Отзывы о туроператорах России и зарубежья

             С этой турфирмой путешевствем уже 3 года. Все экскурсии, которые мы посещали ни разу не вызвали негативных эмоций. Все гиды - профессионалы в своем деле. Есть один маленький нюанс, в офисе на Кузнецком мосту в последние два  наших обращения персонал отдела продаж вел себя довольно грубо (к сожалению не запомнили имя девушки), но она моладая и очень надеемся, что научится вежливо разговаривать  клиентами. А в остальном все очень достойно. "Магазин путешествий", спасибо вам большое!
            06 июля 2013 года ездили на экскурсию «Славянский праздник Купалы на Медведь - реке (ночной тур)». Все очень понравилось. Огромное спасибо нашему гиду Алексею, он рассказал очень много интересного и нового о старорусских обрядах и символике. По приезду на место был ужин в столовой дома отдыха, там все было очень вкусно! Никакой толкучки, не смотря на то, что было довольно много народу. Потом были хороводы и русские народные забавы около костров! Команда аниматоров просто молодцы, я думаю, что им было не просто развлечь такую большую толпу, но они справились!!! Атмосфера на ночном поле была просто волшебная: огромный костер, факелы, хоровд, бубны….. Просто супер! Впечатлило выступление ансамбля «Жар-птица» - красивые танцы с факелами. Ближе к утру нас отвезли на речку, где все запускали плотики со свечками и купались. Речка мелкая, очень удобный вход, на дне песочек, на берегу были удобные места для переодевания. На рассвете пили чай из лесных травок. Еще раз хотела бы поблагодарить команду аниматоров и «Магазин путешествий», за такой не забываемый праздник!
Софья Травникова

с 24.06.13. по 8.07.13. отправляли в данный лагерь 4-х подростков 15-16 лет. Перед отправлением прочли кучу отзывов про Банану клаб в Турции-положительных со стороны детей и отрицательных со стороны их родителей. После разговора с менеджером фирмы и ее заверений о том, что за детьми  лагере будет тотальный 24-х часовой контроль и никакой возможности заниматься ерундой, описанной в отрицательных отзывах (алкоголь, курение и тп) у них не будет, отправили своих чад на отдых! Напишу сразу-по приезду парни были в восторге! В течение двух недель мы постоянно им звонили-и они нам говорили, что там  просто супер! собрались ехать в этот лагерь на следующий год. Мы, родители, конечно же были рады! НО!!!! Благодаря социальным сетям мы выяснили, что 5 раз!!!за 2 недели наши парни ездили в ночные клубы и напивались там алкогольными коктейлями!!!!причем в анкете все 4 мамы указали, что запрещают вывозить своих детей на ночные дискотеки за пределы отеля!!! видимо эти анкеты никто из вожатых даже не читал! 
Уважаемые родители, отправлящие детей в Банану клаб, имейте это ввиду- да, дневная программа там довольно насыщенная-спорт, шоу и тд и тп..скучать некогда! но и ночная программа тоже идёт "по полной"! подростков даже 15-ти лет вывозят в клубы и у них там есть прекрасная возможность купить спиртное...ну нашим по- крайней мере удалось без проблем! Так что на все уверения красноречивых менеджеров фирмы Пирамида-тур о строгих правилах в лагере не обращайте внимания!!!это они здесь в Москве так считают! а там на месте детям предоставляется ПОЛНАЯ свобода!
Хорошо, что с нашими детьми ничего плохого там не случилось...но я как представлю-ночь...пьяные подростки...Турция...бррррр....жутко становится!!!все-таки возраст 15 лет маловат для выезда на ночные дискотеки. где в свободном доступе спиртное! но вот сотрудники в данном лагере  так не считают! После моего обращения в тур фирму, сопровождающегося наглядным фото, где изображена толпа подростков, некоторые из которых держат в руках маленькие стаканчики с чем-то темным, мне перезвонила менеджер Пирамида-тур и снова и снова как зазомбированная рассказыала о прелестях лагеря и говорила. что то, что мы прочли в переписках своих детей, не что иное как их ВЫДУМКА и ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕ!!! было забавно...
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то определиться с выбором отдыха для своего ребенка.

