Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Посетили две экскурсии с этой турфирмой, остались очень довольны!!!!  Продуманные маршруты, дорога с Минвод до Дамбая была длинной, но за рассказами гида время пролетело незаметно.Собираемся снова в отпуск и надеемся на новые маршруты и смешные цены с нашей полюбившейся "Ладьёй". Спасибо!!!  Ульяновск

Купили тур в Италию из г Екатеринбург, жалко что не было вылета из Перми на эти даты.Очень хорошие гиды, очень интересная экскурсия "Средневековый Рим", ИТАЛИЯ-МАКСИ - это прекрасный экскурсионный тур для  активных туристов.  Нам все погравилось, уставали правда под окончание экскурсии Спасибо огромное Данко за хорошую возможность узнать эту прекрасную страну.  Отдельное спасибо Елене и Ирине.

Мы дважды обращались в Вашу турфирму. Летом ездили в Казань, в новогодние каникулы ездили в Санкт-Петербург, в весенние каникулы мечтаем поехать в Анапу, детский, курортный город, песчанный пляж, как Золотые пески в Болгарии, морской воздух. Очень жалко, что летом мы обязаны поехать в татарскую деревню со всеми внуками ( 6 детей) на всё лето. Две любимые внучки очень желают увидеть Анапу и Чёрное море.Нам желательно попасть в пансионат с бассейном с морской водой. Внучки занимаются дважды в неделю плаванием. Очень хорошо плавают. Очень хорошие, доброжелательные, душевные, уважительные, человечные, благородные сотрудники работают в этой фирме - Наталья Петровна, Ольга и Станислав. Мы им очень за всё благодарны. Нам очень всё понравилось. Пользуйтесь услугами этой фирмы - не разочаруетесь.

На каникулы ездили в тур, организованный OOSTMARKT! Великолепие городов Бенилюкса, в которые мы успели съездить на экскурсии не передать.
Даже если какие-то огрехи и были, то к концу поездки все забылось. Впечателений осталось масса, причем, положительных.
По программе мы жили в трех отелях, самый крутой из всех был в Амстердаме, прямо на главной площади Дам.
В отеле больше всего понравились завтраки и месторасположение - центрее и представить себе сложно. Шампанское на завтрак тоже приятно :)))
Сбор на экскурсии рядышком совсем, около другого отеля, пройти минут 5, если заранее знать куда идти. Вообще, сделала вывод, что без навигатора передвигаться по Амстердаму не безопасно, заблудиться можно только так и ходить вокруг бесконечно.
Экскурсии все начинались во время, единственное, что не понравилось, что в один день у нас были две экскурсии, одна по провинциям Голландии, а вторая в Гаагу. Но если хочешь все успеть и посмотерть до темноты и в одну поездку,  ничего не оставалось делать как ехать таким образом. Поэтому, практичеки весь был в автобусе с небольшими обзорными остановками в городах. Чисто чтобы дать представление, но этого вполне хватило чтобы успеть понять нравится город или нет. с нами ездила гид Инна, но автобусов было несколько от этой компании, не знаю кому как, а наш гид понравился. 
В свободное время успели походить по музеям Амстердама. Впечателения оставили как сами музеи, так и стоимость входных билетов (не для бюджетных туристов явно), но, как говориться "живем один раз".
В Брюсселе свободного времени практически не было, только в темноту, мы знали заранее об этом, поэтому, максимум фоток сделали во время обзорной экскурсии. 
Очень понравился Антверпен! По нему нас водил гид Игорь - вне всяческих похвал! Самое интересное, что он показал такие местечки, что просто гуляя, туда бы и не заглянуть. Например, здание Старой Биржи. Оно расположено во внутреннем дворе более современного здания, а войти туда можно открыв определенную ничем не приметную дверь.
Понравился Люксембург. Ни с чем не сравнить. Кажется, в этот день на улицах не было никого кроме нашей группы. Чувствуешь себя чуть ли не властелином города. Из ощущений - спокойствие.
Немножно омрачило поездку задержка нашего рейса и жуткий ливень в день отлета, но тут уж претензий ни к кому быть не может.
В целом, поездкой остались очень довольны!
Теперь на Парад цветов собираемся и смотреть цветочный ковер в августе

Хочу написать несколько слов в защиту Библио Глобуса. Летали отдыхать от них уже 4 раза. Последняя поезда была в ОАЭ. Путешествия доставляют только положительные эмоции! Все, начиная с выбора и покупки тура, и перелетом Трансаэро, заканчивая быстрым трансфером, заселением в отели и экскурсиями - всегда на высшем уровне! Что немаловажно - никаких доплат за топливо и изменения заявленной цены. Будем и дальше пользоваться их услугами!

