Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Ездили автобусом в Евпаторию 25.08.2016-04.09.2016. отель "Маргарита". По отелю никаких претензий, только позитив - чисто, уютно по домашнему, приветливый персонал, море в 5 мин. По рассадке в автобусе - стоило ли приобретать тур за 3 месяца, чтобы оказаться в ж... пе автобуса на 11,12 ряду? Причем узнаем об этом за 10 мин до отправления. Турфирма знала об этом заранее, значит изначально обманула нас. Если бы заранее предложили эти места, на за чтобы не приобрела этот тур! Особая благодарность сопровождающей Александре за ее терпение при размещении. По водителям автобуса- спасибо водителям автобуса №655, быстро и мягко домчали до порта Кавказ! Остановки были очень удачные - с чистыми туалетами и приличными кафе. Ну, а обратно водители автобуса №126 - цирк уехал, клоуны остались! Постоянно пытались экономить солярку, остановились вечером у кафе, выключили свет, ушли ужинать. Люди с детьми в полной темноте кушали в салоне, ведь не все собирались в кафе! Совсем не знают дорогу, ехали по навигатору, который 3 раза "ошибался" и нам приходилось возвращаться! На одной из "ошибок " мы потеряли часа 3. Остановок было мало и в таких "забегаловках", кошмар! Вобщем "Чудесный отдых" подпортил наш чудесный отдых! 

Всем добрый день.  Заказали экскурсию на о.Коневец 27 августа 2016 г. Накануне по интернету и в СМИ была размещена информация о штормовом предупреждении на Ладоге. Я позвонила в турфирму Арина и спросила ( наш менеджер была Екатерина) состоится ли экскурсия на Коневец из-за непогоды. Менеджер Екатерина меня уверила, что экскурсия состоится, так как отмены никто не давал. Утром в субботу мы поехали на экскурсию. Вот здесь и началось самое интересное. Когда подали автобус, мы расселись по местам, наш экскурсовод Светлана объявила нам, что мы едем в паломнический тур. В ваучере у меня написано - экскурсия. Сама Светлана не экскурсовод, а если экскурсовод, то очень плохой,  рассказывала очень плохо, информации толком не было. Когда приехали во Владимировскую бухту Ладога бурлила. Я спросила нашего экскурсовода, будет ли экскурсия. Мне было сказано, что отмены тура нет. Хорошо, привезли нас на Коневец, ветер был настолько сильный, что практически не было слышно экскурсовода. Ну, да ладно, первая часть экскурсии прошла более или менее прилично. Ветер стал шквалистый и нам сообщили, что экскурсия сворачивается из-за шторма на Ладоге. оперативно покормили, дали нам 40 минут на завершение экскурсии и отправили всех на пристань для обратного пути. В окончании экскурсии, при нас, ветер повалил здоровую сосну. На мой вопрос, а надо ли нам плыть обратно в такой ветер, мне было сказано:" Вы, что хотите остаться здесь на Ночь?"  Как мы плыли обратно, это отдельная история. Скажу, что в шторм плыть по Ладоге "неприятно" это мягко сказано. Но когда мы кое-как доплыли до Владимировской бухты, наш автобус уехал по каким-то делам, и мы еще 2 часа ждали наш автобус в бухте. К слову, бухта никак не оборудована. нет ни туалета, ни где присесть, ничего! Когда я стала задавать вопросы нашему экскурсоводу по поводу того, что  зачем была организована экскурсия, если заранее было шторомовое предупрежедение? Мне в очень агрессивной форме наш экскурсовод Светлана сказала, что никто не знал про шторомовое предупреждение и Ладога "такая непредсказуемая и капризная", поэтому они заботяться исключительно о нас. В соотвестсвии с этим они сворачивают экскурсию и отправляют нас в шторм обратно на берег. В итоге могу сказать. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ ПУТЕВКУ НА КОНЕВЕЦ. Сложилось такое впечатление, что быстренько оказали все услуги по перечню. а то, что по факту толком не посмотрели Коневец, обратно плыли в шторм, никому никакого дела нет. Когда я спросила ор возращении части денег за испорченную экскурсию, мне было злобно сказано, что все услуги оказаны, оснований для возврата денег нет. От себя могу сказать, что больше НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ  через турфирму АРИНУ какие-либо путвки и никому не советую, если не хотите испортить себе отдых!!!

