Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Так получилось,что тур заказали за две недели.Было спецпредложение.Но потом мы узнали что летим от туроператора Пегас и очень засомневались...И я думаю не зря..Хотя нас успокоили что все летают и ничего.Настроились мы на позитив.По прилету нас встретили, проводили до отеля ..все вроде бы ничего..За девять дней отдыха нашего отельного гида кристину мы видели раза три наверное ....И это мы пережили...Больше всего меня возмутило спокойствие  после того как произошло землятресение.(Отдхали мы в отеле Дельфин эль Хабиб в Монастире с 17 по 25 октября)  Толчки были 4 дня .Первый день вообще прошла волна думаем баллов в пять..Люди уже ходили с документами и спали  в одежде....Кто это пережил тот поймет. Так вот хочется сказсть руководству компании,чтобы они обучали своих гидов как нужно себя вести  в черезвычайных ситуациях..Эта Кристина должна была связаться с руководством и сказать туристам что нужно делать,если вдруг будут разрушения....Не забывайте что мы находимся в чужой стране и одна надежда на вас ,а получается так что мы сами по себе..

Недавно прилетели из ОАЭ. Остановливались в отеле Dream Palace 3*.  ОЧЕНЬ Недовольны работой туроператора. Во-первых в день прилета нас встретили, но в автобусе не было гида. Только водитель, который не понимал по-русски. В отеле не было никого из представителей русского экспресса. 2 дня у нас пропало. Мы были предоставленны сами себе. Находясь в ОАЭ мы сообщили об этом турфирме, которая нас отправила. Они отправили заявку с жалобой.  Все эти дни мы не знали кому обратиться, узнать когда приезжает автобус, чтобы отвезти на море! Хотелось купить экскурссии, но не у кого было! В общем, на 4 день  нашего отдыха мы бнаружили у себя под дверью непонятный листок с контактами  нашего гида ЮЛИАННЫ! Мы были в ужасе от такого отношения! Что значит бросать под дверь? Уволить на ФИГ ее!!!!!!!!!!!!!!!  Но так как мы были в Дубае всего 7 дней. На 3-ий день отдыха мы приобрели экскурсии у Натали-турс. Представитель их туроператора сидел постоянно в отеле, консультировал нас, не смотря на то, что мы не их клиенты. И их работа была очень слажена.  Благодаря им мы посетили мечеть, Бурдж Халифу, Атлантис и многое другое! А нашу ЮЛИАННУ  за 8дней/ 7 ночей  мы ни разу и НЕ УВИДЕЛИ!!!!!!

Хочу выразить благодарность этому туристическому агентству за прекрасно подобранный тур!
Летом 2013года обратились в Ной-Тур для подбора тура в Грецию. Девочки подобрали отличный отель и помогли с оформлением документов на визу. Отдых нам очень понравился и с погодой повезло.Большое спасибо за хорошую работу! Успехов в дальнейшем!

Отдыхали в Египте с 30.10.13 по 09.11.2013.Отель Royal Grand Sharm 5,отель правда чуть не тянет на 5 звёзд.Вылет и прилёт в Домодедово всё вовремя и удобно получилось.В отель прилетели в 13:30 улетали из отеля в 17:10.вышло даже больше десяти дней провели в отеле.На отдыхе всё прошло очень хорошо.Туроператором остались довольны.

Хочу предостеречь путешественников от не качественой работе турфирмы. Лживые данные, некачественные экскурсии, обман в деньгах. За переход границы с Египтом взяли 65 долларов вместо 10 долларов. В Петру сказали повезут в микро автобусе, повезли в большом автобуссе с американцами и французами без русского гида. Всю историю по Иордании до Петры мы не узнали. Экскурсия с русским гидом была только в Петру.

Ездила в каникулы с 2 по 4 ноября 2013 года в Таллинн с дочерью. Это был тихий ужас! такой плохой организации не встречала ни разу. 13 часов дороги вместо обещанных шести из Санкт-Петербурга. Последние места в автобусе, хотя оплатила тур 25 сентября. При заключении договора менеджеры говорили, что туристические автобусы идут быстро, на границе не стоят, было все с точностью да наоборот. Но и это не самое страшное. Плохо то, что наврали при заключении договора, если бы я знала, что будут последние места в автобусе, потому что я фактически последняя, я бы не поехала с ребенком, а также огромный поток рейсовых автобусов, которые проходят границу без очереди. Наш автобус пропускал даже фуры. Автобус был грязным с неработающим туалетом. В очереди в туалет на заправках стояли по часу, чтобы все успели сходить. Белое пальто ребенка к концу поездки стало серым, пришлось в Таллинне купить новое, плюс конъюктивит. А больше всего меня поразила наша гид, Татьяна, которая ничего не могла рассказать пока ехали, где находится наша гостиница не знала и поздно вечером по приезду в город предложила мне самой найти ее в центре города, мотивируя тем, что она не знает ее местоположение. Хорошо водитель автобуса объяснил ей куда идти, и она нас проводила.  обратно мы с дочерью возвращались сами на люкс-экспрессе. Доехали за 6 часов, как и было заявлено. Те, кто желает поехать на Новый год и иные праздники, знайте, простоите на границе очень долго, пропуская всех. Без очереди идут рейсовые автобусы. Туристические же стоят. Сам Таллинн мне понравился, экскурсовод Джекки провела очень интересную экскурсию по мистическому Таллинну. Вторая экскурсия была достаточно бестолково организована, прокатили в Кадриорг, не дав там погулять, не выходя из автобуса показали развалины святой Бригитты. Так что те, кто решает, стоит ли ехать в праздники этой фирме, я бы не советовала.

