Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Хочу сказать хорошие слова в адрес Катерины (ПАКСовский гид на острове Пхукет (ЭРМЕК, если вы её знаете, передайте, пожалуйста ей моё сообщение)). Это умная женщина! Много знает о стране! Интересный собеседник! Она возглавляла экскурсию на материк в июне 2012 года. УВАЖАЕМОЕ ПАКСовское НАЧАЛЬСТВО! ВОТ ТАКИХ РАБОТНИКОВ, КАК КАТЕРИНА (фамилию бы), НАДО ЦЕНИТЬ ! Передайте ей, пожалуйста, что я помню её только с хорошей стороны. А чтобы она поняла, кто о ней помнит и это пишет (вспомнила меня),передайте ей такие слова: "Ангкор-Ват никогда не входил в список Семи чудес света".

Я отмечала свой юбилей на Тенерифе. Очень сложно было собрать вместе 4 взрослых работающих людей. Поездка состоялась благодаря сотрудникам Ароны. Подобрали отель-Легос де фанабле, очень оперативно оформили визы(а мы "Прыгали в уходящий поезд")Выле, прилет, трансфер- никаких замечаней по работе. Прекрасный отель, прекрасный номер с видом на океан, вкусные завтраки,комфортная температура воздуха и воды. Брали машину напрокат, объездили практически весь остров.Отдохнули замечательно! Спасибо Ароне. Отлично!

За границей были в первый раз. Впечатления остались только  положительные. Климат очень понравился - вроде рядом с экватором, но удушающей жары не было, всегда есть свежий океанский бриз, даже в полдень солнце не печет, все вокруг цветет и благоухает.

Тенерифе – рай для детей: нет ни комаров, ни мух, ни змей - все безопасно. На юге острова в основном растут кактусы и алоэ. Кстати, целебная косметика Алое вера производится именно здесь. На юге нет дождей. Дождевые тучи застревают на вершине вулкана и орошают только север острова. Поэтому на севере Тенерифе Вы увидите эвкалиптовые леса, множество видов цветов, мха, и даже грибы.

По исследованиям ученых климат здесь идеален для организма человека (поэтому здесь и продолжительность жизни большая).

Отель нам понравился. В апартаментах Т1  для четверых нам было достаточно места. В спальне огромная удобная кровать. Персонал хороший: постельное белье меняется вовремя, но пол можно мыть было и почаще (на ногах мы много песка приносили с пляжа).

От отеля одна минута ходьбы до песчаного пляжа с серым песком. В самом отеле два бассейна, но мы предпочитали океан. В океане никакая опасная  живность не плавает - все безопасно.

Ходили в рыбацкую деревню – где можно найти огромное количество свежих морепродуктов: лобстеры, омары, креветки, осьминоги и т.д. Было вкусно. Но больше всего понравилось, как готовят в отеле рыбу дорадо и любино (всем советую).

Были на вулкане Тейде. Экскурсия понравилась - была информативная и интересная. Очень были впечатлены самим вулканом, поэтому посещали его еще трижды, но уже на арендованном авто. Прокат стоит дешевле, чем у нас; бензин – 1 евро.

Еще ездили в пиратскую деревню «Маску». Население деревни насчитывает всего 120 жителей, живут они в небольших домах на утесах - поэтому стоя у порога одного дома фактически стоишь рядом с крышей соседнего жилища. Очень долгое время из – за природного ландшафта эта деревня была фактически отрезана от внешнего мира, поэтому довольна самобытна. Дорога туда очень тяжелая - много гигантских  скал и обрывов, но очень- очень красиво.

Конечно, не могли не посетить парк обезьян - больше всего понравились лемуры- они очень любимы туристами, поэтому невероятно раскормлены и с удовольствием идут на руки, дают себя погладить, покормить, чем вызывают дикий восторг особенно у детей.

Были и в Лоро парке -  всюду шикарная растительность, тропические лианы, орхидеи, мастеры и т.д.  С удовольствием посмотрели 4 шоу- шоу попугаев, обезьян, тигров, касаток, морских котиков и львов. Больше всего нам понравилось шоу касаток. Вся прелесть в том, что если хочется посмотреть шоу еще раз, то можно остаться и дождаться начала следующего представления - это бесплатно.

На Тенерифе очень приятные цены на парфюмерию и алкоголь - даже дешевле, чем в dutyfree. Мы привезли 24 кг лишнего веса в багаже.

Мы бы хотели еще раз приехать и побывать на Морской прогулке, посетить соседний остров, где организован пляж с белоснежным песком из Сахары.

Всем советую побывать на Тенерифе-это рай для семьи!

Вчера    из Хургады ,Весь отдых прощёл хорошо,ТОлько поездка на Махмею это полная разводка от Анекс тура!                      .Махмея и ПАрадайс  это тоже самое только Парадайс 25 долларов а МАхмея 75 долларов,У местных на пляже можно покупать любые экскурсии в два раза дешевле и не хуже!

