Отзывы о туроператорах России и зарубежья

фирма- безобразная, с неквалифицированными работниками, не умеющими работать с людьми. забронировала задолго!!!!! через фирму одноместный номер, внесла аванс, за три!!!!!! дня в нем отказали - при этом пальцем не пошевелили, чтобы исправить ситуацию (при пустом-то городе!!!), НИКТО НЕ ПРОИЗНЕС СЛОВО "ИЗВИНИТЕ"!!! сама была вынуждена сесть за телефон и искать место проживания.
Бросали трубки, отказывались сообщать место нахождения, таких хамок не видела давно, мерзкое отношение и ерничество, НИКОГДА  НЕ ВИДЕЛА ТАКИХ ТУРФИРМ - просто мошенники - они "думали", что никого не будет, и на авось взяли предоплату- авось прокатит......
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТОЙ ФИРМОЙ -офис нехилый в дорогом месте - а на самом деле- пустышка...
А модератору надо не удалять отзывы, а размещать наши отзывы, чтобы люди не попадали в такие ситуации, тратя нервы и здоровье на никчемных "спецов", позорящих Евпаторию.

Здравствуйте! С данной фирмой я ездила неоднократно: что-то мне нравилось, что-то не нравилось. Последнее мое путешествие в Чехию прошло великолепно (соровождающий - Перепелица). Сравнивая с другими турами, мне очень понравилось наше возвращение, когда мы переночевали на территории Польши, а затем посетили Краков. Так ехать легче, чем мы целый день едим транзитом по данной стране.
А вот, что мне не понравилось, так это размещение в поезде (я не знаю, кто этим занимается: сопровождающий или фирма). Молодежь заняла нижнии места, а меня загнали на верхнюю боковую полку (я на нее не умею залазить, да и ноги у меня болят). Попросила поменяться, никто не согласился. У меня сложилось впечатление, что места были дополнительно проплачены.

Пятый год нашим отпускным ангелом-хранителем является Астрея-тур и ее руководитель Светлана Чуб. Благодаря Астрея-тур, полюбили Венгрию и Словению. В этом году решили испытать новые венгерские ощущения – вместо Хевиза и Балатона поехали в Хайдусобосло. Это местечко, где русскоговорящих немного, но полно венгров и поляков. В отличие от Хевеза туда практически не забредают немцы и австрийцы, французы и итальянцы. Отдых оказался выше всяческих похвал. Во-первых, нас встречали и все время заботились о нас давние партнеры Астреи – венгерский туроператор Робинзон Турс. Во-вторых, лечение (а мы признаем только санаторно-курортные отпуска) тоже оказалось на уровне. Ревматология, лечение опорно-двигательного аппарата – вот основные козыри Хайдусобосло. Да, по сравнению с Хевизом народа больше, значительно, но так ведь и Хайдусобосло не деревня, а все-таки город. Плюс так сложилось, что аборигены отдыхают именно там, но зато раз там большое венгров, то и больше истинно национального колорита. Астрея позаботилась о нас как о курильщиках и подобрала, наверное, единственный отель в городе с разрешением курения – Атлантис. И спасибо им за это гигантское! Экскурсии были отличные: мы посетили Дебрецен, Эгер, Эгерсалок, Лиллафюред, Мишкольц и Мишкольц-Топольца. Лиллафюред вообще сказка! Красота необыкновенная! Массаж мне понравился больше чем на Хевизе, а индивидуальный подход тем паче. Рискнул и взял липолитические процедуры и не жалею – наконец-то в горизонтальном положении увидел колени, а не живот. Светлана Чуб – спасибо Вам большущее! Рекомендовал Астрея-тур разным своим знакомым и, по-моему, никто разочарован не был!

