Отзывы о туроператорах России и зарубежья

В принципе была довольна ло тех пор пока не пришла очередь экскурсии Неаполь Помпеи. Эта экскурсия довела меня до слез. Когда Вы всю жизнь хотите куда то попасть, собираете деньги, оплачиваете такую сумму что можно в Америку слетать, а в итоге ничего. Ни эмоций, ни ощущения что ты там была, ни одной нормальной фотографии на память. А дело в том, что экскурсоводы проводят тебя галопом по Европе. Все быстро, ни дают вдохнуть спокойно, осмтотретья,сделать фото. Ужасно. Написано посещение Неаполя. Да если честно стыдно сказать что я была в Неаполе, потому что вся экскурсия состояла из прогулки в 30 мин по улочкам, и 40 мин свободного времени. Ужас! слов нет! Это хорошо что я не брала все доп экскурсии и у меня было время свободно спокойно погулять и осмотреться, а так этот тур похож на соревнованиях на колесницах! Ужас! не советую брать экскурсионный ткр! Лучше сами езжайте, бронируйте отель, и путешествуйте! Так намного лучше! я разочарованна компание Пак Груп. Ужас

летали в Тунис первый раз, когда вылетали обратно - задержали ночной рейс на 8 часов, без видимых на. О причин - звонили туроператору - они стали отнекиваться - что за нас ответственность не несут - хотя они изначально знали что время вылета было перенесено - отправили все равно нас в аэропорт!

Все свалили на авиакомпанию и никак не пытались нам помочь ни в чем, мы сидели в аэропорту ночью 8 часов

Давно хотел сменить обстановку, а тут представилась такая возможность по привлекательной цене. Побывал у святого источника Серафима Саровского-очень отдохнул душой, это просто волшебное место, которое богато своей историей и незабываемой атмосферой. Всего посмотрел семь источников, и каждый интересен по своему. Если честно, то нисколько не пожалел-экскурсия очень понравилась. Девушка гид очень интересно рассказывала и время пролетело незаметно. Отвлекся от серых будней на все сто процентов. От себя всем хочу посоветовать эту экскурсию-вернетесь другим человеком. Спасибо фирме и ее сотрудникам.

Обычно,отзывы не часто пишу и в основном хорошие...НО....не в этот раз!Конечно,спустя несколько дней после прилета домой страсти улеглись,но на отдыхе хотелось рвать и метать!Для тех,кто долго читать не хочет - вот коротоко и по пунктам:

1.НЕ очень продуманный тур

2.УЖАСНЫЕ ОТЕЛИ

3.МНОГО ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОП.ТРАТ

В компании Данко взяли тур Италия- Романтика ( это было наше свадебное путешествие). Когда оформляли тур все было даже не плохо, и нам,как молодоженам даже дали какую-то скидку..( около 5 %,что приятно)Т.к. мы в Италию ехали первый раз - ничего не знали,ни об отелях,ни о доп.тратах на туре...о ЧЕМ СПРОСИЛИ ОПЕРАТОРА СРАЗУ в офисе,при первой встрече....- на что нам ответили,что кроме налога в отелях -никаких доп трат не предусмотрено...! ...Первые неприятные удивления были связаны с тем,что всю четкую инфу и документы выдают за день до вылета...и мы сами должны их распечатать где-то.....( в нашем случае это было вообще не удобно,т.к. 17го авг. была свадьба,а 18го ( в 4 утра) мы вылетали.Никто не провожал,никто не встречал...надо было найти стойку с названием тур-агентства ,все у них узнать самим ( по прилету в Римини). Как уже здесь писали,тур на наш взгляд не очень комфортно продуман...мы всю ночь не спавши получается,после перелета...нас на автобусе привезли в Римини,,оставили на пляжике....и автобус уехал,дав нам 3 часа на бродилки по городу....пока мы ждали еще группу прилетающих туристов. Еще сюрприз был...приехали мы вроде первые...еще и слонялись по городу в джинсах и рубашках ( в Москве не жара- а вот в Римини-то тепленько было...но одежда вся в чемоданах,которые катаются в автобусе)...а когда нас встретил автобус- он был уже весь заполнен другими туристами и нам остались места в самой Ж*** автобуса...( где ,как оказалось,мы должны будем провести весь тур...пересаживаться уже не разрешили).В общем в отель мы попали только в 8 вечера ....и то с горем по полам ( наш автобус еще снес шлагбаум...и мы ждали разрешения этой ситуации...голодные и злые) ОТЕЛЬ ПОВЕРГ МЕНЯ В ШОК СРАЗУ!!! до этого я была в Чехии и Польше...отели 3* там ...это конечно совершенно иное зрелище!...здесь же- забрызганный краской стульчик в душе, пол из плитки везде....НО как оказалось...это были цветочки! Про отели подробно не буду- на всем пути следования они были примерно одинаковые - здесь уже писали ранее про не очень завтраки,про то ,что утюгов не допросишься и на ресепшене, отель MANU ( Римини - это вообще полнейший ужас и кошмар)Просто перечислю еще где жили - Nives, Villa Celeste-тоже однозначно не советую! И отели были заменены ( относительно тех ,что указаны в туре,кроме Nives)

