Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Отдыхали в гор. Родос первый раз столкнулись с такой плохой работай гидов. Не правильно было указано время выезда из отеля и список отъезжающих. Про нас просто забыли, пришлось брать такси. Хотя трансфер нами был оплачен. Хамское отношение к туристам. ПЕГАС не очень хороший туроператор. ХАМЫЫЫЫ!!!!!! 07.10.2017г.

Что хочу сказать, Отъезд из Зеленограда очень поздний, Пока за всеми заехали в Сходню и Химки ушло уйма времени. Приехали в Калязин поздно.Пока теплоход, пока обед, в Кашин уже ехать поздно смотрели все по темноте. посмотреть успели не все что по программе обещали. Да еще в Кашине завезли с начало в магазины, купить местных сладостей и спиртных напитков. На это ушел еще час. С экскурсоводом вообще беда оставила нас в магазине, уехав дальше на экскурсию. Пришлось догонять автобус пешком самостоятельно.Хотелось бы желать лучшего компании "Золотая середина". На порядочную продолжительную экскурсию поехать страшновато.

Мы впервые отдыхали на Кипре, и впервые с ICS. Все очень понравилось. Перелет с Уральскими авиалиниями, все нормально и без задержек. Встреча в аэропорту и трансфер в Лимассол, замечательно и быстро. В отеле встретили доброжелательно. Отельный гид Катерина, очень внимательная к туристам, все рассказала про отель, про город, про транспорт и предложила экскурсии на выбор. Мы выбрали Гранд тур и Курион с Пафосом. Очень много приятных впечатлений получили от новых мест. Нас сопровождали Анна и Радка, очень умные и знающие свое дело девушки. А еще очень понравился веселый и отзывчивый водитель Сергей, на черном мерсе. Вообщем, у нас отдых с компанией ICS, удался. Спасибо, большое всем.

Я отдыхала с 80-ти летней мамой (очень хотела показать ей Венецию) ну и отдохнуть. Все впечатление об отдыхе испортил трансфер в аэропорт. Вечером выяснилось, что в 6.00 утра нам надо переться на 8 остановку, чтоб сесть в автобус. То есть я должна была с пожилой мамой, у которой еще и больные ноги, с чемоданами, сумками топать два километра до остановки, хотя из аэропорта нас привезли прям к гостинице. Не согласившись с данным положением дел я позвонила представителям в Римини, после долгих препирательств, но все таки пообещали забрать от отеля. Утром за нами приехал сопровождающий, который отвечал за трансфер, а вот автобус так и не приехал, потому что итальяшка-водитель отказался ехать и все тут и плевал он на всех, в том числе и на заказчика "Пак-Тур"., мотив узкие улицы, однако это не так, по нашей улице ходил огромный рейсовый автобус, а утром так вообще улицы пустые. В общем, более я с этим туроператором никуда не поеду. Свинское отношение!!!

21-23 июля побывали с ф."Румб" в городах Поволжья: Ульяновске, Йошкар-Оле, Чебоксарах.

Хочется отметить слаженную работу сотрудников ф. Румб: замечательных водителей Вячеслава и Алексея и сопровождающую Ольгу. Комфортабельный автобус, технические остановки, чтоб размяться. За рассказами и просмотром фильмов время в дороге пролетело незаметно.Замечательные экскурсоводы во всех трёх городах. Очень понравился своими уютом, чистотой г.Ульяновск. Красивейшая набережная, потрясающий волжский размах и памятник букве "ё. Следующий целый день мы провели в Йошкар-Оле - это, как в сказке побывали, настолько город красочный и красивый!!! Просто чудо!!! А в Чебоксарах побывали на экскурсии в музее пива, получили массу интересных сведений об этом уникальном и древнем напитке.Выходные пролетели, как один день. Спасибо "Румбу". Обязательно поедем с вами снова!

Доброго всем дня!

