Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Купили тур в Париж с 19.04.2013 по 26.04.2013. Раньше ездили в Прагу с Амиго-Турс, были очень довольны и решили с ними и в Париж. Вместо Амиго-Турс нас встретила в аэропорту Диана от YTA. Просила не задавать вопросов,т.к. она только до отелей развозит. Дальше,  бросили нас,как слепых котят! Встреча у ОПЕРА с утра, а как туда идти или ехать нам никто не сказал, додумывали сами,т.к. до отъезда в Инете копались (только это и спасло). Все злоключения, которые с нами произошли описывать долго, да и не приятно. Хочется спросить у Амиго-турс, на каком основании вы передаете нас в другое т-агенство, которое не несет ответственности за людей?! Почему не предупредили, что вы не занимаетесь турами в Париже??!! Полная безответственность, я очень разачарована!!!!!!

Про фирму узнал лет 10 назад от китайцев. Офисы находятся в центре города. Можно платить по картам пластиковым. Я выезжал в Пекин - что было важно для меня: сопровождение в поездке, отсутствие скрытых комиссий и всяких хитростей от турфирмы. Все прошло без минусов и отрицательных эммоций- Приезжали мы туда 1 раз до выезда- остальное отдали в аэропорту- вообще удобно. Гостиницу мы просили попроще- оказалась в итоге очень просторная и чистая, что тоже порадовала.
Я бы рекоммендовал обращаться к ним, у меня симпатия к ним образовалась даже. Они по телефону терпеливо так все рассказывают. Мт вояж мне визу оформит в Китай.

С28.07.11г.по 18. 08 отправляла дочь на 3- недели в данный лагерь.В офисе менеджер направления Казакова Ксения рассказывала на 10 балов.Оказалось всё не так! Разместили ребят  только  к 16-00, а должны были,около13-00.Где они ездили непонятно?По договору и отдельно за ДОПЛАТУ размещали в корпусе"BANANA REZIDENS4*" .моей дочери повезло, она попала в 3-х местный номер.Всё что указано на сайте по поводу (2+2)и т. д.просто фантастика.А самое интересное то, что 18.08.было оплачено включительно, а ребят уже 17.08. в 9-00 утра(время Турции)попросили освободить номера до 12-00 дня.Дело случая, что я позвонила утром дочери.У ребят отобрали ключи и они до 15-00дня болтались на пляже в жару , а потом в холе отеля.С Казаковой Ксенией я смогла только переговорить около обеда, а самое главное как? Оказалось, что "это детский лагерь и они могут пересилять (ВЫСИЛЯТЬ) когда угодно" и " ей некогда тратить на меня время, т.к. у неё клиенты рядом" и была повешена трубка.Был разговор и с директором лагеря в Турции.Ключи вернули ребятам.А всё просто: в три ночи 18.08. выезд из отеля в аэропорт.Экономия денег и работа для РОСПОТРЕБНАДЗОРА!

    ДА! это детский лагерь! А ВОТ СПИРТНЫМ ТАМ ТОРГУЮТ КАК ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ.Кто хочет чтобы их дети научились пить (и нетолько)можете отправлять в этот лагерь.У меня дочь выезжает давно одна за границу, но оттуда приехала в шоке.Предоставлены сами себе,а ночью можно на такси уехать в клуб .А где в "детском лагере"охрана и важатые.Еда на 3.Мед. обслуживание на "1".У дочери был серьёзный ушиб , с гемотомой  на ступне.Попала на приём только в семь вечера(два с половиной часа сидела в очереди), а приём с обеда.В заклчении купила мазь ,и вот вся страховка, которую между прочим на руки ребятам не выдали, а это нарушение.Цены на экскурсиив Турции не совпадают с прайсами на сайте.В офисе мне на это отвнтили " ну что они не могут доплатить, что-ли".А руководителю Казаковой Ксении самое главное продать тур, а что потом... А теперь я советую родителям подумать, стоит ли отправлять куда-либо своих детей через данную фирму "ПИРАМИДА-ТУР".

      Услугами этой фирмы я никогда больше не воспользуюсь!

Добрый день! Очень хочется поблагодарить экскурсовода Ладу Грехову за содержательные, интересные и увлекательные экскурсии. Мы посетили "Досье на семь сестер", "По Котельнеческой набережной", "Сандуны".Хочется отметить хорошую организацию экскурсий, это немало важно, есть с чем сравнить, посетили экскурсии и с другими экскурсоводами. Лада не только интересный,эрудированный человек, но и прекрасный организатор. Спасибо!!!!!!!!!!
Надеемся посетить все экскурсии,которые она ведет, и естественно другие, интересующие нас. Советуем Ваше агентство знакомым и друзьям, также в соц.сетях.
С уважением, Федорова Ирина
1. Узнала про фирму от родственницы, которая регулярно посещает экскурсии Фирмы
2.Очень удобное расположение
3.хорошее
4.Сейчас решается вопрос о претензии 
5.пока нет

