Отзывы о туроператорах России и зарубежья

У нас с мужем нет пока возможности выехать куда то в отпуск на долгое время. Поэтому, муж на годовщину свадьбы сделал мне небольшой сюрприз. Он подарил мне круиз выходного дня в Углич. Комфортабельные каюты, трехразовое питание, и прекрасный вид сделали эти выходные очень приятными. Большое спасибо конечно персоналу теплохода, так как кормили вкусно, а в каюте всегда было чисто и прибрано. Город нам тоже очень понравился, особенно мне запомнилась церковь царевича Дмитрия "На крови". Лично я планирую еще раз так же уйти в мини-отпуск!

Помню, предложили нам семьёй в такой тур отправиться. Сначала, конечно, сомневалась, но почитала информации больше и даже как-то загорелась желанием поехать. Места посмотрели, экскурсии были увлекательными, столько положительных эмоций. И в пути достаточно комфортно было, что тоже важно, так как с детьми ехали. Вообще, меня порадовала эта неделя, которую провели в Калининграде

Ездила 17-18 февраля 2018г по маршруту Углич-Мышкин-Мартыново на масленицу. Просто великолепно! Гид- Евгения Николаевна- кладезь знаний, профессиональное умение контактировать с аудиторией. Интеллигентная, с чувством юмора. Несмотря на большой обьем информации, слушать ее было легко и интересно. Умение донести информацию до слушателя. Самое главное- ведь все запоминаешь! Водитель Антон- виртуозно управлял автобусом на снежных дорогах. А были мы в снежной сказке Мышкин-Мартыново. Белый хрустящий снег, катание на лошадях, блины со сметаной, чарочка настойки и необыкновенно вкусные щи, пироги из русской печки. Проводы Масленицы под гармошку с частушками, у костра с трескающимися поленьями. Очень удачный тур! На обратном пути мы ехали отдохнувшие, довольные, обвешанные вяленой рыбой, валенками, войлочными тапками, сувенирами в виде мыши! Спасибо Вам большое и творческих удач!

В январе 2018 года я планировала отдых в Тайланде с мужем и взрослым сыном. Условиями договора было предусмотрено проживание в 3-хзвездочном отеле, тип размещения – FAMILY ROOM 3 с тремя отдельно стоящими кроватями. На следующий день туроператор сообщила мне о том, что бронирование номера FAMILY ROOM 3 не подтверждено и предложила доплатить 20000 (двадцать тысяч) рублей за более комфортный номер 3 ADL (Delux Jacuzzi). Вместо номера 3 ADL (Delux Jacuzzi), предусмотренного договором меня с мужем и сыном  поселили в номер 2 ADL (Delux Jacuzzi) с одной! кроватью.

На мое требование предоставить мне 3-хместный номер, мне ответили отказом, объяснив, что турагенство «САНМАР» забронировало для меня именно этот номер.

В течение трех дней я обращалась за помощью к туроператору ООО «Юла» г. Красноярск, с которым был заключен договор, но ситуация не изменилась. Я каждый день обращалась к администратору отеля с просьбой предоставить мне дополнительную кровать, халат и полотенце для третьего человека. Ни одна из моих просьб не была выполнена. На протяжении 11 ночей нам втроем пришлось спать на одной кровати, пользоваться двумя полотенцами, двумя халатами и т. п.

Экскурсионный гид был очень любезен во время выбора и оплаты нами экскурсий, но когда мы отказались от одной из экскурсий, отношение его резко изменилось. Отмену мы запросили за 4 дня до предполагаемого срока экскурсии, что предполагало 100%-ный возврат денежных средств, но вернули нам только 80%.

Брали двухдневный автобусный тур у туроператора Русь по маршруту Москва - Углич - Калязин - Мышкин - Мартыново - Москва, обошелся он нам в 5750 рублей на человека, ездили с супругом с 9 по 11 февраля. 

