Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Когда ребенок захотел поехать в ВДЦ" Смену", оказалось, что путевку в самом лагере купить нельзя, только через официального представителя НиКа-М. Конечно всегда опасаешься при первом обращении, тем более, что путевку покупаешь за несколько месяцев до заезда, вся переписка и оплата идет только по интернету. Ехали в лагерь только с одним договором из интернета и немного переживали, но оказалось напрасно. Оформить документы по приезду помогли представители этой компании, никаких недоразумений не возникло, сам отдых оправдал ожидания, ребенок остался очень доволен. Во второй раз мы покупали путевку уже уверенно, могу сказать, что компания с каждым годом совершенствует свою работу с клиентами и это радует. С удовольствием продолжим сотрудничество. Рекомендую смело обращаться в НиКа-М и Вам помогут грамотно организовать отдых.

На прошлых выходных (16.09) ездили в Казань. Очень понравился город! Автобусы были комфортные. Замечательная экскурсия за которую очень благодарим экскурсовода Елену! Узнали много интересного об этом красивом городе

Отдыхали в Римини с ребенком. Отель Клаб Митинг не соответствовал заявленной на сайте ТО "четверке", и совсем не подходил для отдыха с детьми. Записались на экскурсию в Венецию, оплатили. Ранний выезд, но о том, что экскурсия не состоится, нам сообщили только смс-ской в ночь, причём без извинений. Оказалось - овербукинг, считать то не умеют видимо. Ребенок расстроился.

И ещё, в период отдыха у меня был день рождения, о чем ТО было известно. Но даже элементарного поздравления я не получила, хотя другие ТО обычно это событие не пропускают.

Сама являюсь сотрудником ТА, теперь буду отговаривать клиентов от пользования услугами этого ТО.

PS: не совсем к ТО претензии, но коль уж они выбрали этого перевозчика, пусть тоже отвечают. Уральские авиалинии задержали рейсы и туда, и обратно.

Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями отеля не дали никакого результата и вскоре перестали отвечать на звонки и только приложив огромные усилия и кучу нервов, нам удалось добраться до аэропорта.

Отдыхали с мужем с 10.09 по 16.09.17 гг. в Кемере, отель iko melisa garden. К отелю претензий нет. Размещение, питание, сервис -всё понравилось. Хочу отдельно написать про гидов. Встретил нас гид, ну как встретил, мы сами нашли наш автобус, как я помню зовут его Александр, в 6:20 утра, после хорошей гулянки, судя по всему. Я в Турции 3 раз и знаю что гидам" автобусным" положено рассказывать туристам про страну, традиции, еду и т.д. А наш гид всю дорогу СПАЛ. Обратный трансфер в аэропорт тоже удивил. Гида звали мурад. Улетали мы в 02:00 ночи. Нас высадили в 1 терминале, пройдя магнитную "ленту", мы начали искать наш рейс на табло информации. Ни нашего рейса, ни нашего города на табло не было. Мы в шоке, подошли к работникам аэропорта, они сказали что наш вылет осуществляется через 2 терминал, который находится в 2 КМ! от 1 терминала. Нам пришлось заказать такси, доехать до 2 терминала. Точно так же на такси ехала ещё одна девушка туристка. Ощущение что Пегас подкидывает работу местным таксистам. Заплатили мы 5 долларов. Слава богу мы успели на наш рейс. Если вы хотите получить максимум удовольствия без переживаний от начала и до конца отдыха, не обращайтесь в эту турфирму!

Отдыхали с компанией Анекстур мы в городе Нячанг (Вьетнам). Начну с начала. Экскурсии - гораздо дороже, чем у других тур операторов! Конкретно экскурсия в Далат на 1 день у Анекса стоит 55$, мы съездили на такую же за 21$, программа ничем не отличалась, наш русский гид закончил МГУ, свободно говорил на вьетнамском

Всем, кто собирается в Рим, рекомендуем потрясающего гида – Татьяну Сотникову от PAC GROUP, с которой мы провели 2 незабываемых дня! Это настоящий специалист по истории Италии и в особенности Рима. Информация подавалась настолько эмоционально и артистично, что невозможно было отвлечься ни на секунду! Благодаря Татьяне мы буквально погрузились в атмосферу прошлого и почувствовали себя немного итальянцами. Огромное спасибо за незабываемые ощущения!  

