Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Муж в качестве сюрприза преподнес на годовщину свадьбы путевки в Турцию. На работе мне со скрипом , но в итоге дали отпуск и мы полетели в сказку. В отель нас доставили представители туроператора Анекс тура. Вежливые и интеллигентные ребята. В первый же вечер в отеле мы пошли смотреть анимацию в амфитеатре. Аниматоры устраивали разные шоу. Мы попали на бразильские танцы, было очень здорово, так же приезжал ансасбль из Анталии, всем очень понравилось. На следующее утро после прилета пошли на встречу с гидом. Экскурсий нам напредлагал немало. На одну мы согласились. И особо ничего не потеряли, посмотрели столицу Турции, зарядились эмоциями, сходили на местную дискотеку. Веселились наравне с молодежью, и сами наверное лет на 5 помолодели)

Это был необычный круиз на необычном лайнере Seven Seas Mariner компании Regent Seven Seas.

Компания эта относится к классу люксовых, поэтому познакомиться с её сервисом и оказаться в роскоши миллионеров было вдвойне приятно. В чем заключается роскошь? На корабле было 700 пассажиров и в полтора раза больше обслуживаещего персонала. Каюты -  только сьюты: от небольших, но стильных, до гиганских, сравнимых по размерам с квартирами миллионеров. За обедом - аляскинский краб, мидии и гиганские креветки, за ужином - великолепный выбор блюд и вин на самый изысканный вкус

"Виа Марис" организовал этот круиз, который от прочих отличался уникальностью введённой компанией Regent Seven Seas концепцией - всё включено. Оплатил круиз и наслаждайся - напитками в мини-баре, береговыми экскурсиями, шампанским за обедом и вином за ужином. И ещё - не высчитываются чаевые (общепринятая практика на борту любого круизного лайнера, долларов по 12 на человека ежедневно). Конечно, для особо привередливых можно постараться и потратиться - купить, к примеру, бутылочку раритетного красного вина тысячи за три долларов, но для обычных россиян - это значительное удобство. К примеру, мы с семьей воспользовались экскурсиями в шести портах захода, а как показывает существующая практика, экскурсия для трёх членов семьи только на один день может превышать 500-600 долларов. Да и вино за ужином - штука приятная, расслабляющая, не заставляющая напряженно смотреть за остатками заказанной бутылки.

По сравнению с другими круизными лайнерами - на борту безлюдно, так как небольшое количество пассажиров делает пребывание на борту лайнера вещью интимной. Утром можно в одиночестве резвиться в бассейне, а вечером гулять по палубам, наслаждаясь тишиной и спокойствием. А за завтраком, обедом и ужином - сидеть в полупустом гиганском ресторане и привлекать к себе взгляды разве что официантов - они готовы заменить тарелку, подлить вина или выполнить любую другую твою просьбу в лет.

Спасибо "Виа Марису" за интересный опыт!

 Сегодня утром приехали из Пскова. Получили огромное удовольствие!!!!!!!!!! Наш гид Игорь Владимирович это чудо. ! Человек  любящий свой город, и знающий то очём рассказывает. Всем советую этого гида.
 Игорь Владимирович большого Вам здоровья! Продолжайте нас радовать дальше. Надеюсь на то что в следующее наше посящение Вы опять будете у нас экскурсоводом.
 Елена, Татьяна и др. сотрудники нашей поликлинике.

Хочется поделиться впечатлениями о поездки в Грецию на остров Корфу с 7 июня по 14 июня отель "Сан Марина" .
К отелю "Сан Марина" находящего в Кавосе претензий нет, так как мы сами выбрали отель по экономичной цене., но хочется чтобы туристов предупреждали, что этот город очень шумный и молодежный, где музыка не играет, а гремит с 22 часов до 7 часов утра . Туристы бывают разного возраста.
Но этот отель ко всему почему оказывается на особом счету , так как заказать у туроператора "Санмар Тур"   какие либо экскурсии оказалось делом проблематичным ( со мной это первый раз, обычно все за интерисованы в продаже туристического продукта) так, как они категорически отказывались ехать за туристами (объясняя что отель находиться очень далеко, так при продаже этого отеля надо тогда предупреждать что там туристы не выездные)  или туристы должна доплатить не побоюсь сказать в карман отельному гиду. Мы пожелали поехать на экскурсии Монастыри Метеоры, Евгении (отельный гид) при нас  звонила и узнала приедут ли за нами. Получив положительный результат, мы оплатили экскурсии по 105 евро (315 евро за троих). Однако вечером, перед поездкой  в 19 часов нам звонит Евгения и говорит, что мы либо должны доплатить по 10 евро с человека, либо экскурсия  отменяется. Каково было наше удивление, мы очень хотели поехать на эту экскурсию и получается у нас вообще не было выбора и пришлось согласиться( квитанции за доплату не выписывались) . Пообщавшись с туристами которые с нами ехали, то у них вообще экскурсия у многих стоили 75 евро. И туристов с севера острова везли к парому бесплатно на такси. Чем туристы с юга хуже??
"Санмар Тур" вообще не проводит экскурсии, а их пере покупает. А фирма которая проводила экскурсию 12 июня ( Катя) была удивлена этой ситуации, она даже сначала не была в курсе что мы ей должны отдать 30 евро, только по приезду в порт она так скромно сказала: "Что вы должны отдать". к сожалению мы были сильно расстроены и про квитанцию о доплате совершенно вылетело из головы. (после общения с туристами были в шоке от "Санмар Тур")
Мы еще хотели поехать на экскурсию по святым местам в кол-ве 2 человек, этот вариант вообще не рассматривался сразу, было сказано: "Что за вами не приедут".
Хотелось бы объяснения от "Санмар Тур" этой ситуации и возврата 30 евро вымогательством  получившие отельным гидом Евгенией.

