Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Неоднократно пользовались услугами турфирмы "Ладья" ( Пятигорск) - к нам часто приезжают родственники и друзья, вот мы и ездим по нашим кавказским достопримечательностям с помощью этой замечательной турфирмы. Очень довольны - услуги оказывают качественные, транспорт чистый и комфортабельный, водители все профессионалы, экскурсоводы просто все на высоте (особенно хочется отметить Ольгу и Катю - молодцы просто!). В общем никаких проблем с этой турфирмой не было никогда и надеюсь, что и не будет. Рекомендую и хвалю.

С «Магазином путешествий» я и мои дети знакомы уже второй год, узнала от этой фирмы по Интернету, очень понравилось, что можно оплачивать туры с помощью мобильного телефона, да еще без взимания комиссии.
   
21.07.2013 года мы побывали на очередной экскурсии от «Магазина путешествий» под названием «Коломенское. Восьмое чудо света». Экскурсию перенесли, наверное, из-за «Формулы один», на 2 часа попозже, о чем нас предупредили заранее ( в воскресенье поспать подольше никто не отказался).
Я уговорила к себе в попутчицы  на эту поездку двух коллег с моей работы, именно упирая на то, что будет замечательнейший экскурсовод Лада Грехова (на мой взгляд, одна из лучших в «Магазине путешествий», земной поклон ей и огромная благодарность за творческий, человеческий и по-настоящему профессиональный подход к делу).
Несмотря на перекрытия в Центре из-за автомобильных гонок, наш водитель провез нас, надеюсь, по всем запланированным нашим гидом местам: мы побывали в Немецкой слободе, в Лефортово,  в районе Китай-города, проехали по набережным Москвы-реки и Яузы, и даже по забитой солдатскими грузовиками  Софийской набережной напротив кремлевских стен и соборов.
Затем мы побывали в Новоспасском мужском монастыре. С экскурсиями я здесь  уже в третий раз, и второй раз с Ладой Греховой (в первый раз - на экскурсии, посвященной  Шереметевым). В монастыре мы побывали даже в подземном этаже Спасо-Преображенского собора, где покоятся многие представители рода Романовых. В соборе я успела поставить свечки в память о маме и брате.
Я прожила до 30 лет при советской власти. Воспитанная в неверии, храмы я воспринимаю больше как объект архитектуры и нашей истории. Но все равно не понимаю, как можно было использовать старейший и красивейший монастырь 13 века как концлагерь и даже медвытрезвитель.
Что касается главной темы  экскурсии, обращаю ваше внимание, что это не экскурсия по Коломенскому, а  Экскурсия во Дворец царя Алексея Михайловича в Коломенском, который и называли Восьмым чудом света. Конечно, это не сам Дворец, а архитектурно-историческая реконструкция прежнего Дворца 17 века. Мудрая Екатерина Вторая, отдав приказ  разобрать здорово обветшавший за сто лет Дворец, велела сделать перед этим подробные обмеры и чертежи.
Очень рада, что побывала внутри Дворца, и именно, с экскурсией. Нашу большую группу разделили на 2 части, и повели во Дворец, одну (нашу) группу с экскурсоводом, одетую  под боярыню (звали ее Светланой Александровной, как мою младшую «пионерку») на мужскую половину Дворца, других с экскурсоводом – стрельцом – на женскую половину. Билет, дающий право на фотографирование, стоит всего 70 руб. Внутри Дворец расписан как праздничная шкатулка, очень красиво, сказочно, правда, в некоторых залах немного аляповато по нынешним временам. Стены, потолок во Дворце расписаны как в храмах,  окна с мозаикой.  Я нащелкала там около 200 фотографий, с большим трудом сегодня отобрала самые лучшие, чтобы отправить детям по интернету в Чебоксары, где они сейчас отдыхают. После экскурсии по мужской половине, желающие из нашей группы пошли уже самостоятельно осматривать  женскую половину.
Когда дети вернутся в Москву, обязательно их сюда свожу. А то в прошлом году мы с ними облазили только всякие овраги и буераки в Коломенском с «мистической» экскурсией от другой фирмы.  Надо познакомить их, наконец-то, с парадным  Коломенским.С «Магазином путешествий» я и мои дети знакомы уже второй год, узнала от этой фирмы по Интернету, очень понравилось, что можно оплачивать туры с помощью мобильного телефона, да еще без взимания комиссии.
   
