всегда не подвел - посоветовали хороший бюджетный отель, респект!

Вчера бронировали тур. Выбирали Турцию (Кемер) на 8 дней. Нашли подходящий вылет 31.08 в пять утра из Москвы и обратный вылет 07.09 в 19ч 40 мин. Получается полных 8 дней отдыха на пляже. Бронируем, моментальное подтверждение и совершенно иная картина по вылетам. Из Москвы улетаем в 16 часов 31.08, из Турции вылет рано утром 07.09. У нас украли два дня. Кроме того, последняя ночь будет бессонной, т к из отеля  нас увезут часа в два ночи. Преднамеренный обман! Они предлагают услугу (ПЛАТНУЮ) "конкретизация вылета", т.е. если хочешь узнать правильную информацию по вылетам - заплати им 2000 руб. Не хочешь, чтобы тебя обманули, плати 2000, даже если откажеваешься от бронирования! Вымогатели! Мы уже не хотим с этим Глобусом никуда лететь. И 6 дней мы не бронировали бы, если бы знали правильную информацию по перелету! Как нам вернуть свои деньги? 

Здраствуйте!Мы отдыхали на Родосе первый раз,посовутовал тур.оператор.Гостиница у нас была 2 звезды(но в номере было все-телевизор,холодильник,фен,кондиционер,горячая вода.уборка каждый день,чистое белье каждый день,5 минут до моря.В нашей гостинице очень хороший был шефповар(гостиница Амариллис) уютная обстановка,гостиприимные бармены,всегда весело,много посетителей.Встретила нас гид Наталья(уделила нам много времени,дала советы,предложила помощь,пососетовала экскурсии)тотом мы все время обращались к ней за советами.Вокруг гостиницы много магазинов.лавок.ресторанов(на любой вкус).Ездили на обзорную экскурсию,гид была Юлия(очень замечательная девушка,вежливая,рассказывала с такой любовью,хотелось слушать и слушать.Очень вежливые водители Татр,Владимир(веселые,гостеприимные)Самостоятельно ездили на Сими,очень понравилось(только с гидом лучше)Остался осадок,когда в аэропорту(прилет)скопилось много туристов с детьми,была давка,простояли около 2 часов,европейцам открыли отдельный коридор,а мы стояли.Предстовители компании(когда прошли мы таможню)дали нам книжки,показали рукой куда идти и мы еще минут 30 искали автобус.В общем это не испортило нам отдыха.Все было замечательно!!!!Спасибо  пилотам за посадку!!!Всем успехов и процветания !!!!

Зимой отдыхали с семьей в Египте.Услугами этой турфирмы пользуемся уже 3 раз (первый раз ездили на Алтай, второй раз в Турцию и вот третий раз в Египет). Компания достаточно крупная, солидная, каждый раз с нами заключался договор и пробивался чек (что есть мало в каких компаниях!). Офис большой, много персонала, очень приятно смотреть - все девочки в белых рубашках, улыбаются. Прилетев в Египет возникла непредвиденная ситуация - у нас был забронирован номер на троих человек, а нас хотели вселить в маленький номер! Мы сразу позвонили в нашу туристическую и они разобрались с ситуацией в течение 10 минут! Номер был хороший, просторный, с видом на бассейн и море! Нам все понравилось! Теперь хотим поехать в Тайланд! 

Здравствуйте!

Уже не первый раз путешествую со "Старым городом", но более подробно хочу рассказать о сказочном "Большом путешествии по Швейцарии и Австрии" а августе 2014 года. Театр начинается с вешалки, а знакомство с турфирмой обычно с сайта. Здесь можно увидеть полезную, актуальную, грамотно расположенную информацию, которой очень удобно пользоваться. Когда Вы позвоните в компанию, то увидите очень точную и быструю работу менеджеров, с которыми приятно сотрудничать. Во всём этом каждый может убедиться ещё в Москве (офис в самом центре и недалеко от метро, это удобно).
А что же дальше? Затем обязательно нужно рассказать об "экипаже мечты"! Наши польские водители: пан Яцик и пан Славик! Всегда вежливые и аккуратные, предусмотрительные и спокойные, умеющие филигранно вести огромный автобус по серпантину на перевале Сен-Готтард, а также способные блестяще ориентироваться в любом, даже самом загруженном транспортом городе! Отдельное сердечное спасибо нашим дорогим водителям! Безусловно, ключевую роль в поездке играет сопровождающий. У нас была возможность понять, что такое без преувеличения Лучший в мире гид. Его зовут Евгений Максимович Солнцев! Блестящий талант организатора, умение абсолютно свободно говорить на 4 языках, широчайший кругозор, феноменальная память, исключительная пунктуальность, способность очаровать всех своими интереснейшими рассказами, удивительная коммуникабельность, неповторимая интеллигентность, замечательное чувство юмора и ещё многое-многое другое! Остаётся только восхищаться таким поистине уникальным человеком, с которым можно ехать в любую точку Земного шара, потому что каждое путешествие он сделает незабываемым! Ещё раз огромное спасибо всей тёплой компании "Старого города" и лично дорогому Евгению Максимовичу Солнцеву!

Уже 7-й раз подряд съездили в город Казань, и удивительно хорошо отдохнули с туроператорм Хазина Тур. В этот раз мы ездили по программе пятидневного тура по Татарстану. Рекомендуем всем!!! Хазина Тур рулит.