Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Очень НЕ порядочный туроператор. Уже после подтверждения тура изменили стоимость +15 тысяч руб. По телефону решить вопрос не реально, система выстроена так, чтобы отфутболить вас. Ни на одно письмо не пришёл ответ, писали по всем адресам подряд, которые нашли, вплоть до руководства. Клиенты были в шоке, ехали в Прагу на три дня и отказались доплачивать. В итоге вся эта доплата легла на нас. Больше с оператором не работаем. Клиенты нас тоже покинули. Печальный итог.

Приобретая путевку предложили оплатить  дополнительно ужины , обошлось в 4,5 тыс.руб. В отеле в услуге отказали сославшись на свои документы в которых ужины не были прописаны. Гид  Лиля , не стала заниматься решением этой проблемы.   В отеле мне предоставили копии своих  документов ,а так же документы о повторной оплате ужинов и заверили что по возвращении домой , мне туроператор обязан вернуть деньги.    Прошел месяц - реакция нулевая ,вероятно Русский Экспресс свою репутацию оценивает ниже такой огромной суммы.    Совет всем , не оплачивайте ничего кроме базовых предложений путевки .  На месте все можно купить на много дешевле и без последующих проблем.
 P.S.   Не надеюсь что отзыв будет опубликован . Заранее благодарен. Всегда есть возможность продублировать через другие источники...

Хотел по линии профкома оформить путевки в санаторий Утес (Алушта, Крым). Вообще, с самого начала было трудено разобраться в порядке заказа, оплаты путевок и авиабилетов. Но, самое неприятное удивление ждало впереди (слава богу, что не успели оплатить путевки). Профком по своей линии обещал скидки, но когда мы вышли напрямую на сайт санатория, то те же скидки были обозначены для всех клиентов. Таким образом, профсоюзная организация (как и следовало ожидать) никакого отношения к скидкам не имеет. Я, вообще, не понимаю, в чем заключается функции профсоюзов в настоящее время. По видимому - только в сборе взносов. Далее, обещенная цена на авиабилеты "туда-обратно" в общей сумме 7,5 тысяч рублей на одного человека оказалась фикцией. На стадии заказа билетов была озвучена цена в 8,5 тысяч в ОДНУ сторону на человека, т.е. более, чем в 2 раза дороже позиционируемой (ксати, также и нашей властью при "освоении" Крыма). Поэтому, от всего этого остался на душе неприятный осадок.

Всем привет! Прочитала отзыв о моей поездке «Париж-Рим + вся Италия и Ницца» с 6 апреля14г и о нашем замечательном гиде Куракиной Светлане. Воистину, сколько людей, столько и мнений. Я спешу поделиться своими впечатлениями от поездки. Очень интересный маршрут, не менее интересная экскурсионная программа, вполне комфортные отели, хороший автобус и отличные водители. И конечно же прекрасное исполнение благодаря нашему гиду Светлане,которая обладает не только широкой эрудицией, но и искрометным чувством юмора. Гид не давала нам заскучать - избегала сухого изложения истории, внося в рассказ остроумные комментарии, и даже проводила викторины в автобусе, вот только скабрезных анектодов не рассказывала(((  Но ее позитив заряжал хорошим настроением, и 14 дней пролетели как-то очень быстро. Что мне больше всего понравилось - это ее энергичность и стремление каждому помочь и каждому уделить внимание. Например вечер в Париже – кто-то отправился на Эйфелеву башню, ктото на прогулку по Сене, а для остальных был организован «романтический пикник» под Эйфелевой башней, причем Света сама закупила для нас вино из разных регионов, сыры 3-х видов и клубнику… Надо сказать дегустация удалась! Неожиданно яркий след в памяти оставило посещение старинного кафе «Greco» в Риме, с волшебной атмосферой, изысканным интерьером и "звездной" историей. Пожалуй, единственное огорчение – это дождь во Флоренции. Да, и еще очень жаль, что из-за трех человек не состоялась поездка в Пизу, что, как нам объяснила гид, была нам предложена в качестве дополнительной экскурсии, которой нет в программе, но которую она готова для нас провести, поскольку время позволяло. Но не взирая на это, получилась незабываемая, красочная, насыщеннаая поездка, поэтому хочу поблагодарить всех участников и организаторов поездки, турфирму Старый город, ну и конечно нашего гида Светочку, с которой теперь хочется поехать еще куда-нибудь!

Большое спасибо турфирме ВГималаи за Золотой тур Тибета. Тибет - это Крыша Мира и этим всё сказано. Гималаи восхитили, очаровали и пленили. Теперь надо идти в трек  с рюкзачком!!! Всё было здорово.  Особое спасибо нашему русско-язычному гиду Дмитрию!

Хочу сообщить, что нам с мужем очень понравилась поездка по "Сказочной Северной Италии" (чудесный отель, грамотный гид, восхитительные города, замечательная погода, маленькая группа) Если бы не работали, непременно бы повторили поездку!

