Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Всем здравствуйте! хочу поделиться своим впечатлением об этом туроператоре. Ездили с подругой в Казань с 9-11 мая 2014г. Долго выбирали между Хазиной и Алмаз туром, но начитавшись плохих отзывов о Хазине, решили обратиться в Алмаз-тур. Теперь уже понимаю, что Алмаз ничем не лучше Хазины. Недостатки: 1. сопровождающий нас представитель туроператора Ольга не могла толком ответить ни на один вопрос организационного хар-ра. На любые вопросы ответ был один – звоните начальству. 2. уфимских туристов зачем-то отправили в Казань вместе с группой из Белорецка, Учалов и Межгорья, сидели мы в хвосте, хотя нам обещали, что для уфимцев будут места впереди. Гид разумеется данный момент не смогла отрегулировать, говоря нам какие то невразумительные фразы. Всю поездку сидели около галдящих школьников. Более того у них программа немного отличалась от стандартной, т.к. нас постоянно везли в Дом чая понимаете у них там был и обед, и ужин оплачен, а у нас разумеется нет, т.к. стандартный тур включает только завтрак. В итоге вся поездка крутилась вокруг этой группы. Например, на 2-й день звонит Ольга в обед и говорит мол подходите сами к Кремлю, в итоге мы подходим а вся группа приезжает на автобусе при этом их возили в какой то парк, нам при этом говорят «вам же парк не нужен был». Что за дискриминация туристов? надо наверно всем предложить поехать в парк, не так ли? Вопрос туроператору – зачем так делать??? Зачем смешивать разные группы, если у них заведомо разные условия? 3.Выехали в три утра чтобы успеть на Парад победы, но вместо Парада нас повезли в отель, и разумеется парад закончился пока мы оставляли там вещи и пока водитель кружил по центру Казани. Ну это уж совсем глупо было. 4. очень мало достопримечательностей показано в рамках тура. Гид был только на 2-ой день всего три часа, хотя обещали что и на 3-й день будет. Если бы мы сами не гуляли по Казани, то и половины бы не увидели. 5. в автобусе было безумно жарко….. 6. Ни разу предст-ль туроператора не пересчитал туристов!!! только слышали фразы "все здесь?" какое то безалаберное отношение.... Из плюсов могу отметить, что гостиница Гвардейская в принципе была нормальная. Совет желающим съездить в Казань – езжайте сами и сами организовывайте свой отдых, т.к. так гораздо больше приятных впечатлений от поездки останется.

Столкнулись в Будапеште с двумя неприемлимыми моментами.
Самолето задержался на час, что неприятно, но понятно и здесь претензий нет.

Но... прибыв в отель в 16 часов обнаружили для нас записку от гида, что она приедет к нам в отель на встречу именно с нами в 18.00 и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО должны с ней встретиться в это время.

Что ж... мы отменили свои планы и были вынуждены сидеть в отеле 2 часа. Но когда наступило 18 часов, гид не приехал. Мы прождали ее до 18.45 и уехали из отеля.
В 19.30 нам позвонила гид: Я приехала, где вы????
Я: - Мы уже ехали из отеля, ждали Вас 45 минут. На столько не опаздывают.
Гид: - Ну самолет опаздал, поэтому и я опаздала.

Ну не знаю... Это мы, получается, еще и виноваты??? Рейс был организован Веди-Тур.
Ну да ладно.. мало ли, всякое бывает. Все же встретились с гидом и купили у нее две экскурсии и оплатили их. У гида не оказалось никаких бланков с собой (уже кончились) и отдали деньги под честное слово.

На следующий день за три часа до начала экскурсии нам звонит гид и еще раз подтверждает, что в 15.00 нас будет ждать гид у Парламента.
Вроде все замечательно, мы планируем день и выдвигаемся к Парламенту.
Но на подходе к Парламенту нам звонит другой гид и говорит, что нам не хватило места! Хотите - пойдете в другой день, нет - вернем деньги.
То что до экскурсии осталось чуть больше часа - им все равно. Аргумент - слишком много было желающих. Как-то компенсировать свои косяки отказались. На мое требование переговорить на эту тему с директором - директор Веди-тур в Будапеште не посчитал нужным разговаривать. Ну да.. подумаешь, какие-то там долбанные туристы. Как нам передали "мы замечательная копмания, у нас очень много туристов и все очень довольны".

Вообщем, на самое ценное, что есть у туриста на отдыхе - время - компании Веди-Тур просто наплевать.

Других косяков не было.

Справедливости ради, скажу, что те экскурсии, которые были проведены были хорошими и сотрудники были очень приятными людьми.

   Пользуемся услугами данного туристического агенства регулярно. Дважды брали тур в Горный Алтай отдыхали всей семьей в Орлином Гнезде, один раз отдыхали в Роднике Алтая. Каждый раз отдых проходил замечательно!!! Заминок никаких ни разу не было, а на базе и в санатории встречали каждый раз как дорогих гостей и предлагали всегда лучшие номера- это ли не показатель, что данное турагенство ценят и уважают! Хочется выразить благодарность Александру за качественную и бесперебойную работу агенства! Успехов и процветания!