Относительно дополнительных трат- огромное разочарование...кроме взносов в отелях,конечно, обнаружилась еще куча....до канала в Венеции нас довез автобус- а потом будьте добры по 20 или 35 евро с человека...иначе в Венецию не попасть ( и как будто об этом тур оператор не знал заранее)...потом наушники обязательно и аппараты- + 15 евро( тоже,естественно обязательно), самое смешное- Экскурсия в Музеи Ватикана была оплачена- но входной билет нет- + 30 евро.........и все это нам объявляли уже тогда,когда мы утром садились в автобус и ехали на место! очень вовремя!

В ОБЩЕМ- НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ- НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫ!!!!и НЕ ДЕШЕВЫ!!!

Посидел на форумах, почитал отзывы и выяснилось, что любимая отговорка туроператора,"что в силу исключительных обстоятельств, в соответствии с условиями Договора размещение туристов по заявке  в отеле  не предоставляется возможным".

Хочу предостеречь всех будущих клиентов этого туроператора, обходите его стороной или перед отъездом получите такое письмо, и вам будут предложены убитые отели и других вариантов не будет, или скажут вам надо доплатить еще процентов 30 от стоимости путевки.

Хочу обратить внимание руководство этого туроператора на негативные отзывы о вас и не много изменить политику ведения бизнеса. Выполняйте ПОЖАЛУЙСТА условия договора, НЕ ПОРТИТЕ ВАШИМ КЛИЕНТАМ НАСТРОЕНИЕ И ОТДЫХ.

В этом году решили посетить Тунис. Слышали, что это хорошее место для отдыха с маленькими детьми. Выбирали между двумя городами - Суссом и Монастиром. Самый бюджетный вариант для семьи из 3-х человек оказался у ТО Anex Tour - тур в Монастир.

Сбор чемоданов не занял много времени, так как море, поэтому много вещей брать и не нужно было. В пакет тура входил трансфер до отеля, поэтому нас встретили и уже через полчаса мы были на территории отеля.

Нас быстро оформили, и мы пошли исследовать территорию. Разумеется, первой точкой был пляж. Чистый песчаный пляж и приветливое Средиземное море. Газоны отеля также порадовали, очень чисто и ухожено. Было организовано трехразовое питание в ресторане, но также присутствовали пара снэк-баров, где можно было перекусить в течение дня.

На территории, кроме бассейна, была дополнительная зона с водными горками. Персонал очень дружелюбный, по три раза на дню здоровался и спрашивал о нашем настроении. Развлекательная программа была, как дневная, так и вечерняя.

Очень понравились экскурсии в Рибат Хартем и рыбный рынок - одним из самых крупных в регионе.

В целом впечатления остались очень хорошие, как от страны, так и от организованного отдыха. Тунис - прекрасный вариант для отдыха с детьми .