21.07.2013 года мы побывали на очередной экскурсии от «Магазина путешествий» под названием «Коломенское. Восьмое чудо света». Экскурсию перенесли, наверное, из-за «Формулы один», на 2 часа попозже, о чем нас предупредили заранее ( в воскресенье поспать подольше никто не отказался).
Я уговорила к себе в попутчицы  на эту поездку двух коллег с моей работы, именно упирая на то, что будет замечательнейший экскурсовод Лада Грехова (на мой взгляд, одна из лучших в «Магазине путешествий», земной поклон ей и огромная благодарность за творческий, человеческий и по-настоящему профессиональный подход к делу).
Несмотря на перекрытия в Центре из-за автомобильных гонок, наш водитель провез нас, надеюсь, по всем запланированным нашим гидом местам: мы побывали в Немецкой слободе, в Лефортово,  в районе Китай-города, проехали по набережным Москвы-реки и Яузы, и даже по забитой солдатскими грузовиками  Софийской набережной напротив кремлевских стен и соборов.
Затем мы побывали в Новоспасском мужском монастыре. С экскурсиями я здесь  уже в третий раз, и второй раз с Ладой Греховой (в первый раз - на экскурсии, посвященной  Шереметевым). В монастыре мы побывали даже в подземном этаже Спасо-Преображенского собора, где покоятся многие представители рода Романовых. В соборе я успела поставить свечки в память о маме и брате.
Я прожила до 30 лет при советской власти. Воспитанная в неверии, храмы я воспринимаю больше как объект архитектуры и нашей истории. Но все равно не понимаю, как можно было использовать старейший и красивейший монастырь 13 века как концлагерь и даже медвытрезвитель.
Что касается главной темы  экскурсии, обращаю ваше внимание, что это не экскурсия по Коломенскому, а  Экскурсия во Дворец царя Алексея Михайловича в Коломенском, который и называли Восьмым чудом света. Конечно, это не сам Дворец, а архитектурно-историческая реконструкция прежнего Дворца 17 века. Мудрая Екатерина Вторая, отдав приказ  разобрать здорово обветшавший за сто лет Дворец, велела сделать перед этим подробные обмеры и чертежи.
Очень рада, что побывала внутри Дворца, и именно, с экскурсией. Нашу большую группу разделили на 2 части, и повели во Дворец, одну (нашу) группу с экскурсоводом, одетую  под боярыню (звали ее Светланой Александровной, как мою младшую «пионерку») на мужскую половину Дворца, других с экскурсоводом – стрельцом – на женскую половину. Билет, дающий право на фотографирование, стоит всего 70 руб. Внутри Дворец расписан как праздничная шкатулка, очень красиво, сказочно, правда, в некоторых залах немного аляповато по нынешним временам. Стены, потолок во Дворце расписаны как в храмах,  окна с мозаикой.  Я нащелкала там около 200 фотографий, с большим трудом сегодня отобрала самые лучшие, чтобы отправить детям по интернету в Чебоксары, где они сейчас отдыхают. После экскурсии по мужской половине, желающие из нашей группы пошли уже самостоятельно осматривать  женскую половину.
Когда дети вернутся в Москву, обязательно их сюда свожу. А то в прошлом году мы с ними облазили только всякие овраги и буераки в Коломенском с «мистической» экскурсией от другой фирмы.  Надо познакомить их, наконец-то, с парадным  Коломенским.

