Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездил в отель Джимерджи в Алуште. Захотелось побывать в Крыму. Отель посоветовали в турфирме  т.к. только в нем были места с питанием все включено. Отель с довольно большой территорией, до моря 100-150 метров. Питание хорошее, за неделю не надоело.  Нас предупреждали, что могут быть проблемы с горячей водой, но ничего подобного не заметили. Есть анимация, развлекают как могут. Приобщился к игре в мафию. В принципе, доволен отдыхом. В гипермаркет туров.рф предлагали за те же деньги поехать в отель 4* Грецию(за тур я заплатил значительно больше 100т.рублей). Если бы мог вернуться назад во времени, то послушал бы их. Отель неплохой, но сам Крым… На набережной шум, гам, музыка из всех заведений, певцы, куча родителей с детьми, клоуны ходят, вобщем как на рынке. Много безвкусных зданий понастроено около моря. Видно, что все делалось не по плану, а хаотично. Учитывая, что с Турцией вроде бы все налаживатся, в следующий раз за те же деньги поеду в хороший отель в Анталью. Все же, как ни крути, альтернативы отелям Турции практически нет.

Отзыв о работе Tez Tour. Неудовлетворительно. Купила в офисе на Парке Культуры в Москве 2 путевки на отдых в сентябре. 1 - Доминикана, Пунта Кана: менеджер в Москве не предупредила нас о необходимости иметь с собой наличку, а оказалось, что в аэропорту обязательно надо оплатить визу - 10$. Считаю это недобросовестно со стороны продавца путевки: у меня "все включено", налички могло и вовсе не быть. Местные представители Tez Tour необязательны, безответственны. Г-н Алексей не являлся в отель в свои рабочие часы, так что экскурсионную поездку мы покупали у того оператора, представителя которого могли обнаружить на месте. В вечер перед отлетом домой на специальной доске не было никакой информации о времени нашего отъезда из отеля, так что нам оставалось гадать, приедут ли за нами и во сколько...Г-н Алексей, которому мы очень за дорого звонили, дал нам не очень четкий ответ, связь пропала, на смс он отвечать не стал. 2 - Италия, Римини, Каттолика: менеджер в Москве не предупредила нас о необходимости иметь с собой в последний день путешествия 60 евро, а оказалось, что мы должны их заплатить за ежедневный налог на проживание + "финальную уборку". Отель в г.Каттолика Club House, имея 4 звезды, мог претендовать не более, чем на 2: у нас не было ничего! из туалетных принадлежностей, даже мыла, у нас в комнате ни разу не убрались и не вынесли мусор. К этому, покупая 4х-звездный отель в Москве, я совсем не была подготовлена. Итальянские представители туроператора также не отличались внимательностью и заботой о туристах. По прилету в аэропорт я еле успела к встречающей девушке, чтобы она сообщила, где наша машина (мы ехали в отдаленное место, отдельно от большинства русских туристов), она собиралась уйти. В день перед отъездом с трудом дозвонилась - дописалась до девушки, ответственной за наш отель. Подробного рассказа о том, за что я должна платить и почему, от нее я тоже не получила. По-моему, выполнять свою работу в Tez Tour большинство сотрудников не хочет.

Хочу поделиться своим опытом бронирования тура он-лайн.

Времени постоянно ни на что не хватает, поэтому решила забронировать тур на Кипр он-лайн на сайте туроператора.
Сидишь себе дома или на работе и бронируешь.
Времени занимает немного, минут 10.
Ехать никуда не нужно.
Быстро, просто, доступно.
После бронирования на электронный адрес пришла ссылка на личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки, вести переписку с менеджером, оплатить тур картой, документы загружаются в личный кабинет в электронном виде, из которого спокойно скачиваются и распечатываются . ну очень удобно.
Об отдыхе
Летала в отель ADAMS 5* с 11.09 по 18.09.2016, выбрала рейсы компании Уральские авиалинии. Рейс регулярный, время вылета, что для меня имеет большое значение, меняться не должно.
За 3 дня до вылета в личный кабинет поступила информация о том, что в связи с оптимизацией полетной программы на вылете из Москвы меня пересаживают на рейс другой авиакомпании . Ямал, но при этом возмещают мне разницу в размере 30 евро. Расстроилась, но согласилась, деваться некуда, отдыхать.то хочется. Также в качестве компенсации сотрудники туроператора зарезервировали мне в самолете место в 11 ряду с пространством для ног . приятно. Деньги вернули на карту. Обратно летела Уральскими авиалиниями.
Так, что оценила 2 авиакомпании. Уральские все-таки мне больше понравились.
Качество обслуживания, питание, багаж до 23 кг. на человека .
Отель ADAMS 5* с приятной территорией, каждый вечер тематические ужины в ресторане, есть СПА . центр, побаловала себя массажами. Пляж собственный, но очень маленький. Рядом муниципальный пляж Нисси-бич, при желании можно ходить туда, но пляжное оборудование за доп. плату. Один раз съездила погулять в центр Айа-Напы. Экскурсии не посещала, хотелось просто отдыхать и ни о чем не думать.
Не смотря ни на что, отдохнула я чудесно!

