Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Приобрели тур в Крым. Гостиница Вилла Нимфей корпус 2. Как и было заявлено на сайте туроператора гостиница на берегу моря с собственным пляжем. Это очень удобно: не надо платить за шезлонги, зонт и полотенца. Номера соответствовали фотографиям, представленным на сайте туроператора.

Крымом остались довольны. Есть куда съездить, выйти вечером. Особенно понравилась экскурсия на Ай-Петри. Виды завораживают. Поедем еще в следующем году в гостиницу Парадиз, очень нахваливали туристы на обратном пути домой, которые там жили.

Всем рекомендуем, надежный туроператор Открытая Страна.

Мы с супругой заказывали тур в Швейцарию "по цене 99€.Оплата прошла нормально,получили все реквизиты поездки,но в последний момент приходит письмо на электронную почту что на наш тур ненабролось людей и они нам предложили другие туры на выбор.Мы выбираем опять Швейцарию только не 4 дня и две ночи а 3 дня и одна ночь,по цене 59€.Мы спросили как они нам вернут разницу,ответ был что деньги вернут в автобусе.И. Вот тут было самое интересное они в один автобус собрали 4-е тура и у всех разная стоимость поездки.Вернули только часть денег.Вместо 106 €,вернули 46€.По приезду домой стали с ними переписываться,оказывается у них в этот день этот тур подорожал.И так они поступили совсеми кто согласился поменять тур.Теперь они совсем перестали отвечать на письма.Они сами вынудили меня оставить такой отзыв о этой ооооооооооооочень плохой фирме,которая называется "Компас- мошенники".Им компас показывает где и кого обмануть.Деньги получают по немецки,а работают по русски.Не советую ехать этой фирмой

Путешествую с этой турфирмой с 2011 года. Каждый год в "ассортименте" поездок появляются новые интересные авторские туры. Великолепные сопровождающие гиды, эрудированные, внимательные и заботливые. Очень комфортабельные автобусы. Достойные отели. Предусмотрены скидки для постоянных клиентов на каждую последующую поездку. Группы обычно большие (порядка 40 человек), но среди них много "бывалых", путешествующих со "Старым городом" не один раз, так что туристы организованные и пунктуальные.

Отдых в Абхазии в Пицунде в пансионате "Сосновая роща" с 20.05.2018 по 30.05.2018 г.

Почти каждый год я пользуюсь услугами туристических фирм для организации своего отдыха.

В конце мая 2018 года я собралась на отдых в Абхазию. Случайно в интернете нашла сайт турфирмы "Рица-тур".

Сотрудники фирмы очень внимательно ознакомились с моими пожеланиями и возможностями по предстоящему отдыху и смогли предложить мне исключительно выгодный вариант отдыха. Учитывая мой дотошный характер и сомнения в правильности выбора пансионата, я считаю, что сотрудники фирмы (особенно Илона) проявили ангельское терпение! По нескольку раз на день я звонила в фирму и уточняла интересующие меня вопросы. Илона всегда терпеливо и доходчиво объясняла мне все нюансы предстоящего путешествия. Очень оперативно предоставляла мне все документы, практически в режиме онлайн.

Кроме этого, у меня возникла необходимость изменить условия договора. И здесь сотрудники фирмы были на высоте. Произвели все возможные изменения. В результате проделанной турфирмой работы, включая очень оперативную работу по организации трансфера, я получила желаемый полноценный беззаботный отдых со своими близкими, которые тоже были приятно удивлены предоставленными услугами.

Большое спасибо руководству турфирмы за грамотное управление организацией и сотрудникам фирмы за терпеливое, отзывчивое и оперативное обслуживание своих клиентов.

Если в будущем я соберусь отдыхать в Абхазии, непременно обращусь за организацией моего отдыха именно в эту турфирму. Очень рекомендую!

Приобрели путевку в Испанию с 30.04.18 по 09.05.18 по адресу Спб,ул.Адмирала Трибуца,5 (ООО «Бутик путешествий плюс»)-у менеджера Симон Елены.Спросили стоимость индивидуального трансфера,она сказала,что цену не знает,нужно запрашивать.мы согласились на групповой.Вылететь должны были в 5.00,но из-за забастовки пилотов вылетели в 14.00.Из аэропорта я позвонила в офис продаж(где была приобретена была путевка)сказать,что рейс задержан и,узнать,отслеживаются ли такие изменения представителями оператора,чтобы встретили в чужой стране без проблем.На что мне ответили: «Конечно,отслеживают!Вас встретят!».В итоге,нас не встретили.За такси до отеля отдали 225€ (курсом 77руб.).отельный гид проверила нашу путевку и сказала,что трансфер в неё не включен,посоветовала обратно до аэропорта добираться автобусом.это вышло в 34€.По возврату на Родину задали вопрос Симон Елене по поводу сложившейся ситуации,она абсолютно невинно: «Извините,я забыла вам сказать,что под туры в Испанию или Италию идут только индивидуальные туры».Она забыла,а мы попали на только на дорогу полумесячную зарплату.А по поводу того,что услуга трансфера указана в договоре,Елена сказала,что он стандартный.Детский сад!Хочу снять потраченные деньги за такси с ее зарплаты,чтобы память у неё была крепче

Привет! Мы ездили в однодневный тур в Рускеалу. Места очень красивые, природа поражает своей красотой. Спасибо так же гиду Александу, очень профессионально вел экскурсию. Интересно. Нам поездка понравилась. Хочется и водителя отметить, благодаря ему поездка по дорогам Карелии была комфортной. В Спб вернулись во время как и было прописано в программе.

