Отзывы о туроператорах России и зарубежья

На майские ездили с мужем в Австрию - в Вену. Остановились в отеле Steigenberger 5*. Красиво, чисто, ново, хороший завтрак и хорошее расположение. Решили заодно посетить Sacher 5*  - историческая достопримечательность как никак. Остановились там на пару ночей. Отель шикарный, но для длительного проживания - дороговат.

Вена очень понравилась - шик и стиль, хорошая кухня, и никакого снобизма. Пару раз ездили на метро - поразило, что вообще нет кассиров, только автоматы.

Австрийские авиалинии очень понравились (самолеты новые, приветливый экипаж, питание хорошее + спиртное - всего этого, по-моему, уже давно нет у большинства авиакомпаний).

В Зальцбург ездили на поезде Будапешт-Мюнхен (RailJet - идет самое короткое время). Поездка на поезде прошла прекрасно, без каких-либо накладок. Все детали и расписание мы уточняли в офисе Содиса, где собирали всю поездку. Зальцбург очень понравился: красивый и окрестности (виды на Альпы и пр.). В Австрию хочется вернуться еще раз. Удивительная страна: чистая, красивая, комфортная.

Мы были с семьей в Египте, в Хургаде, в отеле Sunrise Garden Beach в конце октября, отель отличный, погода была прекрасная, и самое главное заход для ребенка просто супер ( для нас это было главное условие отдыха). Менеджер прекрасно подобрала нам тур, посоветовала отличный по египетским меркам отель, мы остались полностью довольны.
С предыдущим отзывом хочу не согласиться, агенство не несет ответвенности за правильность оформления ваших документов при выезде заграницу, наличие доверенности на вывоз ребенка ( если вы едете без его родителей ) это само собой разумеющееся.
Так же не написано, в каком вы были месяце, но сказать что сейчас там зима нельзя, если вы были в октябре - ноябре, так же как и мы, там была прекрасная погода ( у нас + 30-33).
По нашему совету, сейчас в этом отеле отдыхают наши друзья, тур покупали тоже во ВладимирТур, созваниваемся с ними постоянно, им тоже все очень нравится.

Прокуратурой Курортного района совместно со специалистами территориального отдела Роспотребнадзора по Приморскому, Петроградскому, Кронштадтскому и Курортному районам Санкт-Петербурга проведена проверка при организации отдыха детей в ООО «Детский оздоровительный лагерь «Березка-Курорт», расположенного по адресу: Санкт-Петербург, п. Смолячково, Приморское ш., д. 673, которой выявлены многочисленные нарушения действующего законодательства.

Установлено, что в номерах и рекреациях корпусов № № 5 и 1 лагеря, где проживают несовершеннолетние, имеются дефекты стен, потолков и полов, используемая мебель (кровати) не соответствуют гигиеническим требованиям, отсутствуют антимоскитные сетки, текущая уборка помещений и рекреаций корпусов осуществляется некачественно, в связи с чем в номерах и коридорах грязно, часть номеров требует косметического ремонта.

Проверка пищеблока показала, что количество горячей воды, подаваемой через электроводонагреватили, не обеспечивает потребности производственных помещений, приточно-вытяжная вентиляция в моечной находится в неисправном состоянии, в неудовлетворительном санитарном состоянии находится обеденный зал, так как сбор пищевых отходов после приема пищи осуществляется в ржавый негерметичный бак, который находится непосредственно в обеденном зале. Для раздачи пищи частично используется столовая посуда со следами сколов.

Не во всех производственных помещениях проведено засетчивание окон и дверных проемов, в связи с чем в помещениях имеются мухи. Осуществляется совместное хранение санитарной и личной одежды в гардеробной пищеблока.

По фактам выявленных нарушений санитарного законодательства прокуратурой района руководству лагеря внесено представление с требований устранить выявленные нарушения и привлечь к дисциплинарной ответственности виновных лиц.

Кроме того, в отношении директора детского оздоровительного лагеря Светланы Шестаковой возбуждено 2 производства об административных правонарушениях, предусмотренных ст. 6.6 КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания населения) и ст. 6.7 КоАП РФ (нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения).

Устранение выявленных нарушений находится на контроле прокуратуры района.
Статья 6.6. Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения
Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и...Статья 6.7. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения  Статья 6.6. Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения
Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и...Статья 6.7. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения  Статья 6.6. Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения
Нарушение санитарно - эпидемиологических требований к организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других местах), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и...Статья 6.7. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к условиям отдыха и оздоровления детей, их воспитания и обучения

Ездили кататься на горных лыжах в Словакию с компанией ОСТ-ВЕСТ в 2013 году.
Всем будущим туристам рекомендую оформлять "пакет со ски-пассом". В компании нам очень рекомендовали, но мы решили, что решим все на месте! Это было что-то! Времени на это тратиться много!!!
Тем не менее!
Катание, как и говорили в офисе, супер! Подъемники, бугеля работают очень хорошо, везде и много! Кататься можно практически везде - к одной конкретной горе (где расположен отель) ты не привязан.
Мы останавливались в отеле Гранд Ясна! Качественный отель около подъемников - обслуживание и питание на высоте.
ОСТ-ВЕСТУ спасибо за работу и за терпение
С уважением, Вика из свердловской группы!