Летали на Новый год в Индию. Вылет самолета из Домодедово был задержан на 1,5 часа, поэтому в пункте пересадки Абу-Даби мы опоздали на самолет на Тривандрум и нас отправили через Бомбей. Почему расписание движения составляется таким образом, что на пересадку остается меньше часа? Физически невозможно успеть, даже если рейс приходит вовремя. Из-за нового маршрута добрались в Тривандрум с 9-часовым опозданием. Вовремя перелетов сообщили нашей турфирме в Твери о сложившейся ситуации. Та проинформировала Русский экспресс в Москве, однако нас никто не встретил и добираться до отеля нам пришлось на такси.
 Выходит, не прилетели туристы - да и хрен с ними, деньги уплачены, работы меньше.
В отеле размещались, естественно, самостоятельно, по-русски там никто не говорит. Гид появился только на следующий день и тоже не говорящий по-русски, сунул нам какие-то бумажки по экскурсиям и стоял хлопал глазами. Получается, что заплатив немалые деньги Рускому экспрессу, мы сами добирались, размещались, искали переводчика. Короче. деньги они получили и послали нас... в свободное плавание. А если бы случилась какая-то непредвиденная ситуация, куда нам надо было звонить? В колокола? Или в индийскую фирму, в которой даже никто по-русски не говорит?

Путешествуем по миру давно, бывали в разных странах с разными туоператорами, но с таким отношением столкнулись впервые. Содрали день - а там хоть трава не расти. Испортили все впечатление, безобразие, недовольны КРАЙНЕ!
Нахватали направлений, организовать не можете - не беритесь!

Купил горолыжный тур у фирмы Данко. Обратный полет из Турина в Москву 11.01.2014 года (рейс номер U6-3544 в Домодедово) оказался настоящим позором Данко и Уральских авиалиний. Во время регистрации к одной из стоек без очереди подошла группа граждан. Их возглавляла дама, заявившая оторопевшим пассажирам, что у нее и ее спутников (ее мамы, дочки и еще каких-то лиц в общей сложности около десятка человек) билеты в бизнес-класс, и что она владелец турфирмы Данко, и посему у нее особые права. Они-де имеют зарегистрироваться без очереди. Нисколько не смущаясь , дама добавила, что у нее не было времени занять очередь, т.к. она оформляла такс-фри! При этом никакого бизнес-класса на этом чартерном рейсе не было (и соотвественно никакой стойки бизнес-класса тоже не было и быть не могло) - это было самое настоящее вранье. Протесты вежливых пассажиров были проигнорированы. Возникла сумятица. В системе регистрации возникли сбои.  Рейс  был перенесен на час. Кроме всего прочего , в самолет забыли загрузить питание, и пассажиры остались без обеда. Хочу обратиться к даме-владельцу Данко , а также владельцам Уральских авиалиний. Вам нельзя заниматься бизнесом, связанным с облуживанием. И надеюсь   рынок скоро вышвырнет ваши предприятия на помойку. Удивляет такое откровенное хамство!

В октябре ездили в джип тур индивидуально в Тибет.
К организации претензий нет, всё на уровне. Отдельное спасибо гиду Дмитрию!
Кайлас нас встретил очень плохой погодой, но в итоге все прошли успешно чего желаю всем туристам :-)