Отдыхали в Турции, Кемер, отель Амбассадор, с 21 мая по 01 июня с Anex Tour. Хотели бы выразить огромную благодарность отельному гиду Наталье. Самый лучший гид, которого встретили за всю свою историю поездок (а она не маленькая) С таким гидом нужно обязательно пойти на первую встречу, ни какой навязчивости по приобретению экскусрсий, рассказывает про них настолько вдохновенно, интересно и глубоко, что хочется просто самим на них поехать и посмотреть ( в Турции мы далеко не первый раз, особенно в Камере). Дает очень много нужной и правильной информации по распорядку, обслуживанию в отеле. Реально реагирует на все обращения по разным ситуациям и помогает их решить.

Угораздило купить тур в Мармарис, Турция в НТК Интурист по раннему бронированию с 20 по 30 мая 2018 года в Class Baech Hotel. По прилёту заселили в Mehtap Family hotel на 3-ей линии от моря, в номер с видом на парковку автомобилей, хотя оплачен был отель Class Beach в 50 метрах от моря и номер с видом на море. Представитель Интуриста сказал, что забронированный и оплаченный отель (забронированный ещё в декабре 2107 !!!) переполнен и мест нет, когда появяться, то переселят туда. Свободный номер появился...29 мая!!! А тур заканчивается 30 мая!!! Таких пострадавших от НТК Интурист около 20 человек было в период с 20 по 30 мая, я с ними общался, видел их слёзы и негодование. Интурист просто наплевал на своих туристов. Выводы сами делайте. Чтобы Интурист не обвинил меня в заказном отзыве, вот номер моего ваучера P+01702725 на турпоездку в Мармарис с 20 по 30 мая 2018 г. Никогда больше не буду пользоваться этим туроператором и друзей и знакомых буду отговаривать!!! P.S. Интересно знает ли Thomas Cook, как прикрываясь его известным брендом, НТК Интурист обманывает туристов???

Спасибо большое турфирме "атури"мне очень понравился тур Торунь Гданьск. Очень хорошее обслуживание,гид был очень знающий. Менеджеру Татьяне тоже огромное спасибо она очень внимательная к туристам.

Будем ездить только от турфирмы атури.

Турфирма атури ещё возит в шоп тур. Тоже больше спасибо.

Исполняя давнюю детскую мечту побывали в Санкт-Петербурге с 21 по 28 мая 2018 года. Это был мой первый опыт покупки тура через интернет. И на удивление ВСЕ получилось отлично. До гостиницы из Пулково мы добирались сами. За час до назначенного времени мне позвонила представитель фирмы Анна, уточнила о прибытии. Мы быстро заселились в номер гостиницы Бристоль. Отдельное спасибо персоналу гостиницы. Были не которые не значительные проблемки, но мы решили не портить себе отдых и столь драгоценное время на их решение (в номер не работала одна из розеток и как следствие холодильник), но это я считаю мелочь, так как в номер мы возвращались практически только на ночь. Еще один нюанс, отсутствие, практически полное, шумоизоляции(((. Но, я отвлеклась, это про гостиницу. Сама организация тура была великолепной. От гостиницы нас забирали на комфортабельном автобусе всегда во время или даже с запасом времени на сборы. Не могу отменить отличное знание города и просто виртуальное вождение водителей автобусов (каждый раз нас забирали разные автобусы и разные водители). И самое главное - это наш экскурсовод, точнее экскурсоводы, их было два. Основной наш экскурсовод - Былинович Всеволод Евгеньевич. Всегда приветливый, готовый ответить на любой вопрос о своем любимом городе и его основателе, с чувством юмора и заботой о своей (нашей) группе. Когда группа разрослась нас поделили пополам и на ночную экскурсию нас сопровождала уже другой экскурсовод Наталья (к сожалению, не знаю ее отчества и фамилии). Сначала мы расстроились, как же так мы без Всеволода Евгеньевича, к которому уже успели привыкнуть за несколько дней прибывания, но по ходу экскурсии поняли, что это даже не плохо, услышать женскую версию исторических событий города. Она увлеченно рассказывала о дворцах, улицах, мостах родного города, декларировала стихи разных поэтов... Ночная экскурсия прошла на ура! И не только ночная. Спасибо огромное всем организаторам нашего великолепного тура!!! С нетерпением будем ждать новой встречи в следующем году!!! С уважением, Волошины.