С этим туроператором познакомилась еще в 2013 году по интернету. Сама их выбрала. Думала одноразовое знакомство будет. Но нет! Каждый год, а то и 2 раза в год, пользуюсь услугами фирмы Space Travel. Надежно, качественно! Все сотрудники фирмы профессионалы, особенно руководитель направления прямых продаж Анна Геннадьевна Аверина. Успехов, долгих лет работы на благо всего путешествующего сообщества

Выбирали тур в Интернете, обратили внимание на отель Christofinia, лучшая цена была у этого туроператора.  Решили обратиться напрямую, благо, что на Кипр не надо делать визу, у нас с мужем шенгены стоят на 3 года, греками поставленные, спасибо им за это большое!!!  Гостиницу подбирали, чтобы была в АйяНапе и рядом  с лучшим пляжем Нисси , и недорого , ну и не совсем помойка.  Почитали отзывы – все хорошо, положительного больше, чем плохого . Бронировать решили сами, онлайн, времени на оформление было немного. Раньше  обычно в турагенства обращались, а тут оказалось, что все несложно самим – на сайте оператора, без регистрации просто вводишь свои данные, для   оформления тура, данные паспорта для заключения договора, все быстро, понятнор – автоматом бронирование уходит , получаешь отбивку, что все в работе и сидишь себе ждешь спокойненько подтверждения. Договор с данными тоже приходит по почте, туда же и подтверждение, оплачивали мы картой. И документы потом прислали на почту! Оч.Удобно!!! Отличный вариант для занятых людей, я считаю. К организации тура не было никаких замечаний. Прилетели, встретили, рассадили по автобусам, достаточно быстро довезли, заселились и начали отдыхать. Кипр   голый и лысый, в августе, конечно, ОООчень жарко, но что делать, у мужа отпуск только в августе.  Экскурсии обычно мы берем много, но в этот раз не хотелось, кроме поющих фонтанов в соседнем Проторасе не ездили никуда, и спасибо представителю компании, не мучала нас   и не обиделась, что не дали ей на себе заработать. Так же мило отвечала на все вопросы,  подсказывала, что где купить и куда сходить.  Обратный путь прошел тоже без проблем, если не считать небольшую задержку рейса – но тут нет притензий к туркомпании, мы неплохо погуляли по Дьютику,  к тому же в аэропорту Ларнаки бесплатный вай-фай. В целом   работу компании оцениваю позитивно.

Добрый день! Вот,  нашла,  наконец время  чтобы поблагодарить туристическую компанию, за отличную организацию нашего летнего отдыха в Черногории.   Изначально даже не думали ехать сюда отдыхать, но так сложилось, что решили рискнуть, и не пожалели ни разу! До чего ж красивая страна! Мы с мужем взяли, наверное, все экскурсии, что было возможно, буквально каждый день был расписан. На море ходили в свободное от экскурсий время! В следующем году даже думали вернуться, и может взять машину в аренду – чтобы проехать все то, что осталось неохваченное. И заодно снова посетить полюбившиеся нам Святой Стефан, Боко-которскую бухту, просто вот каталась бы и каталась вокруг это красоты! Конечно же, Скадарское озеро, храм в скале. Будва! Просто удивительное скопление красоты в такой небольшой стране.  Мы влюбились в Черногорию!!! Отдых прошел на УРА!!! Тур организован отлично. Никаких ни задержек, ни накладок. Гиды приветлевые, просто  кладези информации. Еще хочу отметить слаженную раюоту компании по наступлении страхового случая! У мужа обострился тонзиллит, решили не рисковать, позвонили гиду – он подсказал, куда звонить по мед.полюсу,  нам перезвонили и буквально через полчаса уже принял доктор, назначил промывания и  лекарства и все то по страховке. В общем, отличная работа! Спасибо , ребята, еще раз!!!

Хотелось бы написать несколько слов благодарности в адрес Ирины и Михаила, из турфирмы Merkur.
Основное направление этой фирмы - это лебечный туризм, что не так сильно развито у нас. Для меня было важно правильно подобрать лечение по моему профилю заболевания. Именно в этой фирме Ирина собрала все необхоимые документы и подобрала варианты клиник, которые меня могли принять. Все было сделано быстро, точно и с заботой. Очень рекомендую.

брали путевки на кипр с 03.08 по 17.08.2016 через туту.ру у этой компании. хоть и не советовали родственники эту турфириу, но мы рискнули и не пожалели. спасибо. документы и визы получили вовремя. к трансферу притензий нет. отдых удался. единственный минус, пусть и небольшой-работа гида. мы видели своего гида 2 раза. когда прилетели и когда улетали. встречу нам назначили на следующий день прилета вечером. продала нам экскурсии и все. никакой информации по страховке, как работают магазины, куда сходить, где что расположено и т.д. не знаю, может это и не входит в ихние обязанности. видел как работает гид из другой компании в нашем отеле. и не приминул воспользоваться ее услугами. масса полезной информации, экскурсии дешевле почему то и многое другое. читал многое о вашей компании. и хвалят и ругают. будем считать, что нам повезло, тем более что за границу ехали первый раз. еще раз спасибо. старайтесь работать без минусов и больше зарабатывать положительных отзывов.