Добрый день! Хочу Вам рассказать о незабываемой экскурсии, после которой все были с нервным срывом!!! 20 июля 2013 года в 7.30 (утра) мы должны были отправиться на экскурсию с замечательным названием "День Огурца в Суздале", но, к сожалению до г.Суздаль мы даже не доехали!Расскажу вкратце, что пережил весь наш автобус в составе 40 человек. Как только мы сели в автобус, водитель (не русской национальности, еле говорящий на русском языке) сказал,что не знает как ехать в г.Суздаль и мой муж, который нас провожал лично помогал водителю в навигаторе забить место,куда нам надо отправиться. Кроме нашего автобуса было еще 2, но они никак не были связаны друг с другом, номер нашего "счастливого" автобуса №3. Когда мы отправились (с опозданием в 20 минут)наш гид-экскурсовод Пелкова Юлия Владимировна сказала водителю, чтобы он ехал через Щелковское шоссе в объезд через г. Юрьев-Польский(оказывается накануне вечером некий Владимир 8(495)9623642 так решил,но до водителя эту информацию никто не довел), водитель ответил,что не знает как ехать и поедет строго по навигатору (при этом навигатор показывал только карту, без пробок), на что гид сказала,что это ее не касается.В общем спустя час движения , водитель потерял из виду первые два автобуса и стал двигаться строго по навигатору. Мы доехали до г. Черноголовка, Щелковское шоссе закончилось и навигатор повел нас обратно на Горьковское шоссе.Гид-экскурсовод за все время рассказывала только про то,что мы проезжаем,читала по бумажке(видно готовилась всю ночь, написано было от руки), несла полную чушь то про Пушкина, то про широколиственные леса,то про все поселки,которые мы проезжали,а о городе Суздаль и празднике огурца не сказала ни слова! В итоге водитель не зная дороги и не умея пользоваться навигатором,затратил до первой запланированной остановки 4 часа (остановка была 10 минут), далее мы проследовали до г. Петушки (и попали на огромный ремонт дороги, о котором все знали заранее), за 3 часа мы проехали 4 км, без остановок и попросили вынужденную остановку,т.к. в автобусе были дети и пожилые люди, а кондиционер в автобусе не работал. (молчу про питание,т.к. оно вообще не входило в планы). В результате в г. Петушки мы прибыли в 15.00, а до г.Суздаль нам оставалось еще 98 км. Вся группа неоднократно звонила в офис кампании "Магазин путешествий" для решения сложившейся ситуации,т.к. движение в г. Суздаль уже было нецелесообразным, потому что Праздник закончился в 15.00 часов,а музеи г. Суздаль до 17.00. Офис тур. фирмы (8 926 028 94 74) ответил нам полным равнодушием (с нами разговаривали менеджеры,которые ничего не решали, кидали трубки, откровенно смеялись в трубку!!), они говорили,что за все отвечает ГИД, а Гид сказала,что у нее нет никаких документов, никаких телефонов для связи и вообще она ни за что не отвечает и не несет никакой ответственности!!Мы упорно продолжали движение в этом автобусе и до смешного не могли ничего сделать.Водитель сказал нам,что он не водитель,а работает на заводе и его кто-то попросил свозить нас куда-то, а гид-экскурсовод не работает в кампании "Магазин путешествий",у нее не было даже бейджика. Гид-экскурсовод все-таки под давлением автобуса дала нам телефон зам.ген. директора (оказалось он у нее был!) - Владимир  8-495 926 36 42, этот человек начал нас убеждать в том,что сейчас по взмаху волшебной палочки пробка закончится и мы доберемся в г.Суздаль за 1 час! и даже если мы успеем на праздник и побудем там 10 минут - экскурсия будет считаться проведенной!!! Путем неимоверных усилий и угроз уже с нашей стороны (все 40 человек)смогли убедить Гида и она повернула автобус обратно в Москву.Но затем возник вопрос как мы получим компенсацию за все это безобразие, наш Гид - сначала отказалась составлять акт о несостоявшейся экскурсии,  а потом составила его с формулировкой о том,что были пробки и поэтому мы не доехали до г. Суздаль (а в договоре у нас написано, что кампания не возвращает деньги и не несет ответственности в случае пробок), затем она вообще порвала его и сказала,что ничего писать не будет. Наша экскурсионная группа сама составила документы и все подписались, кроме того у нас есть видео и фото в подтверждение данного факта. В общем с горем пополам мы добрались до Москвы - настроение было испорчено, 12 часов покатались на автобусе в г. Петушки в душном автобусе, без питания и туалета. Самое интересное,что первые 2 автобуса доехали до г.Суздаль и попали на праздник. Просто у "МАГАЗИНА Путешествий" видно было запланировано 2 автобуса,а наш третий так стихийно набрался, т.к. рекламу они дали большую и решили "срубить бабки", совсем не задумываясь об организации данной поездки!!! Мы до сих пор в шоке!!! От "Магазина путешествий" не было даже извинений, я уже не говорю о компенсации  морального и физического вреда!!!

Уважаемые читатели 1000 раз подумайте, хотите ли Вы испытывать судьбу, когда будете обращаться в Тур Фирму "Магазин путешествий!!!!! Повезет ли вам!!???
p/s В офисе кампаний “Магазин путешествий нам сказали,что коллективные жалобы они не принимают! В общем полный беспредел!!!

