Отзывы о туроператорах России и зарубежья

05 - 06.04.2014г.
Мы с группой студентов ездили в Казань. Всем очень понравился тур «Казанские зарисовки». Море позитива, и отличные впечатления. Большое спасибо Ильмиру Рафисовичу! Все продуманно и хорошо организованно!
Вот как отзываются студенты (цитируем):
«Это были шикарные выходные. Дом чая……. ААА!!!! ЭТО КРУТО!!! Прекрасно! Я счастлив!!!  Хусниев Рамиль»
«Я в восторге от нашей поездки в Казань. Начиная от комфортабельного автобуса, заканчивая прекрасным и дружелюбным гидом. Великолепный и могущественный город с богатой историей. Большое спасибо! Катя»
«Понравился автобус. Понравилась гостиница. Понравилась экскурсия. Понравился город Казань. Понравился аквапарк. ВСЕ понравилось. Хочу еще. Хайртдинов Тимур»
«Эта поездка в Казань мне очень понравилась. За 2 дня я узнала много нового и интересного, увидела красивые места и достопримечательности, а это все благодаря водителю и экскурсоводу. Я рада, что съездила и побывала в таком прекрасном городе, хотелось бы посетить и другие города с турагентством Алмаз-Тур. Мария»
«Поездка прошла великолепно, боялась, что в дороге будут проблемы, но автобус очень удобный и комфортный. Замечательный водитель и экскурсовод. Посетили живописные места и узнали много интересного. Хотелось бы вновь поехать по какому-либо туру. P.S. Было очень весело и круто, я рада, что поехала. Хабибова Регина»
«Город Казань очень красивый, жители приветливые и дружелюбные, еда вкусная, невозможно остановиться! Улицы чистые и ухоженные! Мне очень понравилась наша поездка, особенно с такой прекрасной компанией, которая не давала скучать ни на секунду. Казань чуть-чуть другой город, не такой как все! Туда стоит поехать! :) . Емелева Татьяна»
«Поездка в Казань была наилучшей идеей за этот год. Все прошло великолепно, эмоций много! Прошла неделя, а в голове все прошлые выходные! Лично мне очень понравился «Храм всех религий» и много другое, водитель веселый, экскурсовод тоже хороший, понравилась прогулка по городу. Одним словом все прошло на ура! Спасибо за все :) . Исмагилова Гузель»
С уважением преподаватели Уфимского филиала Финуниверситета Мурсалимова И.В. и Садриева И.Р.

Отдыхали в этом отеле с подругой на прошлых майских праздниках. Когда турагент предложил несколько отелей на выбор, этот выбрали по отзывам. И не ошиблись! Летели мы Анекс туром, перелет – трансфер все вовремя, без накладок. Территория отеля большая и ухоженная, обслуживающий персонал приветлив и услужлив, веселая, но ненавязчивая анимация. Отдельного внимания здесь заслуживает питание, мы брали завтрак + ужин и каждый день подавали новое меню, порции большие, еда всегда горячая, много фруктов, свежей выпечки, блюд из мяса и рыбы. Пляж возле отеля песчаный, море чистое. Всегда есть свободные лежаки, людей не так много, и поэтому не надо в семь утра занимать их. Сам по себе отель спокойный, половина туристов – это пенсионеры из Европы. Но сам отель удачно расположен между Малией и Херсонисом, рядом много кафе и магазинов, можно прогуляться вечером, сходить на дискотеки. Хоть мы с подругой придерживаемся правила не отдыхать в одном и том же месте дважды, думаю, мы снова вернемся в этот отель! Спасибо Анекс туру и гостеприимной Греции за чудесный отдых!

Купили горящие путевки в этот отель буквально за неделю до вылета у Анекс тура. Съездили мы с подругой удачно! Но обо всем по порядку. Вылетели мы вовремя, хотя уже готовились к задержкам рейса. Встретили нас в аэропорту радушно и буквально за полчаса приехали в отель. Территория небольшая, но очень тихая, уютная. В основном здесь отдыхают молодожены, семейные пары, семьи с детьми. Номер нам достался очень просторный и светлый, выполненный в классическом греческом стиле. Питание здесь хорошее, никаких изысков, а блюда приготовлены из свежих продуктов, всегда все вкусно и сытно. Убирались и меняли белье у нас примерно раз в три дня, персонал и гиды в отеле очень приветливые  всегда наготове помочь. Пляж находится в 10 минутах ходьбы через оливковую рощу, пляж песочный, море чистое, полдня только на пляже и проводили. Национальную кухню мы прям на пляже и пробовали, можно пообедать в кафешках не возвращаюсь в отель. Кстати, отель очень удачно расположен. Много туристов брали машину в аренду и путешествовали по всему Криту самостоятельно. Но т.к. мы с подругой водить не умеем, по вечерам мы ездили в центр Ираклиона и Херсониссоса на вечеринки, в бары и сувенирные лавки. Ехать в эти места буквально пять минут из отеля. Уже под конец отдыха мы решили съездить на экскурсию и ни капли об этом не пожалели! Гид Анекса нам посоветовал посетить Кносский дворец, а заодно мы и в винодельню заглянули. Отдых в этом отеле нам определенно понравился, поэтому всем кто ищет спокойный отдых за адекватную цену, смело приезжайте в этот отель!