Сегодня прилетели из Испании. Какая компания предоставила тур, узнали непосредственно перед отъездом и то только по тому,  что одна за другой бонкротятся фирмы. Путевку покупали в Деборе - фирма, услугами которой пользовались уже не один раз и всегда все было хорошо. Но такого как в этой поездке у нас ни когда не было. К отелю нет ни каких претензий. Ехали в Бест Маритим, проверено по отзывам и отель выбирали сами. Все устроило и питание и обслуживание. Очень хорошо.
 Но к компании, которая нас обслуживала претензий много. Мы так и не поняли обслуживал нас Анекс тур или Террамар тур. Общались и с теми и с другими. В аэропорту нас встречал представитель Анекс тур. Посадили в автобус, в темноте сунули в руки рекламку, поставили аудиозапись с рекламкой. Но вопрос, ночью, после перелета, да еще самолет задержали - кто может что то запомнить. Обычно трансферный гид доводит до стойки регестрации в отели, и только потом прощается. Нас же высадили на против отеля на автобусной остановке и прощай. Но мы устроились и спасибо работникам отеля все показали и объяснили.
Отельный гид Игорь от  Террамар тур только пытался продать экскурсии. Если нам нужна была просто информация как проехать, куда сходить (ну не хотели мы ездить на экскурсии толпой), сразу терял интерес и просто отмахивался. Даже толком не объяснил где находится банкомат. Поэтому необходимую информацию мы получали на улице в фирме Плана. Две экскурсии мы у Игоря купили и расстроились. Обзорная экскурсия от Террамар тур по Барселоне это минимум информации и много свободного времени. Потом поехали сами,  увидили и узнали во много раз больше. Такая же экскурсия была Дали - Пиболь. Но в группе была очень настойчивая бабушка, которая просто заставила экскурсовода рассказывать. И так же - море свободног времени. Хотя в музее Дали группа от другой фирмы ходила с экскурсоводом, он не навязывал свое мнение, а просто давал необходимую информацию. Наш гид сказал, смотрите все сами и сидел в ресторанчике.
Но хуже всего был трансфер обратно. Сложилось впечатление, что у этих компаний опаздывать "признак хорошего тона". Когда опаздывает экскурсионный автобус, не приятно, но ладно. Но когда опаздывает автобус в аэропорт?! Ужас!!! Когда я обратила внимание, что мы второй раз разворачиваемся и едем обратно,  возник вопрос успеем ли к самолету. Ответа не было. Оказалось, что не знают как заехать в очередной город за туристами. В итоге 5 мин до начала регистрации и 67 км до аэропорта! Тут уже все люди в автобусе начали спрашивать, почему, зная, что на дороге бывают пробки и люди целый день сидят на чемоданах, забрали из отеля всех с опозданием и успеем ли. На что получили ответ : "Вас много, а я одна и у вас еще два часа". Крикнула:"Всем сидеть"и сначала проводила туристку у который самолет был на два часа позже, объяснив что ей некогда возиться с нами уже прилетел самолет с новыми туристами. В итоге в аэропорт приехали к концу регистрации, бегом оформили багаж и паспорта. Мы успели забежать только в туалет. Зашли в самолет, даже не успели отдышаться и взлетели. Представляю как тяжело было семьям с маленькими детьми и пожилым. Такой нервотрепки ни с одной компанией не было!

Страшный сон из которго хочется побыстрее убежать! Санитарное состояни отвратительное - откровенная грязь (корпус № 6), прилегающая территория в ужасном состоянии. Никогда, никогда, никогда не приезжайте в этот "лагерь"!

Лагерь АКТИВ_СПОРТ-ужасный!!!
Не отправляете туда детей даже в составе коллективов, занимающихся спортом.
Корпуса внутри, как в  старой заброшенной  больнице: унылые, покрашенные криво, краской жуткого оттенка, в некоторых окнах не хватает стекол, рамы старые, много раз перекрашенные и плохо закрываются. Мебель старая.
В душе не было горячей воды.
Пол грязный.
Ощущение, что наскоро подлатали дыры, кое-где подкрасили и ВСЁ.
На территории ни цветочка, не было попыток хоть как то создать уютную атмосферу. Только развешенные на корпусах баннеры вносят каплю красочности в унылый пейзаж.
В комнате, где проживал ребенок не было света, который не чинили 10 ДНЕЙ!!!! Даже днем там полумрак, а в августе, когда белые ночи уже кончились, вечером вообще темень, попадает немного света из коридора.
Только после обращения родителей в родительский день, были попытки починить светильники, которые не увенчались успехом.
В комнату принесли настольную лампу, обещая позже найти электрика.

 Короче поездка - полная задница. Тот кто решит ехать на автобусах этой фирмы, тот на время побывает в аду. Там в аду конечно жарче, но у них ( в МП ТУР)  на пару гадусов комфортей. Мы ехали полным автобусом в Анапу, с огромным количеством детей. Моя дочь - 6 лет сказала. "Папа я больше на юг никогда не поеду". А я ответил -"доча, а я больше тебя не потащу на такой отдых". Хотел сделать ребёнку приятно, но вышло из за рабтников фирмы МП ТУР наооборот. И у моих друзей из этого автобуса такое же мнение. 
Работать господа надо на соответсвующем уровне. А вы показали, что клиентов у вашей фирмы после нашей поездки убавилось. И, надеюсь,  хозяева фирмы примут меры. Или торгуйте хычинами на рынке Каминского. 
 Удачи всем, кто едет на юг на автобусе.