Гостевой дом Лика анапа Северная 57 мы отдыхали там в августе 2016 года .Это был просто УЖАС таких комнат я еще не видел жена была просто в шоке . Вонь канализации целыми сутками кровати спать невозможно пружины голые, есть даже торчащие с матраса . Кондиционер неработал, опровдание было конец сезона(холодильник вообще копец им наверно еще ленин пользовался, работает как трактор мтз 180, приходилось ночью отключать, а утром воду вытирать.Полная антисанитария тараканы пауки.Электричество настолько слабое фен можете туда не брать, всеравно невысушите волосы. Тур Агенство Дельфин отказали мне в возрате денег за эти собачьи условия.А да а Вайфае не мечтайте он только у хозяев дома.

Отлично съездили в Чехию через турфирму Меркур Груп. Надо отметить чёткую и слаженную работу персонала как в отношении оформления документов, так и в организации самого отдыха, причём это делается ещё и с радостью, что так редко бывает в наш технократический век. Были забронированы отличные номера в отличных гостиницах по приемлемым ценам, предложены интересные, неизбитые экскурсии по Праге и другим городам, организована поездка в Дрезден; да ещё нашу группу свозили в город Турнов, где мы смогли купить ювелирные изделия с настоящими чешскми гранатами(много подделок и в самой Чехии, как нас заранне предупредили ещё дома);  нам организовали пивные ванны и шикарный ужин в потрясающем ресторане-пещере в Ходоваре, а также неделю отдыха на курорте Марианские Лазни, поездку на горнолыжный курорт и много ещё чего - монастырь, музеи, замки, парки, ,кафешки и этот список можно продолжать...Две недели пролетели, как ОДИН, насыщенный прекрасными впечатлениями, ДЕНЬ, питающий душу до сих пор. Меркур Груп, я в восторге от тебя! Вернее, мы!
Также хочется рассказать ещё об одной поедке в Чехию, которая имела другой повод пребывания в этой замечательной стране, не туризм, но и тут турфирма Меркур Груп не подвела - документы были сделаны в сжатые сроки, встретили, поддержали, обнадёжили, снабдили письменными и устными инструкциями и постоянно были с нами на связи.
Хочется выразить огромную благодарность руководителям турфирмы Меркур Груп - Скакун Ирине Германовне и Скакун Михаилу Андреевичу за высокий профессионализм и душевное тепло, за надёжность и порядочность.
Люди, доверяйте организацию своего отдыха профессионалам. Вы этого достойны!

Второй раз отдыхал в Питере через Уровень Тур, и не желею, все , что обещали все выполняется.
Последний раз с 12 по 16 сентября 2016г. тур "дворцовое ожерелье" гостинница "Русь".
Очень доволен уровнем экскурсионного обслуживания, у меня у самого мама 40 лет отработала в Московском бюро экскурсий, и я прекрасно разбираюсь в качестве получаемой информации и ее подаче, Все ЭКСУРСОВОДЫ СУПЕР.
Тур очень насыщенный, практически все извесные дворцы Санкт-Питербурга и окресностей ( Павловск (Супер- Класицизм), Царское Село, Петергоф, Ораниенбаум) в Питере - Юсуповский ( супер), Меньшиковский (Супер ) и т.д.
Гостиница в самом центре города, м Чернышевская, все рядом, заселили в 10 утра, хотя по докам , только после 15-00, заказывал 1-но местный номер, поселили в 2-х местный ( идет ремонт, видимо 1-но местных нет) , ни каких доплат не попросили, все ровно, уборка каждый день, завтрак нормальный, кофе зерновой натуральный, я доволен.
Огромное СПАСИБО, столько впечетлений за 5 дней.
Благодорю весь коллектив Уровнь Тура за прекрасную работу, обязательно воспользуюсь в 3-тий раз и очень скоро,
еще раз СПАСИБО, да путевки покупались не отходя от компа и телефона прямо на работе, очень удобно и оперативно,еще раз СПАСИБО

