Отзывы о туроператорах России и зарубежья

замечательная фирма с высоко-профессиональными менеджерами по туризму.

Прием в Рязане был организован на высоком уровне. Особая благодарность Елене Клышевич: с ее стороны была построена хорошо продуманная экскурсионная программа с внимательными, ответственными и высоко эрудированными гидами-экскурсоводами! от лица всех экскурсантов из г. Волгограда (36 человек) выражаем свою благодарность Надежде Ивановне Гуськовой и Татьяне Константиновне Замятиной.

Фирме Добродей желаем процветания и благодарных туристов!!!

туркомпания "Бриз", г. Волгоград

Когда не знаешь чем удивить детей, которых сегодня удивить практически невозможно, можно попробовать отправиться в Диснейленд. Это место еще может вызвать детское «вау». Вот и мы отправились на прошлые весенние каникулы в знаменитый парк развлечений. Путевку на нас четверых покупали в турфирме ICS, бронировали онлайн. В тур еще входила экскурсия по Парижу, в музей парфюмерии, на Монмартр, Латинский квартал. А еще 2 билета в парк на целый день. Хочу сказать, что тут угодили и взрослым и детям, очень хорошая программа на мой взгляд. Были мы там неделю и успели все, дети в восторге. Мы успели побывать в самых значимых местах, а дети наиграться в парке развлечений. Программа построена грамотно, отель недалеко от парка, трансфер в парк был, все вовремя. Улетели – прилетели без задержек. Остались довольны все.

Купил путевку под названием 8 дней 7 ночей в Санья, с 29.01.17 по 05.01.18, за 104500р.,с предварительным выкупом и скидкой.Формально все верно. Но тут , за 2 дня до вылета узнаю,что вылет-то 29.12.17 в 23ч.30м. Через 30мин. взлета самолета,первый день тура приказал долго жить-украли глазом не моргнув. Начало второго дня тура еще 5ч.40м.полета и мы в аэропорту. Дальше стандартная ситуация трансферта до номера. После бессонной ночи (12часов в пути) упали на 3 часа спать.Спасибо китайцам- дальше все пошло, как по маслу,почти 5 суток насыщенного отдыха. Следующий сюрприз от Пасифик-вест произошел в ночь с 04.01.18 на 05.01.18. В 24часа нам предложили освободить номер и начать трансферт на Родину,через 11 часов мы приземлились в Владивостоке. И еще одна бессонная ночь за наш счет. 13 часов до окончания обещанного дня туркомпанией,а мы уже не туристы. Даже если подсчитать не совсем в нашу пользу-украдено, как минимум сутки оплаченного отдыха и один завтрак. Когда я спросил в турагенстве,что за дела?,девочка "попка" ответила раз 15 фразой "Это не мы". Директор "фирмы" Елена "прекрасная" по телефону посоветовала мне ,если не нравится,идти в суд и вообще летать самому. Вывод делайте сами,но лично моей ноги там больше не будет. Аналогичная пара из Красноярска заплатила за новогодний тур,но 10 дней и 9 ночей в том же отеле всего 84000 рублей! и на 2 дня дольше!

Отдыхали с женой в Таиланде , о. Пхукет , в отеле Марина Пхукет Резорт .  с 15.12. по 22.12.17г. Сказочный отель , великолепное обслуживание. Хотели отметить работу гида Осамы. Встретились с ним на следующий день в 10.00 утра. Очень внимательный, доброжелательный и эрудированный сотрудник. Дал подробную информацию о Таиланде и особенностях этой страны, рассказал об экскурсиях(были приобретены у него 2 экскурсии). Помог получить номер более лучшей категории, т.к. персонал отеля в основном англоязычный, и определенные сложности в общении с персоналом у нас имелись. На протяжении всего отдыха был с нами на связи , за что ему очень благодарны. К недостаткам отношу  организацию трансфера и при прилете и обратно. Сопровождающий просто отсутствовал и развозил по отелям обычный водитель, который никакой информации соответственно не дал, хотя дорога из аэропорта до отеля была неблизкой( подобным раньше не сталкивались не на одном отдыхе). Также отмечаю низкую компетентность и профессионализм гидов, сопровождавщих на экскурсиях( Антон ). В целом отдыхом довольны. С уважением, Вячеслав и Наталья, г. Воронеж.

В сентябре летали с мужем в Мексику.

Решили, что хотим просто отдохнуть в тихой спокойной обстановке, выспаться, погреться на солнышке, поплавать в Карибском море, вкусно поесть.

Изучили вопрос досконально, выбрали отель GRAND OASIS SENS 5* в Канкуне. Отель не селит туристов до 21 года. Поэтому, решили мы, спокойный отдых нам обеспечен!)

Так и произошло!

Прекрасно провели время!

Спокойный отель с хорошей территорией, релакс-зоной, множеством ресторанов а ля карт. Просторные номера. Есть набор для приготовления чая/кофе, мини-бар. Хороший пляж, белый песок, теплое море, жаркое солнце! Лучше не придумаешь.