Ездили отдыхать в пос. Лазареское через турфирму «Кругозор», обратились за услугами так как хотели и надеялись, что турфирма поможет комфортно и спокойно организовать наш отдых, на отдыхе хочется отдохнуть, а не тратить свои нервы….результат был с точностью да наоборот…В первый же день по прибытию в гостиницу «Каравелла», обнаружилась, что улицы Мира 19, как указала нам тур. Фирма в договоре, нет в пос. Лазаревском в принципе….за то есть ул. Мирная, д.19. Турфирма «Кругозор» и по сегоднешний день уверяет нас, что официальный адрес, гостевого дома «Каравелла» ул. Мира,д.19, говорят этот адрес указан на сайте гостевого дома (официальная ссылка на сайт …), правда сайт не показали, а на вопрос покажите, пожалуйста, эту улицу в пос. Лазаревском, …найти отказались! В день приезда мы узнали, что выехать нам нужно в 8 утра последнего дня, хотя поезд у нас был в 20.53 этого дня….т.е в +40 градусную жару-13ч, мы должны были находиться не понятно где…хотя в договоре было прописано четко время пребывания в гостевом доме 7 ночей/8 дней, по факту мы в там находились 6 суток 20 часов…или проще 7 дней/7 ночей. При звонке в тур. Фирмы мне рассказали про условия гостиниц в Турции, Геленджике, НО решение конкретной ситуации не было предложено никакой…сколько стоит сутки оказалось коммерческой тайной…и то что мы на поезде приехали, а не на автобусе для фирмы тоже оказалось открытием (хотя ж/д билеты нам подбирала сама тур. Фирма, впрочем и договор подписывала сама Екатерина-директор тур. фирмы). В общем, в последний день нам пришлось искать еще одну гостиницу самим и оплачивать ее недешево, т.к. на 1-и сутки жилье предоставлять там никто не хочет, просто не выгодно. Теперь о гостевом доме «Каравелла», тур.фирма «Кругозор» не потрудилась рассказать нам, что в гостевом доме есть номера и коттедж….стоимость и условия проживания, соответственно тоже разные (впрочем, как и про выезд из гостинице в 8 утра они тоже забыли).Порадовало только одно, что в коттедже все таки оказался душ и кондиционер, как обещали. Постельное белье было грязное, комнату не убирали ни разу (хотя мы подходили просили к горничным), мусор выносили один раз в два дня (при жаре +35 градусов, поверьте это не очень приятно), поэтому часто выносили его сами. Зато на сайте гостевого дома «Каравелла» указано «уборка номера через день, вынос мусора из номера – ежедневно». В предпоследний день отдыха персонал «Каравеллы» просто подошел и выключил холодильник, хотя там лежало море наших продуктов , вытащить продукты из холодильника и предупредить нас, никто не потрудился…сославшись на то, завтра у них новый заезд и холодильник нужно разморозить…ответ персонала был «Ну, и шо…что у Вас там продукты…».Подводя итог отношение тур фирмы «Кругозор» сводиться только к сбору денег, далее они не за что не ответственности не несут (мол это уже проблемы отдыхающих)…все что так хорошо расписывается до поездки, перекрывает новостями которые Вы узнаете по прибытию в место отдыха. Обслуживание в гостевом доме «Каравелла», коттедж, и условия проживания оставляют не очень приятное впечатление.

Хочу выразить слова благодарности туроператору Devisu за качественное и внимательное обслуживание. С 3 по 12 августа я отдыхала в прекрасном городе Прага, который оставил о себе очень много впечатлений. Представители компании встретили меня в аэропорту, обеспечили трансферт, разместили в уютном отеле Альбатрос, расположенном на берегу Влтавы.

Отдельные слова благодарности хочу выразить гиду Любови Кунгуровой, благодаря которой я многое узнала о истории Чехии, о красавице Праге, городах Чешский крумлов, Карловы Вары, Дрездене. Любовь Кунгурова не только очень грамотный и знающий экскурсовод, но и ответственный, коммуникабельный и отзывчивый человек. Наш экскурсовод всегда с радостью отвечала на все возникающие вопросы и помогала всем советами.

Спасибо компании за отличный отдых в Чехии и за таких замечательных сотрудников как Любовь Кунгурова!

Те кто пишет положительные отзывы  о туроператоре Тез Тур, по всей вероятности , являются работниками турагенств.
Только получила документы от турагенства, где туроператором является Тез Тур и началось. Вылет 18 августа 2014 г. Сегодня 15 августа. В течение пяти часов постоянно переносят время вылета и меняют аэропорты вылета. Во время беседы по горячей линии пообещали, что окончательный вариант будет известен только в аэропорту, но не уточнили в каком. Если откажусь от путевки, то потеряю определенную сумму. Выбора нет. Уже украдены от отдыха сутки. 
Вот так и начинается отдых. Правда успокоили, что Тез Тур пока  не закрывается как другие фирмы. И возможно я доберусь до Турции.