Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Никогда бы не подумал, что соберусь в Болгарию. Но тут на себе ощутил, что зарекатся не стоит. Короче сложилось так, полетели. Ну и к тому ж везде надо побывать, галочку поставить - это я уже по дороге себя успокаивал)) А прибыли мы на Золотые пески, название обнадеживало и знаете, не так страшен черт…

Из аэропорта в отель ехали меньше часа  - это первое что понравилось, не напряжно. В отель заселили не сразу, но это в порядке вещей, пошли прошвырнуться по месности. Пока бродили – отметил, что расположен наш хотельчик очень даже ничего, в центре «жизни» - ну сами смотрите: магазы, рестораны, бары  - до них до всех рукой подать, будет чем заняться вечерами подумали мы.

Пока гуляли и номер был готов, рассказываю. Поселили нас на первом этаже, я было собрался возмутиться, к первым этажам у меня не доброе отношение, потом вышел на балкон, вид ниче так, на море, а балкон, ребята, у меня дома меньше))) Номер к слову тоже бальшой. Решили остаца. Не прогадали. До моря метров 200, песок и правда золотой, ну желтый в смысле) Хороший пляж, никаких камней. Приятно так в водичку заходить.

Обслуживание… Все как-то медленно, но с другой стороны, эт мы привыкли в Москве все бежать куда-то, и на отдыхе на автомате пытались все успеть…Но после нескольких дней привыкаешь к это болгарской медлительности и расслабленности и даже входишь во вкус) Главное потом выйти когда надо) Но по качеству у меня претензий не было, работу свою они выполняют нормально.

Еда была - «есть можно», ну так ничего особенного, видали и лучше, еще ходили по заведением, рядом например есть ресторанчик, вполне себе ничего.
В целом отелем остались довольны. Отдохнули неплохо, мы с моей девушкой вообще хорошо проводим время вместе, теперь вот и в Болгарии!
Спасибо туроператору. все было хорошо

Организатор тура - "Орфей". Программа неплохая, хотя в первый день возможны небольшие корректировки (например, замена археологического музея в Старой Ладоге, поскольку однотипный только что был осмотрен в музее самой крепости,  на музей истории Волхова). Новгород откатали прекрасно! А вот в Пскове "Орфею" надо срочно менять партнера в лице турфирмы при гостинице "Октябрьская". Непрофессиональные, лживые и нетактичные работники. Конфликт 26.07.2014) при участии ВСЕЙ группы вышел из-за автобуса, неприспособленного для путешествий в жаркую погоду. После обзорной экскурсии накануне менеджеры были предупреждены по телефону о неисправности автобуса (отсутствие работающего кондиционера, плохие динамики), но все равно поставили для поездки в Пушкиногорье этот же автобус. Многие туристы были на грани обморока и сердечного приступа. Нельзя "делать деньги" на здоровье людей! Менеджеры активно "спасали мундир", но не удосужились даже элементарно извиниться перед группой. Только большая любовь к Пушкину подвигла людей, в основной массе немолодых, предпринять такую тяжелую поездку в Михайловское и Тригорское. Тур хороший, а организаторы его во Пскове никуда не годятся!

Ездили 15.07 в тур "Незабываемые Фьорды". 
Вся программа была выстроена в основном на посещении доп.платных экскурсий, на оставшиеся экскурсии из программы тура практически не осталось времени. Когда группа туристов об этом сказала гиду, Майе, она в ответ позволила себе ответить:-"не надо брызгать в мою сторону ядом!".
И в один из вечеров нас с подругой не хотели размещать на ночь в отеле,т.к тур.фирма предоставила им список туристов БЕЗ наших 2-х фамилий. У нас был нервный шок! Остаться ночевать в холле среди китайцев не особо радовало,но нам было сказано,что в отеле все номера уже заняты !!! В итоге мы спали вдвоём с подругой в одноместном номере на одной кровати. Это спровоцировало у меня приступ,вчера была у врача(есть справка). Нам как-то это будут возмещать ?