Турфирму знаю с 2000 года. Сайт хороший. Вернулась из поездки по США - вся Америка в стиле ТТВ ( с 27 апреля). Программа тура отличная. Все отели были хорошие, кроме одного мотеля.Местных гидов не было. По всему маршруту с нами путешествовал Анвар. Профессиональный, эрудированный, заботливый, внимательный, всегда с хорошим настроением и улыбкой на лице. Не уставал во время длительных перегонов выдавать кучу информации. Водители также прекрасные - Владимир и Джоу. Дополнительно посетили Филадельфию и сады Дюпона. Это - чудо! Самое большое впечатление произвели каньоны (летали на вертолёте), Лас-Вегас и Вашингтон. Всем советую эту поездку. Единственный "прокол" - это недостаточная информация перед поездкой о климате в стране и одежде, которую нужно взять с собой. На Ниагаре был жуткий холод и ветер, в Бостоне ветер и дождь. Многие простудились. Поэтому нужно предупреждать, чтобы брали с собой куртку и шерстяную шапку на Ниагару.

Летали в Прагу первый раз, туроператоров много, а как выбрать так, чтобы потом вспоминать только добрым словом? В общем, "по совету друзей". И сейчас, делая визы, чтобы посетить Чехию, в очередной раз едем от Веди Тур Групп. Нам все очень понравилось. Все камни преткновения, с которыми мы сталкивались в других тур.агенставах, здесь как-то прошли незаметно. Это перелет, трансфер, заселение. Отель понравился, небольшой, чистенький, да не в самом центре, но Прага, не Москва, добраться и рассчитать время реально. Безумно понравилась экскурсия в Карловы вары, как красиво. Вообще в Чехии ловили себя на мысли, что все старые постройки мы где-то в каких-то фильмах-сказках уже видели. Нам повезло. Нам ничего не переносили, не отменяли, гиды нас всех как цыплят охраняли, экскурсии интересные, даже то, сколько мы прошли и как устали не чувстовалось. Знамит, в компании работают истинные профессионалы, у которых программа расчитана не "до одурения". Но времени все равно не хватило. Так что жди нас уже любимая Прага!

В турфирме  "Дельфин" я купила тур "Малое Золотое кольцо России" с 19- го по 22-е мая этого года. Тур продолжительностью 4 дн./ 3н. Группа собралась большая -41 человек, практически из всех регионов России, включая Владивосток, Красноярск и т.д. Начинался тур в понедельник с города Владимира.  И какого-же было разочарование всех туристов, когда оказалось, что главная достопримечательность города Владимира да и всей России - Успенский собор  по понедельникам не работает. Почему об этом не сказано на сайте " Дельфина", в программе тура, где перечислены все экскурсии? Неужели было трудно указать , что в понедельник Успенский собор не работает. Я бы купила тур, который начинается в субботу. Город Владимир представлен в туре очень бедно: архитектура Золотых ворот и  Успенского собора, крохотный музей хрусталя и Дмитриевский собор. Неужели в древнем городе Владимире- главном городе Золотого кольца  больше нечего показать туристам, ехавшим туда со всей страны?  И время для этого было. В 18 часов мы уже приехали в Суздаль. И, конечно, больше всего  поразило в организации тура наши поездки "челноком" из Костромы в Ярославль на экскурсию, затем обратно из Ярославля в Кострому  на ночевку в гостиницу, а утром опять в Ярославль, так как  через него проходит дорога к Ростову. Так, что вместо того, чтобы знакомиться с достопримечательностями Золотого кольца, туристы катаются по дорогам. Я  думаю, что так называемым менеджерам турфирмы " Дельфин" ли, или "Русь", или " Активный тур"- так и не смогла выяснить, кто же разрабатывал маршрут, надо думать о туристах, а не о том, как "срубить" деньги, приложив к зтому минимум усилий.  Видимо туристы не жалуются, и все довольны. И можно 20 лет катать по туру, ничего не меняя. Очень непрофессионально, особенно на фоне других туроператоров, таких как Туртрансвояж, где туры проработаны до мелочей и в гостиницу возвращаешься в 10 вечера, полным впечатлений от увиденного.    

Ездили в эти выходные 24-25 мая.

К нашему удивлению, очень многие даже не понимают, куда они едут. Как одеваться, что брать с собой. Думая, что это какое-то Подмосковье, к высказываниям о дороге.

К счастью, есть с чем сравнивать. В прошлом году ездили в подобный тур, но он был на 3 дня, т.к. дальний переезд, правда дороже вдвое почти.

Если кратко сравнить, то довольно достойно. Пожелание гостиница получше, например, уровня как в Суздале. Но смотрели букинг, особо нет выбора за подобную цену, всё дороже.

Вывод. Нужно внимательно смотреть куда ехать и понимать что именно тебя ждет.