Неделю назад вернулись из Сицилии, брали тур с 26.08-08.09.2017 в Трис Т, летели Краснодар - Москва, Москва-Катания, рейс без задержки, все было отлично и отлаженно, в зоне ожидания с табличкой Norma Vacance встречала Инна Лаврова.Всех разместили в большом автобусе и повезли по отелям.

Мы с мужем жили в Летоянни в отеле Альбатрос 3*, нас вселили в 14.00, а два часа, которые у нас были до времени вселения, мы провели на берегу Ионического моря, до него из отеля идти 16 шагов!По поводу отеля-без излишеств, только самое необходимое для душа, уборка и смена полотенец ( по 3 на человека и одно общее для ног при выходе из душ.кабины)ежедневно!!!Комната большая, порядка 23-25кв.м.с балконом и видом на соседнюю улицу на 4м этаже, номер 410.Шкаф, стол, стулья(2),тумбочки.Минус-отсутствие в номере сейфа и почти мертвый кондишен.Старый, убитый телевизор, все рябит, мы его и не смотрели.Вайфай только на первом этаже и тоже полумертвый)Кому как повезет, говорят, в 6 утра прекрасный)

Больше минусов нет)))

По экскурсиям.Катания-Сиракуза, Таормина, Вулкан Этна были заложены в программу тура, все отлично , забирали около 8 утра и возвращались к ужину около 7 вечера.

Гидам Ирине, Инне, водителю Алексею огромное спасибо!!!Все интересно и четко со знанием своего дела!Молодцы!Еще одну из Летоянни на Эоловы острова -Липари и Вулкано мы покупали у Инны Лавровой по 72 евро за человека.Никаких нареканий и замечаний , все супер!Все перечисленные экскурсии пр немли только восторги положительные эмоции.

Только было жарко на улице, один день почти 40!Сиракузы и мы плавились вместе)

Из Летоянни через неделю трансфером поехали в Чефалу, где провели вторую часть отпуска.

Жили в отеле " Hotel Santa Lucia@Le Sabbie D'ORO"3*

Об отеле коротко-все бы супер, да спускаться к морю и подниматься надо преодолевая 104 ступеньки и идти по набережной еще 10-12 мин в темпе до белых зонтиков.

Благодаря Инне Лавровой наш трансфер из Чефалу в аэропорт Катания 08.09.2017-го вместо 18.30 по нашей просьбе перенесли на 17.00

вылетели в Москву вовремя, в 22.50.

Если захотим вернуться в Сицилию, дабу увидеть еще новые места в районе за Палермо, обязательно воспользуемся услугами компании Трис Т.

Спасибо за ваш труд и внимание к нам, вашим туристам)

Выражаем благодарность Вашему агенству за отдых на Алтае (Алтайская неделя 03.09.17-10.09.17г.), особая благоданость девушке сотруднику Екатерине за внимательное отношение к клиентам, доброту и отзывчивость. Она мастер своего дела!!! Отдых понравился, эмоции зашкаливают!!!

Процветания и успехов Вашему агенству, хороших клиентов!!! Спасибо за все!!! Надеюсь, что наша встреча не последняя:) 

Хочу обратиться к руководству фирмы.

Уважаемые руководители, перед поездкой в США обратилась к менеджеру направления А.Чернышовой о характеристике метро в Нью-Йорке, т.к. в описании моей поездки было написано, что добираться до отеля нужно бесплатным автобусом, а оказалось, что добираться нужно метро или такси. Ответ от менеджера получила следующий:

 "Примерная схема, как пользоваться метро в Нью-Йорке, такая же как метро в

любой другой стране мира: покупаете билет на метро - проходите через

турникет - садитесь в вагон - едете до нужной станции - выходите из метро." 

Господа руководители, у вас очень грубый, наглый менеджер! Я хорошо знаю как войти в метро и выйти из него. За свои деньги я бы хотела иметь более квалифицированное обслуживание! Очень жаль, что такую серьезную и уважаемую фирму как ваша позорят высокомерные менеджеры, не имеющие никакого уважения к клиенту.!!!!!!!!!!!