Отзывы о туроператорах России и зарубежья

У сына класс (4 кл.) ездил на экскурсию в Лужники, я была сопровождающей. С классом ездить, конечно, дурдом, я вернулась как лимон выжатый, но куда деваться, все равно экскурсии должны быть у детей. Я спортом увлекаюсь не особо, так что сама осталась к экскурсии равнодушна. А дети вот были в восторге, экскурсовода слушали гораздо лучше, чем на прошлой экскурсии в Пушкинский музей (там я тоже их сопровождала). В Пушкинский, понятное дело, тоже нужны поездки, но там дети в основном ходили без особого энтузизма, норовили на лавочке посидеть. В Лужниках же видно было, что им все очень интересно, и мальчикам, и девочкам.

Сам тур понравился, программа интересная. Про турфирму узнали от своего туристического агентсва "Континент тур" г.Бийск. Гид которая быда с нами весь маршрут была иногда, не то что сказать груба, нет это так не назовешь, она просто игнорировала некоторые вопросы. Не предупреждала когда будет остановка. Был случай что на экскурсию в Каннах на остров взяла по ошибке не того человека, который заплатил за эту экскурсию, и очень долго не хотела в этом разбираться, чтобы вернули деньги человеку который заплатил за эту экскурсию. А другой путешественник, который все таки попал на эту экскурсию бесплатно, долго не признавался что он неплатил. Водители были грубы, причем с самого начала маршрута, позволяли себе даже кричать, только почему непонятно. Мы все вминяемые люди. Наша гид вообще во время путешествия занималась больше своими делами, чем нами.  Сайт компании понравился. Не понравилось что турфирма скрыла , что в Париже не работает Эйф. башня,  она не работала на тот момент когда поехали мы уже 2 месяца, т.е. они об этом знали и брали деньги за эту экскурсию. Спасибо что поменяли на другую, но очень хотелось попасть на эйф.башню. Насколько удобно расположен офис не могу сказать не была. Работа персонала компании 5. Некоторые проблемы не решались вообще, гид себя не утруждала этим. Сотрудники турфирмы интересовались. Я все рассказала. Вся наша группа писала отзыв о работе водителей и гида. правда мы не знаем дошло ли это до самой компании. Еще не маловажный факт, то что водители опаздывали и не на пять минут , а бывало и дольше, мы ждали, причем ждали не на лавочках  так как их рядом просто не было, а стояли где то час в Берлине (сказали что автобус придет в девять, а автобус пришел в десять часов, это нормально?) и просто ждали, кто на корточки садился, кто стоял и когда они приезжали , они не извинялись, а еще могли и голос повысить на кого-нибудь из группы, причем непонятно за что? а просто так , настроение фиговое. Автобус был чистым , но не удобным. ремни безопасности у некоторых не работали, а на некоторых сидушках их вообще не было. Так что не все автобусы у вашей фирмы комфортабельные. Хотела сказать спасибо за гидов местных по маршруту следования, очень понравился гид в Париже Владимир, в  Ницце Зина, в Дрездене Ирина. Замечательные люди , побольше бы вам таких гидов. Экскурсии были очень интересны, познавательны и время пролетало незаметно.

Отдыхали в отеле Шаркс Бей 4 (Египет) со 2 по 10  февраля. За всё это время гида Алину так ни разу не увидели. На 3-ий день отдыха позвонили Алине сами, на что она удивлённо ответила (дословно): "У Вас какие-то проблемы?" Пришлось обращаться за помощью в Пегас, они нам и поведали всё об отеле, настроили скайп, помогли с некоторыми бытовыми проблемами. Мы отдыхаем в Египте уже 8 раз, но такого БЕЗОБРАЗИЯ  ещё не видели! Пришлось покупать экскурсии на улице и в том же Пегасе! Таких же бедолаг, как и мы, видели не один раз. Они пытались найти Вашего отельного гида. Это бесполезно. Алина - это голос по телефону. На стенде вылетов, последняя надпись - 29 ДЕКАБРЯ! Это как? Перед отъездом, опять же сами, позвонили Алине. Время было 17 часов. Ответ Алины: "Я пока не имею информацию по вылетам. Оставлю для Вас записку". Время - 21 час. Записки нет. Звоним сами, узнаём время выезда из отеля. Спасибо. Но больше мы никогда не выберем АНЕКСТУР и друзьям посоветуем обходить Вас стороной. Так работать нельзя! 

