Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Обратился в Тур Турыч за путёвкой в Приднепровский на рождество! Хотел только одноместный номер. На нужные даты номера не оказалось. Три дня в вяло текущем режиме предлагали другие даты и условия мне не подходящие. За это время обнаружил на белоруской версии сайта санатория услугу бронирования! Оказалось всё очень просто, можно выбрать любой номер на любые даты. Забронировать из дома за 5 мин с трансфером от  ж/д вокзала, сделать предоплату 50%(а не 100% как в фирме) по карточке с подтверждением СМС и ещё и получить скидку 10%. В итоге экономия времени и денег около 20% по сравнению с ценой у Тур Турыча. По приезду в санаторий доплатил оставшиеся 50% и без проблем заселился. Уже в санатории узнал, что можно было просто позвонить им или заказать звонок на сайте, забронировать нужный номер а оплату внести по приезду в санаторий!

Замечательная экскурсия, исключительно положительные эмоции. Только потомок купеческой семьи, который знает историю семьи изнутри, может так преподнести материал. Много нового и для меня очень интересного. А вторая часть экскурсии с обаятельной и жизнерадостной Лидией Сербской - просто огромный подарок для всех женщин. Дамы, не пропустите...

Побывали с женой и ребенком в ОАЭ в мае прошлого года, на эмирате Фуджейра у берегов Индийского океана. Товарищ советовад туроператора Coral Travel, но несколько сомневался, отзывы в инете не все лицеприятные. Решил рискуныть, Перелет нормльно прошел, единственное на борту не кормили, но думаю можно пережить четыре с лишним часа без пропитания) Номер в fujairah rotana resort spa 5* - достойный отдых с семьей. Отличное питание и обслуживание, занимался дайвингом, а жене очень понравился их спа. Кстати 10 ходьбы от отеля деревушка, в которой очень вкусно и недорого кормят - эдакий местный колорит))

Хочу выразить слова благодарности и признательности турфирме Барев Армения и в частности тур-менеджерам Сатине и Лео за хорошую, качественную работу и отлично организованную поездку. Наша тренинговая компания организовывала для своего клиента выездное обучение совмещенное с турпоездкой. Мы обратились в Барев Армения и на протяжении полутора месяцев согласования мельчайших деталей поездки мы были в тесном контакте, все наши просьбы и пожелания учитывались, терпеливо вносились коррективы (а их было очень много, начиная от программы тура, заканчивая выбором ресторанов с определенной музыкой и выбором меню). Группа, которая ездила на обучение и отдых состояла из руководителей, которые много где бывали и много чего уже видели. И за это тоже отдельная благодарность, что на месте все было настолько замечательно организовано, что по возвращении было сказано: «Все было просто отлично, не к чему даже придраться». А не это ли лучшая похвала от требовательного клиента?! Спасибо Вам большое за ваше трепетное отношение к нам и нашему клиенту!!!
С уважением, Савватеева Оксана, коммерческий директор Бизнес-Школа «B2You» 

Ездили в Польшу и Прагу этой турфирмой. Начну с самого начала. При пересечении границы республики Беларусь и Польши, наш автобус простоял 6 часов и наш гид Елена даже не удосужилась узнать, что происходит. В автобусе она пыталась нам рассказывать истории стран, в которые мы едем, но у неё не очень хорошо это получалось, так как речь была не поставлена, присутствовал "говор" и слова паразиты. Так же в автобусе не работал биотуалет. И когда просили сделать остановки, гид начинала хамить. По приезду в Варшаву, Елена сказала, что не имеет право проводить экскурсии и просто проведёт нас по центру города и быстро что-то расскажет. В итоге мы просто бежали по городу, так как времени у нас уже не оставалось. По приезду в Прагу нас сразу повезли на экскурсию,и там нас встретила другой экскурсовод, которая устанавливала свои правила, и не спрашивала нашего мнения, просто сказав "я очень устала, и я хочу вот так". Пришлось уйти с половины экскурсии и гулять отдельно по городу. Заселили нас в отель на окраине города. Чтобы добраться до него из центра приходилось проезжать около пяти станций на метро, а от туда ещё шесть остановок на автобусе. Остальные два дня не посещали экскурсии с гидом Еленой, так как ее хамское поведение и вечно не довольное лицо, очень портило впечатления от прекрасной Праги. На обратной дороге она нас постоянно торопила и в итоге, все сидели в Бресте на вокзале 4 часа.

