Отзывы о туроператорах России и зарубежья

За 2 месяца приобрела тур в Египет на детские каникулы. Отзывы об отеле были приличные. Однако незадолго до поездки все изменилось. Практически во всех отзывах упоминались серьезные отравления в отеле. И это были не один-два отзыва, а 90%! Т.к. планировала поехать с ребенком, так рисковать не могла и решила поменять отель. Но не тут то было. За 2 недели до тура Библио Глобус предложил оплатить мне штраф в размере 25 т.р. за смену отеля, при том,что я согласна была выбрать более дорогой.
В турфирме сказали, что такие штрафы только у БГ, у других туроператоов можно заменить за 25$. Как выяснилось позже, "приличные" туроператоры вообще не работают с этим отелем. А БГ вообще никак не реагирует на постоянные жалобы на отель.
Решайте сами, стоит покупать туру у БГ. Я точно больше не буду.

Добрый вечер!!!!!Ездили на фестиваль детского и юношеского  творчества  "Цвет Граната" в рамках проекта "Дети XXI века" в Грецию. Остались очень довольны!!!Всё было организовано на высшем уровне!!!! Отдохнули с удовольствием!!!!!Пирамида Тур лучший туроператор!!!!!Мы с ними сотрудничаем уже не первый год, и всегда всё было организовано на высочайшем уровне!!!!!!!Спасибо огромное всей большой дружной команде и лично Оверинои Ирине!!!!! Друзья ездите с Пирамидой - Тур - лучше оператора не найти!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Наталья. Самара!!!!