Свой отпуск с мужем начали планировать ещё за четыре месяца. Решили в очередной раз полететь на Крит. Назначили даты отлёта - прилёта, выбрали отель по интернету по рейтингу - заказали- оплатили. Тур оператор нам достался Sunmar. За месяц до вылета началось: три раза нам меняли даты и время вылета. В итоге вместо 19 по 29 сентября ( нам сказали, что на эти даты нет вылетов (да ещё доплатили около 3000 руб.), хотя муж у меня контролировал вылеты и на все даты вылеты были????) мы должны были вылетать 17 и по 28 сентября, вылет назначен был в 03:40. За двое суток нам перезвонил турагент и сказала, что вылет переносится на 15:40. День потерян.

Вылет обратно тоже изменили, вместо 9:40 вылет был в 6:40. Ещё день потерян ( зачем надо было доплачивать)???

Ладно, списали всё на авиакомпанию " Nordwind" .Кстати к ней претензий нет ,за исключением переноса времени рейсов - взлеты и посадки, как и сам полет прошли отлично.

По прилёте, пройдя все таможенные процедуры и т. д. , нас встретили девочки - гиды, рассадили по автобусам и по пути рассказали необходимую информацию: по поводу размещени , правилах ужесточения иммиграции и регистрации - обязательно надо отдать ваучер хозяину гостиницы, отельному гиду и третий оставить себе. Раздала буклеты по острову с временем и именем гида.

Встреча , как правило происходит на следующий день. Нам достался гид Алексей Самохин. Тип крайне неприятный. Приехал с небольшим опозданием и не только не извинился, но даже не поздоровался. Прошёл к столику и начал доставать из чемоданчика ноутбук и кучу экскурсионных бумаг и фотографий.

-пройдемте к тому столу, документы принесли, давайте ваучер, страховку. Кстати, вы страховку читали?

Я ответила, что читала.

- ну надо же. Ну вам тут наподчеркивали ( и обвёл один телефон ), если что- то заболит или какие- то возникнут проблемы звоните по этому номеру в любое время.

Мы ему сразу сказали, что на Крите не в первый раз, и что у нас уже заказана машина и его экскурсии нас не интересуют.

Он начал настойчиво подсовывать нам экскурсии, ну хотя бы посмотрите, что вам предлагают и начал перечислять: Санторини, Балос и т. д. Ему опять сказали, что нас не интересуют экскурсии, и все экскурсии во всех отелях одинаковые и мы не первый раз. На что он ответил: " короче, я понял, вы меня послали." Я ему ещё раз сказала, что нам сегодня доставят машину и мы хотим просто поездить по острову.

-—а франшиза у машины есть, да вас обманут,"- настаивал он.

Я ему сказала, что с этой компанией мы работаем уже не первый год. На что он зацепился за слово работаем.

- что значит работаем!? Ну и где вы побывали, что видели?

Я начала рассказывать, он постоянно поправлял меня на ударениях в названиях городов и местностей, устроил чуть ли не экзамен по знанию Крита. И выдал вердикт - короче вы ничего про него не знаете. Вот посмотрите ещё экскурсии.

Когда ему ещё раз напомнили, что нам ничего ненадо и у нас машина. На что он нам опять сказал : " Короче, мы все люди взрослые, вы меня послали!"

Здесь уже не выдержал мой муж и сказал"- да".

Он покидал свои вещи в чемоданчик, вскочил с дивана, бросил наш ваучер и не прощаясь поспешил к машине. Я схватила ваучер и побежала за ним , звала его по имени несколько раз , но он даже не обернулся. Плюхнулся в машину, хлопнул дверью и укатил.

Впечатление осталось крайне противное. Хамское, невежественное поведение, дерзость, назойливость, да ещё и обидчивость.

Я боялась , что он из вредности " прокатит" нас с обратным трансфертом в аэропорт, но по счастью обошлось.

Мы прекрасно понимаем, что с каждой экскурсии он имеет свой процент, что это его работа уговорить людей на экскурсии, это его зарплата, к томуже конец сезона. Но так вести себя - это просто возмутительно ( на бумаге всего не опишешь).

