Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Этой осенью прекрасно отдохнули с мужем на острове Корфу. Хотя перед этим долго спорили, в какую часть Греции отправиться, долго искали интересные предложения и, как это часто бывает, случайно увидели тур на Корфу на сайте Санмар, решили не терять время и сразу поехать в офис. До этого момента просто что-то слышали о туроператоре, но не путешествовали с ним! Менеджер Санмар - к слову, очень вежливая девушка, обходительная, - быстро подобрала нам оптимальный вариант. Выбрали мы отель Mitsis Roda Corfu, как нам показалось - это должно нам подойти более других вариантов, и сотрудники офиса сказали, что это прекрасный отель. Мы сразу оформили тур, оплатили его тут же в офисе и пока заключали договор, уже пришло подтверждение отеля, нам оставалось дождаться лишь даты вылета)) Дождались))) Пролетели) По прилету все прошло прекрасно, туристов было немного, автобус набрался быстро. Отель расположен довольно далеко от аэропорта, трансфер был длинный, но это все компенсировалось красотой природы и комфортным передвижением. Мы даже, пока ехали, решили, что стоит обязательно взять машину и самостоятельно поколесить по Корфу. Приехали. Отель нам очень понравился - большая зеленая территория, отличное питание, улыбчивый и добродушный персонал, номер прекрасный. На следующий день у нас была встреча с гидом, мы закали у нее машину и купили экскурсию на острова Паксос и Антипактос, остались полностью довольны и нашими самостоятельными поездками по острову, и организацией экскурсии - было интересно и безумно красиво. Что в итоге? Отдых удался на славу! Ни разу не пожалели, что выбрали туроператора Санмар. Рекомендуем!

        Здравствуй, ROBINSON NOURS ! Прошло несколько дней после возвращения из Хевиза (Венгрия), но мы все еще находимся под  прекрасным впечатлением от своей поездки! Отдыхали в Хевизе с 25 сентября по 7 октября 2016 г.
       Очень довольны! Узнали про турфирму от друзей. Начиная от первого посещения офиса турфирмы на ул.Поварской и до момента обратного вылета в Москву все было очень четко организовано. Изначально хотим поблагодарить за это менеджера компании Татьяна Георгиевну Крючкову, которая с большим пониманием и терпением отнеслась к нашим пожеланиям и возможностям, благодаря ей мы смогли спокойно доработать оставшееся время до отпуска и комфортно добраться до места отдыха и лечения и не переживать за все организационные вопросы.
      В отеле Хелиос Анна нас встретил отельный гид и переводчик Геза Шаму! С первых же минут пребывания в отеле он стал нашим лучшим другом и приятным собеседником! Его профессионализм и доброжелательность ко всем гостям отеля просто не имеют границ! Он сразу же провел нам экскурсию по отелю, все рассказал о всех писаных и неписаных правилах пребывания в отеле и в городе Хевизе, проинформировал, где что находится, как дойти до интересующих нас объектов в городе, о всевозможных экскурсиях и т.п. И все это практически на чистом! русском языке!
     Все наши проблемные вопросы решались с помощью господина Гезы почти молниеносно! И что важно - после разговора с ним, ранее возникшие проблемы уже не казались таковыми, настолько правильно, терпеливо и доброжелательно Геза умеет преподнести суть и причины происходящего. Думаю, он обладает также и даром хорошего психолога:))
    Мы получили огромное удовольствие от общения с этим умным, наделенным большим чувством юмора и позитива, человеком! Надеемся, что мы еще встретимся!
    И, конечно же, невозможно обойти стороной самые положительные эмоции от купания в озере Хевиз и от мощной медицинской базы, приносящей людям здоровье! Прекрасное терапевтическое отделение в отеле, опытный доктор Ференц, разнообразие целебных процедур, всегда приветливый персонал, большая парковая территория, чистота бассейнов оставили неизгладимое впечатление!
     Да, есть отдельные моменты в отеле, которые надо бы еще продумать и улучшить, но об этом мы написали в листке отзывов и предложений, любезно предоставляемых на рецепшине в самом отеле, что свидетельствует о заинтересованности дирекции отеля в дальнейшем развитии и улучшении условий пребывания в нем туристов.
     А сам городок - такой приятный, тихий, красивый, очень интеллигентно озелененный - просто незабываемый!
     Большое СПАСИБО компании ROBINSON TOURS и ее сотрудникам, которые своим трудом приносят радость и здоровье нашим согражданам!