Отдыхали с туром "Автобусный тур - ИТАЛИЯ + ОТДЫХ НА ВЕНЕЦИАНСКОЙ РИВЬЕРЕ" . По приезду в Брест пришлось ждать на грязном , вонючем вокзале около 2 часов пока будет электричка до Польши (А обратно 4 часа) !! Гид Шибко Ольга - хабалистая и абсюлютная пофигистка по отношению к туристам была с мужем как на отдыхе . Ее мало интересовала , интересная программа в автобусе . что с туристами в городе . Она не работала , а отдыхала !!! Всегда уходила по своим делам !!Отвратительный отель в пригороде Рима ! Там нет нормальной еды , а только уксусный чай и просроченные печеньки на вкус они были именно такие - это такой завтрак ))))) Ужасно организован прием пищи в городах , посстоянно приходилось к ней подходить (к Ольге Шибко) и посстоянно просить чтобы показала где можно поесть !!  А еще очень она любила останавливать на авто грилях - где есть нечего и все в тридорога !!! В общем отвратительный гид

24.03.2014 года сдала 5 паспортов на оформление виз. 1паспорт на итальянскую визу, а 4 паспорта на финскую визу. Прошло несколько дней, я позвонила в Вояж-тур (пл.Победы,д.1 гостиница Park Inn), по телефону мне грубо ответили, что паспорта украла менеджер. Я помчалась к ним (живу в Луге), в офисе директор и ее начальник транспортного отдела мне реально грубили. После этого хамства я наняла адвоката (за выезд заплатила 20000,00!) и мы выехали вместе за паспортами. Вызвали менеджера из дома (живет в Кингисеппе), она и мы вместе подъехали в офис. В офисе выяснилось, что менеджер невынесла больше хамства и обмана такого директора забрав свою з/плату 16000,00 ушла. Эта самодурка(директор Пономарева Ольга) решила отомстить бывшему менеджеру и придумала, что та украла паспорта. Вызвали полицию, вообщем, нервы мои Вояж-тур жутко потрепали. Они такие шуллеры, каких еще поискать! Люди, сто раз подумайте, прежде чем переступить туда порог!!!! Есть много других порядочных турфирм! А этим Бог им судья!

Давно мечтали побывать в Санкт-Петербурге,и компания Мир нам предоставила эту возможность,хочу сказать что ща весьма не большие деньги! Но организация на высшем уровне! а главное очень удивительные экскурсии, Экскурсовод у нас был очень эрудированный человек,которые хорошо знает и любит свое дело! какая богатая история у этого города! Чего только стоит посещения Царского села,вобщем приятных эмоций получили много! всем советуем посетить Питер вместе с компание Мир

А нас вот привлек своей красотой Петербург. Взяли тур на три дня — менеджер Маша подсказала, на какие даты будет удачней всего это сделать и все забронировала. Добирались поездом. Номер был достаточно хорошим, гостиница тоже, персонал очень дружелюбный)) Экскурсии были в Эрмитаж, Петропавловскую крепость и Пушкин. Восхитительно, конечно! Если бы погода была более солнечная, вообще 5 баллов.. А так было немного не комфортно долго прогуливаться, но все равно отдохнули на славу.