Хотелось бы порекомендовать турагентству Sunmar, чтобы не портить имидж фирмы и настроение отдыхающих, поменьше таких отельных гидов. Кстати, у него была одна экскурсия, которая нас заинтересовала, но мы её посетили с другим оператором.

Господа отдыхающие!

Если будете отдыхать на великолепном острове Крит,избегайте встречи или просите заменить вам отельного гида АЛЕКСЕЯ САМОХИНА - дабы не портить настроение.

Никогда отзывов о поездках не писала, а сейчас вот прям захотелось. Собиралась в Грузию лет двадцать, все откладывала на "потом", на после более далеких стран. Теперь уверена, что через год обязательноеще раз выберусь в эту прекрасную страну, но уже по другому маршруту, конечно. Хочется и в Тушетию, и в Хевсурию, и.... Наш сентябрьский тур «Земля Сакартвело» грамотно спланирован для первого знакомства со страной, при этом достаточно насыщен. Увидели и столицу, и провинции, и древние крепости, и пещеры, и море, и реки, и горы, горные перевалы невероятной красоты и Ингурскую ГЭС! Завершалось путешествие посещением Сванетии - исторической горной области, это место однозначно заслуживает отдельного рассказа, красоты необыкновенной, самобытности. А грузинская кухня, как без нее - чего только не попробовали! И, конечно, при знакомстве со страной, да и вообще в любом туре, большую роль играет человек, который страну представляет - гид. Нам повезло и в этом, потому что от принимающей стороны нас сопровождал Мераб, человек, любящий и свою страну, и свою работу, и нас, туристов, таких разных и порою совсем непростых, но ни одна просьба не оставалась без внимания, ни один вопрос без ответа, и все мы разъехались по домам довольными, переполненными яркими впечатлениями и с полными чемоданами всяческой продукции местной продовольственной и винодельческой промышленностей. Спасибо, Миракль, спасибо, Мераб, мы обязательно вернемся!

С этой компанией мы были в круизе на MSC SPLENDIDA в этом году. Лайнер просто роскошный! Всё так продумано, организовано, столько развлечений! Нам даже не хватило времени – потому что часто выбирались на экскурсии в города, и не во всех мероприятиях на лайнере успели поучаствовать. Это единственный минус, пожалуй. В остальном – настоящая сказка, королевский отдых! Круизы это теперь моя любовь, уже очень хочу снова на лайнер!

Спасибо PAC GROUP за изумительный круиз на MSC Magnifica с 08.01.17 по 19.01.17. С русской группой на лайнере работала Мария Смурыгина. Она сделала наш круиз максимально комфортным и незабываемым, помогала в решении любых возникших вопросов. Лекции Марии были увлекательными и нескучными, с тонким юмором и интересными фактами, мы открыли много нового для себя и получили сказочное удовольствие от отдыха. Спасибо! Желаем PAC GROUP дальнейшего процветания!

вот и закончилось наше путешествие пенсионерского отряда первопроходцев " А ну ка бабушки!".За десять дней мы успели очень много. Походы в горы,Ханский дворец,Чуфут-кале в Бахчисарае,поездки в Севастополь,Херсонес,Крымскую обсерваторию,Воронцовский ботанический сад,Алушта,Никитский ботанический сад,Гурзуф,Ялта.Сильное впечатление от посещения устричной фермы в Кацивели.все это время с нами были наши прекрасные тренеры Ирочка Голоднюк и Максим Долматов.С утра мы занимались заоядкой с Ирочкой,потом дыхательной гимнастикой с Максимом,занимались скандинавской ходьбой.Максим отлично организовал наше питание и размещение в Бахчисарае и в Алуште.Конечно,с детьми работать легче в смысле подчинения,но у Максима всегда хватало такта и терпения для сглаживания острых углов.В целом поездка прошла удачно,и первый блин не был комом,но есть небольшие замечания и пожелания. Четче организовать план экскурсий,учитывать физические и моральные аспекты готовности пожилых людей покорять горные вершины.И следующую поездку в Бархатный сезон планировать с числа 10 сентября,чтобы успеть захватить больше солнечных и теппых дней. Еще раз огромное спасибо,ждем продолжения.