Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Заказала через турфирму "Уровень тур Петербург" поездку на зимние каникулы через интернет. Общалась с менеджером Ксенией. Счет выставили почти сразу, прислали бумаги по электронной почте, в том числе и так называемую бронь на заселение. Приехала в город ранним поездом и сама добиралась до  гостиницы Олимпия Сокос Гарден, сотрудники гостиницы не обнаружили меня в списках гостей, пришлось ждать до 9 утра, пока они выяснили этот вопрос. Оказалось, что меня поселили в другой гостинице, о чем менеджер Ксения меня даже не уведомила до начала поездки! Вот такое отношение к туристам!!!
Кроме того, турфирма "Уровень тур" как оказалось выступает посредником между турфирмами и просто перепродает туристов. Изначально говорилось о турфирме "Невские сезоны" и время начала экскурсий - 13.40, а оказалось, что обслуживает нас какой-то "Кит-сервис" и время экскурсий - 12.40.
Не будь я настойчивым туристом, запросто могла бы пропустить первый день экскурсии из-за их неразберихи. Ко всему прочему менеджер Ксения, которая так быстро умеет выставлять счета, была в это время на каникулах,и связаться с ней было нельзя, вот и доверяй свой отдых интернет-операторам после такого.
Но и турфирма "Кит-сервис" оказалась не на уровне, поскольку были холода, при том, что в группе было много детей, в первый день пришлось намекнуть экскурсоводу, что лучше бы все это слушать в атобусе или хотя бы не стоять на одном месте на улице. Кроме того, экскурсовод Елена допустила потерю туриста в Царском Селе, в такие-то морозы, а все из-за своей беспечности, просто решила не пересчитывать группу и все! В общем, свои обязанности как руководитель группы выполняла плохо. Но и экскурсовод, вышедший ей на замену Ирина Григорьевна, также допускала такие моменты, когда туристы терялись, например, в Петропавловской крепости, а все опять же из-за того, что не выполняла своих прямых обязанностей.
В общем, если хотите отдохнуть достойно и без приключений, то выбирайте другую турфирму и лучше непосредственно у себя в городе, а не через интернет.

Отдыхали осенью с подругой в отеле LEONARDO PRIVILEGE 4*(Эйлат). Хотелось бы поделиться своими впечатлениями) Девушки из туроператорской компании (ICS), у которых мы покупали тур, все подробно нам рассказали и подобрали очень хороший отель по очень выгодной цене!

Отель относительно небольшой, трехэтажные корпуса расположены большим кругом, в центре которого расположен бассейн и шезлонги. Самолет прилетел вовремя, минута в минуту  (чартер Уральские авиалинии), туроператор нас оперативно встретил и разместил в автобусы (ICS TRAVEL GROUP), и примерно через час – полтора мы уже были на месте. В отеле небольшие уютные номера с балкончиками с видом на бассейн, в номере есть все необходимое – холодильник, кондиционер, все принадлежности для ванной (шампуни и кондиционеры, лосьоны для тела можете с собой не тащить)). Убираются номера ежедневно и очень тщательно, каждый день меняли полотенца, в общем к этому никаких нареканий. Отдельно стоит сказать про ресторан! Кормят очень много и разнообразно!!! У нас было питание «все включено», ресторан огромный, и даже если отель полный (что мы застали дня три) – это практически не ощущаешь – никакой толкотни и очередей! Здесь вы найдете все, что вашей душе угодно – хочешь мясо – пожалуйста, при тебе пожарят мясо на гриле, хочешь рыбу – при тебе ее пожарят во фритюре, море закусок и салатов, каждый день блюда разных национальностей, даже овощи режут при тебе! А уж про десерты я молчу!! В общем, приготовьтесь привезти на себе пару лишних килограммов после такого отдыха!))) Кстати, с утра девушка-бармен варит очень вкусный кофе в аппарате! По вечерам после ужина в баре проходит развлекательная программа – выступления различных местных исполнителей. Бар работает до 12 ночи – обязательно попробуйте их разнообразные коктейли!
В общем, отель нам понравился очень! Единственый, может быть недостаток – это то, что до моря нужно прогуляться мин 10. Я не знаю, насколько это удобно летом, в жару, но в ноябре нам было даже в радость пройтись. Дойдя до мостика перед пляжами, вы можете свернуть к отелю LEONARDO PLAZA или пойти налево, к отелю HERODS. И там и там у вас будут бесплатные лежаки  и зонтики. Пляжи везде хорошие, песчаные, с хорошим заходом в воду. Так что отель очень приличный, рекомендуем! Туроператор ICS Tavel Group возил нас на бесплатную обзорную экскурсию по городу, гид рассказал много интересного и завезли нас на фабрику эйлатского камня, где я прикупила серебряные сережки с ним и колечко за вполне умеренную сумму плюс там есть косметика-премиум с Мертвого моря (конечно, тоже закупились, отзывы о ней очень и очень хорошие).

Мы бронировали через туркомпанию "Лазурный берег - Сочи" два номера в частной гостинице в Адлере на сентябрь (не буду указывать в какой, наверно, сочтут за рекламу). Сначала сами присмотрели у них на сайте гостиницу, потом позвонили в офис в Сочи и менеджер нам посоветовала немного другую гостиницу рядом с выбранной нами. Указала плюсы той гостиницы. Мы согласились и не пожалели. Оказалось даже чуть дешевле и ничуть не хуже, а расположение рядом. Менеджер была очень вежлива, счет на оплату выслала быстро. Мы оплатили и сообщили ей об оплате - тут же в ответ получили ваучер. Нам все понравилось. Можем рекомендовать эту турфирму другим туристам. Спасибо, лазурный.