Автобус хороший дали, комфортабельный. Первая остановка была в Калязине, смотрели плавающую колокольню Никольского собора. Отдельно отмечу гида, рассказывал очень интересно. Причем факты довольно любопытные, о таком я даже и не слышала. После отправились смотреть достопримечательности в Угличе, там же и пообедали. Экскурсионная программа по Угличу довольно обширная, красивые места, есть что посмотреть. Ночевали там же в отеле 4-звездном, ужин в ресторане отеля был, как собственно и завтрак на следующий день, кормили вкусно, порции большие. Потом уже после завтраки отправились в Мышкин, тем кто там не был обязательно рекомендую его посетить, настоящий город-музей, были и в Мышкиных палатах знаменитых, и в Русских валенках. Последней остановкой было Мартыново, там мне больше всего запомнилась театрально-развлекательная программа на кацком диалекте. Плюс было шикарное угощение из русской печи, те кто вырос в деревне оценят вкус! В Москву прибыли уже к вечеру, в начале десятого.

здравствуйте! Сейчас находимся с семьей в Паттайе в отеле Twin Palms Resort. Негатив от гида Жанна Белолипецкая. При продаже туров была очень приветлива. Купили Бангкок, Квай и остров Ко Чанг. После Бангкока поняли что это ужас... город мы так и не увидели и приехали в 00.30 вместо обещанного 9 вечера гидом! Сразу же позвонили ей чтобы отказаться от Квай и ко чанга. Сказала что уточнит как это сделать... как??? Что значит уточнит? Я что не имею права отказаться??? После этого сутки не брала трубку! Я после операции у ребёнка жуткая аллергия... мы не отдыхаем а находимся в аду... потом взяла и говорит что от Квая уже поздно отказываться, менее 48 часов... доказать я так поняла никак нельзя что отказывались раньше. За ко чанг еле вернула 50%. При этом была уже не такая приветливая как при продаже))) естественно я ей высказала что она не права, на что она мне стала угрожать, что кому то там пожалуется и у нас будут проблемы с выездом из отеля и страны! Как вы думаете, мой отдых удался?...

жили с женой в отеле tropika byngalo на пхукете. купили путевку на симиланы на 13 февраля. но за сутки до поездки жена тяжело заболела. когда я позвонил гиду отельному по имени АГИЛЕТ он уверил меня что это решаемо. сказал что сделает запрос в офис и деньги до отьезда нам вернут обязательно. потом на каждый мой звонок он отвечал что ждет ответ. что вот вот деньги вернут.... а перед самым отьездом из отеля - сообщил что руководство отказалось возвращать деньги.. естественно нам пришлось ни с чем вылететь в Хабаровсск. вот так грамотно отельный гид занимается мошенничеством... возможно в сговоре с руководством пегас туристик. будьте внимательны....

Приехали в отель Ibis в Аль-Барше (Дубаи, ОАЭ). Номер вроде ничего, сносный. Особенно за его цену ;) Заплатили около 50тыс за двоих. Окна не открываются, номер маленький и ещё пара мелочей. Но ничего, все это скрашивает чудесное море и чистый общественный пляж.

Настало время встречи с отельным гидом - Анар, кажется. У меня болела голова, старалась слушать, было народу человек 6 со всего отеля. Он при всех начал стыдить за то, что мне не интересно и практически выгонять со встречи. Дурачок, что с него взять) Ну камон , ребят, туроператор Сан-Мар. Вы чего как черти себя ведёте? Ну не едут на ваши экскурсии, ну пришли люди, потому что им сказали, что встреча важная и информативная. А информативной она не была. Ваши гиды, как дети, которым не дали игрушку и не купили тур. Стыдно, господа

Цены запредельно высокие! Гиды - маленькие девочки, которые тупо читают по бумажке! Неорганизованно! У гида все ответы на вопросы нужно вымаливать - когда автобус, когда трансфер до аэропорта, где билеты в аквапарк и пр!

В Азербайджане были с друзьями впервые. Брали тур от компании СНП. Сразу понравилось, что они смогли детально рассказать о самой программе, уточнили нам все детали. И мы со спокойной душой и замечательным настроением отправились в путь. Страна встретила нас Гяндже, а вылетали в Москву из Баку. Оба аэропорта довольно приличные и современные. За неделю нам посчастливилось увидеть их шикарнейшие горы, а также побывать в таких городах, как Шеки, Габала, Шемахи. Каждый по-своему красим и уникален. Кормили во всех местах остановок хорошо, но особенно запомнился приветственный ужин в день прилета. Их кухня просто уникальна! У нас так не готовят, мясо так точно. Скажу, что только ради их блюд стоить съездить к ним на родину. Поездка прошла замечательно. Гиды просто молодцы – знают маршрут, рассказывают интересно и не скучно.