Ездили с женой в Шри-ланку, в свадебное путешествие. По приезду ни кто нас не встретил. Позвонив по экстренному номеру услышали сонный голос девушки. Которая предложила взять такси за свой счет, это при том, что до отеля минимум 100 км. Больше она нам ни чем не смогла помочь. Вот такое безразличное отношение. Местный гид- хитрый хапуга и лжец. Протащил по самым дорогим местам, и исчез. За все время отдыха видели его всего один раз. 

О турфирме узнали из Интернета самостоятельно, сайт понравился, поэтому и выбрали его.
Офис турфирмы расположен удобно, т.к. можно припорковаться без проблем и бесплатно.
Менеджер Малышева Елена- МОЛОДЕЦ, никаких нареканий к её работе нет!

08/10 ездила на экскурсию"НА ЗЕМЛЯХ НИКОЛО-МОЖАЙСКОГО" С самой первой минуты начались проблемы.Автобус с одним входом, не работал микрофон, соответственно не было ни какой тутевой информации,не работал кондиционер (запатевшие окна, гид предлагал вытерать салфеткой)Гид- Владимиров Сергей Николаевич, показал себя, как НЕ профессионал своего дела, ничего не рассказывал и не пытался как- то исправить сложившуюся ситуауию, группу не организовывал,Не хочется описывать, какое чувство пришлось испытать во врема данной экскурсии, одним словом просто ужас, испорченное настроение, неприятный осадок, информацию получили только от экскурсоводов на Бородинском поле. Осталась не довольна организацией данного тура

Наша поездка в САРАТОВ- ГОРОД ЗОЛОТЫХ ОГНЕЙ состоялась 19-21 августа! Тур был познавательным и увлекательным. За что огромная благодарность нашему гиду НАТАЛЬЕ! Узнали много о городе, о людях, которые прославили этот город. О Н.Г.Чернышевском ( знали только по школьной программе ) узнали столько познавательных фактов, о его семье, о его уникальных способностях. Даже захотелось перечитать его произведения в плане нового восприятия. Соколовы горы поразили своей самобытностью и размахом. Спасибо за то, что помнят и чтут память тех кто отстоял МИР на земле.Стена ПАМЯТИ впечатлила. Музей техники под открытым небом, начиная с примитивной сельско-хозяйственной до современного вооружения поразил своим многообразием. А техника времен ВОВ и наша, и немецкая привели в трепет( как будто мы сами оказались на полях сражения). Окопы, блиндаж,санитарный вагон ( с голосовыми воспоминаниями участников войны). Стелла ЖУРАВЛИ, фонтан слез( жаль не было музыкального сопровождения)- торжественно, печально,трогательно. Всё было СУПЕР! Спасибо нашей сопровождающей ( менеджеру компании РУМБ) ЮЛИИ и нашему водителю, которые предугадывали все наши желания и превращали их в реальность. Гостиница БОГЕМИЯ на ВАВИЛОВА тоже не разочаровала. Все было достойно и комфортно. Очень хорошо, что группа была небольшой. Не нужно было много тратить время на санитарные остановки, что в такую жару( до 40 градусов) было бы убийственно. Всем туристам СПАСИБО за компанию и хорошее времяпровождение. И еще долго будем помнить тот АРБУЗ , ВОЛГУ , САРАТОВ !!!!

Второй раз пользуюсь услугами этой фирмы. В 2015 году была по программе 2 Города исскуств" , очень,очень понравилось. Решила в этом году поехать по программе Италия-Швейцария., у Нас встретила гид Наталья, у которой политика такая, все,что заплатили за тур-забудьте! У нею свой бизнес, и есликто-то что-то у нее не покупает, то полное пренебрежение, никого не ждет, хотя люди были глубокие пенсионеры, рассказывает очень сумбурно и на примитивном языке, много личных похвастушек. Водителям не помогает в дороге, много, много плутали.Экскурсию в Венецию сорвала, хотя оплата была включена в стоимость тура, делала только то , что ей выгодно. Но самый выпиющий случай -этокогда мы ехали по серпантину в Альпах и у нас загорелся автобус. и уже все было в едком дыму и снаружи и внутри, а она продолжала собирать деньги с туристов за дополнительные экскурсии, и на все наши мольбы она отвечала -успокойтесь.Пока у автобуса резко не спустило колесо и он резко откинулся назад, а  там была пропасть, дети иженщины завизжали каким-то неестественным голосом и только тогда они открыли дверь и мы выскочили на обочину, сзади нас были уже поцейский-женщины и сказали как нам идтидо стоянки ( 500 метров)У всех был шок от поведения такого гида, где на первом мести деньги.Все сожалела на какие расходы попал Марк.И еще в последний день, при отъезде в аэропорт, было назначено время 9-30, а уже в 9-31 она дала команду водителю кхать, а 2 человека , которых не было и она не знала люди какого возраста задержались на 1 минуту, сказала -на таккси приедут, но потом мы все равно за ними вернулись, И ОНИ ЕЙ ДАЛИ ЗА ЕЕ БЛАГОРОДНЫЙ ПОСТУПОК 20 ЕВРО.Первый раз видела такое хамство, безнаказанность, непрофессионализм,хотя часто путешествую. Очень неприятный осадок от таких сотрудников 

