Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Двухдневная экскурсия Калязин - Углич - Суздаль. Сама экскурсия - средне, особых претензий нет. Экскурсовод - учитель начальных классов, и это очень заметно по качеству подачи материала. Детям, наверное, интересно, взрослым скучновато. К тому же то ли с микрофоном и громкостью были проблемы, то ли говорил гид не очень разборчиво, но в автобусе с задних рядов слышно было очень плохо, постоянно приходилось напрягать слух.

Отель "Чайка" в Угличе вполне приличный, полностью свои 3 звезды оправдывает, завтраки-обеды тоже.

Отдельная история - дорога! Похоже, на маршрут поставили изначально неисправный автобус, до Углича мы добрались еще вполне нормально, но обратный путь стал настоящим адом! Амортизация отказала совсем, пассажиров в салоне подбрасывало на каждой кочке в буквальном смысле до потолка, при этом водитель с чего-то решил поехать по проселочной неровной дороге, как следует разогнавшись, не обращая ни малейшего внимания на жалобы людей. Итогом стали пять часов непрерывной тряски и напрочь испорченное впечатление от посещения древних городов.

Никогда больше никаких туров с этим горе-организатором!

Ездили группой в Калининград. Тур был организован не профессионально. У всей группы сложилось впечатление, что просто истратили деньги. Возили по Калининграду по задворкам, центр города так и не показали. Экскурсовод Константин абсолютно не профессионал. На замечание о программе экскурсий Константин сказал, что его вовсе не интересует наше мнение. Калининград предстал перед нами как абсолютно не интересный город. Желания вернуться и продолжить осмотр не возникло. Экскурсионная программа спланирована, как оказалась так, что на второй день, работники агентства совершенно спокойно оставили нас посреди города, без транспорта (автобуса) и сказали что обратно в гостиницу (находящуюся на окраине города) будем возвращаться сами на такси. Обратно в аэропорт привезли за 5 часов до вылета, лишь бы быстрее избавиться. Просто нет слов, чтоб выразить эмоции. Причем цена тура была не малая.

Отдыхали в Болгарии, на солнечном берегу, 10 дней, вот только вернулись.отдыхом довольны, скаж сразу, в Болгарии давно не была, это далеко уже не тот совок, что было. Раньше мы часто выезжали в Албену, потом мало ездили. Сейчас ребенок маленький, искали недорого, и недолго лететь и чтобы все для детей было. Гостиницу взяли попроще, на 3 линии, главное море. Ходили 6-8 минут, терпимо.Вода еще прохладная. Но ребенок купался с удовольствием.Никуда не ездили, кроме Созополя и прогулки по реке Ропотамо.Болгарский колорит.Этого хватило .Отдыхом довольны,акклиматизации никакой, лететь быстро, все радушно и спокойно. Путевку оформили также быстро, у всех нас шенгенские визы, документы вообще по почте прислали, быстро, удобно.

До этого покупали путевки в других агентствах, но уровень оставляет желать лучшего! Увидели рекламу по телевизору о вашем агентстве и решили воспользоваться консультацией. Все подобрали именно так, как я хотела! Отель замечательный! Информировали нас обо всем до самого самолета, а потом еще и позвонили после отдыха! Спасибо Турагентство Велл, за прекрасный отдых. Теперь только с вами!

За день до вылета нам поменяли гостиницу. Прилетели, заселились. Номер на медовый месяц выглядит с плесенью, видом в стену и обшарпанными стенами. 3 дня уже обещают переселить, а воз и ныне там. Спасибо большое данной компании за незабываемые впечатления!

Дважды воспользовался услугами данного оператора в Турции: первый раз расселили в сыром помещении вместе с комарами хотя когда покупали путевки было с видом на море, после категоричного возмущения 3 пары нас было мы с доплатой переехали в другой отель и Египте когда представитель анекстура сказал после долгих заморочек чтобы добирались до аэропорта как хотим, якобы у нас нет траесфера или звоните своему оператору на Родину жена уехала утром на такси заплатив 20$ США хотя к вечеру автобус был и мы значились в списках.Поэтому и оба раза на 1.

Пегасом летали много но этот раз был последним, так как они сильно подорвали свой авторитет тем что попытались заработать сверх прибыли перепродав больше билетов на хороший вечерний рейс обратно и тупо пересадили нас с маленькими детками на неудобный дешёвый утренний рейс. Хотя мы оплачивали выбранные рейсы за несколько месяцев а в итоге летели со всеми возможными неудобствами. Нам пришлось будить малышей в три ночи, прилетели совсем в другой аэропорт. Живём далеко от Москвы, машину оставляли на парковке в Шереметьево а нас пересадили на рейс другой авиакомпании с арилётом в Домодедово. Отельный гид даже слушать не стал про это и нашу проблему решать отказался. Так что не советуем доверять Пегасу, что-то явно пошло в Пегасе не так. Очень жаль так как мы им доверяли и советовали друзьям.

