Отзывы о туроператорах России и зарубежья

Нам понравилось путешествовать с "Тревел систем". Пользуемся услугами этого туроператора второй раз, оба раза - поездки в Париж. К процессу оформления поездки нет никаких претензий, всё было чётко, без проблем. В Париже в этот раз сильно подпортил отдых отель "Лотрек Опера", но мы сами его выбирали по отзывам в интернете. Очень понравились экскурсии (принимающая компания "Евро Тач"), особенно с гидами Катей (замки Луары) и Русланом (Нормандия), интересно, комфортно, на высоком уровне, огромное им спасибо. Получили много полезных советов, касающихся времяпровождения и даже шопинга. После этих экскурсий возникло желание ближе познакомиться с историей Франции, почитать литературу на эту тему. Понравилась Женя, молодой гид (экскурсия по кварталу Марэ и вечернему Парижу), удачи ей! В ходе путешествия всё было чётко и организованно. Мы много самостоятельно (по рекомендациям гидов) гуляли по Парижу, очень нравится этот город. Впечатлило представление в Мулен Руже, красиво, роскошно. Единственный неприятный момент - шофёр Сергей, ездили с ним в Нормандию. Погода была жаркая, нам рекомендовали взять купальники. Но искупаться в океане не смогли, хоть очень хотелось т.к. переодеться в купальники было негде, попросили Сергея сделать это в автобусе, а он не дал по неизвестной причине. В итоге побродили по водичке около берега, тем и ограничились. Было обидно.  

Добрый день! Хотела бы поделиться своим впечатлением о работе туроператора "Солвекс". Впечатление весьма негативное, и это при том, что поездка еще не состоялась. Неприятность ситуации заключается в следующем: вылет завтра - в 5:30 утра, а авиабилетов до сих пор нет. Т.к. вылет ранний, на руках маленький ребенок, позвонила туроператору по телефону (495) 956 -14-18 с просьбой уточнить информацию по авиабилетам. Девушка, которая ответила (к сожалению, она не представилась) уточнила у меня номер заявки, подтвердила, что "авиабилеты пока не подвешены"... Я объяснила ситуацию, попросила более подробной информации. На что получила ответ, что она со мной как с частным лицом разговаривать больше не собирается, слушать какие-то доводы дальше не стала и положила трубку . Я честно говоря, очень поражена такой "клиентоориентированностью" компании и еще раз дала себе "зарок" - больше никаких турооператоров и турагентсв: потраченные нервы еще до отдыха, за который мы  заплатили приличную сумму.. очень надеюсь, что данный инцедент все-таки будет "заглажен" хорошим, беспроблемным отдыхом. Хотя начало уже очень как не вдохновляет!

Отдыхали семьёй вавгусте в отеле Океания клаб 11.08.2013. нас встречал Вилар нам сказали что за нами приедет персональный автомобиль. Сорок МИНУТ ПРОСТОЯЛИ НА ЖАРЕ после чего стали интересоваться когда же собственно персональный автомобиль появится тем более что все сотрудники  ВИЛАРА  уже начали грузиться в микроавтобус в конце концов за нами прехал весь разбитый в вмятинах фольцваген поло.По прибытию в отель водитель начал клянчить деньги чем достал нас черезвычайно получив 50евро он уехал. Встречу с гидом нам назначали 3 дня подряд она не приезжала ,появилась с4 раза побщалась минут 10 и уехала больше мы ни кого из ВИЛАРА невидели. Кда уезжали автобус ВИЛАРА  опаздал на 1 час.Искеренне не понимаю зачем в принципе хороший отель Оеания клаб работает с таким отстоем 

Привет всем любителям путешествовать!
Ездили в автобусный тур с компанией ОСТ-ВЕСТ.
Поездка получилась насыщенная, интересная и очень активная. Немного не повезло с погодой – было очень жарко, но опять таки некоторые туристы были от этой жары в восторге. В очередной раз сделала для себя вывод, что нашим туристом всё ни по чём, в том числе пекло и духота.
А вообще, чтобы получить большее впечатление от достопримечательностей такого большого количества городов Европы автобусный тур – лучший выбор!
Огромное спасибо гиду Ольге! Очень веселая и задорная девушка, с ней любые заминки в дороге не страшны, много знает и интересно рассказывает.
Еще раз, хоть в офис уже позвонила, благодарю Юлю Бакуменко – нашего менеджера.

