Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили в Москвариум на ВДНХ всей семьёй 10.08.2019 слава богу все отзывы тут я увидела уже после поездки!

У нас все прошло прекрасно, удобный автобус, хороший водитель и гид. Никаких неприятностей, Москвариум впечатлил все ходили заворожённые как дети ))) плюс фирма предоставляет скидку постоянным клиентам, приятный бонус !

От имени всей нашей большой группы хотим выразить огромную благодарность команде ItaliaMania за организацию нашего выезда на выходные (04-06 октября) в Катанию, а также за все мероприятия, которые были ими проведены в эти даты там. Все прошло на самом высоком уровне без срывов и накладок. Команда ItaliaMania сработала на «отлично». Как до начала поездки, так и в течение всех трех дней поездки всегда были на связи и оперативно отвечали на все вопросы. Максимально были готов внести изменения и подстроиться под все наши пожелания.

Всей нашей группе очень все понравилось, и мы остались под большим впечатлением, как от самой поездки, так и от всех проведенных мероприятий. Особенно всем понравился процесс "съемок фильма" в Катании по мотивам "Крестного отца" и "Укрощение строптивого".

Спасибо вам большое!

Мы пришли за путевкой в " ОРЛЕНОК"

Там компания есть НиКа-М

Это был замечательный отдых

Побывать там советую всем!

На экскурсии в городе были

И "Дозорным" наш лагерь стоял,

,Даже в море мы все выходили,

Много новых друзей повстречал.

Знаю точно, что буду скучать я

И вернуться мечтаю сюда,

Инна, Вам спасибо скажу я

Пусть реальностью станет МЕЧТА!

В августе ездили с турфирмой "Северная Венеция" в тур по Астрахани. Экономия со стороны турфирмы во всем наблюдалась. Единственным положительным моментом со стороны организации можно назвать бронирование отеля "Азимут", где очень приветливый персонал и номера вполне европейского уровня.

Что касается автобуса, а тур был автобусный "Астраханский вояж", то автобус был еще досоветских времен, который постоянно ломался. Кресла не раздвигались, окна не мылись. Туристы жаловались, что из окон ничего не видно, а из кондиционера первое время текла черная жидкость, которая пачкала одежду, попадая на волосы, спину и спинку сиденья.

Отдельно хотелось бы сказать об организации трансфера из Санкт - Петербурга в Астрахань. Не смотря на то, что деньги были заплачены заранее, ж/д билеты покупались в последний момент, в результате часть нашей группы ехала на боковушках в плацкарте у туалета и это были верхние полки (ВРЕМЯ В ПУТИ - 1,5 СУТОК)!!! Поскольку верхние полки дешевле, а фирма берет среднюю цену, на верхних полках ехали даже люди пенсионного возраста!

Обратившись по возвращении из поездки за возвратом денежных средств за неиспользованные услуги, мы получили отказ: сначала оформлялись документы, потом у них бухгалтер был на больничном, затем в отпуске, потом ребенка устраивала в новую школу, далее по схеме: мы вам позвоним на следующей неделе, потом в конце следующей недели, затем : мы обязательно с вами обо всем договоримся, далее: у нас нет сейчас денег и ваши проблемы нас не интересуют, последний вариант: если мы решим свои проблемы, то вернем вам деньги. И это при условии, что на обработку письменного заявления по договору у них 14 рабочих дней. Сейчас уже октябрь, деньги они так и не вернули.

ХОТИТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫМ? ТОГДА ВАМ В СЕВЕРНУЮ ВЕНЕЦИЮ!

RUS TOUR, впервые полетели на Хайнань с этим ТО с 26.09.2019.- 07.10.2019 из Новосибирска. /отель GuestHOUSE 4*

Ночью нас заселили в номер после перелета, а утром мы вышли на балкон и ...вид на камни в яме, света нет, а через перегородку - тряпки, ведра, тазы и грязь....номер мы брали с видом на сад. На рецепшен никто не понимает по русски и английски, обратились к представителю Рус-тура китайцу Борису с просьбой поменять номер, но он без желания сказал, что не получится, что номеров нет свободных, и вообще он гид, я настаивала на своем, мне предложили доплатить 100 юаней, т.е.1000 руб. за каждый день, итого 11 тыс руб за все дни.

Оказывается, мы были не одиноки в желании поменять номер, были и др. русские семьи недовольные номером, но никому не поменяли.

"2 дня нас обрабатывали, что перемещаться по острову самим нельзя, нужно брать эксскурсии, которые по цене, как *космос*.... Мы не стали покупать у Бориса , решили сами посмотреть, есть такси и автобусы наконец, так дешевле.

После чего негативное отношение к себе было до последнего дня нашего пребывания в отеле. На любой вопрос к китайцу Борису получали злой невразумительный ответ.