Первый раз в жизни я решила уехать отдыхать, и решила воспользоваться туроператором Tui. Сначала меня все устроило, я попросила агента помочь подобрать мне и моей подруге хороший отель, чтобы там нас все устроило нам нужен был молодежный отдых, а также мы попросили, чтобы вылет из Москвы был с утра, а вылет из Египта вечером. Анастасия -агент согласилась и сказав, что все будет так как мы хотим благополучно с нами попрощалась. Тур мы оплатили сразу весь полностью еще в феврале 2013 года, документы получили, только за 5 дней до вылета и тут- то все и началось . Открыв документы мы увидели, что вылет из Москвы у нас почему-то в 14-25 вместо 8 утра как нам обещала Настя, а вылет из Египта почему то в 8 утра вместо вечернего вылета. Позвонив Анастасии мы услышали "успокаивающую" фразу, что рейс чартерный и его перенесут на утро, мы снова ей поверили, в итоге, когда мы приехали в аэропорт Домодедово рейс был действительно перенесен, но только не на ранее время, а на 20-00 из аэропорта Шереметьево. Когда пассажиры начали возмущаться, говорить о том,что в договоре прописано, что при задержке рейса более, чем на 4 часа всех должны хотя бы накормить, то услышали в ответ, что никто ничего никому не должен, т.к. рейс перенесли в другой аэропорт и другой авиакомпании,единственное чем нас обеспечили это перевозкой на автобусе из одного аэропорта в другой, но почему-то позвонив Анастасии из агенства, мы услышали, что такого не может быть, что она даже не в курсе, когда в конечном итоге мы все-таки взлетели стюардесса разговаривала с кем-то из пассажиров и сказала, что знала об этом еще вечером 13 апреля.  К сожалению Tui не предупредил ниодного пассажира, а ведь там были крохотные детки и они по приезду уже даже не кричали у них не было сил, по щекам просто текли слезы. перелет прошел нормально, только прилетели мы по египетскому времени в 00 часов, а по московскому времени в 2 часа ночи. Потом начались следующие сюрпризы нас встретили представители Tui и даже не дав нам опомниться содрали с нас вместо 15 долларов 20 за визу и обосновали это тем, что мы "неграмотные" люди будем долго заполнять миграционную карточку, когда мы сказали, что заполним все сами, они содрали визу и сказали идите куда-хотите и заполняйте что хотите,и это после такого сложного перелета, мы были вынуждены согласиться. По приезду в отель по Москве было уже 3 часа ночи все уставшие голодные кое-как заселились по номерам. Но гид решил встретиться с туристами в 9 утра, что убило последнее желание на такой долгожданный отдых мы естественно благополучно проспали,не услышав будильника нас никто не спохватился и не разбудил, кроме уборщика, который пришел убирать наш номер в 11 часов.
      Т.к. мы были в Египте в-первые, то принимающая сторона воспользовалась и этим, ободрав нас как "липок" с экскурсиями мотивируя, тем что сейчас везде революция, а они по-типу несут за нас ответственность. Когда мы вышли на пляж, то просто обомлели там была не молодежь, как мы просили,а люди уже либо предпенсионного возраста, либо пенсионеры, либо инвалиды. Мы ничего против этих людей не имеем , они тоже люди и им тоже нужен отдых, но агента мы предупредили, что нам нужен молодежный отель а нас отправили в пансионат, но и это мы проглотили. Затем начались хождения по мукам -экскурсии, тк наш отель "по нашей " просьбе оказался дальше всех от всех взятых нами экскурсий, то нас поднимали и вызывали на экскурсии примерно за 2 часа до предполагаемой экскурсии только для того чтобы собрать 5 человек из других 5ти отелей, которые находятся в разных концах города, например заявленная экскурсия в Луксор должна была начаться у нас в 5 утра и закончиться в 22 часа, а в итоге началась она в 3 ночи и закончилась в 00 часов, мы катались на автобусе по всем отелям. Это продолжалось на протяжении всех экскурсий, за которые мы заплатили немаленькую сумму. последней каплей было, когда мы подошли к гиду уточнить время вылета домой и тут мы слышим -" вылет в 8 утра, мы Вас в 3 ночи разбудим обязательно" это было что то с чем-то когда мы снова начали кататься по отелям и собирать народ при том, что из нашего отеля уезжало человек 30, может больше, и катались мы в два отеля еще за 5 ми. По прилету мы как бы успокоились и просто решили просто не связываться с Tui больше никогда, как на следующий день нам звонит Анастасия из агенства и говорит чтобы мы оставили хорошие отзывы о ней и об агенстве, тк у них там идет какая-то зачистка кадров, и она боится, что ее могут уволить. Смешно неправда ли?))))  Тут уже терпение лопнуло, получайте "хороший" отзыв о Вашей "сложной" работе.  Огромное спасибо за испорченный отдых. В жизни больше не обращусь к этому туроператору, как бы не прижало. Обслуживание в отеле очень хорошее, скажите тем людям спасибо, что они хоть как-то помогли нам пережить этот негатив к Вам. Самолеты хоть и старые, но работают хорошие прфессионалы. Молодцы спасибо им большое. Учитесь, ДВОЕЧНИКИ!!!!!! Правда есть один "плюс" из всего этого- теперь мы знаем практически ВСЕ ОТЕЛИ ХУРГАДЫ. 