Наш вылет 14 июня был задержан более суток, представители "Санмар Тур" просто бросили своих туристов на произвол судьбы, хотя им много звонили и просили помочь, но они даже не приехали. Говорили: "Что это уже ни они за это отвечают, а перевозчики". Но это не так , тур оператор обязан отвечать до тех пор пока турист не вернется домой.
 Большое спасибо тур оператору TUI  они не бросили своих туристов и помогли нам туристам приехавшие от тур оператора "Санмар Тур". Такого отношения к туристам встретила впервые, я  имею большой опыт путешествий.
P.S  с тур оператором  "Санмар Тур"  путешевствия для меня закончились.

Надеюсь на получения ответа, хотя судя по работе "Санмар Тур" будет не удивительно, что я его не получу

Побывали на туре Волжская одиссея. 12-14 июня 2015
Сразу скажу, путешествуем с Магпутом много лет. Можно сказать постоянные клиенты. Были туры разные. Те которые оставались в памяти на долго , а были и откровенно слабоватые программы, как ластиком стирало на следующий день.
Объективно по этой программе: автобус - удовлетворительно ( Магазин путешествий не отличается идеальным транспортом, то автобус старенький, то водитель хамоватый. Здесь автобус был потрепанный, но водитель молодец, довез без пробок, так потолкались не много.
Гид не блистала, были и лучше, но как организатор умница, бегала, суетилась, видно, что очень переживала за все.
Жили в отеле Бригантина. выше всяких похвал, уже запланировали отдохнуть там недельку. Место и уровень отличный.
Пикник на острове, здесь его уже разкретиковали, а нам понравился. Природа на острове не тронутая, погода жаль подвела, холодно для купания было. Еда вкусная.
Мы остались очень довольны этой поездкой.

С 12.06.14. по 14.06.14. была экскурсия "На крайний Запад - туда, где Русь была Литвою".сама  Поездка очень понравилась. Всё было организовано хорошо, и сама поездка в комфортабельном автобусе, гостиницы, и организация питания - вообщем всё было отлично! Все  экскурсии в музеях проводились отлично (особенно понравилась Лена из Витебска). Чудесные музеи Мусоргского, Ковалевской. Хочется отдельно поблагодарить водителя Игоря (к сожалению не знаю фамилию).
О фирме узнала от коллеги. Меня устраивает офис на Кузнецком мосту, где встретили приветливо, всё грамотно объяснили, когда оплачивала путёвку. После возвращения из поездки никто из турфирмы не звонил. Хочу посоветовать всем обязательно съездить по этому маршруту.

Только что вернулись из Турции  с фестиваля Art Olimpia и Dance Olimpia. Такого надувательства я еще не видела: наша группа состояла из 67 человек, нас поселили не в Банане Клаб,  а в сосвсем другом ужасном отеле  -Конак отель, вход к нему подземный, рецепшн ужасный, номера убогие, есть душевая кабина 70-х годов, душа нет, вода холодная. Нас встречал Стас (которого закрепили за нами), прилетели с утра, и только к 16 часам мы смогли от него добиться, чтобы поставили детям кулер с водой. Никаких вожатых там нет, Лейла (наш гид) совершенно не умеет общаться с детьми, просто хамка. Все, что пишут про все включено - не верьте - детям нельзя пить ни колу, ни спрайты и.т.д., нельзя пользоваться бассейнами при БАНАНЕ КЛАБ, отношение персонала хамское, в снек-баре при Банане клаб работает дибилоидный бармен, который все время орет и устанавливает свои права. В номерах были тараканы длиной примено 10 см. Все фото у меня есть - спеуиально все фотографировали, могу всем выложить , чтобы посмотрели на этот весь ужас. Кругом одни казахи, хамские , некультурные дети, все все время орут и машут руками.  Про жюри вообще отдельная тема: некомпетентные люди, которые приехали просто отдохнуть. Когда педагоги были на обсуждении, никто из жюри не смог сказать ни одного внушительного комментария, кроме одного, что прическа у мальчиков (исполняя народный танец) должна быть залачена и уложена пробором. Копец просто какой-то. Председатель жюри ставил 10 балов востоным танцам - позорище просто было. Конкурс проходил в спортивном зале - дышать было нечем, детям было плохо, некоторые теряли сознание. Организации автобусов не было - при такой духоте нужно было каждые 15 минут отправлять детей обратно в отели, но приходилось на жаре стоять по 2 часа. Если приезжали конкурсанты после 21 часа (ужин заканчивался), никто и не собирался никого кормить. Если бы не родители уже озверевшие от такого хамства, то дети были бы голодные. Никому не рекомендуем ехать на данные конкурсы и через эту тур-фирму. Ребята (турфирма), вы просто бессовестные , и зарабатываете на самом святом-детях.

