Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Тур в Тибет, «страну снегов» не задался с самого начала. Мы все знаем как тяжело работать с людьми, но если уж выбрал этот работу, отвечай по полной. На деле же ответственность закончилась сразу же по факту внесенной за тур предоплаты. Поскольку негативные отзывы на сайте Хималайан Гласиер (Himalayan Glacier) не публикуются, а большинство людей предпочитают негативный опыт "проглотить и забыть", опубликую свой отзыв здесь - страна должна знать подобных героев.

"Гид" компании Денис Липатов абсолютно не оправдал ожидания, мало того, он был основной причиной, по которой данный тур оставил огромный ворох негативных эмоций. На первых порах (на стадии вовлечения клиентов в тур) свое истинное лицо искусно маскировал. В поездке, в условиях, близких к экстремальным, сразу вылезает надменное отношение к людям, желание унизить пополам с фамильярностью, хроническая «забывчивость» относительно предоплаченных экскурсий, постоянное вытягивание денег из участников, хамские и издевательские выражения по отношению к отсутствующим в зоне его видимости участникам тура на фоне постоянного самовосхваления.

Это была кошмарная поездка. Ничего нормально не было организовано. Проблемы были со всем, начиная от заселения в выбранную гостиницу в Лхасе, в которой, по факту, мест не оказалось (как выяснилось, они не были забронированы!), постоянных поломок машины, из-за чего программа поездки в итоге оказалась сокращена на треть, обмена валюты по собственному курсу, который, как следовало ожидать, оказался заниженным - в первом же отеле нам предложили поменять деньги гораздо более выгодно. Отдельно хочется отметить постоянное вытягивание дополнительных денег за все, некоторые участники поездки вернулись из тура, потратив все запасы до последней копейки.

Вообще тема денег для Липатова священна , даже намного выше темы религии, хотя разговорами о своем личном религиозном просветлении он всех замучил. Через свой фейсбук он торгует "тибетскими" ритуальными принадлежностями, изготовленными в России из останков умерших людей – черепов, берцовых костей. Изготавливается это все в России. Берется «материал» из старых могил на кладбище.
Вот ссылка на скриншот, только адреса сайта замазаны, чтобы не делать лишней рекламы этим подонкам:

http://b8.is.pp.ru/g/geliebte/6/45306096Fti.jpg

Удивительным, страшным цинизмом надо обладать, чтобы публиковать такое. Но если ему на это указать, он даже не поймет что с ним не так.

В общем, хочется предупредить всех, что нужно обходить этот Хималайан Гласиер (Himalayan Glacier) и особенно гида Липатова десятой дорогой, и ни в коем случае не покупаться на СЕОшные отзывы на их сайте. А Тибет – красивая страна, ее, конечно, хотя бы раз в жизни нужно посмотреть.

Нашел их через яндекс очень Хотел посмотреть Баку, сразу в первой тройки вышли они. Сайт лёгкий в использовании но хотелось видеть там больше материалов по их направлениям. Офис на Большой якиманки около метро Полянка. Очень приятные девочки угостили чаим и конфетами. Поездка была супер, проблем не было никаких. отель новый современный и находится почти в центере и 5 звёзд а самое главное улетел в пятницу в час дня а вернлся в воскресенье в 10 вечера всего за 28000 рублей. Входил трансфер, экскурсии, билеты в музеи, перелёт и 5 звездочный очень хороший отель на базе завтраков. Очень понравилось. Звонили спрашивали понравилось или нет, интересовались планами на новый год попросил их посчитать Мадагаскар. Вроде всё оперативно прислали теперь выбераю. Советую думаю останетесь довольны

Отдыхала в конце сентября в Калининградской области по туру "Очарование Балтики" от турфирмы Янтарная мозаика, осталась в восторге от области! Благадарю фирму за хорошую и четкую организацию всего отдыха, гиду Инне спасибо за ее профессионализм и интересные экскурсии.

Пользуюсь услугами данного агенства уже несколько лет.Никаких нареканий по работе менеджеров!!!Девочки очень вежливые и отзывчивые,помогут подобрать все-что нужно,мне они сами звонили ( не смотря на точто я живу в Пензе).Предложили даже рассрочку и небольшую скидку   на путевку- что было тоже очень приятно. Я не знаю,что сказать по-поводу первого отзыва,но ,думаю,все это происки конкурентов Рица- тур.Если кому нужна правда- пишите,постараюсь ответить всем Erika29@ya.ru Всем удачного отдыха!!!Ирина.Пенза.
PS: Обратила внимание,что адрес агенства не совпадает( по- моему Рица-тур находиться на Кузнецком мосту,а здесь указан другой адрес) МОжет переехали?

В октябре 2015 г обратились в Нафтуся-тур.Операторы все нервные грубияны ,не профиссионалы своего дела,вводят клиентов в заблуждение, такое впечатление ,что они делают нам одолжение перепродавая  путевки.Просто не хотят работать и даже проконсультировать клиента какие нужны документы для отдыха.Из-за этого возникают проблемы при поселении, а о компенсенсаций нанесеного  ущерба(марального и материального ),фирма не несет.Что бы вы понимали мой муж возвращался домой из-за одной бумажки. Отдых изначально был испорчен ,еще с покупки путевок ,потом при заселении .Получаеться что платишь деньги фирме что бы себе потрепать нервы а не отдохнуть!!!
  Никогда не обращайтесь в Нафтусю !!!