Гиды разводят на деньги, говорят что в аэропорт Анталии попасть оч.сложно, что работает всего одна лента досмотра багажа, предлагают заплатить по 100 евро чтобы пройти ее, или 300 евро пройти по упрощенной схеме регистрацию и отдельный выход на посадку без очереди. Всё это бред! Одеон тур было известно о задержке рейса, но тем не менее вывезли из отеля, заставили пройти регистрацию, бросили в аэропорту на 12 часов, предлагая фастфуд, трубки не снимали, только от бортпроводников получили информацию, что нашего самолета вообще не было, он прилетел за нами только через 24 часа после времени отлета. Беспредел!!!! Ссылаются на авиакомпанию, хотя они же ее нанимают, не желают предоставлять гостиницу на время задержки.

Спасибо большое компании "ДВМ" и менеджеру Юлии (офис м. Новые Черемушки) за прекравно организованную поездку в Чехию в августе 2013 года. Принимающая сторона "Empire" также сработала безупречно, без единого минуса! Отпуск оставил незабываемые впечатления и огромное желание вернуться в Чехия вновь.
"ДВМ", огромное спасибо! 

Вот если бы сама не летала с Анексом, не поверила бы что с ним можно нормально организовать поездку. У меня впечателения, так сказать, самые свежие, я и подруга были на Пхукете только в августе этого года. Съездили просто чудесно. 

С турфирмой  «Велес-тур» мы впервые познакомились 3 года назад, в начале покупали у них экскурсионные туры по нашей стране, а в этом году решили посетить Венгрию. Вопросом  «какое турагенство выбрать?» мы не мучились, а сразу обратились в знакомый «Велес-тур». Сотрудники этой турфирмы,  прежде всего Елена Викторовна, Татьяна – очень доброжелательные, приветливые люди, при этом четко и в сроки оформляют все документы. Сама турпоездка прошла замечательно, никаких «накладок» и проблем не было. Гиды в Венгрии – русские, бывшие наши соотечественники. Экскурсии прекрасно организованные, особенно на озера Балатон, Хевиз, в излучину Дуная. Также побывали в Вене. Стоимость 2 экскурсий  уже была заложена в стоимость тура, а остальные экскурсии по желанию докупали на месте. В общем, этой поездкой остались очень довольны. В следующий раз, собираясь попутешествовать,  непременно обратимся в «Велес-тур». Мы - их постоянные клиенты.