    Мы очень довольны сотрудничеством с компанией Анекс-тур и «Весь мир в кармане». Благодаря им наш отдых удался. Мы отдыхали в Кемере в отеле Гранд Хабер с 28.09.2012 по 8.10 .2012. Сотрудники Анекс-тура организованно встретили  нас в аэропорту в Анталии. По пути в Кемер наш гид постоянно шутил, что-то рассказывал, играл с нами. Весь автобус постоянно хохотал. Нас доставили в отель, проводили к рецепшену, пожелали приятного отдыха и распрощались.
    На следующий день мы встретились с нашим отельным гидом Дурсуном. Он тоже шутник и балагур.  Он стал нам нянькой. Перед  поездкой   начитались очень  много нелестного об Анексе  и были несказанно рады, что это не подтверждалось с первого дня. Искать экскурсии подешевле мы даже не пытались, ведь мы были с ребёнком, да и в первый же день у мужа начались проблемы со здоровьем. Дурсун вызвал нам врача, позвонил в страховую компанию. Слава Богу, наша страховка всё покрывала, и у нас был страховой случай. Поэтому спасибо Дурсуну за всю информацию и экскурсии, а также за терпение, заботу и понимание. К слову, я не знаю, обязан ли наш отельный гид проведывать все страховые случаи в госпитале, но он это делал. Спасибо огромное  Анекс-туру за такие рабочие кадры!!!
   Отдельной похвалы заслуживает наш вылет из Турции!!! Наш вылет был задержан на 12 часов, но нас не бросили в аэропорту, а привезли в шикарный отель  Анталии в Топкапы, быстренько разместили по номерам , чтобы мы отдохнули перед вылетом. Но мы конечно же не смогли отдыхать в такой красоте, мы наслаждались  видами отеля! Опять спасибо Анекс-туру за такой чудесный  пост-скриптум к отдыху в Турции!!!
    А вот теперь,  собственно, самый неприятный момент в моих комментариях. Это наша экскурсия Демре -Мира-Кекова. Даже не экскурсия – она чудесна, а ЭДДддддА – наш гид.
Я ничего не хотела  предпринимать, но наши друзья, которые чаще бывают за границей, чем мы, настояли, чтобы мы обязательно оставили отзыв о её работе и её профессиональных качествах.
    Не могу описать всё, что она вытворяла, места не хватит. Затрону самые щепетильные моменты. Ребёнку стало плохо, его за малым не вывернуло наизнанку, родители попросили пересадить его вперёд на пустующие места – ОТКАЗАНО.
    Второй ребёнок  захотел писать – ПРИКАЗАЛА ПОТЕРПЕТЬ, в результате мальчик  надул в штаны.
    Нам в отеле выдали ланч-пакеты, потому как выезд был ранний. Мне повезло больше всех, я успела съесть свой бутерброд на стоянке, второй бутерброд ( конечно уже не мой, слава богу,…) она просто ВЫБИЛА ИЗ РУК. История третьего бутерброда связана с моим мужем...  Он  доедал свой бутерброд под креслом, в полном смысле этого слова…  А если у человека сахарный диабет, ему что дома сидеть? Не ездить в отпуск? Не посещать экскурсии? И тихонечко становиться инвалидом???
   Она не разрешала фотографировать!!!!!!!!!!!!!! Её это отвлекало! Умора!!! О каких профессиональных качествах тогда идёт речь? Знание языка – это ничто, по сравнению с умением общаться  с людьми!!!
   Молодой человек заснул в автобусе, так она подняла на уши всех, пока его не растолкали. Долго вправляла ему мозги. У меня был шок. У меня рассеянный склероз, я чисто физически не могу без дневного сна, я просто потом могу заснуть стоя и на полуслове. Но я держалась изо всех сил, а отключилась на яхте, где не было даже точки  опоры или хотя бы подлокотников, муж сидел со мной рядом, чтобы я не улетела за борт, так как море штормило.
   А как она заорала на ребёнка: « Да заткнись ты, вернёшься в автобус и напьёшься!». Нет, я приврала, она не заорала, она зашипела.
   А ещё был такой монолог:
  -Скоро будет   такой-то памятник….-естественно, мы проезжаем мимо, и когда достопримечательность остаётся позади… – Вот только что проехали. Не говорите потом, что я не говорила.
   А откаты ( да, нам тоже знакомо такое слово), которые она собирала, фу… б-р-р-р, ну надо это как-то по  другому делать. А в одной лавочке нам сказали на ломаном русском её же соотечественники :  она очень плохая женщина!!! Да мы и сами это увидели.
   Нам бы очень хотелось, чтобы наше сообщение увидела не только ЭДДА, но и её непосредственное начальство. Нельзя так относиться к людям. Её никто не заставляет подтирать носы туристам, но пусть она соблюдает элементарные нормы морали, пусть хотя бы почитает Дейла Карнеги. В тот день ей просто повезло, что в автобусе были только воспитанные люди, которые элементарно опускали глаза на выпады,  простите, хабалки…  А два высших образования, которыми она так хвалилась, не смогли сделать из неё интеллигентного человека.
   Эта женщина не смогла испортить нам отдых, мы всё равно сохранили очень тёплые и позитивные впечатления о стране, о турках. Мы просто не захотели больше ехать ни на одну экскурсию,  нам хватило и предыдущих впечатлений. И мы всё равно хотим опять вернуться в Турцию – в эту « замечательную всероссийскую здравницу» ( так сказал пилот самолёта при приземлении )  и были бы не против опять сотрудничать с Анекс-туром!!!
  Р-S /  Моё предложение для решения кадрового вопроса выдвигаю на рассмотрение          администрации: Выдайте Эдду замуж, пусть сидит дома, моет кастрюли и детей воспитывает!!!

Путевки приобретали у Туроператора «Счастливый случай», они лучшие специалисты по горнолыжным турам! Помогли определиться со страной отдыха,  подобрали отель по карте с хорошим расположением по приемлемой цене, а так же подарили карту с зонами и маршрутами катания! Ехали с четкими знаниями о том, где мы будем жить и кататься!

Летели до Вероны из Екатеринбурга на Уральских авиалиниях, прямой перелет и всего 5 часов! Страну выбрали Италию, потому что хотели не только покататься, но и съездить на интересные экскурсионные программы. И остались очень довольны! Рекомендуем съездить в Верону или Венецию, а так же обязательно всем дамам в Инсбрук Музей Сваровски – это настоящее произведение искусства!