Хочу выразить свое негодование по поводу  работу  Санмар! Приобрели тур 3его октября в Турцию  на целых 12 ночей!!!! за нормальную стоимость( которая если честно немного удивила, так как у других операторов в этот же отель на это колличество дней были цены другие) Мы  Были очень рады и счастливы, думали вот повезло!!! Вылетать должны были 9го октября 2016года в 3-00. ночи, но ни тут то было! 8го звоню в аэропорт г Ростов на дону, никто про рейс ничего определенного сказать не может , звоню в тур агентство где приобретали тур- Мне говорят нет повода для беспокойства, а в 10-30 утра звонит агент и говорит- " Вы знаете, а тур оператор Санмар  отменил обратный рейс- Мы были в шоке,так как отпуск был оформлен, чемодан собран и все были предупреждены о нашем отъезде.Тут же стали предлагать обратный выезд , но не 21 октября как была куплена путевка, а на 23 октября с дополнительной оплатой более 30 т. рублей. Нас это не устраивало так как весь отпуск был распланирован, да и лишних денег нет на оплату!!! Наш тур агент из агентства " Елена тур" стала предлагать мне варианты, но на меньшее колличество дней 9дней! и практически за те же деньги, которые мы заплатили за 13 дней- 12 ночей!!! Я думала что в день практически вылета будет хотябы Горящая стоимость, но Увы! и Ах.Во так работают наши Тур операторы- ничего никому заблаговременно не сообщают!! А вдруг бы я приехала без прозвонов в Аэропорт, и что было бы тогда? Отпуск испорчен, собираемся , а настроение- никакое.Как будет дальше , большой вопрос!!! Кто ответит нам за такое скотское отношение? , ведь мы платим не маленькие деньги и сами еще должны заботиться о вылете или не вылете? Может быть стоит разобраться - Кто виновен во всех этих делах? А может все это было ранее задумано, чтобы с туристов взять максимальную сумму изначально привлекая хорошей ценой, в отличный отель на целых 13дне!!!!

Первый раз воспользовалась поездкой в Турцию от оператораАнекс Тур  !0 лет назад. Всё было прекрасно. С 29 сентября с.г. по 6  октября купила путевку от Анекс Тур в Грецию, о. Родос через агенство Санрайз. Летела на 8 дней и 7 ночей, но  вместо 8 дней отдохнула  6 дней. Настроение было испорчено ещё и тем, что нам попался не очень вежлевый отельный гид это мягко сказано. Предложила совершенно бездарную экскурсию за 48 евро питание за свой счет, об отъезде из отеля я узнала совершенно случайно от новых знакомых, иначе до сих пор сидела бы в отеле Сирен бич в лучшем случае. Я не хочу отзываться плохо о других отельных гидах, т.к. думаю, что не все такие грубые, как эта Марина.Не хочу плохо отзываться об экскурсоводе, но хотелось побольше истории, а не информации.  Кстати, где их готовят? Спрашиваю, как профессиональный экскурсовод.Больше в Грецию не поеду, во всяком случае , не от Анекс Тур. Конечно, можно было бы судиться за 2 потерянных дня. потребоватьденьги за проживание и питание в отеле, но у меня нет денег на адвоката, т.к. я пенсионерка и инвалид  2 группы. Нервы дороже. Это моё субъективное мнение о поездке. Может быть кто-то думает иначе? 

Самая лучшая тур фирма Алмаз Тур. Поездка в Питер была сказочной, самые теплые впечатления оставляет каждый Проспект города, по которым гуляли все очень понравилось блогадаря нашему гиду Ильмиру Рафисовичу