Отзывы о туроператорах России и зарубежья

30 сентября, Италия, Римини, привезли за 5 часов! до рейса, хотя до аэропорта ехать 10 минут!

Все остальные тур операторы трансыер осуществляют на 1,5-2,5 часа позже. Все нормально выспались кроме тех, кто с пак групп

Мое путешествие в Таиланд (Паттайя) прошло прекрасно :) Единственное, что омрачало и портило мне отдых - это отельный гид Екатерина Напуда, у которой компетенций, простите, ноль. Екатерина хамила туристам, врала, что в отеле она будет только один раз за все наше пребывание (2 недели) и если покупать у нее экскурсии, то только сейчас. Потом, неоднократно мы видели ее в отеле, сопровождающей новых туристов. 

Далее Екатерина перенесла нам экскурсию, хотя изначально говорила, что "надо прям сейчас купить места, а то видите у меня на компьютере 3 места осталось". В итоге потом звонит, говорит, что мест нет и переносит экскурсию на другой день. Вот интересно, каким тогда образом она "бронировала" нам места??? Также на этот день, на который она перенесла, у нас были свои планы. Опять же, не очень приятно. Все эти новости сопровождались хамским говором, типа "И что? Я же перенесла вам экскурсию! У вас на этот день нет ничего! Я тут ни при чем. Ну и что, что я там что-то бронировала". Короче, впечатление ппц. Общее впечатление, как будто послали в одно место.

Также Екатерина нам говорила, что купив у нее места, мы будем сидеть "не где-то там", а на "хороших местах". В итоге, как вы понимаете, это оказалось враньем. На это шоу заходили толпы людей, садились где было свободно, и естественно, никаких определенных мест там закреплено ни за кем не было. Просто сплошное вранье!

Также у Екатерины мы спрашивали, возможно ли самостоятельно добраться до каких-либо островов. На что Екатерина Напуда сказала, что "конечно, нет, только по экскурсии за 5000 руб." В итоге, как мы потом выяснили, уехать на острова можно на пароме за 60 руб в одну сторону. В принципе, мы так и катались.

В общем, впечатление от такого "гида" крайне отвратительное. Некоторые наши туристы, что отдыхали с нами, даже звонили на горячую линию, высказывались по поводу Екатерины.

Отдыхали в Доминикане с 20 .07.17 - 9.08.17 .Стоимость путевки на двоих 240000 руб. Перелет Азур эйр ( перед вылетом прочли про них очень много отрицательных отзывов , чуть не сдали путевки ) Вылет с Москвы - задержали на час , места бронировали за сутки - боковые два ,для ног места хватало .(мой рост 1.75 и дочь 1,76 ) Действительно те кто сидел по центру - полный дискомфорт очень тесно . Перелет 12.5-13 часов !! Летели ровно - совсем не трясло , поверьте есть с чем сравнивать . Еда дерьмо (берите с собой ),кормят 2 раза . Встретили сотрудники Анекс , автобус с кондиционером и дали каждому по бутылочке холодной воды . Ехали 40 минут , сотрудник Анекс всю дорогу рассказывала о стране - было интересно . В отеле нас оставили на ресепшн . Заселялись сами ( номер дали выше категорией бесплатно) сами потом отнесли благодарность (50 долларов )работнику ресепшн . На сл. день встретились с сотрудником Анекс в нашем отеле Tropical Princess Beach Resort & Spa 4* , нам рассказали подробно про все экскурсии, сразу покупать не стали . Александр предупредил что со сл. дня будет др. сотрудник ( они работают в каждом отеле по 20 дней ) Ольга Шурыгина так звали ту сотрудницу что была ангелом хранителем всю нашу поездку !!!! Еще раз огромное спасибо Анекс тур за таких чутких сотрудников !!!! Так вышло что из своих 20 дней отдыха 5 дней моя дочь провела под капельницей в больнице ( анаэробная инфекция ) В городе где была наша больница все говорили только на испанском , круглосуточную помощь переводчика взяла на себя Ольга !!!!! Кстати будучи еще в России мы договорились с русскими ребятами о экскурсиях , списывались в контакте ! Так вот посетили пару разных экскурсий у разных компаний , экономия копеечная не советую !!!Потом нам рассказали наши друзья( они брали те же экскурсии в Анекс ) остались очень довольны . Мы тоже взяли 5 экскурсий в Анекс ( на 1 чел оти 100 долларов и выше ( это Доминикана )) мы остались очень довольны !!!!!!!!!!!!! В восторге от ведущих экскурсии ВДВ !!!! Спасибо Ольге и Анекс - тур за незабываемый отдых !!!! Даже когда у нас заело дверь за день до выезда из отеля , с 22-00 до 02-00 ночи работники ресепшн не спешили чинить, после звонка ночью Ольге в 2-30 сразу все починили !!!!Перелет обратно перенесли на 5 часов ( сообщили заранее ) наш отпуск продлился отличным купанием в океане !!! Мы выспались , искупались , два раза перекусили !!! Очень все довольны были задержкой !!!В отеле был слабый интернет , и только на ресепшн ,Ольга помогла нам приобрести модем с отличной скоростью на все время путешествия !!!!!Летели обратно в Москву отлично ( питание брали с собой дополнительное , на такой длительный перелет !)Места бронировали комфортные через Анекс тур Александра - остались очень довольны - ЛЕТЕЛИ ПОЧТИ ЛЕЖА !!!!!!!! АНЕКС ТУР - СПАСИБО ВАМ !!!!! Ольге Шурыгиной огромное спасибо за помощь !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Следующую путевку уже купили через Анек тур в ОАЭ с 30.12.17 до 09.01.18 