Была в ОАЭ с подругой со 2.01.17 по 8.01.17 в Шардже в Вероне  (Verona  Resort ). Все, кто был  в Эмиратах, ездят туда уже не раз, у меня почему то после поездки  желания такого туда поехать вновь. За неделю посмотрели все достопримечательности по 4-ым самым известным эмиратам (Абу-Даби, Дубай,  Шарджа, Аджман): на джипах покатались, на Бурдж-Халифу слазили, в Абу-Даби на экскурсионку скатнулись( мечеть Шейха Зайда потрясающая, нет слов), на гонках в Феррари парке скатнулись, в аква-парке были, море продукты свежеприготовленные поели, покупались… это именно то, что планировали получить и получили.
Перед отъездом на отдых тщательно готовились: прочитали кучу отзывов как про отель, так и про места, где надо побывать. Отель Verona Resort действительно, хоть и 2 звезды, но все в ней на все 3 или 4 звезды. Нам понравилось: еда вкусная(были завтраки у нас), бассейн чистили каждый день (теплый и под контролем охраны был всегда, бдили, чтобы никто не утонул ). Номер чистили каждый день, так что вообще все понравилось. Отель находится на отшибе Шарджы –но это можно считать как плюс, так как на все экскурсии нас забирали на машине, как барыней, и отвозили так же (автобус целый до нас нерентабельно везти, на нем забирали всех из центра), так же как основной плюс-до пляжа бесплатного идти пешком метров 500 ( на территории Аджмана).
Советую этот отель точно, а вот по поводу выбора ТУРОПЕРАТОРа –тут будьте осторожны. Мы ездили через Anex Tur---этот пипец- что организация туров никакая, что проведение экскурсий----об этом отдельно можно написать шуточную эпопею!!! Вкратце пишу Вам, чтобы не попали на наши «грабли».
У Оксаны из Anex Tur купили 3 тура: 1) Джипы-Оксана обозначила стоимость и что в нее все включено (кальяны, тату, наряды, еда и алкоголь)—итог: все обозначенное за отдельную плату. 2) Абу-даби экскурсионка- сбор по отелям осуществлялся без малого 3 часа (из ряда вон срок), в итоге 2-ух отдыхающих из отеля какого-то так и не забрали, список какой-то наша сопровождающая потеряла (точнее спутала с другим экскурсоводом). Я думаю, ну что еще можно сделать, чтобы организация поездки считалась самой худшей, что я видела… оказывается вот что: у автобуса, состоящего из 50 русских туристов-нам дали АНГЛОГОВОРЯЩЕГО экскурсовода. Это просто трэш!!!
3) Дубай-экскурсионка-должна была состояться на следующий день после Абу-даби. НО после такой поездки в Абу-Даби мы подняли Анэкс «на уши», чтобы нам категорически вернули деньги за предстоящую поездку, так как второй день такой мы бы просто не выдержали и сам факт возможности испорченных уже 2-ух дней отдыха я бы не потерпела.
Ребята из Анэкса, если Вы действительно заботитесь о потенциальных своих туристов, то выполняйте работу на совесть! Мой Вам  личный совет (сама работаю менеджером по профессии).
Альтернатива ЕСТЬ, урра: в самом отеле есть представитель от другого (местного) оператора Импратор (Imprator). Непосредственно в Verona Resort девушка Ирина. Вам респект огромный. После неудачной экскурсии в Абу-Даби и возврата денег за Дубай-позвонили Ирине (поздно вечером, простите за это Ирина), чтобы помочь экстренно найти нам интересную поездку на ближайший день. Ира не отказала, и за полчаса организовала нам поездку в Феррари парк (куда тоже хотели попасть). Эта поездка прошла как по маслу, забрали вовремя +Ира выбила нам бесплатный ОБЕД в аквапарке! ОГРОМНОЕ СПАСИБО за клиентоориентированность! Оценили очень. Все к Ирине из ИМПРАТОРа. Если конечно хотите сделать свой отдых в Эмиратах, Шардже, отеле Verona Resort незабываемым и интересным.