О турагенстве Велл я узнала из рекламы по ТВ. Они предлагали беспроцентную(!) рассрочку. Уже в офисе сотрудница по имени Надежда объяснила нам, что делается следующим образом: мы оформляем кредит через банк, а агенство за нас платит проценты. Мы уточнили, точно ли не будет переплаты с нашей стороны. Да, точно, мы не первые, кто так делает, никаких проблем никогда не возникало. Отлично. Оформились. Стали платить взносы (банк Хоум Кредит), нам сообщают, что мы должны платить проценты. Мы едем на Чертыгашева , в турагенство. Елена, руководитель фирмы, с пеной у рта утверждает, что она сама лично ездит и платит эти проценты за каждого туриста, что  если "какая-то девочка" с хоум кредита неправильно нас проинформировала, то она, Елена, в этом не виновата. Мы спрашиваем, вы оплатили уже? она говори, да, сразу оплатила. Тут наша вина, что не взяли с неё квитанцию.
Приехали с отдыха, идём платить следующий взнос, нам дают распечатку, что там только наши платежи, никакие проценты за нас не платитили. Снова едем в турагенство. Надежда благополучно уволена, Елена должна приехать через 20 минут. Звоним Елене, она говорит, не приеду, спрашивайте по телефону. В итоге, полностью отказалась от свои слов. Сказал, что не платила и ничего платить не собирается, с чего мы вообще это взяли и проч.  В итоге, получилось, что мы банально фоормили кредит. Считаю, что нас ввели в заблуждение сознательно, плюс к этому Елена очень грубо с нами разговаривала, переходя на крик. Не понимаю, ей самой репутация не дорога?! Город маленький, если она так поступать будет, кто к ней пойдёт?!

Впервые воспользовалась услугами данной турфирмы.Долго искала куда отправить ребенка на коникулы, чтобы он не просто отдохнул и чем-то полезным был занят. Во время поисков нашла сайт "Синей птицы плюс", очень заинтересовала их программе "Онли Инглиш". Решила отправить сына туда, и не пожалела. Ребенок вернулся  довольный и счастливый, привез море положительных эмоций, и сказал что хочет туда еще. На основании вышеизложенного, хочу выразить благодарность фирме организовавшей такой замечательный лагерь. Следующим летом поедем именно от вас.

Всем доброго дня.

Спустя два месяца решила написать таки кратко о том, насколько не стоит тратить никакие деньги
и тем более время на поездку с компанией Данко по Италии Романтика, Мини, Макси...
На мой взгляд, абсолютно глупо спланированный тур, жутко не удобный, ужасный настолько,
с размещением в Римини и длительными переездами, что нет слов.

Одна рекомендация будьте внимательны и дотошны в распросах о том, где и как вы будуте жить, чем Вас будут кормить и будут вообще... Какие переезды ждут Вас и по скольку часов.
Для людей, желающих посетить Италию впервые и понять что же это за страна, вкусная и эмоциональная,
не советую совсем, потому что после таких туров мы не захотите вернуться.
А если и захотите, то самостоятельно и явно не с компанией Данко.

Если Вы едете с детьми, или пожилыми люьми, то это будет однозначно тяжелая поездка,
без учета каких либо поблажек, отношения и внимания к Вам.
Типа ..."Вы знали что покупали(((( "

Самое важное, если Вы покупаете тур не напрямую в компании Данко, как было со многими в нашей поездке
(о чем я лично сожалею), разузнайте все также дотошно.
Если тураператор не знает, что продает, то фактически вы покупаете кота в мешке,
от чего будете 100% расстроены и подавлены.

Мало того, по моему мнению информация данная на сайте на корректна.
Огромные минусы всех передвижений опускаются просто - на самом деле это жутко тяжелый автобусный тур без нормального питания.
В целом отношения в компании к туристам как на конвеере...
и никто не интересуется проблемами, все поставлено на поток.
О качестве организации не может идти и речи.

Если кого то интересуют детали, пишите.
Они настолько яркие, что боюсь их перечислять, чтобы снова не расстроиться.

Но реально такой ужасной поездки и паршивого отношения к туристам я не встречала и не посоветую даже врагу.

Были плюсы, но их 3% на все 100% негатива с самого начала.
Плюсы выжимаешь сама из всего что видишь хорошего.

Всем удачи.