К сожалению, по Вашему заказу в связи с тем,что выписка авиабилетов авиакомпании Трансаеро невозможна с 25.10.2015, туроператор Библио глобус предлагает следующие варианты:

1. Полная аннуляция тура с возвратом денежных средств в течении 25 рабочих дней с момента аннуляциии Вашего заказа.

2. Также туроператор может предложить Вам сохранение брони Вашего отеля.

Ждем ваше решение как можно скорее ответом на это письмо. Переоформление заказа не требуется – изменения будут внесены в ваш текущий заказ.
С наилучшими пожеланиями,
Level Travel

 с 25 сентября- 27 сентября 2015 года учащиеся 7 а класса МБОУ СОШ № 9  города Уфы отправились  на экскурсию в город Казань.   Поехали  через тур фирму Алмаз тур Уфа. С нами была представительница фирмы Альмира. Ребята провели 3 замечательных дня в этом прекрасном городе. Жили в хорошей гостинице Сафар на 15 этаже с видом на Кремль.  Успели посетить казанский Кремль, поднимались на крышу казанского Загса, осмотрели Казань в вечернем убранстве, съездили в знаменитый аквапарк «Ривьера», побывали в старой части Казани, видели статую свободы…
Ребятам эта поездка запомнится надолго.
Хотели бы выразить благодарность Алмаз туру за классную поездку.  Планируем съездить еще куда- нибудь. Знаем, эта фирма нас не подведет и все будет на высшем уровне, как в Казане!!! Спасибо организаторам за их труд!!!

Ездили на отдых с 1 октября по 13 октября. 
1 числа когда мы прилетели на Кубу, встретили и довезли до отеля и НАС НЕ ПОСЕЛЯЛИ ОКОЛО 2 часов. Т.к. компания не оплата нам отель и не у одних была такая проблема. Отель просил деньги с нас. Мы звонили в Москву и после этого только Русский экспресс одумался и сказал, чтобы мы заплатили 200 евро и после чего нам их вернут на утро. На утро нам их отдали еле еле. 
Валентина с нами общалась по русски, остальные только по кубински.
Наш Гид, забыл как его зовут, которой должен был хотя бы к нам приезжять, не был ни разу, ему было пофигу, что и как у нас там. Даже не сказал номер автобуса и по поводу экскурсий тоже. 
НИКОМУ НЕ СОВЕТАЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. Всем своим друзьям скажу тоже самое. 

С фирмой КМП-групп сотрудничаю давно,была довольна в целом (Менеджер Сергей Дедов),но попала в руки начальнику отдела Виктору Сухареву и развели по мелочам.Заказывала продукт Пегас-туристик-хотела дать заработать любимой фирме и получить заодно скидку по 5%персональной карте КМП-групп.5% Виктор Сухарев по телефону не обещал-но 2% сказал без проблем.Обозначил сумму конечную В 18.00 приехала в офис и тут началось-какие то девочки подходили,звонки в Пегас.Короче курс $на завтра обьявляется не 63,5,а 64,7.Я отказываюсь от тура.Но Виктор грозит-вы попадете в черный список Пегаса и не улетите от них никуда.Прошу увеличить скидку, так как денег в обрез-ни в какую.В кассе не хватает 69 рублей для оплаты-я опять отказываюсь от тура-тут же переписывает чек-лишь бы не ушла из помещения кассы.На следующий день проверяю курс Пегаса-он не изменился 63,5.Так противно стало-взрослый человек,начальник отдела и ради 1500 рублей такой спектакль разыгрывать!!!!Всё таки позвонила ему и услышала6""Поздравляю Вас-вы подписали договор.До свидания".Разве так можно работать-сказал бы сразу скидку не дам и я бы пошла в "Пегас ТуристиК", где мне сразу сказали, что курс у них не менялся!!!!

Тур в Тибет, сентябрь 2015г.
Начало маршрута - сплошные нервы. Первое - пермиты на посещение Тибета, которые должны были ожидать нашу группу по прилету в Гуанчжоу в гостинице, там не оказались. Для того чтобы выяснить, что делать дальше, пришлось потратить массу времени (не забывайте еще про разницу 5 часов между Китаем и Москвой), нервов и расходов на телефонные звонки менеджеру турфирмы, чтобы выяснить, что же делать.
Второе - в программе маршрута было указано, что ночевать в местах: Сага, долина Занда, Дарчен, Парьянг предстоит в гостевых домах, поскольку в этих местах нет отелей. По факту оказалось, что отели есть разные и есть даже пятизвездночные. Непонятно зачем обманыват туристов?
Качество услуг гида заслуживает отдельной темы... Основное - говорит мало, только основное по программе, своих предложений не дает... Больше "тройки" по пятибальной системе поставить нельзя. 
Также как и общая оценка турфирме за эту поездку - "3" не больше. В следующий раз буду выбирать другую.