Позвонил в Московский офис узнать о горящих путёвок в Италию, соединили с Самарским офисом с Оксаной, разговаривала грубо, выслушав мои пожелания сказала, что подберёт и перезвонит. Вторую неделю уже перезванивает, наверное очень старается подобрать. К вам уже точно не обращусь больше.

"Славное море - священный Байкал..." - наверное, каждому известны эти бессмертные строчки. Байкал не зря называют именно морем - второго озера столь солидных размеров нет во всем белом свете! Разнообразие фауны и флоры, место зарождения сибирской шаманской традиции, "колодец", в котором сосредоточено 19% всей пресной воды в мире - все это Байкал. О нем можно долго рассказывать, вспоминать самые интересные факты, но лучше всего - увидеть это поразительное место собственными глазами! Вот мы собрались и все увидели. Ощутили все прелести погоды на себе, включая два дня не прекращающегося ливня, ветра. И все это в начале августа. Но это все ничего, но такой безответственности со стороны встречающей стороны, турфирма БАЙКАЛ ТЕРРА, не встречал никто. Менеджер Елена открыто хамила, и это в ответ на о напоминании о её прямых обязанностях перед клиентами, т.е. нами. Погодные условия сложились не в нашу сторону. И нам в замен КБЖД не могли ничего предложить нормального при этом практически все 3ч продержав под дождем. Путем долгих дебатов нашли компромисс, но и тут нас не знающих специфики местности надули по полной. Обещали Аршан, термальные источники, музей минералов и все это 90км от Иркутска, как результат 200км и 5 ч в пути одну сторону . На Аршан времени не хватило. Гид Оксана информации по пути следования практически не давала. Возвратились в Иркутск в 2 ночи. И тут нас промокших, уставших ( возили на маршрутке, другого транспорта Байкал Терра не нашла) поселили в «мини-отель», на самом деле «ОБЩЕЖИТИЕ НА КУЛТУСКОЙ», хлев да и только. Решив и тут сэкономить, спать то нам оставалось 3-4 часа. С утра был выезд на о.Ольхон. Был прислан микроавтобус только с водителем Николаем, ему отдельное спасибо, и всем водителям (Владимир, Евгений), с которыми нам пришлось путешествовать. Профессионалы своего дела, в отличие от других сотрудников данной фирмы. На о.Ольхон нас встретили и расселили в мини-отеле Байкал, у всех были улучшенные номера, но все совершенно разные, объединяло которые наличие душа и туалета, не важного какого размера. При вопросе администратору, почему нас раскидали по всей территории отеля и номера не равные хотя платили все одинаково, последовал ответ: «Байкал Терра так распределила» хотя по приезду в одном из корпусов номеров свободных было предостаточно. Уборку номеров не ждите. Её там нет, как потом выяснили надо просить, чтоб убрали. Единственное что всех радовало наладившаяся погода, отличная наша команда(9 человек) от 19 и выше, шикарные экскурсии на мыс Хобой, о.Огой и отличный экскурсовод Эльвира и конечно обалденная красота вокруг. Итог: хотите провести «отличный» отдых на Байкале добро пожаловать в турфирму «Байкал Терра» к менеджеру Елене.

В интернете ,случайно, нашла МАГАЗИН ПУТЕШЕСТВИЙ.Мне понравилась цена и маршрут подходящий,который иск
ала.Найти офис не было проблем,на сайте все подробно написано,не ошибешься,есть фото.Ездили в круиз по маршруту Москва Тверь Москва на теплоходе АЛЕКСАНДР СВИРСКИЙ с 19-22 августа 2016г. Понравилось все,минусов нет.Встретили нас с шампанским с соком и конфетками.Очень хороший персонал,пытаются угодить в любой мелочи,сгладить любую ситуацию.Большое спасибо администратору,которая делала объявления и все комментировала в течении всего маршрута.Повара супер не придерешься ни к одному блюду.Хорошая анимация и для детей и для взрослых.Вечером на дискотеке музыка хорошая ,песни не повторялись.Из-за погоды (был туман)теплоход задержался на несколько часов ,но нас независимо от этого покормили обедом,который уже не был оплачен и продолжали развлекать.Всем советую!!!