Искала тур "Финляндия на 2 часа", договорились с фирмой Вираж-тур. Уже в автобусе выяснилось, что время пребывания в Финляндии совсем не 2 часа, это полноценный однодневный тур в Лапеенранту! Желающих поехать в Финляндию в этот день было мало, поэтому в одном автобусе объединили и тех, кто хотел в Лапеенранту, и тех, кто хотел просто отметить визу на 2 часа. Т.е. половину автобуса просто обманули. Причем в одном автобусе собрали народ из 2-3 турфирм. Не хотелось уже ругаться на месте, к тому же, это бы уже ничего не изменило. В итоге встала в 5 утра, домой вернулась только в 23ч!!! Вот тебе и Финляндия на 2 часа! Домашние дела остались нетронутыми, а на следующий день на работу к 9 часам. Вот так прекрасно провели воскресенье. Несмотря на такую длительную поездку, в автобусе не разрешали жевать бутерброды с чаем, мол, испачкаете салон. Конкретно мое место итак было жутко грязное - то ли пролили что-то на обивку сиденья и стенки под окном, то ли кто-то блевал и это так и высохло. Что я тут могу еще испортить, так и не поняла. Короче, это не та поездка, которую хочется повторить, скажем откровенно. Слишком много канители ради заветных штампов в загранпаспорте. 

В этой фирме все построено на лжи. Для того чтобы вы заказали поездку они рассказывают какие они хорошие, поливают грязью своих конкурентов, бронируют за вами места впереди автобуса. А потом предоставляют Вам маленький микроавтобус на литовских номерах и с литовским водителем, который после разговора с ним говорит что уже 20 часов не спал, и он сюда приехал просто заработать денег. Места у вас уже на предпоследнем сиденье. 8 часов ночью вы должны ехать в микроавтобусе сидя на заднем колесе, где ноги выпрямить невозможно. На все ваши вопросы никто не может дать ответа, ссылаясь на то , что нужно звонить в главный офис. А при дозвоне туда все время бросают трубку. Деньги конечно компенсировать они не могут, мотивируя что Вам же предоставили микроавтобус, хотя на таком невозможно ехать в длительное путешествие и говоря что фирма может Вас везти на любом и это их право. Гостиница самая дешевая, Вам ведь всего ночь переночевать, какие могут быть удобства. Я Вам советую не связываться с этой фирмой.

Прошла неделя, как я вернулась из паломнической поездки в Грецию(10.09.2017-17.09.2017), организованной туроператором Амботис Холидейс. Очень осторожно я относилась к своим ощущениям после поездки – так хотелось оставить ощущение благодати подольше. Но Божьим благословением я все также летаю.