Ездили семьей в Прагу 02.11.13-06.11.13 г. от Швейк-тур. Осталось очень неприятное впечатление от данной фирмы! Бронировала тур за 1,5 месяца, при бронировании оговаривалось и указывалось в договоре, что вылет в Прагу УТРЕННИЙ (5-30 ч.) На следующий день после брони, менеджер перезвонила и подтвердила что с билетами все хорошо, имеются в наличии. После внесения второй части оплаты за путевку, через 2 дня, позвонил представитель фирмы и предложил перенести даты заезда-выезда на 1 день позже, после длительных переговоров, со слов менеджера, нам оставили ВСЕ КАК БЫЛО! Каково же было мое удивление, когда в офисе фирмы мне выдали билет, в котором было указано время вылета 17.55, т.е. мы потеряли целый световой день!!! Никому не порекомендую ТАКУЮ фирму, с ТАКИМ отношением к туристам!!!

Смотрела передачу с интервью принца Лихтенштейна, очень интересно! Захотелось побывать.
Обратилась в компанию ОСТ-ВЕСТ, так как знала, что они делают экскурсионные туры по Европе. Большой плюс автобусного тура - посещение нескольких стран в одном путешествии! 
Вадуц-столица очень сказочна!
Очень понравилась экскурсия гида Евгении!!!
Еда у Бенжамина...Сытно, доступно...Французы!
Запомнился процесс производства национальной голландской обуви в Амстердаме
Большое спасибо компании за прекрасно организованный тур!

Хотя с момента поездки прошло уже более года решилась написать только сейчас.Я не претендую на лавры тех авторов которыми я зачитывалась на форуме ТТВ,из них можно было бы издать книгу.Очень много ценных и полезных советов,особенно для новичков.Мы с дочкой из небольшого районного городка и о Туртрансвояже узнали в нашем городском агенстве,там  и путёвку выбрали.Основными критериями была доступная цена и Диснейленд!(Дочери на тот момент было 10 лет).То,что мы довольны поездкой это ничего не сказать-это был восторг! Вначале красавица Прага и замечательный гид Анна,потом Париж...так как мы были там впервые ,то брала я (как и советовали на сайте  в офисе,а не на маршруте,где кстати билетов может и не оказаться)все или почти все экскурсии и Лувр,и Версаль и Монпарнас и кораблик по Сене,очень хотелось на Монматр,но группа увы не набралась.Работу гида Владимира Мещерякова оцениваю на отлично-сколько много нового мы узнали о городах !Кстати обеды нам не навязывались и мы только раза два обедали с группой.Поначалу узнав,что едем вместе с детской группой мы расстроились,но всё было нормально!Пусть и не всегда руководители детских групп(их было две) были на высоте-всегда всё решалось грамотно.Гостиницы и в Париже и в Бреде были очень приличного качества,в Градец Кралове нормального,в Польше на обратном пути похуже,но тоже  сносная.Два ночных переезда сейчас уже вспоминаю с ностальгией....И уж поистине собираясь в поездку необходимо настроиться на позитив! Короче мы снова заказали путёвку в Туртрансвояж ,теперь в Малое окно в Париж!Только гулять мы будем сами,у нас своя программа,очень хочется надышаться этим городом!

В Болгарию слетали впервые. До этого уже ездили с этим оператором в Тунис (все понравилось), и в этот раз ics тоже не подвел. Вообще никаких нареканий - работу свою выполняет в тех рамках и той степени в которых должен! Страна Болгария очень красивая, живая вся – с душой так сказать. Отель назывался Елените Холидей Виладж, тоже понравился. Много вкусной еды- много овощей (для фигуры полезно;)..Номер конечно не шикарный, но все исправно работало и чистенько – а это на мой взгляд самое главное! А еще отмечу хорошую шумовую изоляцию – засыпали в полной тишине. Территория тоже замечательная – вся в зелени и павлинах))А также целых 6 басеинов. Вообще, начитавшись отзывов про это направление не ожидали чего-то особенного, поэтому были приятно удивлены!