Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Первый раз сегодня решила посмотреть отзывы о тур.фирме МП- Тур. В ужасе очень давно ездием с этой фирмой. Нам очень нравиться , да сложновато переезд долгий но мы уже знаем на что идем . И кондиционер всегда был исправен.Водители молодцы. А бывают такие посажиры что нам  хотелось некоторых высадить, зная что не могут переносить долгие расстояния едут автобусом и начинается постоянные остановки. Не нравится есть поезд, самолет пожалуйста. А если бы вы были на месте водителей сами представьте себя . Люди все разные со своими заморочками. А они уже спецы. Браво. 

Покупали тур Стерлитамак-Казань-Стерлитамак через Уфу. При покупке тура нам обеща-ли предоставить комфортабельный автобус по маршруту, прибытие в Казань в 10.00 (по московскому времени), размещение в гостинице, завтраки, экскурсия, посещение аквапар-ка и возвращение в Стерлитамак в 01.00 ночи (уфимского времени).
Итак, начну по порядку. Во-первых, в Уфе нам была предоставлена маршрутка, которая просто не должна совершать маршруты на дальние расстояния. Расстояния между кресла-ми очень маленькие, ноги вытянуть нельзя, разложить кресло тоже (спинка кресла просто тогда окажется на коленях позади сидящего человека), за все 7 часов, что мы ехали в Ка-зань водитель совершил только 2 остановки. Ноги и спина ужасно затекли!
Во-вторых, по прибытию в Казань нам предложили сначала заехать на Сабантуй. И всё бы было хорошо, но, как оказалось, водитель не знает маршрута туда. В итоге мы целых 1,5 часа просто плутали и кружили по кругу. После долгих споров с водителем, которых не хотел вести нас в гостиницу, мы все же оказались в центре города. Оказывается, в тури-стической компании Хазина тур размещение в гостинице происходит только после 14.00 и ни о каком завтраке в первый день уже не было речи.
В-третьих, разместили нас совсем в другой гостинице. Комнаты блочные. Входная дверь открывается вместе с косяком, краска с окон и стен обваливается, душ и туалет в ужасном состоянии, унитаз даже не смывает. Благо тараканов нет, хотя в таких условиях они скоро там появятся. Завтрак на второй день все-таки состоялся. Я искренне сочувствую тем лю-дям, которые там размещаются. Нам показалось, что  на завтрак были поданы самые де-шевые продукты, которые только есть. Ужасные сосиски и колбаса, дешевый йогурт, ман-ка с комочками, прям как в детском саду когда-то.
В-четвертых, обратно мы прибыли в Уфу в 23.30 (уфимского времени). Нас встретил пре-дставитель туристической компании Камиль. Сказал, что ближе к 00.00 приедет автобус, которых отвезет нас в Стерлитамак. Но мы обещанный автобус ждали до 1.30. Вместе с нами ожидала отправления в Стерлитамак семья с двумя маленькими детьми. На улице холодно. На все вопросы, поначалу вежливым тоном, когда же будет автобус Камиль ни-чего определенно не мог ответить. Когда мы уже с ним начали ругаться и говорить о том, что нам обещали прибытие в Стерлитамак в 1.30 ночи, он погрозился снять нас с автобуса.
В общем, друзья мои, настоятельно рекомендую НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услу-гами туристической компании Хазина тур, в которой царит обман, хамство и отношение к людям, как к ОБЪЕКТУ зарабатывания денег. На Ваши личные удобства и интересы им наплевать!

Лично мы с мужем нисколько не пожалели о выборе "Спектрума" в качестве своего туроператора. Наслышаны были давно уже, причем в разных вариациях от превосходной степени до "ниже плинтуса". Но когда таки решились опробовать, ничего ужасного не увидели. Менеджер очень вежливая девушка, туры все расписаны почти по часам, много подробной информации. Сразу подсчет сделали, распределили дни. Так что наше путешествие в страну пива и фестивалей стало приятным и интересным событием. Кормили вкусно, везде возили, рассказывали. Нам большего и не надо.

Когда нам подбирали тур по бюджету, предложили Берлин - Париж (3 дня) - Версаль - Диснейлен. Париж - это, конечно, круто, но Диснейленд уже лет 20 мне не интерестен, но вместо поездки туда, предлагается побыть в Париже. Это было по настоящему здорово!!! Я бы поставил 10 баллов, но за то, что пришлось доплачивать 10 евро за проезд к Версалю ставлю 8.