Большое спасибо за организацию тура в Исландию. Мы с мужем получили массу впечатлений от этой северной страны. Рейкьявик принял очень тепло и радостно, он весь одет в рождественские наряды и настроение у местных жителей и туристов необыкновенно волшебное! Путешествуя по стране мы были восхищены природным разнообразием: ландшафты, гейзеры, ледники, водопады - все поражает! Особо отмечу поездку в Голубую лагуну..Экстремальный северный релакс! Погружаешься в горячие термальные источники при температуре воздуха 0 плюс снег и ветер - непередаваемо!:)) Также посетили местное SPA в самом Рейкьявике - рекомендую!  Экзотичная поездка была на южный берег Исландии - пляж Black beach - один из красивейших пляжей мира.! Хотелось бы поблагодарить нашего гида Марину Бьорнсон. Она во всех поездках была путеводителем русской группы и открывателем для нас этой сказочной страны!) Очень хотелось бы вернуться еще - теперь уже летом)) С уважением, Наталия

Достоинства: приятная цена, качество
Недостатки: не заметил
Вот и я сьездил в Таиланд, давно хотел и наконец решился!) За сравнительно доступную цену скатал с девушкой на неделю в отель Ravinda beach, что недалеко от Паттайи. Уровень отеля очень высокий, можете загуглить фотки, все поймете. Около десятка зданий, зеленая красивая территория, свой пляж. На обед морепродукты (можно выбрать и европейскую кухню). Рядом причал для яхт и прочих кораблей. Очень колоритно. Единственные замечания это надо подганять иногда персонал, что бы убирали почаще, но это детали. С туроператором пробелм не было, услуги указали хорошо, много денег не взяли)) Добрались обратно домой в Одессу тоже хорошо. Ах да, ещё очень жарко, будьте к этому готовы. А так рекомендую!

В декабре срочно отправили в отпуск, чтоб не сгорел, так как компенсации у нас маленькие. Выбрала Португалию.
Нашла сайт туроператора "Лузитана Сол", там забронировала путевку и внесла предоплату через сайт. Удобно.

Мне понравился тур "Две столицы - Лиссабон и Порту". Прилетела в Португалию в предрождественскую неделю, но для наших соотечественников это еще мертвый сезон. Группа у меня была всего 16 человек. Ездили на экскурсии без суеты. Португалия удивила и впечатлила! У них так много всего сохранилось с прошлых веков.

Отели турфирма подобрала очень хорошие: в Лиссабоне Алтиш Парк 4*, в Порту Блэк Тулип 4*. Очнеь комфортно и хорошие завтраки. Рядом с метро оба.

Гиды проявили большую эрудицию, были приветливыми и помогали нам решать мелкие проблемы.

Услугами турфирмы Italiamania я пользуюсь уже третий раз и в третий раз работаю с Оксаной Мамашевой. Последняя поездка состоялась в январе 2017 года в Рим. Каждый сформированный индивидуальный тур – это просто находка для путешественника! Самостоятельно найти и посетить такие интересные места довольно проблематично и потребует времени для поиска и организации. Оксана каждый раз очень чутко слышит запрос клиента и подбирает самый лучший и наиболее подходящий вариант! Также очень хочется отметить гидов и организаторов на итальянской стороне, с которыми работает Италиямания! Это всегда профессионалы своего дела и просто очень интересные люди, способные удивительным образом открыть для туриста Италию с новой стороны, поделиться какими-то совершенно новыми навыками будь то гастрономия, или виноделие, или просто экскурсионные программы. Огромное спасибо компании Италиямания и отдельно Оксане за Вашу работу и за подаренные впечатления! До новых встреч!

Золотое кольцо, 03.01-08.01.2017, автобус Мерседесс, типа большой Газельки.
Программа насыщенная, в целом понравилась. Низкий балл за гида: крайне недоброжелательное отношение к туристам, упреки  "вы же знали что будет холодно" и т.д. Очень неприятно и некомфортно с таким гидом Галиной.
Как предложение: с  утра в автобусе очень холодно, что если водители заранее будут прогревать транспорт?

Агенты анекса НЕ владеют информацией. Дезинформация по отелю и курорту. Проблемы с заселением, анекс так и не решил. Целый день потратили НЕ на отдых, а на заселение. Номер предоставлен НЕ соответствующего уровня (400$ просто подарили анексу). Трансфер отель-аэропорт НЕ приехал. НЕ рекомендую анекс !!!

Доброго всем дня. Расскажу и свою историю. Летала с подругами из Киева в Израиль на Мертвое Море в отель Crowne. Оздоровилась и помолодела)) Грязи, соленая вода, морской воздух. Теплый климат, все как в рекламе. Летала с Корал Трэвел, и осталась довольна. Сотрудница агенства была в тех местах и дала пару советов что с собой брать из одежды и на что обратить внимание уже там. Спасибо большое!) Мы с ней остановились на отеле Crowne, и было сложно выбрать, потому что нас три девушки и каждая со своим мнением, но компромисс был найден)). Сам отель хороший, жители Израиля знают толк в качестве и комфорте, все на высшем уровне. Ну и конечно обратная сторона медали – за все надо платить. В Израиле так особенно))