Отдыхали на о.Тенерифе в отеле Альтамира в феврале 2013 года. Впечатления от отдыха и от команды, которая с нами работала, самые хорошие.

Комплекс, в котором мы отдыхали 2 недели, расположен как нельзя лучше - на первой линии от океана. Напротив Альтамиры пляж, засыпанный булыжником, а правее (сразу за волнорезом) - Del Duque - пляж из серого песка, который считается одним из лучших на юге острова.

Разместили нас быстро. На столе в мини-столовой нас встретил небольшой набор фруктов, бутылочка шампанского, бутылочка вина, литр сока (было очень приятно).
В номере все было для комфортного пребывания. На кухне: посуда, столовые приборы, соковыжималка, электроплита, микроволновая печь, тостер, кофеварка, чайник. Телевизор в номере показывал два русских канала (для нас этого вполне хватило). От сейфа отказались (подумали, что при нынешнем кризисе персонал комплекса не станет рисковать потерей своего рабочего места). 

У нас был номер на 2-м этаже с балконом, над которым можно было по желанию натягивать/убирать тент (вид на океан и внутреннюю территорию комплекса с балкона потрясающий). Вечером частенько сидели на балконе с пивом и морепродуктами. Продукты закупали в «Меркадона» (очень даже не дорого). Завтракали (всегда), а иногда и ужинали в номере.

Ключ от калитки к океану у нас был. Удобно - вышел на внутреннюю территорию, прошел до калитки и на пляж. Иногда барахтались в бассейнах.

Экскурсии были прекрасные. Долго будем рассказывать, и показывать фото своим  знакомым. А еще нам здорово повезло, в это время на острове проходил карнавал, который считается вторым после бразильского.  От карнавала мы просто в восторге.

Даже с погодой нам повезло. Мы попали из зимы в лето. Купались, загорали.

Хочется сказать большое спасибо команде туристической компании «Альфа» (особенно Бузюмовой Марии) за то, что они в свое время «вовлекли нас в это мероприятие». Отдохнули мы просто замечательно и ни о чем не пожалели.

Ездили с семьей в Тур"Прага-Вена-Берлин с ДВМ-тур.
Туроператор работает достаточно четко. Как отправляющая сторона - ДВМ-тур, так и принимающая сторона- Empire.
Нарекания, пожалуй, касаются только отсутсвия аудиогидов при маленькой группе туристов и огромное пожеление прекратить возить на ювелирную фабрику Лапиз перед экскурсией на Пражский Град. Это пустая трата времени, которое можно было бы с удовольствием  провести в Праге. Асортимент там никакой, а если кому-то очень надо, то все можно купить в городе.  И еще не понравилась направленность экскурсии по Берлину. Рассказывали много и хорошо, но Великая Отечественная война преподносилась со стороны трепетного отношения к немецкому народу и даже не отвезли к памятнику советскому солдату. Как бы так сказать, не патриотичная была экскурсия.
В целом все наши ожидания от поездки оправдались, полученно масса положительных эмоций.

Тем кто только планирует путешествие в Прагу скажу.
1. Выбирайте авиаперелет до Праги (а не Дрезден и Брно) Дороже, но экономия времени и сил на лицо.
2. Выбирайте отель в центральной части Праги и удаленностью от места сбора (метро Намести Репаблика) не более 20 минут езды на любом транспорте. Потому, что большенство экскурсий начинается достаточно рано и Вы не успеете номально позавтракать. Лично мы выбрали отель Arbes (метро Ангел) и были весьма довольны. Важно, что в этом отеле есть нормальные батареи, которые можно регулировать по желанию. Рядом тоже хороший отель Ibis Praga Mala Strana. Питание хорошее в обоих отелях. Карлов мост в 15 минутах ходьбы. Ориентироваться очень легко. Если смотреть на карту территориально отель находится у третьего моста от Карлова. Мост упирается в Танцующий дом.
3, Не далеко от метро Ангел есть потрясающая пивнушка при заводе Старопрамен (ул. Надразни, 84). Особенно впечатлил чесночный суп и суп в хлебе. Пиво даже не обсуждается. Это совсем другой продукт, чем у нас в магазине. К стати, прям у входа в метро Ангел огромный супермаркет, где пиво Крушовице стоит 11-14 кронн. В переводе на рубли на до умножить на 1,6. Естьеще торговый центр Смихров номеня шопинг в Праге не впечатлил. Вот только обувь, совсем не дорого и качественная.
4. Экскурсии. Обзорная экскурсия по Старому городу проводила чешка. Трудно слушать ломаную русскую речь. Не интересно было и холодно. 
Понравилась Вена, Чешский Крумлов (там подкопченое пиво вкусное), Мюнхен, ребенку понравился завод Шкода, Карловы Вары.
Берлин понравился только дешевой одеждой, но на полноценный шопинг не хватило времени. Не впечатлил Берлин совсем. Какой-то он "Москва-сити".
5. В принципе, если Вы не уверены в своих силах, товсе экскурсии не обязательно оплачивать при покупке тура. Вполне можно взять на месте за 1 день до даты экскурсии. На Вацлавской площади много других операторов предлагают экскурсии, то лично наш автобус при возвращении из Берлина тщательно досматривали полицейские. И у компании Empire проверили все документы, плоть до лицензий водителей и показаний компьютера на автобусе. Все было в порядке, но досмотр занял час. Это я к тому, что на улице можно взять тур на 10-15 евро дешевле, но не известно в каком состоянии документы у них и просто можно остаться посреди автобана без возможности вернуться в отель.