Во-первых, хотела поблагодарить менеджера Павла и его коллег за помощь в организации моего спонтанного тура, за ожидание (пришлось задержаться, чтобы выдать мне ваучер и принять платеж) и за подробные профессиональные разъяснения.
В результате экскурсии прошли "на ура", автобусы были в порядке, с организацией все хорошо. Не смотря на жару, экскурсии организованы таким образом, что их вполне можно перенести (я была с ребенком и с папой, все остались довольны)
По гидам компании Атлантис - к проведению экскурсий так же нет претензий, правда гид Павел на обратном пути устал, обиделся  и пререкался с пассажирами в микрофон минут двадцать. Зато два других гида - Роман и Марк вели себя очень достойно ))
Интересная страна, интересные люди. Наверное, поедем еще. Обязательно обращусь к вам за экскурсиями в этом случае)
Еще раз спасибо,
Анастасия

Меня зовут Лилия, я  из Уфы.  С 16 июля по 24 июля 2015 года  отпавились  в тур Москва- Берлин- Амстердам-Брюссель-Париж-Прага... Для начинающего туриста, путешествие оставило неизгдадимое впечатление. Повезло с погодой, кроме  Праги (там  было  под  40 градусов) Обзорные  экскурсии по городу, самостоятельные пешие прогулки, прогулки по каналам, по реке...И группа собралась достаточно  доброжелательная. Хочу объявить  благодарность гиду Мещерякову  Владимиру,  за  внимательное отношение. Эрудированного,  знающего свою работу  человека. А так же  благодарна водителям, и  всему  коллективу Туртрансвояж! Я  художник, и планирую увиденное отобразить в серии работ, посвященные путешествиям. Ещё раз Спасибо!

В конце июля мы с женой приняли участие в классическом туре Барев Армении с группой в 10 человек. О фирме узнали по интернету, связались с ними. Все прошло быстро и безболезненно. Скажу, что турфирма справилась со своей задачей очень неплохо. Были и чп: по дороге в Татев у нас сломалась машина, и пока мы ждали новый микроавтобус, успели поужинать в ближайшем незапланированном месте - а наш гид просвящал нас в традиции армянской свадьбы)) В остальном все было супер, больше спасибо, Барев!

Уважаемые представители фирмы! Прошу ВАших разъяснений по поводу моего сорванного отпуска. Я отдыхала по путевке по договору с ООО " Санкт-Петербургсктй Центр туризма" в Родосе - 7 дней (29 июля - 5 августа до 4 утра). Цель единственная - знакомство с достопримечательностями Родоса. Предварительно я по Интернет-ресурсам составила график посещений. Пляжи, солнце, море  меня интересовали в меньшей степени.  Был заказан и оплачен индивидуальный трансферт (документы имеются). Представитель Вашей фирмы встретил меня в аэропорту, сунул мне бумажку на английском язвке с указанием возможных экскурсий, посадил в такси и отправил в гостиницу.Не ответил ни на один  из моих вопросов - что, где когда? Не говорил по русски. В номерах температура более 40 градусов - не работает кондиционер.  Далее 3 дня (среда, четверг, пятница) я пыталась найти хоть какие-то следы Вашей фирмы. Вывешивала объявления.. Приходила на встречи с русскоговорящими  гидами, оставляла информацию про свое отчаянное положение в папке DELTANET TRAVEL. Просила назначить мне встречи, заказать экскурсии. Никакого ответа. Я звонила по всем телефонам, указанных во всех памятках. Ответ один - не говорим по русски. В отчаянии я позвонила в Санкт-Петербургский центр - место заключения договора. И мне пообещали помочь. В субботу на меня "вышла" Анна - русскоговорящий гид и назначила мне встречу в воскресенье. Пришла и сказала, что она от другой фирмы, но говорит по русски. ЧЧем помочь? Но помощь в организации экскурсий уже была не нужна, так как они уже прошли в другие дни. Я все-таки заказала экскурсию по старому городу Родосу, хотя каждый вечер до этого там была. В среду, сегодня, такси не пришло в 4-30. Я вынуждена за свои 26  евро в жуткой панике добираться до аэропорта. Успела в последние минуты. Что это произошло? Я требую объяснений. И материальной и моральной компенсации. А всем туристам не связываться с  вашей фирмой. Буду разбираться через суд.

Приобрели "Гранд тур - Крымская кругосветка" (8дней/ 7 ночей) в г. Томске в тур.фирме "Лазоревское" и не пожалели. Отдыхали с 18.07.2015. Дни пролетели незаметно. Опытный водитель Рустем и гид Крюков Андрей Николаевич знают своё дело: доброжелательные, внимательные, сделали поездку увлекательной, познавательной. Андрей Николаевич, профессионал, который любит свою работу и Крым, постарался, чтобы мы узнали и увидели как можно больше интересного и познавательного за 8 дней. Спасибо за ваш интерес к работе и профессионализм. С уважением Светлана и Марина.

Оперативно посоветовали нам очень приличную трешку на Кипре по выгодной цене! Гиды хорошие, отдых прошел без проблем. Всем советую - не обманывают и не разводят!
На Кипр поехали уже в третий раз, я и жена моя. Уже заметили тенденцию: если ничего серьезного заранее не забронили, Кипр становится запасным выходом. С визой не париться, море отличное, пляжи хорошие, оплатил и улетел. В этот раз в Протарас. В трешку. Вообще по мне 3* на Кипре очень даже хорошие отели. И Smartline не стал исключением. Сам Протарас – спокойное место, если надо можно в неспокойную Айя-Напу поехать, она рядом. А этот отель так вообще универсальный вариант для любого туриста: и парочкам хорошо будет и семейным. Во всех смыслах)