С мужем всегда путешествовали по Европе, и вот решили наконец посмотреть Азию. Никак не могли определиться с отелем в Таиланде. Читали отзывы, советовались со знакомыми, в итоге решили поговорить напрямую со специалистами. В Санмар нам посоветовали обратиться друзья. Мы очень рады, что попали в эту компанию, потому что такого по-настоящему комфортного и интересного отдыха у нас не было давно. Особенно понравилась сотрудница офиса, которая помогла выбрать курорт и отель в Таиланде. Было видно, что ей не все равно - лишь бы продать путевку, а она действительно внимательно выслушала наши желания и подобрала то, что нужно! Отдых наш прошел очень хорошо! Никаких негативных вещей не произошло в принципе. И еще мы уже забронировали в Санмаре путевку в Андорру, потому что очень любим эту великолепную страну и горные лыжи)) Рады и ждем зиму!

Хочу поделиться исключительно позитивными эмоциями от отдыха на острове Джерба. Во многом тому причиной стали рекомендации специалиста компании Санмар! Спасибо большое. О турфирме мы узнали по интернету, когда сравнивали цены, выбирая отель в Тунисе. Много было вариантов. С женой решили звонить в Санмар - разговаривать предметно. Что ж - итог оказался весьма положительным. Нам прямо по телефону помогли забронировать путевку! А перед этим мы рассмотрели несколько отелей - все очень удобно, прямо на их сайте. Отдыхали мы в Hotel Palais Des Iles - хорошая четверка, море прямо перед носом, номер уютный, кормили очень хорошо. И очень понравился бассейн - огромный и там всегда можно было поплавать. В общем мы бесконечно благодарны Санмару - отличная организация отдыха!

Обратилась в фирму по рекомендации Родительского Комитета паралельного класса. Они уже ездили в Санкт-Петербург с этой фирмой. Очень продуманно все организованно. Хорошие экскурсрводы и автобусы. Удобная гостиница. Нас встретили в аэропорту и буквально как "курица с циплятами"  решали наши проблемы. Спасибо Арина от Сочи и сочинцев.

Хотелось бы начать с небольшого отступления. У нас создалась небольшая компания (15 человек), в составе которой собрались ценители и любители путешествий. Мы много и интересно путешествуем вместе и взяли за правило - обращаться за организацией этих путешествий к местным туроператорам. При выборе очередного путешествия (Бал хризантем в Никитском ботаническом саду) мы обратились к Тур Этно в Севастополе. Вся переписка у нас шла через электронную почту, так как мы проживаем в Москве. Это не помешало нам добиться полного понимания со стороны сотрудников о наших желаниях и потребностях. По сути, для нас был составлен авторский маршрут, который мы совместно обсуждали с нашим туроператором. Тур был организован профессионально, четко, без задержек, излишеств и исполнен самими лучшими гидами, предложенными нам Тур Этно. За 6 дней мы успели посетить волшебный бал хризантем, три дворца (Массандровский, Юсуповский, Дюльбер), пещерный город Мангуп-кале и Ханский дворец в Бахчисарае. Туроператором также по нашей просьбе была организована дегустация черноморских устриц и мидий на ферме в Кацивели. Нам была проведена экскурсия с дегустацией на Инкерманском заводе, поскольку на Массандровском все туристы уже побывали. Это был самобытный полуиндивидуальный тур! Все просьбы наших туристов находили понимание и исполнение организаторами нашего маленького путешествия. Благодаря нашим гидам Александру Васильевичу в Большой Ялте и Дарье Петровне в Севастополе мы получили огромное удовольствие и незабываемые впечатления от путешествия в лето посреди осени! Все это стало возможно при профессиональной организации тура туроператором Тур Этно. Хотелось бы поблагодарить лично Пылова Андрея Валерьевича - директора туристической компании Тур Этно и всех его сотрудников, которые организовывали наш тур. Спасибо! Очень рекомендуем обращаться при поездках в Крым как пляжных, так и экскурсионных!