 Меня зовут Сергей Майер, ездил с КОМПАСОМ в начале апреля 2013 в Италию (Прекрасная Италия), волей судьбы уже второй раз. Первый раз четыре года назад, вроде бы ничего, если не считать облезлые отели с огромными пятнами чёрной плесени на стенах. Народ пофыркал, но деваться некуда и так поздно да ещё после ночи в дороге. Мы тогда поставили ультиматум, заселяться в это нечто, не будем, часа два спустя нашли нам номер в другом отеле где жили руководители тура. Отель класс хоть и три звезды, а тянул на крепкие четыре. Тогда ещё закралось неприятное ощущение, народ как быдло в сараи, причём не за малые деньги, а сами по господски. Окей,
 Прошли годы, казалось бы всё должно меняться к лучшему, но видимо только не у КОМПАСА. Взяли новый автобус - респект, но видимо на столько тяжело с кредитами, что и голову потеряли. Затягивают дешевизной а там начинается раскрутка, туда дай, сюда дай, за место заплати, каждый день сбор денег. При стоимости путёвки 299 пришлось отдать 475, а это уже другие деньги, можно с самолётом и по человечески.  Хотел обсудить ситуацию с руководством, а там семейный подряд, отец и сын.  Старший просто хам а младший ещё не забыл русскую нецензурную брань. Сразу всё  стало ясно, чего можно ожидать от подчинённых если такой хозяин? Какой организации, 
Всех ужасов рассказывать не буду, хотите - узнаете сами. Экстрим вместо отдыха обеспечен. Для меня и моих друзей  КОМПАСС- КОМФОРТ это закрытая тема. 

Спасибо компании "Компас" огромное, за прекрасную экскурсионную программу на 2 дня "Столицы Бенилюкса"(Люксембург, Брюссель, Амстердам) с 6 по 7 апреля 2013года из Дюссельдорфа. Организация путешествия просто СУПЕР, легкая дорога, комфортабельный автобус, чудесный водитель Юсуф, увлекательные рассказы гида Маргариты на протяжении всей поездки, отличный отель 4* в Брюсселе, всегда хорошее настроение. Компания "Компас" занимается очень важным и ответственным делом, ведь именно от них зависит впечатление туристов о той или иной стране, и хочу отметить, что им это прекрасно удается. Желаю этой компании удачи и дальнейшего процветания. С удовольствием воспользуюсь ее услугами снова. Рекомендую всем отправляться в путешествие именно с "Компас Комфорт". Всем желаю ярких и незабываемых впечатлений!!!

P.S. Отдельное спасибо гиду Маргарите, за великолепные экскурсии, за ее приятный голос, за доброту и чуткость, за любовь к своей работе.Так держать!!!

Это просто ужас,а не сервис. Предупреждаю,не хотите проблем,не обращайтесь ни сюда ни к турагенству -  "Скай-тур", с которым они работают.
У нас задержали визу, ни туроператор,ни само турагенство и пальцем не пошевелило,чтобы что-то узнать и выяснить в чем причина. Приготовьтесь к тому,что документы все вы будете оформлять сами и никто на правильность просто не посмотрит, всю информацию вы тоже получаете сами и звоните по 100 раз,чтобы уточнить что и как, и постоянно забывают о вас,что вы куда-либо летите.
По поводу визы - документы они подают впритык, если начинаются проблемы, то они вам ответят,мы подали вовремя,т.е. в последний день.
Так что,мы теперь по их вине остались без поездки, благо со страховкой, с расшатанными нервами,потому что добиться от них не то что извинений,а каки-то действий просто невозможно.

Так что, я бы настоятельно не советовала обращаться ни сюда,ни в Скай-тур.

Только вчера вернулась из Турции, где провела прекрасные две недели! Жила в отеле Krizantem 4*, путевку брала в Анекс тур. Долетели без приключений, а отель приехали под вечер. Нас тут же расселили по номерам, дали время привести себя в порядок. Мне понравилось, что все без суеты, без лишних просьб с нашей стороны. Прилетели – переоделись – в ресторан – встреча с отельным гидом.  Мне понравилось, что экскурсии проводились всегда четко по плану. Не было такого, чтобы из-за гида задержалась поездка и мы вернулись в отель на несколько часов позже, чем планировалось. Иногда график перестраивался из-за нерасторопных туристов, которые то в номере шляпу забудут, то кошелек. Понравилось то, что в отеле было много наших соотечественников. Всю поездку в совокупности я бы оценила на отлично. Были неприятные моменты, например, мы въехали в номер, а там душ сломан оказался. Его отремонтировали в течение дня, но все это время я переживала что в номере без нас посторонние. Не понравилась наглость местных жителей-мужчин за пределами отеля. Но это такие незначительные минусы, что даже и учитывать их не стоит.   

В августе 2012 при содействии  сайта Суперинформ  (на нем заказывали путевки ) побывали в незабываемом уголке Краснодарского края . Работой Линтас Тура очень довольна, отдельно благодарность нашему менеджеру Татьяне. Кстати это была моя первая покупка через интернет  вообще. Спасибо им большое,оправдали надежды.