Пользовались услугами ДВМ неодновкратно, до прошлого года все было хорошо и прекрасно. 
Но в 2016 очень огорчились действиями турфирмы. 
1. Оформление документов отлично. 
2. Перелет отлично. 
3. Встреча-трансфер отлично. 
4. Проживание - неудовлетворительно. 

Расскажу подробнее. 
Гостей расселили в пристройке к гостинице, которая также называется отель "Рубикон". К сожалению нет возможности приложить фото, но это абсолютная противоположность того, что указано на сайте. В течении недели пока гости находились на отдыхе руководство ДВМ Тур и администраторы не решали данный вопрос или решали, но очень неохотно. К сожалению могу констатировать, что отношение к клиентам ухудшилось. Будьте нимательны. 

Про фирму узнали на farpost, сайт не особо интересовал меня. Офис в центре, других нет, что не очень удобно. Персонал - одна девушка, приветливость на троечку. Взбесило больше всего, что оплатили и договорились на 4 дня, а они перезвонили в пятницу, после обеда и сказали, что отправить могут только на 3, так что у нас даже не было шансов в другую фирму обратиться. Гид не очень, если у тебя проблемы и к ней обращаешься - ответ в стиле "не мои проблемы". Гостинница типа 4*+, но номер с дырками, местами зачухан был, на этаже ремонт был именно на нашем. Качеством отдыха и услуг никто не интересовался. 

Хороший отдых в Египте
Решила оставить отзыв на работу туроператора Coral Travel и на сам тур. Летала с мужем на 7 дней в Египет на олинклюзив в Хургадув отель Nubia Aqua пятизвездочный отель. ЧТо не понравилось это в начале почувствовала какой-то пофигизм работницы, когда звонили по телефону. МОжет мне показалось. В агентстве все было хорошо, очень приветливые, профессионалки. Видно что любят и знают свою работу. Помогли быстро выбрать нужный тур за наши деньги и без проблем оформили все документы. Боялась что с билетами будут проблемы, но нормально вылетели с Борисполя, без проблем.
Отель красивый прям на берегу моря. Очень понравилась кухня и внутрення обстановка. Территория могла быть побогаче, но это мои хотелки. В целом могу рекомендовать и тур и Cpral Travel, впечатления остались позитивные.
"

Несколько слов о нашей поездке Автобусные тур в Монако: Отели по маршруту были приличные с хорошими завтраками и соответствовали своим 3-м звёздам. Хороший автобус, бригада водителей были из Польши. Машину вели аккуратно, никаких происшествий в дороге не случилось. Нам повезло, что мы успели вернуться до аномальных морозов. Экскурсии были познавательными. Все новые города понравились, особенно Лазурный берег. Экскурсоводы были хорошие, но они бедные, наверное, сорвали себе голоса. В общем эмоции от поездки положительные. Что хотели посмотреть – посмотрели, что хотели купить – купили. Но… Вынуждена признать, что мы немного переоценили свои силы. Всё-таки это очень большие расстояния – от Бреста через всю Европу доехать на автобусе до Южного берега Франции и обратно. К концу путешествия от ранних подъёмов и длительных переездов накопилась сильная усталость. Мы раньше никогда не ездили в Европу на автобусе, всё больше самолётом. Во многом эта поездка была для нас экспериментальной, и боюсь, что повторить такой эксперимент мы отважимся ещё очень нескоро... Желаю Вам удачи в Новом году! С уважением, Ольга.