Мне очень понравился тур с этим гидом.Ост вест.....вы, я полагаю, лучше всех.У нас был птотрясающий Амстердам, радостный Берлин, чувственный Париж.....и необычный Гамбург.С нами была умная и внимательная Наталья Рождественская, а ещё....с нами была удача!

Всегда у Бон Тура все хорошо. Но на этот раз - прекрасно! Шикарный тур был у нас этим летом - Париж - Ницца! Новый автобус, отличные водители, куча стран и городов, отели неплохие и, конечно, наше чудо, сокровище, наш проводник, сталкер, гид - Денис Зоткин! Спасибо фирме за такого спеца! Он не работает, он живет тем, что делает. Он дышит этой культурой и приобщает своих туристов к ней!
Денис, спасибо за Монте-Карло! 

Добрый день. Хочу поделится своим мнением о фирме МП тур. ОТ этой фирмы ездили в Джемете  20 июня  2013, сам отдых нам понравился ,гостиница "Максим". Хозяева приветливые, не надоедливые вообщем хорошие. Но сама поездка до моря была ужасной. Мы ездили вдвоем и начнем с того ,что сопровождающие не захотели заезжать в наш город за нами.А предлогали вызвать нам такси и доехать до трассы.Где они нас заберут.Но хоть в одном плюс за такси они деньги отдали. В день отъезда номер освободили в 11 часов, так как в 14ч в него должны уже заехать другие отдыхающие.В ваучере написано что из гостиницы нас должны забрать в 18ч. Наши хозяева звонили сопровождающим и спрашивали когда они заберут отдыхающих им было сказано в 17ч.К этому времени мы все ждали на улице,но позвонила сопровождающая из автобуса и сказала что заберут нас только в 10 часов. И мы все  на чемоданах ждали  когда нас заберут.НО в итоге нас забрали только в 23:20ч и еще отказались приезжать к гостинице.
Заставили приехать к аквапарку,который находится в 30 минутах езды от места где мы жили.Спасибо большое хозяевам особенно Андрею,который на своей машине довез нас до автобуса.Когда мы сели в автобус то услышали возмущение других отдыхающих .Автобус был ужасный кондиционер не работал, когда открыли люки сопровождающая начала ругаться, что не имели права открывать.Но только она ни разу за весь обратный путь не поднялась к нам и не спросила все ли в порядке.Телевизор просили включить ,так включили  фильм не понятный.Просили несколько раз поставить комедию или мультики, в автобусе были дети.Тогда вообще телевизор выключили.Остановки как положено через 3 часа не было.Когда уже сами просили или водителям нужно тогда и останавливались.Я ездила автобусом на юг три раза, но это поездка была самая ужасная.Фирме оценка плохо

У туроператора Sunmar забронировали тур в Грецию на 13-27.07.2013г. в середине января 2013 года (акция "раннее бронирование"). После выбора отеля можно было выбрать и рейс с определённым временем вылета: ранний рейс (в 5.30 из Москвы и в 00.05 из Керкиры) стоил на порядок ( ~100-150 евро) дешевле, чем поздний (в 13.30 из Москвы и в 8.30 из Керкиры). Мы решили, что оплачивать день вылета в Греции и пробыть лишь 5 минут этого дня - это слишком расточительно и забронировали поздние рейсы: А3 4901/4900 авиакомпании Aegean Airlines, заплатив за тур бОльшую стоимость. 10 июля получила пакет документов, и ужаснулась: туда мы летим рейсом А3 4945 в 5.30, а обратно, соответственно, А3 4944 в 00.05. Выяснения ни к чему не привели. Поздние рейсы просто сняли, а то, что ранние стоили дешевле благополучно забыли. Мало того, что весь тур оплачен полностью более, чем за полгода, а это около 73 тысяч рублей, так ещё и такой сюрприз перед отъездом.
Вывод: русский сервис не предусматривает комфортных условий, так что хотя бы платить за это удовольствие (пользоваться услугами отечественных компаний) надо по минимуму.
Всем удачного отдыха!