Отдыхали с друзьями в Тайланде 30.01.-10.02.2013. Не отдых, а сплошной шок. Для начала был украден день вылета. Как теперь понимаю, зто обычная разводка - в подтверждении время вылета 20-40, а в билете уже 9-25, а день вылета из России сокращен на 2,5 часа. Расселение прошло в их духе: вместо оплаченного отеля SPLENDID RESORT JOMTIEN 3*** в их собственный корпус-бомжатник, расположенный за территорией отеля на улице красных фонарей. Номера сразили наповал: грязные, без балконов, сантехника отвратительная, постельное бельё рваное, муравьи, от грохота музыки дребезжат окна, зеркала. Отельный гид Анна - молодая хамка, которую наш отдых совсем не интересовал. Экскурсии от них - одна нервотрёпка. Опаздываают до 1 часа,  гиды непрофессиональные - ничего рассказать не могут, забрать с шоу тоже не могут вовремя, несколько раз надо звонить-напоминать о себе. За сутки до вылета не было письменной информации о времени вылета и выезда из отеля. Был звонок одному человеку с нашего рейса. Никогда  сама больше не поеду с этим туроператором и  всем друзьям расскажу. 
         Жаль,  что не анализируется информация о туроператорах, даётся возможность этим лохотронщикам портить отдых людям.

Я долго мечтала посетить Москву. И наконец-то это свершилось. На годовщину свадьбы с мужем поехали посмотреть на столицу России. Тур фирму нашли в интернете. Сотрудники фирмы оказались приветливыми, нам все объяснили. Экскурсия "Корона Российской Империи" была очень интересная, познавательная. Так как я там была в первый раз, то мне было мало времени, чтобы рассмотреть эту красоту, хотя экскурсия шла по графику. Посещение Алмазного фонда было впечатлительным, никогда не видела такой красоты. В общем, от экскурсии взяла то, что хотела, к нам очень хорошо отнеслись, на дополнительные вопросы отвечали с удовольствием, все понравилось. Еще хочу с вами посетить северных оленей. Ну это, наверное, в следующем году к сожалению, в этот раз времени не хватило. Спасибо что дарите людям позитивные эмоции и хорошее настроение.