Не в коем случае!!!!Летали их туром на Кубу в Варадеро, встретили хорошо, экскурсии прошли не плохо,НО!!! Все экскурсоводы местные, плохо говорят по Русски, они пожалели денег или съикономили на этом. Главное,нас 3х человек забыли забрать в аэропорт ,обратно в Москву!!!Сказали собраться на ресепшене в 11 утра ,самолет в 3 часа дня, мы там уже были в 10 30,ждали до 13 30 ,Никто за нами не приехал!!!Когда стали звонить нашему гиду, он передал инфо в их офис в Варадеро ,звонок был платный,денег у нас не было уже,т.к. сказали все тратить иначе заберут в аэропорту все остатки.Мне перезвонили с главного офиса и у ужасным акцентом мне сообщили,что нас уже забрали по спискам ,а потом ,что нас вообще не было на ресепшене,и что это наша вини,т.е гид не виноват.В итоге бесполезного спора она нам вызвала такси.Что нам пришлось пережить!!!Это не описать,до самолета 2,30 часа,таксистов рядом нигде нет,как вызывать мы не знаем,А верить приедет ли то такси или нет мы не знали..Нас спасли русские друзья,набрали нам за рубли 30 куков (за такси платили сами) .такси приехала запросило деньги и мы поехали,успели на регистрацию за 5 минут,нас там уже ждали и из далека кричали наши имена,мы были последние.На самолет в итоге успели, но нервы попортили себе хорошо.Такая безответсвенность  убивает.Не пользуйтесь этой тур фирмой.поберегите нервы себе!!!

Не в коем случае!!!!Летали их туром на Кубу в Варадеро, встретили хорошо, экскурсии прошли не плохо,НО!!! Все икскурсоводы местные, плохо говорят по Русски, они пожалели денег или сьикономили на этом. Главное,нас 3хчеловек забыли забрать в аэропорт ,обратно в Москву!!!Сказали собраться на ресепшене в 11 утра ,самолоти в 3 дня, мы там уже были в 10 30,ждалидо 13 30 ,Никто за нами не приехал!!!Когда стали звонить нашему гиду, он передал инфо в их офис в Варадеро ,звоной был платный,денег у нас не было уже,т.к. сказали все тратить иначе заберут в аэропорту все остатки.Мне перезвонили с главного офиса и у ужастным акцентом мне сообщили,что нас уже забрали по спискам ,а потом ,что нас вообще не было на ресепшене,и что это наша вини,т.е гид не виноват.В итоге бесполезного спора она нам вызвала такси.Что нам пришлось пережить!!!Это не описать,до самолета 2,30 часа,таксистов рядом нигде нет,как вызывать мы не знаем,А верить приедет ли то такси или нет мы не знали..Нас спасли русские друзья,набрали нам за рубли 30 куков (за такси платили сами) .такси приехала запросило деньги и мы поехали,успели на регестрацию за 5 минут,нас там уже ждали и из далека кричали наши имена,мы были последние.На самолет в итоге успели, но нервы попортили себе хорошо.Такая безотвественность  убивает.Не пользуйтесь этой тур фирмой.поберегите нервы себе!!!

Ходили в субботу 23.11.13г.в турфирму в г.Саратове на пр.Энтузиастов в здании Цума в 12.40 турфирма уже закрылась хотя график работы до 14.00,хотели взять путевку с семьей.Взяли у другой туристической компании,которая оказалась добросовестней относящейся к своему делу! 

Ездили с Вандом в Сербию, правда о том, что мы ездили с Вандом можно судить только по платежкам и документам, ни на прилете, ни на отлете, ни в санатории ни одного представители ни Ванд, ни принимающей стороны, с таким же успехом могли сами поехать, даже наверное, дешевле бы обошлось. Второе - туроператор Ванд сам похоже не знает что предлагает, потому что ни условия размещения, ни питание ни совпало с обещаниями.  Полная ж....пппа, ни когда в жизни больше не свяжусь с этой конторой, для всех хочу сказать прежде чем обращаться 100 раз подумайте!!!!

Есть ряд вопросов, по включенной в состав пакета посещения Праги "экскурсии на ювелирную фабрику Лапиз, с возможностью приобрести ювелирные изделия по себестоимости" (из брошюры), а именно:
а) где в этом магазине фабрика?
б) где в этом посещении магазина экскурсия?
в) почему себестоимость в этом магазине равна или выше стоимости похожих изделий в магазинах в центре Праги? Они включают зарплаты+премии большого количества холёных продавцов и обучение их манипулятивным методикам продаж в себестоимость?

В остальном всё ок. Но повторно за свои же деньги чувствовать себя продаваемым ресурсом я не готова.

   Segodnya, v 3 chasa dnya ya podowel v ih office na provit Severnogo vokzala. Kogda ya obyasnil chto hochu kupit' jd bilet, mne devushka kotoraya sidit za pervim stolom daje ne otvetila i ne obratila vnimanie. Potom ya obratilsya k vtoroy devushke, ona mne v otvet skazala "aaaaa, avia bilet?!" i ulibnulas' tipa radosnaya, no potom uznav chto jd bilet, skazala tipa mne k "devushkam" i ne skazala kakoy, tak kak v zale sideli vse devushki. 
Okazalos chto tol'ko odna devushka obslujivaet klientov po jd biletam, (pervaya), i ona mne skazala vernutsya cherez chas, tak kak zanyata. Kogda ya nachal obyasnyat' chto mne srochno, i s raboti vishel na 5 mins, i skazal pojaluysta, na menya postavili ignor. 

Vot takoe obslujivanie u nih. Tuda ne hodite. Service ujasniy, a vas daje za cheloveka ne vozmut. Odnim slovom, otstoy kompaniya! Pozor.