Вернулась из Испании в прошлое воскресенье вечером. Летала через Анекс тур, жила в отеле 3*. Мне повезло не столкнуться с некомпетентностью персонала. Нас приветливо встретили, трансфер до отеля был хорошо организован. На встрече отельный гид все подробно рассказал, после я с ним не общалась больше, потому что не было повода. А вообще весь персонад в отеле был отзывчивый, претензий к ним нет вообще. Был один небольшой минус, который испортил мне настроение минут на 20. Меня поселили в номер на первом этаже с не самым живописным видом из окна. Я попросила дать повыше. Говорили, что все занято, но в конце концов оказалось, что одна семья съезжает из номера на третьем этаже и меня можно туда заселить, но придется подождать. Подождать - не заплатить, поэтому я согласилась. В общем-то я получила от поездки все что планировала. 

Купили путёвку в Тунис на 7 ночей. Решающим при выборе дня вылета - было ВРЕМЯ вылета. Обещали вылет в 2 ночи, в итоге потом перенесли вылет на 11 утра, в результате чего терялся практически весь первый день! Поэтому вместо 8 заявленых дней у нас получилось 6 дней и 7 ночей! Компенсации естественно никто не предложил, потому что по договору действительно 7 ночей. Вот так выуживают деньги у туристов!

После тура, в котором сопровождающей была небезызвестная В. Нестерова, со «Старым городом» больше дел не имею, езжу в автобусные туры с другими фирмами. Но судьба опять с В. Нестеровой. 28.05.2013 наш автобус ждал своей очереди при прохождении белорусской границы в г.Бресте. Автобусов как всегда было много.  Первым в этой очереди находился автобус «Старого города», выезжающий по маршруту Португалия, Испания, Франция РТ-В. И тут к нам заглядывает В. Нестерова и интересуется, нет ли в нашем автобусе туриста из ее группы, который, с ее слов, всю ночь пьянствовал  и не пришел на посадку. Через некоторое время появился этот самый турист –  солидный мужчина, приличный, с чемоданом на колесиках, без признаков опьянения, но очень взволнованный и испуганный. Оказывается, он догонял автобус на такси. А эта самая В.Нестерова, что бы ее автобус был первым для прохождения границы, просто напросто не стала дожидаться одного туриста!!! Да еще в своё оправдание оклеветала его, сказав, что он пьянствовал!!!  Нет предела наглости и хамству В. Нестеровой.
Бессовестный человек!

В прошлое лето отдыхали в Таиланде на острове Самуи.  Очень долго не могли выбрать страну. Было огромное желание совместить пляжный отдых баунти с экскурсиями и развлечениями. Через  поисковик туров Plary.ru нашли отличного туроператора Библио Глобус. Нам предложили несколько вариантов пляжей острова и отелей, как мы просили - отели первой береговой линии.

Наш выбор – южный пляж Ламай,  отель Bill Rezort 3*.Устроила цена, живописное место, обслуживание в бунгало, бассейн, питание и очень дружелюбный персонал. Хоть отель и имеет 3 звезды – уровень сервиса очень высокий, два ресторана, собственный пляж с лежаками, красивые бунгало и очень зелёная территория отеля, вырубленная в джунглях.

Самое главное, наш туроператор нас встретил в аэропорту, по дороге определились с экскурсиями. Сделали большую обзорную экскурсию по острову бесплатно. Другие экскурсии были на высоком уровне. Мы сгорели и не могли поехать на экскурсию, нам перенесли на несколько дней. Всем советую перед выбором страны посещения и туроператора выйти на сайт: Plary.ru – вы там найдёте очень много нужной и полезной информации для будущих путешествий. Желаю всем отлично провести