Прага, тур из Краснодара периода 4-11 мая. 2014
Заслуживает высокой оценки работа экскурсовода Натальи (к сожалению, фамилию не записала, позор мне, но она явно украинская - Корниенко или ...извините), которая с юмором определила свое положение на службе в Vedi Tur в Праге:" есть две Натальи - "молодая "и "старая", так, вот, я та, которая "старая". С ее позволения, характеризую и рекомендую "старую Наталью" как интересного экскурсовода, профессионально выполняющую свою работу. Удачи ей и тем туристам, которые будут ее слушать

Путешествуем от ТО АЛЕАН не один год! В эти майские побывали в Суздале. АЛЕАН подобрал замечательный турцентр. Размещение, обслуждивание, питание - все круто! Ходили в бассейн, катались на велосипедах, жарили шашлыки! Все что туроператор рассказывал- все правда! Да и вообще АЛЕАН проверенная компания, где точно знаешь работают компетентные менеджеры!

Отдыхали в Турции в период с 01.05.2014. по 07.05.2014года. За это время наш гид так и нисоизволил появится. Это что за кидалово, про нас просто забыли, или как обьяснить то что за все это время мы даже ни сьездили ни на одну экскурсию. СУПЕР!!! Библио Глобус вы уверены в том ,что вы справляетесь со своей работай??????? Я УЖЕ УБЕДИЛАСЬ ЧТО НЕТ.

Летели 17 апреля в Марса-Алам,в отель Фантазия.По прилету гид Корала Амр объявил,что в Фантазию нас двоих не повезет,заявив,что у него много жалоб на отравления и показывал какую-то папку с какими-то актами.Просто тупо сказал-в Фентазию вы не поедете!!!Привез в Кроун Плазу.Там уже сказал,что в Фантазию заселилось много итальянцев,и там нет мест.А где логисты Корал-Тревел???Через 2 дня поймал этого Амра на ресепшн,он попросил написать отказ от Фантазии.Другого предложения не было.Вот такой отзыв,или только дифирамбы читаете и публикуете???

Я так понимаю, цель компании развести туристов на деньги. При встрече (отправлении) надо завести в "свои" магазины. С экскурсиями вообще что-то непонятное. Покупаешь одну, получаешь совсем другую (причем более дешевую). Написал две жалобы, никакого ответа. Никакого уважения к клиентам. Если есть выбор, посоветовал бы другого оператора. 

Пишу отзыв о нашей поездке в Санкт-Петеребург . Со 2 по 5 мая 2 класс ездил на экскурсию в Санкт-Петербург. Поездка у нас была семейная – ребята были со своими мамами и папами. Проживали мы в гостинице «Азимут отель СП». Начну с автобуса: очень комфортабельный. Водителям хочу сказать отдельное огромное спасибо! Они молодцы, начиная от того что они профессионалы в своем деле - заканчивая тем, что очень хорошие и приятные люди, хотелось бы еще с ними поехать в тур! Но не только с ними! Наш экскурсовод Лариса Павловна Конникова, просто прелестная женщина! Очень внимательная и душевная. Умный и позитивный экскурсовод, обзорные по Питеру и в пригородах сопровождались постоянными комментариями и интересными рассказами о той или иной скульптуре, музее, архитектуре и др. Очень понравилось время припровождения с ней.
Конечно же сам Питер....Оооочень красивый город, эта умопомрачительная скульптура и красивейшие пейзажи, соедененные рекой Невой и другими реками и каналами такое производят впечатление, что через некоторое время мы планируем сново посетить этот живописный город! Мы посетили Царское село , Лицей Пушкина, Екатериновский дворец, Эрмитаж, Петергоф, Петропавловскую крепость.
Хорошо организованный тур, сложился очень удачно, масса впечатлений осталась в голове, много красивых фотографий.
Огромное спасибо Анне Романовой за экскурсионную программу.

Здравствуйте!
Пытались дважды купить путёвки в этой турфирме.
Но не судьба!!!! И слава богу! 
Решили поехать в Турцию и купить путёвки в SUNMARE( первый раз, раньше другими пользовались). Сначала позвонили, узнали цены , выбрали тур, который нам понравился и начали резирвировать........ООООО, какое было удивление, что при резервации через пол часа цена выросла.....я звоню, им и говорю.....что за дела.....А они мне , что цена тура может меняться.....Бред!!!! Не в течении 30 минут!
Начали искать тур , который нам подходит по цене.......нашли.....Но и здесь облом!!!!
Сотрудники фирмы очень слабые, не хотят работать, Мы забронировали тур, цену проверили не один раз!!!! Ждали несколько дней подтверждение, потом они нам пишут, что тур анулирован ( а мы взяли по акции раннее бронирование ) и пока они его рассматривали, акция уже закончилась, т.е. цена тура выросла, следовательно мы пролетаем! Я им пишу на каком основании Вы анулировали тур? А они пишут мы Вам звонили, вы трубку не брали.........Люди никто не звонил!!!!!! Я им написала , что я могу легко доказать, взять распечатку с телефона , там не будет Ваших звонков!!!!  Ваша акция раннего бронирования полная чушь, обман и развод клиентов на деньги!!!!!
Люди много хороших и порядочных фирм!!! Мы восьмой год подряд ездим в Турцию.....но такого хамства я не видела ни в одной турфирме!!!