Хочу рассказать о моем знакомстве с замечательной страной Алжир. Мы прилетели в Алжир 14 июня, в аэропорту нас встретил наш гид – господин Омар. Мы сели в автобус и поехали в гостиницу. Так как до вечера времени у нас было достаточно, нам устроили небольшую обзорную экскурсию по городу. Мы увидели море, но, к сожалению, всю прибрежную зону столицы занимает порт. По пути мы обменяли деньги у водителя, потому что менять деньги в банке или в официальном обменном пункте невыгодно. На улице стоит много частных менял, но я бы побоялась к ним обращаться. Лучше менять евро, курс доллара менее выгодный. На следующий день, по многочисленным просьбам, нас ненадолго отвезли на городской пляж. На пляже купались в основном дети, все взрослые почему то сидели на берегу. По пути с пляжа мы заехали в винный магазин, чтобы купить алжирское вино домой. Меня очень удивило, что в Алжире алкоголь в свободном доступе, все–таки мусульманская страна. Достаточно много магазинов с большим выбором алкоголя, даже есть бары. Но в бар попасть непросто, во-первых, его нужно найти (у бара очень скромная и неброская вывеска), во-вторых, дверь всегда закрыта, поэтому нужно позвонить в звонок или громко постучать. Официально бары работают до 10, но когда посетители засиживаются, их не спешат выгонять. Мы как раз приехали во время ЧМ по футболу, поэтому все бары были переполнены.  Каждый день за ужином нас угощали алжирским вином, и в основном оно было терпким и слегка вяжущим, но все равно вкусным. Многие потом купили такое вино домой. В столице у нас был очень хороший отель Hotel Albert 1er, номера были небольшие, но очень уютные и с красивым видом из окна. В самом Алжире нас водили на обед в ресторан, одни из лучших в городе, где в прошлом году обедал сам Франсуа Олланд. Ресторан действительно очень хороший и еда очень вкусная.
Далее наш путь лежал в Константину. В день нашего приезда должен был состояться футбольный матч Алжир-Бельгия, поэтому во всем городе творилось какое-то всеобщее сумаcшествие. Все кричали, размахивали флагами с самого утра, повсюду продавали атрибутику для болельщиков, все очень ждали этот матч. Матч начался примерно в 17:00, к этому времени во всем городе закрылись все магазины и кафе, открытыми остались только те кафе, где смотрели футбол. Поэтому единственным развлечением в этот вечер стала прогулка по пустому городу и ужин в отеле.
Затем, в один из дней, мы поехали в античный город Тимгад. Город удивительно хорошо сохранился, вся инфраструктура: термы, фонтаны, амфитеатры, храмы. Удивительно, как в то время людям удавалось создавать такую красоту и наделить ее такой функциональностью. После мы поехали в г. Бискра, знаменитый своими финиками. Там мы посетили завод по обработке фиников, видели как их моют и перебирают, а потом заботливо упаковывают в коробки. Там же нам подарили по коробочке фиников и финиковую пасту. Оказывается, финиковую пасту используют в качестве начинки для выпечки. А недалеко от завода, в специализированном магазине, мы купили финики уже домой. В отеле Бискры нас встречал ансамбль музыкантов, которые зажигательно танцевали и играли на разных музыкальных инструментах. А бассейн в отеле наполнили специально к нашему приезду, т.к. видимо, обычно у них мало постояльцев и бассейн ни к чему. После ночи в Бискре, мы двинулись в г. Бусаада, приехав туда в середине дня, мы сразу же отправились на обед. Обед у нас был в ресторане одного из отелей. Там нас встречали с финиками и кефиром. После дикой жары холодный кефир и финики были очень кстати. А затем нас ждал роскошный обед. После обеда мы посетили дом-музей французского художника ориенталиста Этьена Диме. Если честно, до поездки я не знала кто это. Но его картины мне очень понравились, очень правдоподобно и живописно изображен быт алжирцев.
Очень меня удивил тот факт, что в Алжире практически нет сувенирных магазинов. К середине поездки у нас практически вся группа была еще без сувениров. Наверное, это связано с тем, что Алжир еще только развивается как туристическое направление и не совсем привык к туристам, жадных до сувениров.  Иногда нам, конечно, попадались какие-то магазинчики, туристы покупали коврики, кожаные изделия, различные сувениры из дерева и металла.
Закончилось наше путешествие опять же в столице. Откуда мы в последний день отправились в древний город Типаза. От Типазы по большому счету остались руины, но тем не менее можно много что рассмотреть, это опять же остатки терм, храмов, хозяйственных построек. А какой замечательный вид на море открывается из Типазы. С погодой нам очень повезло по всему туру, было не жарко и дул свежий ветерок с моря.
В очередной раз большое спасибо компании «МИРАКЛЬ» за хорошо организованный тур!!!