отдыхала на мертвом море по рекомедации С-пб  фирмы, увидела в" МД "офис фирмы  и с 2009 года заказываю отдых через них. Без исключения все сотрудники внимательны и доброжелательны,независимо от того из С-Пб я звоню  или на месте решаю вопрос.Очень понравилось с ними общаться,как будто с хорошими и добрыми знакомыми.По скидкам тоже  делают все возможное , что они могут предложить,по крайней мере создается такое впечатление. Отдыхая там я решила поговорить насчет отдыха в следующем году, очень была довольна разговором,было видно,что люди готовы помочь в чем могут,главное чтобы вы приехали. Не было проблем ни с приездом ни с отъездом, даже  оказали помощь в смене номера, хотя видимых причин вроде бы и не было., я была в удаленном  котедже,хотелось  ближе к морю.Короче большое им спасибо.В 2013 тоже обращусь к ним(если все сложиться с поездкой)

Крайне недовольна оказанным сервисом Туи.
Были во Франции в Мэрибеле с 16 по 23 февраля 2013, в отеле Shaudanne.
Отдых омрачила представительница Туи Анастасия. По пути из аэропорта в отель она предлагала различные экскурсии, мы с мужем решили остановиться на Савойском вечере, заплатили 270 евро, она нам выписала ваучер в котором указала дату, время и местро встречи.  Т.к. до назначенной даты оставалось 5 дней, я на всякий случай уточнила могут ли быть изменения. Анастасия сказала, что в случае если что-то поменяется -  она нам либо оставит записку в номер, либо скинет смс - и записала на ваучере номер моего мобильного (фото ваучера у меня сохранено).
В день мероприятия пришли в назначенное место встречи и время, прождали на улице полчаса - но за нами никто не приехал. В итоге вернулись в номер за телефоном Анастасии и позвонили ей.
"Ой", - сказала она, явно находясь в растерянности. Далее она стала уверять, что звонила весь день нам в номер и не дозвонилась, деньги вернет.
А нельзя было оставить записку в номер, или скинусь смс, как мы договаривались??? И вообще нормальный представитель будет звонить в номер туристам, которые приехали кататься в горы во время работы подъемников? Очевидно что если и звонить - то либо утром, либо ближе к вечеру. В номере мы были с 16:30 до 19.00 - нам никто не звонил. + если она знает, что экскурсия отменилась, до туристов она не дозвонилась, чтобы им об этом сообщить, то могла бы прийти на место встечи, чтобы люди полчаса на морозе не мерзли.
В общем, совершенно ясно,  что она никуда никому не звонила, а просто забыла! Просто возмутительно,  ведь это ее прямые обязанности!
В двойне неприятно было то, что в этот день у нас была особая дата и мы, рассчитывая на ужин во время этого мероприятия, не забронировали нигде столик (а кто был в Мэрибеле - те знают, что шансы поужинать в нормальном заведении если столик предварительно не был забронирован - не велики).
Во время обратного трансфера в аэропорт муж спросил у нее, мол а чего в номер записку не оставили или смс не скнули, а она - ну вот так получилось, извините. И с совершенно невозмутимым лицом, как будто произошедшее - это в норме вещей, вернула нам деньги.
Как вам?? От такой кампании как Туи, с претензией на лидерство и высокое качество обслуживания, я как минимум ожидала какую-нибудь компенсацию - в подарок сувенир или еще какую-то мелочь. Но НИЧЕГО!

В  общем ПОЗОР Туи, такие представители сильно портят имидж компании и я никому больше поездки через TUI рекомендовать не буду.

Ирина

Отдыхали в Праге . Организовано все было здорово! Трансфер организован отлично, все по времени без задержек . Очень понравились экскурсии с Алиной в Вену и Аленой в Дрезден. особо хочется поблагодарить Валерия за Экскурсию " Магия и мистика Праги".

Ездили на однодневную экскурсию в Амстердам  9 марта с русскоязычной группой .Экскурсия стоила 20е плюс отдельно заплатили по желанию за экскурсию на караблике и дополн в музей мадам Тюссо  всего+32 е.Доехали до Амстердама за 3 часа .Таже в Амстердаме была пешеходная экскурсия и свободное время еще..Очень довольны остались экскурсоводами- Цалик и Алексей.Все было интересно.Единственный минус-это мало времени -1 день для Амстердама -мало.Очень оригинальный и интересный город!!!!!!!!!!захотелось еще вернуться!Но для первого раза все очень понравилось!!!!!!В Дюссельдорф вернулись в 21 час