Отдыхаем семьёй с двумя детьми (13 лет и 4 года) в отеле с 31 мая по 12 июня 2018г. Первое впечатление: всё отлично! - номер соответствует нашим представлениям, территория чистая, большая, отличный детский клуб... А дальше одни большие минусы!!!

1. Сервис в ресторане (а завтрак, обед и ужин только в одном ресторане, с единственным входом на весь отель!) безобразный. Найти свободный столик удаётся не с первого круга. Затем начинается поиск приборов, салфеток и т.п. Отель заполнен, официанты не успевают накрывать столы, менять скатерти. Посуда - это отдельная тема... Она просто грязная. Муж вечером заказал виски, сделав глоток, поставил стакан - на дне было отчётливое пятно чего-то белого...Вечер был испорчен. Несколько раз меняли ложки, тарелки и т.п. по той же причине.

2. Питание - на твёрдую "3". Голодными конечно не оставались... Но речи о хоть каком-то разнообразии не идёт. Маленькая дочка каждый обед выбирала рис. Просто рис. Отварной говядине не каждый взрослый будет рад, а уж ребёнок... В детском меню отварная брокколи, сосиски, паровые куриные котлетки. Всё. Примерно то же самое каждый день. А уж очереди... - это вообще сродни советской эпохе полного дефицита. В момент открытия ресторана на ужин люди готовы затоптать друг друга в рывке к заветным столам раздачи!

3. Детский клуб - поскольку дети всё-таки посещали это заведение ставим "4". Но из десятка аниматоров симпатию и доверие вызывает одна-две девушки, остальные просто натянуто улыбаются, приветствуя, выполняя свою работу.

4. Отдельный огромный минус - отельный гид - Расул (Resul Muharrem). Трижды пытались его найти. Безрезультатно. Интерес к работе с нами не проявлял вообще. С поездкой в Анталию на шопинг просто обманул, в день этой самой поездки перестал отвечать на звонки/сообщения. Всё, что ему нужно от туристов, втюхать раннее бронирование мест в самолёте за 25$ с человека, vip проход и места в зале ожидания за 49$ с человека. Причём это было в первый день и первое и единственное предложение от него. Отвратительный тип!

5. Ну и сам туроператор Anex Tour - просто ужас! Никому не советуем! Не ведитесь на их туры! Это выкинутые на ветер деньги!

Пользовался услугами туроператора Coral Travel пару раз. В последний раз в мае 2018 года, покупал у них тур на семью в Грецию, на Крит. Понравился сайт - удобный поиск туров по интересующим параметрам. Работает быстро...

Отдыхали с мужем в начале июня в Болгарии. Курорт Солнечный берег. Прлетали в Бургас, в полете чуть больше 2 часов. Полет прошел практически незаметно , перелет болгарскими авиалиниями из Шереметьево.разницы во времени нет, в полете кормили круасаном и вода/чай/кофе.скудное питание, но всего 2 часа. Не успели даже фильм досмотреть.в бургасе загрузились в автобус. 40 минут и мы на месте.гостиница Виктория палас, на картинках смотрится очень хорошо, в реальности попроще, вид шикарный и интерьер в холе роскошный, номера тоже приличные, у нас был вид на море. Ночью спали с открытым балконом, фонтана шуми волны с моря хорошо убаюкивали. Питание очень скудное, очень! Будто это 3 звезды отель, разочарованы. Так что если кто привередлив в еде, то вам не сюда. Вино показалось разбавленным. Те кто его наливал. Еще и денег просят себе-чаевые. Чаевые за разбавленное вино! Нас в турагенстве предупредили, что 5 звезд отель но не дорогой и чтобы мы не очаровывались. Есть нюансы. Так что мы были готовы. Главное, вид, номер., сантехника хорошо работала, белье отличное. Я на диете, так что на еду внимание не сильно обращала. Главное, что в любой момент можно прийти поесть – это важно. Интернет в отеле бесплатный, но работает плохо, ловит плохо, не везде и периодически отключается. Море прохладное было, но солнце шпарит вовсю, очень активное уже. Мы всю неделю провалялись на пляже, выбрались только на болгарский ужин, в «Болгарское село», на удивление хорошо и весело организованная экскурсия, не смотря на то , что рассчитана на много народу . Тут и вино, и ракия, и ужин, и танцы и шоу на углях. Красивые интерьеры, можно делать фото, даже маленький зоопарк. После всего этого дискотека, но музыка уж очень старая. Мы рано уехали, но в целом нам понравилось. Неделя отдыха прошла быстро , но отдохнули очень хорошо. Тур-поездку бронировали в туроператоре ICS, знаем их, давно уже ездили, не впервые. Надежная тур-компания. В общем, все в Болгарию! Тут солнца много, близко и недорого!