В этом марте (с 11 по 22 марта 2014г.) мы отдыхали в Тайланде, в Паттайе.
Эту компанию мы выбрали потому, что только она предлагала размещение в отеле «MIKE HOTEL». Нам нравится этот отель, он расположен в центре города, мы в нем уже останавливались и хотели снова остановиться именно в нем.
Но во время трансфера нам сказали, что нас поселят в отеле «SPLENDID RESORT», расположенном на Джомтьене. Якобы, руководство Майка забыло забронировать нам номер.
Это же сказали туристам, планировавшим отдыхать в трех других отелях.
Нас отвезли в Сплендид, сказав, что всё объяснит представитель фирмы Анекс в отеле.
Уже в Сплендиде мы встретили еще две компании людей, которых также заселили туда под тем же предлогом.
Факт, что сразу шесть отелей забыли забронировать номера, показался мне недостоверным.
Представитель Анекса в Сплендиде, назвавшаяся Мариной (фамилию она мне назвать отказалась), не стала ничего объяснять, безапелляционно повторяла про ошибку Майка и что они делают нам одолжение, заселяя нас в Сплендид.
Она вела себя на редкость по-хамски, постоянно угрожала, что если мы не согласимся на Сплендид, она просто уйдет, предоставив нас самим себе. Передергивала наши слова, даже пыталась уверить нас же, что мы ее, якобы, «посылали на …». Это было мерзко, тем более что ни моя мама, ни я вообще не пользуемся подобным лексиконом.
У нас поднялось давление, настроение было испорчено. Но жить на Джомтьене мы не собирались.
В конце концов, поняв, что мы не собираемся отступать (после того, как я собралась звонить в офис фирмы – поэтому я не думаю, что идея обмана пришла с самого верха), нас отвезли в Майк. Персонал отеля извинился, что может предоставить нам только номер с одной кроватью, так как вечером перед нашим прилетом представитель фирмы Анекс позвонил и отменил заказанный нам номер. Они были в шоке, когда я рассказала им версию Анекса, даже достали бумаги, стали мне показывать – когда был этот звонок, что говорили (в Майке люди ответственные – у них все записано). У них даже всё еще были талоны на завтрак, выписанные на нашу фамилию…
Не знаю, какую мошенническую схему прокручивали представители фирмы Анекс, заселяя людей в Сплендид, что они от этого выгадывали.
Но у нас начало отдыха было испорчено.
И даже отличные экскурсионные гиды, и прекрасный отельный гид Дана Корниенко (она фамилию не скрывала), так и не смогли полностью сгладить впечатление от этого обмана, от попыток манипулировать нами и обращаться с нами, как с быдлом. От хамства этой Марины (а ведь если бы мы остались в Сплендиде, она была бы нашим постоянным отельным гидом – УЖАС!!!).
Постараюсь впредь никогда не пользоваться услугами компании АНЕКС.
Но мне всё же хотелось бы узнать – в чем была цель всего этого мошенничества?

Отдыхали в Ичмелер отель 5-ка,  с дочкой, через 2 дня у ребенка поднялась температура , через 4 диогнасцировали вертянку, надо было ехать в больницу в Мармарис из Ичмелера, у ребенка температура 40 почти, состояние критическое ...ГИД неоднократно связывался с туроператором и просил дать машину , что бы отвезти нас в Мармарис в больницу ответ тур оператора "пусть сами едут на такси, машина не предусмотрена" я предлагала оплатить, сколько скажут только бы дали машину с безопасным водителем ответ туроперавтора "сами-сами пусть вызывают такси " даже ГИД сказал ,что они сволочи , всю дорогу до Мармариса я везла ребенка, который практически уже сознание терял , с каким то арабом -водителем который был толи обкуренный толи больной на голову летел почти 200 км.в час , открыл все окна и видимо из за того что я была в шортах назвал меня русской шлюхой ... мне 38 лет , я Ген.директор я не ШЛЮХА ! КТО ТАМ РАБОТАЕТ У ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА??? ВЫ ЛЮДИ ТАМ ВООБЩЕ ИЛИ НЕТ?? У ВАС ДЕТЕЙ НЕТ??? СОВЕСТЬ ПРОДАЛИ???  НИКАКОЙ ПОМОЩИ от туроператора я не увидела в сложной ситуации он меня просто КИНУЛ! только страховая помогала как то...слова девочек из турфирмы "вы бы не хотели написать претензию туроператору? мы можем помочь вам, мы вас понимаем " вызывали у меня только комок в горле ! Я ДАЖЕ СЛЫШАТЬ НИКОГДА НЕ ХОЧУ БОЛЬШЕ об этом туроператоре САНМАР , пусть подавиться и деньгами и своими сотрудниками ввиде топменеджемента компании с их  политикой "пусть помогут себе сами ,их проблемы не наше дело" я что отказывалась ПЛАТИТЬ ЗА ЧТО ТО??   мне нужна была элеметарная помошь, чуть -чуть помочь в сложной ситуации попросила , а вы  ... И я и доч хорошо говорим по английски, я слышала разговор "местных"  они говорили, что этот Санмар сволочи  "Санмар -это один из..Корала . Летали столько раз с ТезТуром ...никогда нам не было отказано в помощи , а эти...корал-санмар ..противно даже вспоминать как себя вели. Девушки из турфирмы -претензий вообще нет никаких, общались с нами практически в онлайне, благо вайфай был круглосуточно.  

БИБЛИО-ГЛОБУС (арабский компаньон VOYAGE),просто отличная фирма, Все очень хорошо, хорошая встреча в аэропорту в Дубае, в отеле гидом от туроператора, была очень хорошая женщина, прекрасный человек Елена, которая никому ничего не навязывала, очень грамотно и интеллигентно со всеми общалась,  давала широкую информацию о месте пребывания обо всех нюансах, где что находится, давала консультации по любому интересующему вопросу. Так как я в прошлом году был практически на всех интересующих меня экскурсиях, когда  отдыхал в Шардже, я ничего не стал брать, и Елена не стала ничего мне втюхивать, как обычно бывает у других туроператоров, просто прелесть.