PAC GROUP "Города искусств" 16.07.-23.07.
   Прочитав уже имеющиеся отзывы, поняла, что сложности в поездке у многих схожие, ну а те, кто остались довольны организацией тура, тем просто повезло! Италия очень понравилась, но многое остальное омрачило поездку. Поделюсь только тем, о чем еще не писали.
   Началось с того, что наш рейс задержали на 8 часов, народ расстроился. Но наша сопровождающая по прибытию на место нас успокоила, сказала, что нам еще повезло, так как вылет бывает задерживают на полтора дня. Но выбило из колеи то, что обратный рейс перенесли на 10 часов раньше!!! Получается, что из заявленных 8 дней получилось всего 6 (прилетели в Италию не в 17 ч, а в час ночи следующего дня+полтора часа езды до гостиницы+заселение=легли спать в 3 часа утра, а вставать надо было уже в 6! Вылетали обратно не в 17ч, а в 7 утра, встать пришлось в 2.30 ночи!) На наше недовольство сопровождающая ответила - а что вы хотели за такие деньги. Платите больше, летайте другими авиалиниями. Это Уральские авиалинии, С НИМИ ВСЕГДА ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
   В автобусе возникли проблемы с климат-контролем. Непонятно откуда постоянно дуло - то в ноги, то в голову, то в уши (кондиционер был отключен). Часть людей продуло, многие кашляли, у кого-то поднялась температура. Добила экскурсия в Пизу во время ливня. Вымокли под дождем насквозь - но другой альтернативы не было, сопровождающая сказала, что раз у вас заявлена экскурсия, то будьте добры на нее поехать. При этом просто в автобусе нельзя было остаться. А когда все вымокли - нельзя было переодеться, так как вещи у всех были в багажном отделении и программа экскрусий не предустмотрена, чтоб мы не запланировано их доставали. Результат - вот уже неделю мне плохо, подозрение на ангину, даже глаза воспалились, у напарника - отит. Если вы едете данным туром, берите с собой в салон автобуса запасной комплект одежды на всякий случай. И лекарства, аптеки не всегда есть, либо не всегда есть возможность туда забежать. От поездки сильно устали, постоянные недосыпы, спали в лучшем случае часов 6-7.
   Завтраки - континентальные, однообразные. Хлопья, круассан, тост, джем - от избытка хлебобулочных изделий потянуло на Родину. Из напитков - только кофе и сок, без чая. На Родину от этого факта тянуло еще больше!
   Платные групповые обеды с фиксированной ценой не всегда оправдывали свою стоимость, часто это был выброс денег впустую. Номера в гостиницах попадались и приличные и не очень (вода из душа еле текла, пахло сыростью, в Риме в номере вообще было неприятно находиться).
   Денежные поборы были, все  дополнительные экскурсии расхваливались и навязывались. Например, экскурсия в Помпеи и Неаполь стоит 65 евро. Если вы не оплатите вход в археологическую зону Помпей, то два часа вы предоставлены себе, так как кроме археологической зоны там смотреть нечего. То есть поездка стоит не 65, а 78 евро. Такие нюансы нет-нет, да и проскакивали!
   Если есть возможность - пользуйтесь другой компанией, а если уже приобрели тур - желаю вам удачи и пусть вам повезет с организацией тура! В принципе программа интересна, многие экскурсоводы порадовали.

Спасибо Санрайз тур за отличную организацию моего отдыха в Турции. Отдыхал один и в связи с этим были небольшие проблемы, т.к. многие хорошие отели не подтверждают бронь для одиноких мужчин. Такая вот несправедливость!!! Спасибо Виктории из офиса на Охотном ряду, что разрулила эту ситуацию и мой отдых в Gloria Golf Resort все же состоялся.

Ездили жд (т.к. с родителями) через Вену в Хевиз с т/а "Розовый слон" через ТО "Веди Тур", жили в "Маейерике". Все организовали так, как мы хотели. Отдельное спасибо менеджеру Наталье Егоровой (т/а "Розовый слон", Волгоград) за мучения с нами при выборе тура и за то, что были учтены все наши пожелания по его организации. В гостинице постоянно были представители принимающей стороны (Веди Тур) Валентина и Бейтци. Во всем помогали (от заселения и утюга до поиска машины в аренду), очень заботливые. Спасибо!