Несколько дней назад вернулись после пляжного отдыха в Турции в Кемере. Отдых удался, все было хорошо, и море, и отель, и питание по системе UAI. Турфирма и туроператор Anex Tour  не подвели. Спасибо им за это. Однако непосредственно перед вылетом домой случилась небольшая неприятность. Поскольку вылет был в 8 утра, трансфер из отеля был назначен на 03-45, соответственно мы были полусонными и из-за этого забыли забрать на ресепшен отеля сделанные накануне вечером профессиональные фотоснимки, которые передал фотограф. Вспомнили об этом в автобусе на полпути к аэропорту Антальи и сообщили сопровождающей нас девушке, представителю туроператора. Планировали оставить адрес и немного денег, чтобы фотографии прислали по почте. Однако, сопровождавшая нас представительница Anex Tour Владислава (из Харькова) нашла другое решение. она позвонила своему коллеге, имени которого я не знаю, и он проезжая в другом автобусе мимо нашего отеля забрал пакет с фото и успел передать его нам во время регистрации в аэропорту. Молодцы ребята! Большое спасибо! А туроператор видимо умеет правильно подбирать свой персонал!

28 августа нас забирали из отеля в аэропорт Монастир. Вышел гид, сразу было понятно высокого полета . Если о чём то спрашиваешь его, то все ответы были с сарказмом. Звали этого не далёкого блондина вроде Станислав. Такие не далёкие гиды очень подбивают репутацию хороших турфирм. Многие туристы говорят что гиды от Пегаса очень не компетентные и хамы.

Напишу подробно, может, кто-то, как и я, ехал сюда только ради экскурсионного тура «Имперские города». Тур длится восемь дней. Отели туроператор бронировал сугубо под эту поездку, чтобы все было под рукой. Уже сейчас понимаю, как сложно организовать подобный отдых: куча перелетов и автобусных переездов, заселений-выселений, и это же надо никого не потерять по дороге… Короче, отдельный респект Анексу – ребята, вы супер

Теперь конкретно по туру. После прибытия в Касабланку мы быстренько заселились и позавтракали. Дальше была экскурсия в мечеть Хасана Второго и прогулка по набережной. Потом мы были в Королевском дворце. Устали, ужин был в отеле.

На второй день поехали в Мекнес. Были в мавзолее Исмаила, королевских конюшнях и зернохранилище.

Третий день – весь в Фесе (мавзолей Мулай Идриса II, университет Карауин, медресе Бу Инания, фонтан и музей Неджарин, кожевенные фабрики). Впечатлила смотровая площадка с видом на старый город. Живая история, ни дать ни взять!

Четвертый день тура мы провели в Бени-Мелляль, потом трансфер в Марракеш (3,5 часа). Поужинали, поплавали в бассейне, отдохнули. Как ни странно, такой активный отдых пока никого не утомил. Ну, и автобусы классные, с кондиционерами.

Пятый день: посвящен Марракешу. Собственно, из-за него многие сюда и летели. Сад Мажореля, площадь Кутубия и Джемаа Эль Фна, дворец Бахия, гробницы Саадитов великолепны, хорошо, что на их осмотр дали много времени. Потом был шопинг на традиционных рынках. Опасалась, что тут могут ограбить, но гид сказал, что организованные экскурсии вне опасности, полиция очень за этим следит. Цены тут в разы ниже, чем в московских лавках.

Все, на этом тур закончился. Переночевали, потом за 2,5 часа добрались до аэропорта и улетели по домам. Так что бояться таких насыщенных программ явно не стоит, при грамотном подходе они вообще не напрягают.  

.

Купили тур у Экспресс Тур, через ЗА ПУТЕВКОЙ. РФ. За сутки до отлёта, позвонили и сказали, что Отель Сирроко Бич Махдия, в который мы купили тур 2 месяца назад, не принимает не кого, и в течении 20 минут, мы должны были выбрать один из трёх предлагаемых ими отелей, не лучшего качества. Отдых испорчен, не пользуйтесь услугами Экспресс Тур, и не бронируйте отель Сирроко.