Италияю"Романтика" с 6 по 20 июля.    
 Самя лучшая реклама-реклама на "Сарафанном радио"!   Туристы,слушайте "Сарафанное радио" Мы допустили ошибку,и не прислушались к негативным отзывам о "Данко".. Италия-сказка! "Данко Тур"-ложка дегтя в этой сказке! Мошенники! Они выполняютвесьма четкую задачу,определя.ют границы дозволенного.Дозволенного нами им.. Безнаказанность наглеет,и если сегодня мы закрываем глаза нга махинации "Данко",то в дальнейшем они ведут себя более беспардонно..
 Итак,уловки "Данко Тур" (он же "Гар Тур"):
1. "Добро пожаловать в Италию!"
По прилёту в Римини приготовтесь провести в атобусе от "Гар Тур" часа 2-3,ожидая прилёта других туристов,других рейсов.
2."Операция"Круассан"
Флоренция,отель "Golf" 3*-на завтраке всем русским туристам было объявлено:"Брать всем по одному крауссану!",а всех туристов из Европы любезно провожали в соседний зал с широким ассортиментом продуктов(нарезкой сыров,колбасс,и пр..) Из чего следует,что по инициативе "Данко" с данным отелем был заключён особый договор "эконом-класса" 
3.""Венеция"
От порта до пл.Сан Марко билет на катер стоит в обе стороны14 евро,с нас собрали 25евро.
4."Добро пожаловать на отдых",или "Шок-это по нашему!"
      После автобусного тура,как было указано у нас в договоре,мы приезжаем в Римини-одна ночь в отеле "Наполеон"3*,и далее трансфер в Сан Марино,и отель забронированный на отдых "Гранд Меттинг"3*.
В отеле "Наполеон" меня уже ждала дочь,которая приехала для встречи из Праги. И вдруг,уже подъезжая к Римини,мы узнаём,что отель у нас будет другой-"равнозначный"-"Луччола",заявленный как3*..
Ночь проведённая в данном отеле ассоциировалась с камерой пыток...
1. Окна нет! Но "УРА!"-есть кондиционер,который жутко гудит,и мигает..!!!
2. Есть ещё балконная дверь,которая замазана краской(типа жалюзи),ии балкон,соединяющийся с другими,но в целях безопасности нам его не рекомендовали открывать на ночь...
3.Крохотный номер,к кровати можно только протиснуться боком..(не смотря на то что мы все весьма изящны)..
4.Ну и конечно Душ-дырка в полу,как без дырки то..
5.Стены....!!!-здесь поработали дизайнеры,в лице хозяйских детей отеля....
  Дочь,которая приехала к нам в "Луччолу" из отеля "Наполеон"(где мы по факту должны были остановиться)-была в шоке! Потому что разница между отелями как "небо и земля"!!!
   На писменную претензию по поводу замены не равнозначного отеля,и просьбой возместить разницу в стоимости отеля, "Данко" ответила формальной отпиской,и ссылкой на данный отель заявивший себя как 3*http://www.hotellucciola.it/index.htm     Которая конечно же не соответствует действительности.. Обойдя все здание ,мы не увидели не одной звезды,а про вид на море,бассейн,ипрочие перечисленые на сайте достоинства-наглая ложь!!! Чего и следовало  ожидать-Мошенники ведут себя как истинные мошенники! В Данном случае мошеники в лице "Данко Тур",нашли себе достойного партнера по одурачиванию русского туриста. 
6."Доброе утро после кошмарной ночи"
Едва дождавшись утра,мы схватили свои чемоданы,и бегом в отель "Гранд Метинг",за что были вознаграждены лучшим номером с видом на море!
Нам было искренне жаль туристов,которые  после такой ночи(на их лицах была вся скорьбь проведённой ночи в"чудо отеле"),воспользовались транфером в Сан Марино...После такой ночи,им предстояло галопом пробежать по Сан Марино,а затем ехать в аэропорт за другими туристами,прилетающими в Римини на отдых,и ожидать в автобусе опять 2-3 часа.. Совковый сервис-всё делается как удобно фирме,а не клиенту!
7.Хотела закончить свои не приятные воспоминания на предыдущем пункте,но вспомнила еще не значительный момент,который может быть как раз и является значительным..-
-Есть в данном туре пункт-остановка в районе Кьянти,для дегустации вина,и типичных продуктов.. К данному пунктуподьезжает 5-6 автобусов с туристами,дается натуалет и дегустацию20 минут.. Надо ли описывать ту не приглядную картину,как ошалевшие туристы хотят успеть,урвать..-20 минут,это чтоб не опомнились,хапнули..Типичный "развод" российского туриста.. В Римини,в любом супермаркете все есть по той же цене,и даже дешевле.. Люди,не позволяйте себя дурачить и унижать! Нам надо учиться отстаивать свои права,и учиться желательно не на своих ошибках! Не ведитесь на уловки мошенников! НЕ ДОВЕРЯЙТЕ "ДАНКО ТУР"!!!

Господа, если у вас есть возможность выбора- выбирайте не Данко. Я путешественница со стажем, и опробовала почти всех крупных туроператоров, но с таким сталкиваюсь впервые. Не покупайте их хваленые экскурсионные туры по Италии, не повторяйте моих ошибок. Столкнулась с самым наглым обманом- за немалые деньги мы получили проживание в самых дешевых и затрапезных отелях, с номерами- каморками и дыркой в полу для душа,  где нашу группу  кормили отдельно от остальных иностранцев, выдавая торжественно по одному круассану в руки. Даже отели указанные в ваучере нам умудрились заменить, прикрываясь как обычно, непреодолимыми обстоятельствами. Италия прекрасная страна, но Данко нам изрядно подгадил впечатления от нее. Дружеский совет- купите двухнедельный простой тур, лично выбрав отель, и ездите по экскурсиям самостоятельно - ибо это абсолютно беспроблемно, на крайний случай можно купить парочку на месте. Если хоть один человек , прочтя отзывы, откажется от услуг этой недофирмы, буду очень рада.