Тур муж бронировал он-лайн на сайте туроператора ICS.

Опыт бронирования он-лайн у нас уже есть. От ICS летали впервые по совету друзей.

Бронирование удобное, занимает минут 10, а экономит минимум 2 часа.

При бронировании формируется личный кабинет. В личном кабинете можно оплатить тур картой он-лайн, документы накануне вылета нам загрузили. На эл. адрес прислали подтверждение и договор.

Ни о чем не пожалели! Время провели великолепно!

В следующий раз планируем экскурсионный тур по Мексике.

К большому сожалению, не получили НИКАКОГО удовольствия от обзорной экскурсии по Москве, жаль потраченного времени. Лучше бы почитали и сами посмотрели пару мест, но с душою. Стыдно, что такое качество экскурсий в СТОЛИЦЕ России! Не было и половины заявленных мест: о Новодевечьем монастыре- на ремонте; Зарядье- нельзя; Поклонная гора -вход закрыт; парк на Мосфильмовской- хотите-идите сами (уже было темно). Зачем о них заявлено в плане- обман?! Мало интересных, запоминающихся фактов! А внешний вид экскурсовода?! Пожалуйста, они лицо столицы! Пишу не в качестве жалобы, а в надежде, что примут к сведению и не ударят лицом в грязь в следующий раз. Сделают обзорную экскурсию по Москве, столице России на должном уровне! К автобусу и водителю претензий нет, спасибо, все организовано четко и со знанием дела.

P.S.Экскурсовод опоздала на 30 минут (организаторы угостили кофе и чаем в кафе, спасибо), на Воробьевы горы попали поздно, уже темнело и плохо было видно.

Здравствуйте! Я очень крайне недовольна, возмущена сервисом компании Золотая Русь! Я купила билеты на новогодние праздники в турфирме на новогоднее шоу Затерянный мир г Москва в Москвариум на 06. 01.2018 г.! НАЧНУ с главного: Во первых перед поездкой никого не обзвонил, где будет сбор группы, ЗВОНИЛИ САМИ!!!! Во вторых гид, который сопровождал группу в поездке (гид в """"КАВЫЧКАХ""" ) с утра не давал никому поспать (среди пассажиров большинство были дети!), было интересно, но не вовремя! НО самое ГЛАВНОЕ, что всех поразило!!!! это то что когда приехали в Москву на ВДНХ нам гид объявил: ВЫХОДИТЕ из автобуса и ИДЕТЕ на ЛЕВО пройдете немного и там найдете Москвариум!!!!!! Хотя в договоре и на сайте компании было заявлено:(""В стоимость входит:  услуги гида-сопровождающего""") Все были в шоке от этого и бросились искать Москвариум!!! Мы и другие, которые в первый раз приехали в Москву, целый час бегали по ВДНХ и приставали к охранникам, прохожим спрашивали, КАК НАМ ПРОЙТИ!!!! А когда пришли в на представления, то были в полном шоке! МЕСТА НА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ БЫЛИ наверное САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ!!!!! это первый ряд 1,2,3,4,5,6 с них практически ничего не было видно!!!! ОСОБЕННО 1,2,3 места видели только животных которые плавали в центре!!! ЕСЛИ бы знать какие места будут на представлении, то бы поехали своим ходом!!!!!!!!!!!

Отвратительное поведение гида Екатерины. Какую бы информацию у неё не запрашивали получали один ответ, я не знаю! Единственное что хорошо она могла делать это проталкивать экскурсии в которых мы не были заинтересованы. Очень поразили ее слова. Что вы хотите это один из самых дешевых отелей, тогда она одна из самых отвратительных гидов! Осталась крайне недовольна отдыхом с вашей компанией. 

Утром 4 января мы отправились в замечательную поездку по святым местам Подмосковья. Посетили Храм Александра Невского, Борисо-Глебский женский монастырь, Храм Крестовоздвижения в селе Дарна и, наконец, Новый Иерусалим. Всё было просто замечательно. Нам повезло с экскурсоводом Николаем. Он эрудированный, прекрасный рассказчик и очень позитивный человек. Большое ему спасибо! Но в эту бочку мёда всё-таки хочется добавить ложку дёгтя. Было бы правильно обеспечить нас наушниками, чтобы мы могли без проблем слышать нашего экскурсовода. Из-за шума и большой толкотни в Храме Воскресения Христова мы пропустили многое из рассказанного, и это очень огорчило. А были бы наушники, каждое слово было бы услышано. Надеемся, что такая солидная туристическая фирма прислушается к нашим пожеланиям.

От души поздравляем всех сотрудников с наступившим Новым годом! Всем счастья и процветания!

6 января 2018 Семья Куршиных

Жуткое отношение к клиентам! Когда нас заселили не в тот номер, который мы оплатили - отказались решать нашу проблему! Нам очень не понравилось организации экскурсий

и небрежное отношение к клиентам!!! Начало экскусий, проданных представителем Coral, все время задерживалось. При этом заканчивались они раньше установленного срока. С ужина в местной деревне забрали до его окончания!!!

избегайте Coral.