Благословенная Греция, благословен ее красивый народ, это великолепное ощущение наполняет мою душу. Греческие ангелы, которые как на крыльях пронесли нас по всей территории Греции – первый ангел – наш гид Вика, красивый, светлый человечик, который просто носил нас всех на руках, который (простите за смелость) читал нам неделю проповедь и призывал – любите друг друга. Второй ангел – водитель нашего автобуса Эпоминондос, невероятно светлый человек, благодарю его. И третий ангел – незабвенный Отец Андрей, у меня даже нет слов, чтобы высказать всю благодарность. Моё отдельное спасибо Ладе – Лада благодарю Вас, что согласились взять меня именно в это паломничество. Очень благодарна всем паломникам, которые разделили со мною эту поездку.

Благодарю за отзывчивость и высокий профессионализм всех сотрудников компании Амботис Холидейс, я уверена других там нет. Все было организовано очень комфортно, экскурсии очень интересные и профессионально вписаны в канву путешествия.

Всё, что я написала выше – это не более 10 процентов от моих впечатлений и благодарности. Ещё раз всем спасибо, надеюсь мы ещё увидимся, люблю вас всех и крепко, крепко обнимаю.

С любовью и уважением, Инесса Стэккен, Киев.

Второй год заказываем через эту компанию билеты на Кипр. Мы снимаем там дом на 2 месяца для наших детей, которые отдыхают с бабушками, а мы с мужем прилетаем или на неделю, или на выходные. Нравится гибкий подход , билеты всегда можно подобрать на любой срок, и авиакомпанию выбрать, что еще важно – всегда берем и страховку и визу оформление, когда особенно к нам долетают друзья или другие родственники – в общем, все оформление через этого туроператора и никаких забот .Бронируем на сайте, платим картой, билеты высылают на почту – это и удобно и оперативно , сервис нам нравится. На Кипре если нужны услуги – то там есть их офис, в прошлом году мы обращались, когда заказывали бабушкам нашим экскурсию в монастыри. В общем, довольны что нашли такую компанию и менять не планируем .

Заказали 2 номера в коттедже СLUBSUPERIOR (по 31 м2 - как было указано на сайте отеля и подтвердил туроператор) в отеле STARLIGHT 5+ (Турция, Сиде). Заплатили 3 взрослых + два ребенка (3 и 9 лет) 368 610 руб. Но поселили нас в 2-х этажный барак, в комнатушки 15 и 17 м2 соответственно, со старой, вонючей мебелью, грязь, духота, не работающие кондиционеры. ДВА дня мы провели на ресепшен, добиваясь переселения в заказанные номера. Ни обращения к представителю CORAL TREVAL, ни у турагентству "Трюфель-Тур" не помогли, советовали - ДОБИВАЙТЕСЬ.....

Летали с мужем во Вьетнам со 2.09 по 11.09.17 года.Про сам отдых рассказывать не буду, это отдельная песня, а вот за организацию, трансфер, экскурсии, большое спасибо. Особенно хочется отметить нашего гида Михаила, мы с ним объехали почти весь Вьетнам, экскурсионная программа Хошимин ( Сайгон ) на 2 дня, из Нячанга по внутренней авиалинии. Было реально очень интересно послушать историю самого Вьетнама, его непростой судьбы, войны с США, Китаем, и его дальнейшем развитии. Михаил рассказывал с таким воодушевлением, с таким уважением к этому народу и стране,что мы просто заслушались! Видно, что человек очень любит свою работу, не просто отрабатывает деньги. Спасибо Михаил и удачи тебе во всем! Нам с тобой просто повезло.

Снимаю один балл, за авиакомпанию Азур эйр, самолеты хоть и чистые, но настолько уплотнены, что летели, как кильки в банке, спинки не откинуть, люди просто стояли, как в автобусе, и это 11 часов!

Ездили на Корфу в первой половине сентября-поставил бы отлично, но всего лишь один маленький человек-гид самого нижнего уровня по имени Елисей (мы отдыхали в Бонацесе, апартаменты Галини) сильно это впечатление попортил-от любой помощи нам старался увильнуть, на связи его постоянно не было и сам нам никогда не перезванивал, приходилось важные для нас вопросы решать через представительство в столице и даже через Москву... крайне безответственный и пассивный человек-куда смотрели кадры, когда брали его на работу?