Жили мы на курорте Альба-ди-Канацеи в резиденции ARNIKA. Отель понравился по цене, расположен рядом с автобусной остановкой и тем, что имеет апартаменты. В этих апартаментах жить одно удовольствие! Есть кухня полностью оборудованная и обеденный мягкий уголок, за которым можно собраться с друзьями и обсудить свои подвиги на склонах или просто пообщаться. Супермаркет самообслуживания рядом, все продукты всегда свежие. Так же в отеле есть сауна, было где мышцы разогреть после катания.

И самое впечатляющее - это конечно Доломитовые Альпы и потрясающая природа. Катались в основном в регионах Валь-ди-Фасса, Валь-Гардена, Альта-Бадия и конечно покорили кругосвету Селла-Ронда.

Вечерние Апрески больше всего понравились в Канацеи и в Кампителло, особенно запомнился Хаски Паб, там играют и поют в живую талантливый музыканты, натанцевались и напелись от души.

Я раньше думала, что отдыхать можно только на море, снег ведь и у нас есть! Но я ошибалась! Такого позитива, здоровья, энергии даже море дать не может! Горная вода делает кожу шелковистой, кислород легким дыхание, а горнолыжный спорт делает фигуру красивой и душу счастливой! Так что всем в горы, причем планируйте свой отпуск заранее! В Альпах отдыхает очень много европейцев, а отели маленькие поэтому самые хорошие варианты быстро исчезают. Удачи всем и незабываемого отдыха!

Если вы хотите почувствовать себя человеком второго сорта, смело обращайтесь в турфирму "Экспресс тур".
Такого отношения к туристам я еще нигде и никогда не видела.
пыталась отдыхать в Махдии с 25.09 по 05.10.2012.
При прилете в аэропорт Монастир (Тунис) мне и еще 10-ти туристам объявили, что отдыхать мы будем в другом отеле. Правда, тоже 4*. Когда я задала вопрос - оринтирован ли этот отель на отдых с детьми, гид сказала, что конечно же! там есть все: и детское меню и горки, все, что и в отеле "Le Primasol Mahdia", который я бронировала. Стоит ли говорить, что ничего этого не было и в помине!.
Ребенку на обеде и ужине абсолютно нечеге было есть, так как все очень острое и соленое. Да и ребенок плохо ест. Именно поэтому и был выбран отель, специализирующийся на отдыхе с детьми.
На следующий день, дождавшись гида, я попросила все-таки заселить нас в отель "Primassol". В ответ услышала душещипательную историю, как отель их "кинул" и даже пришлось вмешаться российскому консулу в этом вопрос. Однако, как потом я узнала, познакомившись с двумя дамами на экскурсии, их спокойно заселили в отель "Primasol" через один день после моего прилета.
Когда я сообщила об этом гиду - он сказал, что Тунис это не детский сад для моего ребенка и вообще "Экспресс тур" несет огромные убытки, поселив меня в другом отеле. Так на этом дело и кончилось. Правда, детскую еду мы все-таки получили. После моего крика на весь отель, гид договорился с директором ресторана и нам отдельно приносили детские блюда.
Поехав на экскурсию в зоопарк (2 часа езды в один конец) я никак не ожидала, что гида в дороге у нас не будет. Действительно, зачем? Полный автобус туристов и за всех несет ответсвенность арабский водитель.
На экскурсии в Карфаген (между прочим не дешевой) был арабский гид, еле-еле говорящий по-русски. Ну ничего, туристы потом все посмотрят в интернете, что недопоняли на экскурсии.
И под занавес - трансфер в аэропорт осуществляется тоже без гида! Зачем напрягаться? Это же нам надо на Родину, значит,  разберемся к какому автобусу подойти и к какой стойке в аэропорту. Справедливости ради, надо сказать, что когда мы уже минут 15 стояли в аэропорту в очереди к пустым стойкам регистрации (так как вылет был ночной), подошел-таки гид и сказал, что именно к этим стойкам и надо становится. И ушел.
И точно знаю одно, что ни при каких обстоятельствах, я больше в "Экспресс тур" не обращусь и своим друзьям не посоветую.
Желаю всем хороших отпусков с надежными туроператорами.