Несколько лет назад я впервые обратилась в турфирму «Миракль», т.к. меня заинтересовал тур «Сирия-Иордания-Ливан».  Мы с мужем давно и много путешествуем, но до того времени у нас никогда не было тура, более насыщенного событиями и впечатлениями. Сейчас в Сирии идёт война, по ТВ показывают разбомблённые Хомс, Алеппо… А у меня до сих пор они стоят перед глазами красивые и цветущие – в буквальном смысле, т.к. была весна во всей красе! Я до сих пор вспоминаю нашего чудесного гида Ахмеда, как он теперь? В этом путешествии была одна единственная неприятность (но очень печальная!) – это пара туристов из Москвы, которые вообразили, что Земля крутится только ради них и вели себя соответствующим образом.  Они постоянно капризничали, требовали к себе повышенного внимания со стороны гида и группы, устраивали какие-то «демонстрации». При этом ухитрялись сами себя наказывать))). Однажды, например, они вытребовали себе другой отель (а не тот, где проживала вся группа) и заказали там в свой номер еду. При выселении из отеля им, естественно, выставили за эту еду счёт. Видимо, они никогда раньше такими услугами не пользовались и начали скандалить, говоря, что у них отель с оплаченным  завтраком,  и они не станут ничего платить (типа, какая разница, сходили они на завтрак в ресторан отеля или «приказали» принести его в свой номер?). Группа вынуждена была ждать, пока скандал разрешится. И, если я не ошибаюсь, наш замечательный Ахмед (гид), чтобы не задерживать группу, оплатил их счет. И каково было моё удивление, когда сегодня, перечитывая отзывы (те, что написаны ниже), я нахожу отзыв (от 16/02/2011г.) некоего г-на Кондратьева (он же: Каледин Владимир Моисеевич). Ба!!!  Да это же наш старый знакомый! Только на этот раз он «капризничал» по поводу Индокитая! Но претензии те же: не тот отель… не те условия… колыбельную на ночь не спели)))…
Я прекрасно понимаю, что вины «Миракля» в том, что такие «тяжелые» туристы попадают в групповые туры,  нет никакой. Напротив, я хочу подчеркнуть, что очень много зависит от того, как туристы настроены, как они расположены друг к другу – это очень важно.
После «Сирии-Иордании-Ливана» мы были с турфирмой «Миракль» ещё в нескольких турах: по Центральной Америке, по Ближнему Востоку, по Южной Америке. Сейчас вот собираемся в тур по Новой Зеландии. В ближайших планах ещё один тур по Южной Америке. В отдаленных планах значатся ещё с десяток туров. Нам это интересно! Мы прекрасно понимаем, что не будем лежать целыми днями на солнышке под пальмой и слушать шелест прибоя))) или бегать по магазинам – будет просто не до этого!!! Но мы твёрдо знаем, что будет ИНТЕРЕСНО! Все туры крайне насыщены, информативны. Это бесконечный калейдоскоп событий и красок.
И год от года «Миракль» делает свои туры всё лучше и лучше. Не скрою, однажды мы с мужем были тоже близки к написанию отрицательного отзыва о поездке, т.к. менеджер, который её готовил, крайне безответственно отнёсся к своей работе, было несколько неприятных накладок. Слава Богу, мы – туристы «закалённые» и сами стали решать некоторые «организационные» вопросы, не давая раскисать ни себе, ни другим))). В настоящее время я вижу, что этот тур изменился, выводы сделаны, уверена, что туристы будут довольны. Специально не пишу, о каком туре идёт речь, т.к. вижу, что тур реально уже стал другим.
Зато могу подробнее написать о самом недавнем нашем туре: Чили-Боливия-Перу. Программа тура была просто восхитительна! Группа подобралась тоже великолепная, как говорится, лучше трудно себе представить! И это было просто замечательно, т.к. тур сложный (длительные переезды, высокогорье и т.д.) и все ребята были просто молодцы, поддерживали и заботились друг о друге! Нам с мужем показалось мало 19-ти дней в Южной Америке и мы решили дополнить  этот тур индивидуальной программой.  После того, как группа улетела в Москву, мы остались в Перу ещё на неделю и продолжили своё путешествие вдвоём.  "Миракль" (в лице Ивана Ушакова) прекрасно организовал для нас этот индивидуальный маршрут!  Огромное спасибо ему за это! Это было реально здорово!  Сейчас у нас в планах ещё  два путешествия с "Мираклем" (одно – весной, второе – осенью этого года), причем к весеннему  мы уже начали активно готовиться (подали документы на визу, выбрали  варианты  авиаперелёта и т.д.). Мы в полной уверенности, что оба путешествия будут замечательными благодаря компании "Миракль".  Думаю, что на этом  мы не остановимся)))… Похоже, мы стали друзьями надолго. Спасибо  огромное компании «Миракль»! Желаем им успеха, процветания,  доброжелательных и позитивно настроенных  клиентов.

Доброго времени суток! Сразу хочу сказать насчет виз - узнавайте информацию до отлета в другую страну! Я заранее знала что арабы все пытаются заработать на нас, честных туристах (не только представительни АнексТур). Синайская виза вообще бесплатная, с ней мы и находились совершенно спокойно в ШармЕльШейхе и ездили на различный екскурсии (но в пределах полуострова). Мы отдыхали в отеле Sonesta Club 4+. Гид - зовут Никита - от АнексТура действительно немного тормознутый, информацию об экскурсиях давал не точную (в результате подпорченое настроение и переплата по одной екскурсии 15дол.-мелочь, но неприятно!). Дайвинг на самых дешевых яхтах с очень старым оборудованием!!! Сафари было похоже на проглку детей в дет.саду, а не на экстрим.прогулку. Чтобы узнать о времени вылета пришлось побегать на лобби в попытках добыть информацию. Самолет туда задержали на 2,5 часа, но обратно задержек не было и прилетели в Борисполь. В целом поездкой удовлетворены, но в следующий раз воспользуемся услугами другого агенства!!