Хочу поделиться впечатлениями по работе оператора Mouzenidis Travel. Общая оценка положительная, но есть как плюсы, так и  минусы.
1) Перед тем как поехать в офис самостоятельно изучила сайт компании. Информация изложена достаточно подробно, но я не сразу разобралась с навигацией. Есть возможность посмотреть цену тура, но я человек, которому необходимо объяснять каждый пункт и запятую, поэтому предпочитаю личный контакт. Зато очень полезной оказалась информация по визам – можно сразу понять,  что от вас потребуется.
2) Обратилась я в один из московских офисов. Работала со мной менеджер Жанет. Выбор региона и отеля занял достаточно много времени.  Почти на все мои вопросы отвечала достаточно быстро и полно. Несколько раз звонила куда-то консультироваться, лучше так, чем вводить клиента в заблуждение. Остановились мы на отеле Aegean Melathron на п-ве Халкидики. Все мне рассказали, рассчитали, показали фотографии – оставалось надеяться, что все будет именно так.
3) С  визой проблем не было. Паспорта получили в назначенное время
4) Рейс Вим авиа, задержка 3 часа – узнали уже в аэропорту. Неприятно, хотелось бы, чтобы нас предупредили заранее.
5) В Салониках аэропорт маленький, работники паспортной службы ооочень медленные. 2 рейса стояли в очереди всего к 3 окошкам – долго!!!! Но вот таможню прошли быстро.
6) Групповым трансфером так и не воспользовались. Нас проводили к нашему автобусу, им оказалась огромная двухэтажка. После задержки вылета и очереди на контроле ждать не хотелось и мы взяли такси. Наверное надо было сразу бронировать индивидуальный трансфер, но хотелось сэкономить.
7) Отель полностью нам подошел, все было именно так, как обещали. Море замечательное, много цветов, воздух чистый, сервис на высоте. Очень понравился ресторан.
8) Работники оператора в отеле –это студенты практиканты, молоденькие девочки. Приветливые, вежливые, но сказывается отсутствие опыта, как в общении с клиентом, так и в владении информацией. Вопросы «вне стандартной программы со звездочкой» вызывают у них небольшой ступор. Мы познакомились с одним из менеджеров компании и некоторые вопросы решали только через него. Но справедливости ради надо сказать, что представители в отеле всегда были на месте и помогали в решении стандартных вопросов.
9) Экскурсии. Мы брали мини – вип экскурсии (небольшие группы); стоимость таких поездок больше, чем у групповых, но оно того стоит. Нам очень повезло с гидами: Олимп и Метеора – Василий (нет слов, мы в него влюбились); Салоники – Константин (живая энциклопедия).
10) Об обратном трансфере в а/п мы позаботились заранее и заказали себе такси (через туроператора). Опять была задержка на 2 часа, но в этот раз нас оповестили и не повезли в аэропорт раньше времени. Еще раз как и на прилете убедилась, что а/п Салоник слишком мал для такого потока туристов. В зале регистрации было непротолкнуться! Еще эта странная система регистрации: в одном месте взвешиваете багаж и получаете посадочный. А совсем в другом свой  багаж сдаете. Кроме этих очередей была очередь в таможенную зону. Кризис кризисом, а аэропорт расширять надо.
Как видите, отдых у нас прошел хорошо. Конечно были недочеты, но общей картины они не испортили.  Пожелания нашей семьи к оператору: как-нибудь решить вопрос с задержкой рейсов; в отеле иметь как минимум одного вашего сотрудника с опытом работы ( а стажеры пусть помогают и набираются знаний); вопрос с а/п в Салониках не к вам, но все же; берегите ваших экскурсоводов!

Прочитала отзыв предыдущий. Татьяна, могу Вам сказать, что прогуляв одну из экскурсий, мы все же поехали в Мини Европа и были ужасно огорчены - парк не работает!
Точнее, он работал до 6 января, а теперь до 16 марта у них каникулы. Так что - это точно не повод переживать.
Что касается поездки нашей, мы были с 1 января в туре Амстердам-Брюссель.
Амстердам сити тур  - гид Иосиф. Всё хорошо, интересно слушать человека. Умеет организовывать группу.
Брюссель экскурсия – гид Андрей.  Интересно слушать, когда экскурсия идет в автобусе. Когда выводит людей в город  - не всегда может собрать людей и давать четкие ориентиры.
очень понравилась экскурсия в Брюггеи  Гент – гид Вита. Самая яркая и эмоциональная из всех наших гидов, умеет держать внимание большой аудитории.  Но, огранизаторы тура, пожалуйста, объясните этой женщине, что система «РадиоГид», которую она пробует использовать,  предполагает не только передатчик и микрофон для гида, но и НАУШНИКИ И ПРИЕМНИК  для слушателей.  Толпа в 50 человек, растянутая по узким улицам на несколько метров не может слышать слабый «громкоговоритель» гида без  радионаушников.  Половину её рассказа просто было не разобрать.
Трансферы по отелям и в аэропорт организованы хорошо. Своевременно, четко.
В целом, от путешествия осталось  хорошее впечатление.  Спасибо.