Мы решили закрыть глаза и просто отдыхать на море, ведь мы и приехали с этой целью.

Все впечатление от отпуска было испорчено выходкой этого говнюка Бориса, в день нашего отъезда, никто не проводил собрание, никто не сказал, как сдать номер и личные вещи, где их оставить до отъезда в аэропорт, а у нас был ночной вылет.

В 12 час. дня мы должны освободить номер.Утром мы пришли в ресторан с картой нашего номера, нам показали 0, это значит, что мы не можем позавтракать. Мы с мужем поднимаемся на рецепшен к китайцу Борису, и спрашиваем , почему нас не кормят, он говорит нам, что не положено, у вас ночной вылет...я просто в шоке, хотя всех остальных , кто прилетел от Тез - тура покормили. От Рус-тура была еще мама с ребенком , ее тоже не покормили. Произвол!!!

Голодные, ждали 12 час.дня, чтобы сдать номер.Взяли чемоданы и пошли на рецепшен, когда спросили у Бориса, где оставить вещи, он махнул рукой на рецепшен, хорошо, что нам один турист подсказал, что нужно сдать их в камеру хранения с описью. Есть такая комната в отеле. Вещи сдали и пошли кушать в кафе.

Через 1.5 часа вернулись отдать ключи от номера и забрать паспорта и депозит 100 баксов.

Нам выставляют счет на 300 юаней, что мы не сдали ключи в 12 час, это 3000тыс.руб.

Я начинаю возмущаться, зову гидов ТО, чтобы перевели с русского на китайский, возмущаюсь, что нас еще и не покормили завтраком, что я им ничего не собираюсь платить...др. гид китаец Паша, говорит, что нужно было обратиться к ним, они решили эту проблему ***мы и обратились к Борису, по его словам нам не положено. Вообщем, после разборок с представителями ТО, остался такой неприятный осадок, особенно слова этого китайца Бориса, *вы с самого начала себя неправильно повели...*

Вечером Тез -тур организованно сделал отправку, на электрокарах отвезли людей с багажом до остановки автобуса.А наши гиды не удосужились , не организовали отъезд, досидев до 5 час. собрались и ушли, бросив нас в отеле. И мы сами с вещами шли с высокой горы, где стоит наш отель , вниз до остановки автобуса, не зная, где должны нас забрать в аэропорт.

Безобразное отношение представителей РУС-тура в отеле, а китаец Борис совершенно бесполезый, изворотливый.///сказал, пишите свои отзывы, куда хотите, вы не В России!!! Наверно РУСЬ-туроператора эти люди вполне устраивают, судя по отзывам.

Очень интересный и насыщенный тур от Индиго-Тур в Индию и Непал. В Индии программа организована по городам Золотого треугольника (Дели, Джайпур, Агра). В Непале по городам Катманду, Патан и Бактапур. Все было интересно, особенно рассказы гидов про историю и культуру этих стран. В Непале видели живую богиню Кумари. А в Индии особенно запомнился Красный Форт в Агре, ну и конечно Тадж-Махал. С организацией тоже не было проблем. Все очень четко и отлично продумано. Переезды по Индии примерно по 200 км в день, а в Непале указанные города расположены близко, так что там не было долгих переездов. При перелете из Дели в Катманду можно увидеть Гималаи, если погода будет ясная.

Забронили тур на сайте, удобный подбор туров по фильтрам. Можно оплатить и оформить все прямо на сайте. Понравилась работа менеджера, все было забронировано и подтверждено в один день, документы прислали точно и в срок, никаких нареканий. Наш отдых прошел, как по расписанию

Ездили всей семьёй покататься на лыжах в Финляндию. Мы остались под большим впечатлением. Думаем съездить ещё раз с компанией "Ветер перемен". Спасибо за хорошо организованный отдых! Рекомендуем!

Отдыхали в трех звездах в Турции. Тур приобрели в Корал тревел и вполне бюджетно. Питались в основном в кафешках, а в отеле только завтраки. Но цель путешествия была - насыщенная экскурсионная программа, поэтому развлечения в отеле особо не интересовали. Главное, что чисто и комфортно, а еще супер расположение. Менеджеру спасибо за то, что подобрали именно тот отель, который нам подошел.

Ездил на Кипр в октябре 2018 года. Вместо гостиницы 3* подсунули "заведение, до сих пор не получившее лицензию на деятельность в качестве гостиницы" (цитата из письма Минтуризма Кипра). Обратился в Библио Глобус - молчат. Подал в суд - не явились. Отсудил деньги, передал исполнительный лист приставам. Ответ - счетов нет, имущества нет, контора переименована, лицензии туроператора не имеет.

Короче, шарашкина контора низкого пошиба.