Мои любимые господин и госпожа Арушаняны. Я не нахожу слов чтобы поблагодарить Вас и всю команду Анитур: Давида, Ани, Грануш, а так же особое спасибо нашим любимым водителям Артему и Ваграму.  Спасибо всем вам за такие красивые и не забываемые дни, так как каждый из выше перечисленных людей способствовал проведению этих 15-и великолепных дней. Все Вы для меня очень дорогие люди. Блогодаря Вам во время этого путешествия исполнилась моя мечта, я побывал в деревне своих предков в Западной Армении в день своего рождения. Я буду обьязан Вам всю свою жизнь.
Господин и госпожа Арушаняны, Вам и вашему коллективу желаю здоровья и длинную дорогу вместе с Анитур. Ту работу, которую делаете Вы, это героизм. По благословлению бога пусть ваша святая работа проходит сквозь поколения.
Снова и снова спасибо Вам! Молодцы Анитур и Арушаняны!

Дело было прошлым летом….
Как-то на встрече с друзьями зашел разговор про походы и экстрим. И мы решили поехать куда-нибудь. Интернет нас вывел на Алтай. Маршрутов было предложено несколько, но, так как для большинства это был первый опыт,  мы остановились на сплаве по средней Катуни.
Ничего своего, кроме личных вещей, мы с собой не брали. Я переживала по поводу клещей, поэтому набрали с собой репеллентов. И вот мы вышли из самолета Москва-Барнаул. В аэропорту нас встретили на микроавтобусе (не Газель), еще 4 часа мы ехали до г.Горно-Алтайска. Там мы отдали оставшуюся часть денег(делали предоплату 10%) получили страховки и поехали дальше по Чуйском тракту. В итоге после почти дневного автобусного трансфера мы наконец-то оказались на месте. Ах да, забыла написать, что поехали мы втроем, я мой молодой человек и его друг, у остальных в последний момент возникли какие-то дела.
Мы приехали на берег реки Катунь, там уже стоял лагерь. Как оказалось, группа, к которой нас присоединили, приехала на Алтай на 4 дня раньше и сплавлялась по более сложной реке Чуя.  Вечером у костра мы все познакомились. В группе было 10 человек вместе с нами и 4 инструктора (2 на рафтах и 2 на катамаране-спасателе). Компания подобралась веселая, все ребята молодые.
И вот наутро, прослушав инструктаж и получив обмундирование, мы отправились в путь. По началу нам было немного сложно потому как ребята уже «пригреблись» друг с другу, а мы все никак не могли поймать темп.  Но потом все наладилось и мы стали получать удовольствие. Кстати когда сидишь в рафте ноги в воде постоянно, поэтому важно взять хорошую обувь. Есть специальные тапки (кто-то покупал специально для этого похода) но они стоят денег и потом возможно никогда не пригодятся, поэтому я купила прям на месте у турфирмы гидроноски и сверзу надела обычные кроссовки. Ноги конечно мокрые, но в этих носочках теплее. Гидрокостюм, жилет, каску и весло нам тоже выдали. Особенно веселились парни, увидев друг друга в обтягивающих костюмчиках . Кстати палатку (одну на троих), коврик из пенки и спальники нам тоже выдали.
Меня очень впечатлила природа и конечно Катунь. В порогах я прям зажмуривала глаза – адреналин до кончиков волос!!  Но много и достаточно спокойных мест где можно просто поглазеть, пофотаться, некоторые даже в жару прыгали за борт купаться. Вода очень холодна поэтому я так и не решилась окунуться.
Для меня оказалось сильно не привычно, ходить в туалет в кустики и умываться ледяной водой, но на третий день пребывания на природе привыкла. Еще я переживала, что не умею готовить на костре, но это тоже не понадобилось. Инструктора, как только мы причаливали превращались в поваров, дровосеков и строителей палаточного лагеря. Я даже не ожидала, что эти смелые, загорелые ребята умеют так готовить. Еду готовили очень вкусно, на завтрак и ужин горячая пища + салатики и бутербродики, на обеде перекус из консервов и бутеров.
В этом году хотим сплавится Чуя-Катунь. Я хотела на конях, а потом сплавится, но парни категорически против – только сплав. Так что жди в гости Точка Экстрима на Алтае!

Впервые воспользовались услугами туроператора Coral Travel. Поездка в Тунис состоялась без каких-либо накладок.
Туроператор Coral Travel сработал нормально, каких либо претензий или нареканий с нашей стороны не отмечено. Документы - трансфер - размещение - экскурсии были организованы вовремя и на хорошем уровне.