МИБС  - это зло!!! Подсунули нам в наше свадебное путешествие вместо 4* - отель максимум на 2*... и это в Шри-Ланке.... хотя в документах написали сами 4*!!!! Не верьте и не ведитесь на раскрученное название!!!
Мы подали на них в суд. Негодяев нужно наказывать!!!!

Сработали четко. Без нареканий. Спасибо за организацию отдыха. 

Хотелось поделиться впечатлениями об организации экскурсии в Коломну. У нас был забронирован тур на начало октября. Всё проговорили, уточнили с менеджером (по-моему Борисом звали). За несколько дней до начала тура оказалось, что тур нельзя организовать в заявленные даты, т.к. произошла накладка, якобы у принимающей стороны. Мы были возмущены!!! Уже настоились и тут такое. После утомительных переговоров, можно и что-то исправить оказалось, что можно.

Поездка всё таки состоялась в наши даты, но нервы были потрачены.

В июле  2010 года обратилась в Нафтуся-тур. Когда покупала путевку, еще спросила у девушки, берут ли они комиссионные. Ответ был отрицательным.
А в реальности получилось вот что:
Стоимость полученной путевки на 9 с лишним тысяч рублей превысила сумму, которая соответствовала расценкам отеля. Эту сумму спокойно можно было заплатить на месте в отеле г.Трускавец.
С тех пор  вот уже два года  отдыхаю в Трускавце без всяких фирм-посредников. Бронирование - без проблем. Ведь в каждом отеле и каждом санатории есть телефон.
А деньги, которые так бессовестно содрала с меня барышня из Нафтуси, надеюсь, не пошли ей на пользу. Ни ей, ни ее руководству.

привет всем. с 06.10.12 по 13.10.12. наша семейная пара посетила потрясающую Италию. Были в этой очаровательной стране впервые, да и вообще вперые занимались городским туризмом. И сразу вытянули бинго! Какая замечательная страна, мы влюбились в нее навсегда. 
Теперь о туроператоре. Программа - города исскуств. Чартер - все четко в обе стороны, немного задержали вылет в Италию, но не критично, минут на 40. В Римини встретили, развезли по отелям. И закружилось... Утром познакомились с сопровождающей на весь тур - Марина Онищенко. Она просто молодец, работу свою знает хорошо, пробивная натура, что в условиях Италии  - черта нужная))) И главное  - девушка она позитивная и ярко выраженный оптимист. Информацию всю излагала своевременно и доступно, а это важно, т.к. все 7 дней мы куда - то неслись галопом))) Были небольшие неточности в ее информации, но это не критично и мы уверены, что Марина доведет свой уровень до полного совершенства))). Все экскурсоводы, которые знакомили нас с Италией, оказались очень образованными и интеллегентными людьми, было интересно их слушать.
Пак Тур, не позорьтесь, ищите гостиницы хоть чуть - чуть получше, почище. Договоритесь, чтоб руссо туристо хоть яичко б сварили на завтрак((( Отель Коралло 3* в Римини - сойдет, завтрак нормальный. Но вот отель Саммит 4* в Риме - трудно подобрать слова((( какая там 4*??? Такой же сарай был и в Монтекатини, амбициозно назывался отель Европа 3* - вот дыра, до сих пор подтряхивает((( А вот отели Байрон Лагуна и Байрон 3* под Венецией, хоть и без лифта, но как же в них уютно было, молодцы. Такой же отель в Римини Стракколи 3* -молодцы хозяева, но есть минус - в 50 метрах проходит железная дорога((( Слышимость кстати во всех отелях - просто мечта шпиона, уж не знаем почему...
Конечно, Пак тур может возразить - Вы ж там, туристы, только ночевали. Да это так, но мы то понимаем, что отели бронировались даже не сутками, а ночами, что гораздо экономнее для Пак... но почему ж  на нас постоянно кто - то хочет съэкономить??? Едрена кочерыжка, да добавьте 4 т.р. за тур, но хоть пусть желающие съедят свой утренний бутерброд с ветчиной,  а не смотрят униженно на столы не россиян(((
Поэтому и противоречивые впечатления... 
Если кому что рассказать перед поездкой, пишите на почту smrhotmail@mail.ru