Сегодня только вернулись из поездки в Санкт-Петербурга, и сразу хочется поблагодарить компанию "Лена-Тур" за теплый приём и насыщенную программу. Понравилось все, отдельное спасибо Нине Викторовне нашему гиду и экскурсоводу, сразу видно человек влюблен в свой город, и занимается любимым делом, находится на своём месте. Поселили нас в гостинице Центр Хлеб,  в номере телевизор, кухня ( ложки, вилки, тарелки, стаканы, плита, чайник; не было ножа и доски для разделки), душ хороший, вода гарячая-холодная, в комнате кровати, стулья, тумбочки и шифоньер, полотенца и все принадлежности были, зря мы своё везли. Плохо что WI-FI только на первом этаже в холле, но это не такая большая проблема. На первом этаже столовая, кормили хорошо, утром в гостиннице, днем в городских кафе( мне лично понравилось в Петровском форте); номера убирали каждый день. Впечатления о городе сложились хорошие, красиво, ухожено, везде цветы, подстрижены газоны, много скверов и парков. Вобщем город-музей, все обойти и посмотреть за 4 дня невозможно, особенно понравился Петергоф и Исакиевский собор и конечно Эрмитаж.
Турфирма "Шоколад " организовывала наш проезд туда-обратно, поездки по Санкт-Перербургу, сопровождал нас тур-агент Геннадий. Что хочется сказать, автобус большой с кондиционером на 70 мест, поездка конечно длительная из Киева, но потерпеть неудобства переезда можно, это значительно дешевле чем ехать в поезде. Нареканий к "Шоколад" нет, Геннадий был трезв, обходителен, конфликты (долго простояли на белорусской границе часа 3-4 ) сглаживал. Ксати водители потом всё наверстали, видно большие профессионалы. В общем не пожалели о поездке и потраченном времени и средствах, по соотношению цена-качество весьма неплохой вариант, рекомендую.

Летали в Испанию через Анекс тур в начале июля этого года. Отдохнули просто здорово. Нам повезло с перелетом, не было ни задержек рейсов, ни хамоватых стюардесс. Сотрудники анекса встретили нас в аэропорту, привезли в отель.  Заселение прошло быстро, номер попался сразу же с прекрасным видом, даже не пришлось попросить поменять. Экскурсии целенаправлено покупали у отельного гида и правильно сделали - экскурсоводы произвели самое лучшее впечатление. На что еще обратила внимание на второй же день - все происходить по расписанию. Автобусы на экскурсии подходили минута в минуту, гиды приходили самые первые. Никакой суеты, но и без потери времени. Мы никуда не торопились, но везде успевали. Обратно в Москву летели в ночь. мы плохо говорим на английском, поэтому персоналу пришлось потрудиться чтобы объяснить нам, что после выселения из номера можно расположиться в специальной комнатке. Там минимальная обстановка, но уютно, все есть, все работает. мы оставили вещи, переоделись  и пошли на пляж. Такой мне запомнилась Испания. 

Отдыхала в Греции с 01.07. по 12.07.2013г. в п.Ханиоти в отели Ханиоти Гранд Виктория 3*. Очень понравилось. Отель
не большой, но очень уютный. Два бассейна, детская площадка, зелень, цветы, фонтанчики. До моря 5 мин. Персонал
внимательный, вежливый. В номере чисто, убирались  регулярно. Кормили вкусно и разнообразно. Что особенно хочется отметить работу аниматора Насти. Милая девушка с задорной улыбкой грамотно проводила с отдыхающими (кто хотел заниматься) занятия по аэробики, аквааэробики и йоги. Т.ч. можно было активно проводить время. А вечером дискотека и карооки. Хочется положительно отметить работу гидов, менеджеров и водителей. Спасибо Вилар-Турс за хорошо организованный отпуск. 

Про турфирму узнала от коллеги, которая уже много раз ездила со Старым городом и довольна,А про конкретный тур узнала из очень интересного отзыва. Съездила. Очень довольна.  В этом туре работает   замечательный  гид -  Осташук Тарас. В автобусе не давал скучать, постоянно что- то рассказывал. Экскурсии были интересными. Видно было , что  Тарасу самому нравятся  города,  в которых мы побывали, и старался, чтобы и у нас остались хорошие впечатления .Что очень хорошо - в каждом городе давал свободное время . ВСЕГДА !  показывал, где можно купить подешевле.  Водители были у нас  - профессионалы. Вообщем спасибо!!! и Тарасу и водителям и Старому городу за такой потрясающий тур!!!