Только что приехала из Сардинии,путевку брали  через чип трип,Удивительно,но нам понравилась работа девочек из турфирмы пак груп ,все вовремя,сопровождение везде,консультации и советы,куда и за сколько.На просьбы реакция своевременная.Путешественники мы закаленные и сталкивались  с разным  отношением,т.к. не берем дорогие экскурсии,а в этот раз брали машину и не прогодали.Вовремя  приехал трансфер,без опозданий.Спасибо!

Наш небольшой тур "Валаамский экспромт" был организован замечательно. Все четко и продумано. Оформляла все по интернету. Немного побаивалась, что не лично. Но все хорошо. Комфортабельный автобус, хорошие гид и водитель. Интересный экскурсовод Лена на острове Валаам.Спасибо.

Вчера приехала из Туниса Набель отель Карибиан Ворлд Набель . Возмущению нет предела!!!
Такое ощущение либо туроператоры не знают, что происходит , либо отправляют  тебя преднамеренно, для экстрима. , хотя очень просила для поездки с ребенком подобрать только хороший отель.
1. Полное несоотвествие стандартам 4х звездности и все включено. Номера обшарпанные, мебель старая ,сантехника работает, кондиционер времен Первой мировой Войны, многие не знали как он включается, потому как там есть решеточка., ее нужно поднять, под ней  две кнопки и затарахтит трактор размером  с половину стены. Лежаки возле бассейнов просто просят , чтобы их хотя покрасили, или немного обновили. ОТЕЛЬ ТЯНЕТ НА ДВОЙКУ. ЭТО ДАЖЕ НЕ ТРОЙКА.
2. ВПЕРВЫЕ ВИЖУ ОТЕЛЬ БЕЗ ПЛЯЖА!!! Полное отсутствие пляжа у отеля. Пляж городской., отель своего пляжа не имеет, охрана приставлена для того.чтобы валяться с утра до 4х часов дня на лежаках. Ни одного вопроса не решают и ничего не делают. Нагло смеются и говорят . что их провоцируют русские. Наверное я, взрослая женщина или мой ребенок спровоцировали местных аборигенов дергать нас под водой за  различные конечности.В женщину кинули камень ,пролетел в сантиметре от виска повезло везучей !!!!!!!! Купаются одни арабы на море. За 12 дней были в море. 5 раз. После 4х вске лежаки убираюся. Песок грязный , отвратительно. Ребенок поранил ногу осколком глиняного черепка. Был вызван Фадель, он пытался разобраться, но к сожалению ничем помочь не смог.  После его ухода на территорию отеля в бассей стали приходить местные и просто с разбегу заныривать, а потом уходили.
3. В бассейнах купаются в хиджабах. Я ездила достаточно много , для того чтобы было с чем сравнивать . Нигде такого не видела.!!!!! Приглашали Антона , прекрасный молодой человек, он всячески старался нам помочь, но и у него ничего не получилось.Администрация ни одной проблемы не решала. Начальство местное мы так и не увидели.
4. Егор при продаже тура сказал, что ехать мы будем из Монастира в Набель 2 " часа , же добирались с ребенком 4 с половиной часа , потому  как заезжаем во все отели. Я понимаю , что желание заработать превыше всего, но ведь всегда думайте, а что если на этом месте окажется ваш ребенок???? Или своих детей вы отправляете  в иные места?