Прилетели из Праги 19 июня 2014 года. Тур был рассчитан на 7 дней с 11.06.14. по 18.06.14. Первое впечатление - отличная турфирма: и карту Праги, и сим-карту, и езденки выдали. Первая экскурсия пешеходная по Пражскому граду, гид Наталья очень понравилась, интеллигентная,воспитанная,образованная.Потом ездили в Мюнхен.Гид Ксения первую половину пути все очень интересно говорила, а вот обратно видимо устала.Весь путь мы провели в тишине,хотя было столько эмоций и вопросов, хотелось просто пообщаться.Не дождавшись ничего, предложила свои услуги, сказала, что могу почитать стихи или просто высказать свои мысли.Мне корректно отказали.А жаль...Теперь про главное "но".Наш трансфер на обратную дорогу должень быть 18 июня в 8-00 утра, но по непонятным причинам его перенесли на 19-00. Мы были нериятно удивлены.Во-первых, денежные средства были уже потрачены,во-вторых, нас ждали на работе. Вылетели ночью, прилетели в Нижний в 04-30.Всю ночь не спали....Но закончить свой отзыв хочется на теплой ноте. Безумно понравилась гид Маргарита, с ней были в Карловых Варах.Спасибо ей за прекрасную экскурсию.Молодец!!!!Жаль, что не успели подарить ей на память магнитик с видом нашего города.Маргарита,Вы лучший гид!!!

Только сегодня вернулась из тура по Италии ( Вся Италия +Милан). Что касается Италии - она прекрасна. Что касается остального - отдельная песня. Сопровождающая Еремчук Татьяна. В первом же перегоне у автобуса сломался кондиционер и включилась печка ( температура воздуха в Италии на тот момент была 37 градусов). Два с лишним часа нас везли в сауне и еще неслабо подогревали снизу). при этом у автобуса стало отрываться и надуваться  напольное покрытие ,мужчины  вынуждены были его самостоятельно  придерживать.На вопрос о смене автобуса получили такую проповедь...С самого начала тура всех взвинтили . Первые два дня от Татьяны мы слышали только- сдавайте деньги на экскурсии, на наушники, главное словосочетание ДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ!!! Вплоть до того, что пофамильно зачитали тех, кто все еще НЕ ДАЛ ДЕНЕГ!!! Коронная фраза первого дня- сопровождающий не обязан давать никакую информацию, ничего не должен рассказывать по дороге,это не ее функция. В следующие дни по маршруту было еще интереснее. Кое-какую информацию читали по книжке томным эротическим голосом с придыханием с повторением одних и тех же фактов и слов  по нескольку раз. Вот уж мы повеселились! И еще психологичеки "давили"- воспитывали - вы сами создаете себе настроение, принимайте все, что с вами происходит ну и т.д. ежедневно по двадцать пять раз в день .Тоже весело! На многие вопросы, особенно в начале маршрута, ответ вообще не давался, человек просто отворачивается и игнорирует. Особо жалостливый был рассказ , про то, что водителям в Италии не платят зарплату и только туристы могут спасти от голода семью водителя и внимание, тут коронная фраза - СДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ!!!   ПРо отели и завтраки. особенно в Римини и Монтекатини на вопрос , почему и зачем- нам заявляли, что купили такой дешевый тур и еще чего-то хотят.Экскурсоводы на проплаченные экскурсии самые затрапезные, кроме Сандры. Ватикан и Рим -абсолютно неинтересно рассказывали . Ну и по мелочи -Билет в Ватикан стоит 11 евро, с нас србрали по 25. И напоследок, в конце  тура получив заполненные анкеты была еще одна проповедь про то, что мы совсем не разбираемся  ни в жизни Европы( что совершенно естественно), ни в жизни вообще . После такого отдыха нужен дополнительный отдых с психологической реабилитацией.
Ради справедливости надо отметить плюсы тоже были ( например- Татьяна пунктуальна)
Резюме. Почитав отзывы коллег-туристов + полученный  опыт =  нельзя иметь никаких дел с этой компанией, т.к. возможно отпуск будет подпорчен.  Как я завидую своим друзьям, которые приезжали из Италии в диком восторге по поводу организации отдыха.

Очень надежная турфирма. Уже который раз обращаюсь к их услугам.
И спасибо им за то, что не пытаюся продать что попало, а советуют места, где действительно хорошо.
Был момент, что меня отговорили от поездки моего маленького ребенка в один из лагерей за что я очень благодарна, т.к. ребенок моей знакомой, который поехал туда очень плохо отзывался об этом лагере.