5. Еда,- .если особо не придираться ,голодными не останетесь. Никакого детского меню  нет и в помине , хотя Было сказано, что в данном отеле имеется детское меню. Либо это незнание, либо некомпетентность. В других организациях , сами знаете, что бывает с некомпетентными сотрудниками. Очень вкусная выпечка. За  12 дней пребывания из фруктов были исключительно арбуз, дыня и яблоки. Лимоны лежали гнилые, над ними лететали мушки. В столовой фотографировать не разрешили. Так называемые соки , разведенный концентрат с хлоркой. Привкус хлорки чувствуется во всех напитках. Воду покупали.
6. Нет ни одного РУССКОГОВОРЯЩЕГО  РАБОТНИКА , В случае возникновения проблемы  разговоры ведутся  на французском. АНГЛИСКИЙ ОНИ ТУТ ЖЕ ЗАБЫВАЮТ , ЕСТЬ ОДИН ОТВЕТ, Я НЕ ЗНАЮ, Я НЕ ПОНИМАЮ,.....
7. МАССАКЖИСТ  СПА ЦЕНТРА НЕ ДАЕТ СДАЧУ. ВНАЧАЛЕ У НЕГО НЕ БЫВАЕТ ДЕНЕГ,. А ЗАТЕМ НАСТУПАЕТ АМНЕЗИЯ. ОН НЕ ПОМНИТ , ЧТО ОН ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ВАМ СДАЧУ. Обман с экскурсиями в отеле. ЗА 50 $  ВЫ ПОКАТАЕТЕСЬ НА ПАРАШЮТЕ  3 МИНУТЫ ., НО ДЛЯ ЭТОГО НЕОБХОДИМО ПРОЙТИ  КАНАЛИЗАЦИОННУЮ ТРУБУ СО ЗЛОВОНИЕМ, ГДЕ ВСЕ МЕСТНЫЕ НЕЧИСТОТЫ, ФЕКАЛИИИ ВЫБРАСЫВАЮТСЯ ПРЯМО В МОРЕ. ХОТИТЕ ЭКСТРИМА -ПЛИЗ. ЗА 40 ДИНАР  ВАС ОТВЕЗУТ ПОКАЗАТЬ МЕСТНУЮ ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТЬ --РЫНОК.БОЛЬШЕ ИМ ПОКАЗЫВАТЬ НЕЧЕГО. НА РЫНКЕ ВАС ХВАТАЮТ ЗА РУКИ, ПЫТАЮТСЯ ЗАТАЩИТЬ В ЛАВКУ, С РЕБЕНКОМ ХОДИТЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНО. ТАЩАТ РЕБЕНКА. ТАКТИЛЬНЫЕ ПОГЛАЖИВАНИЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫ.!!!!!! ЭТО МЕСТНЫЙ МЕНТАЛИТЕТ.
8. Я НЕ ЛЮБЛЮ СКАНДАЛОВ, НО МНЕ ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО!!! НЕМЦЫ ТУДА НЕ ЕЗДЯТ. ОНИ НАПИСАЛИ ПЛОХИЕ ОТЗЫВЫ .И БОЛЬШЕ НИ ШАГУ. А НАШЕМУ БРАТУ ВСЕ И ТАК СОЙДЕТ. ОТНОШЕНИЕ БЫЛО СВИНСКОЕ.
9. ИЗ ДОСТОИНСТВ- ХОРОШАЯ АНИМАЦИЯ , КОТОРАЯ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ ЗАНИМАЛАСЬ.С ДЕТЬМИ, ЭТО ИМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НРАВИЛОСЬ., ОНИ НЕ ПРОСИЛИ ДИНАРОВ В КАЧЕСТВЕ  ЧАЕВЫХ , КАК ЭТО ДЕЛАЛИ ОСТАЛЬНЫЕ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ.
10. ЗА 12 ДНЕЙ ИНТЕРНЕТОМ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ РАЗА 3 . БОЛЬШЕ У НИХ СВЯЗИ НЕ БЫЛО. ДЕНЬГИ НА РЕСЕПШЕНЕ НЕ РАЗМЕНЯТЬ. ДЕНЕГ НЕТ.ХОТЯ В СОСЕДНЕМ 3Х ЗВЕДНОМ ОТЕЛЕ БИЗАНСЕ БЫЛО ВСЕ. И ИНТЕРНЕТ , И ДЕНЬГИ, И МЫ ЗАШЛ И С РЕБЕНКОМ ДАЖЕ ПРЕДЛОЖИЛИ БЕСПЛАТНО ВЫПИТЬ РЕБЕНКУ СОК. ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ХОЗЯИНА И ТУРОПЕРАТОРА.!!!!!!!!

11. ЗА 58000 ПРЕДОСТАВИТЬ ТАКУЮ ДЫРУ , ЧЕРЕЗЧУР ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ. ПРИНИМАЙТЕ МЕРЫ ., ИЛИ НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ТУДА ЛЮДЕЙ С ДЕТЬМИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12. ПЕРЕД  ПОЕЗДКОЙ  ЧИТАЛА  МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ ПРО ОТЕЛЬ, НО КАК  У НАС ПРИНЯТО ПОНАДЕЯЛАСЬ НА АВОСЬ.!!!!
МЕСТНЫЕ ГИДЫ ГОВОРЯТ, ЧТО ТУРОПЕРАТОРЫ ИЗ РОССИИ ЗНАЮТ О ТОМ,ЧТО ЭТОТ ОТЕЛЬ МЕСТНАЯ ПОМОЙКА. НО У ВАС ЖЕ СВОИ ИНТЕРЕСЫ УВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА ТУРОПЕРАТОРЫ!!!!